Mokmin e Ibrahim (2021) en su estudio realizado en Malasia, tuvieron como objetivo la evaluación de la tecnología de un Chatbot de alfabetización en salud, teniendo en cuenta si era útil, si rendía y cómo fue aceptado por los usuarios. La muestra estuvo conformada por 75 estudiantes en pregrado en un estudio descriptivo; en los resultados se obtuvo que un 73% confió que este Chatbot podía ayudar en la comprensión de problemas de salud, además que ofreció una agradable conversación; menos del 37% desistieron del uso del Chatbot. Se concluyó en que la evaluación mostró que el Chatbot ofrece potencial significativo como agente conversacional en alfabetización en salud, sobre todo entre estudiantes y adultos jóvenes.