Valores de Alpha de Cronbach y sus respectivos niveles de confiabilidad. Item Niveles de confiabilidad Valor de Alpha de Cronbach 1 Excelente ]0.9;1] 2 Muy Bueno ]0.7;0.9] 3 Bueno ]0.5;0.7] 4 Regular ]0.3:0.5] 5 Deficiente [0;0.3] Fuente: Elaboração própria, basado en Tuapanta et al. (2017).