En relación a la hipótesis especìfica (III), comprobamos la existencia de correlación de seguridad digital y satisfacción de los ciudadanos, demostrándose Con el resultado del p-valor=0.001 inferior a 0.05, y como coeficiente de correlación fue de 0.453. Coincide con el estudio realizado por Clemenza, Gotera y Araujo (2010) que se centró en analizar la calidad del servicio ofrecido por la Administración Tributaria Municipal en Venezuela. Los investigadores se propusieron a comparar la percepción y las expectativas de los contribuyentes utilizando un instrumento basado en un cuestionario. El estudio incluyó una muestra de 270 contribuyentes. El análisis reveló que las expectativas de los clientes respecto a los servicios digitales se cumplían moderadamente en cuanto a elementos tangibles e intangibles como la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía. En general, los clientes expresaron una satisfacción moderada con los servicios prestados por el Municipio.