¿Cuál es el objetivo principal de la investigación presentada por Hernández et al. (2018)?

a) Validar un instrumento diseñado para recopilar datos esenciales destinados a la creación de una metodología que posibilite la autoevaluación del sistema de gestión ambiental.
b) Evaluar la eficacia del sistema de control interno en el Hospital Homero Castanier Crespo de Azogues.
c) Proponer un sistema automatizado para la gestión de tickets en la empresa Kliente Strategik.