En una investigación correlacional que recopila una muestra de 295 pacientes, se observa que la personalización, el disfrute, el aprendizaje y la condición tuvieron una relación positiva con la experiencia y la satisfacción del paciente (p<0.05). Se concluyó en la gran necesidad e importancia de promover positivamente el uso de Chatbots para el cuidado de la salud mental. Igualmente, Miura et al. (2022) en el estudio desarrollado en Japón, tuvieron el objetivo de desarrollar un Chatbot cuidador capaz de monitorear y recuperar la salud mental-física basado en diálogos. La evaluación fue de tipo experimental a 27 pacientes quienes mejoraron significativamente en la investigación explicativa, mostrando un 80% en efectividad de respuesta y con alta utilidad al retroalimentar, incluyendo requisitos de calidad de software. Se concluyó en que se debe mejorar la atención médica a través de Chatbots, siendo un tema que vale la pena, especialmente para monitoreo de la salud.