¿Cuáles son los enfoques de conceptos acerca de la dimensión comportamiento laboral contraproducente?

a) Sabotaje, incumplimiento, colaboración reducida y comportamiento agresivo.
b) Comunicación efectiva, empatía, resolución oportuna de problemas y gestión de la calidad.
c) Calidad del producto, servicio al cliente, puntualidad en la entrega y resolución de problemas.