Los sistemas de filas se pueden adaptar a los segmentos de mercado. Aunque la regla básica de la mayor parte de los sistemas de filas es “al primero en llegar se le atiende primero”, no todos están organizados de esta forma. A veces se utiliza la segmentación de mercados para diseñar estrategias de filas que establecen diferentes prioridades para distintos tipos de clientes. La designación de áreas de filas separadas se puede basar en cualquiera de los siguientes aspectos.