En cuanto al tipo de investigación, el estudio se realizó a partir de la investigación aplicada dado a que se realizó la aplicación de forma inmediata del conocimiento ya adquirido para así solucionar un problema que se encuentra presente en el fenómeno en estudio. Partiendo del enfoque, esta investigación se basó en el enfoque cuantitativo dado que las variables propuestas se procesaron a partir de la observación y posterior a ello se midieron con el empleo de pruebas estadísticas. Respecto al diseño de investigación, el estudio fue pre experimental pues se trabajó con una sola unidad de estudio o con un solo grupo experimental, estando representada por el proceso constructivo de instalación de tuberías de gas natural, lo que implicó la manipulación intencional de la variable independiente (gestión de calidad) y de esta manera ver el efecto que generó en la variable dependiente (productividad). En relación al alcance de la investigación, esta fue explicativa, pues se buscó responder las causas que originan el fenómeno estudiado, vale decir, explicar que hace que el mismo ocurra y las condiciones en las que se produce, o si hay algún tipo de relación entre las variables que se estén estudiando, explicándose la proyección de la causalidad o inferencia con el empleo de la prueba de hipótesis.