Además, para que el servicio de consulta responda a los vacíos existentes, se plantea que los encargados de los archivos realicen entrevistas y ela...

Además, para que el servicio de consulta responda a los vacíos existentes, se plantea que los encargados de los archivos realicen entrevistas y elaboren registros de usuarios para determinar su perfil y demandas de información.
Registro de usuarios (Anexo 10): recolecta los datos personales y profesionales de cada usuario de manera manual o automatizada. Dicho instrumento debe contener elementos tales como: nombre y apellidos, nacionalidad, identificación, dirección postal, teléfono, fax, correo electrónico, tipología de cliente y tema de investigación, entre otros.
Registro de consulta (Anexo 11): controla el tipo, medio y usuarios a los que se les proporciona el servicio de consulta. La boleta debe contener los siguientes elementos: fecha, nombre y apellidos del cliente, medio de consulta, tipo de cliente, departamento o institución de procedencia, tema y cantidad de consultas.