Según Espinoza (2023), su propósito de estudio fue investigar los servicios digitales en un Municipio provincial ubicado en la región central del Perú desde la perspectiva de los pobladores. Su metodología del estudio de tipo cuantitativa y se estructuró en un formato descriptivo transversal. Aplico una muestra que lo conformo 174 personas residentes en una provincia ubicada en el centro del Perú. Como herramienta que utilizo para el recojo de los datos lo realizo a través de un cuestionario sobre servicios digitales, que constaba de cuatro aspectos. Según los resultados de la investigación, el 55,7% de los habitantes del municipio investigado consideró que los servicios que se ha establecido en el mismo son deficientes. En conclusión, los habitantes del municipio objeto de la investigación consideran que el gobierno digital implantado por el municipio es deficiente, por lo que es necesario reformular el plan de Gobierno digital.