3. Si fuera gerente de recursos humanos, ¿cuáles aspectos considera que podrían crear problemas de ampliación de los límites a los empleados de contacto con el cliente, en un centro de atención de un importante proveedor de servicios de Internet? Seleccione cuatro temas e indique cómo mediaría entre los departamentos de operaciones y marketing para crear un resultado satisfactorio para los tres grupos.