De razón Tiempo de Entrega Fuente: (Gutiérrez, 2023) Tiempo de Entrega del Producto TPENT = TDEM TPLAN x100 TPENT = Tiempo promedio de entrega del producto. TDEM = Tiempo de demora para la entrega del producto TPLAN = Tiempo planificado para la entrega del producto De razón Solicitudes de Cambio Fuente: (Gutiérrez, 2023) Cantidad de Solicitudes de Cambio CSCAM = CSEJE CFTO x100 CSCAM = Cantidad promedio de solicitudes de cambio. CSEJE = Cantidad de solicitudes de cambio ejecutadas. CFTO = Cantidad de solicitudes de cambio totales.