Valga señalar que el servicio de referencia no es una función aislada, sino que es un proceso vital para el buen funcionamiento de los archivos. Po...

Valga señalar que el servicio de referencia no es una función aislada, sino que es un proceso vital para el buen funcionamiento de los archivos. Por lo que se recomienda a las municipalidades tomar en cuenta que éste debe ayudar, entre otras cosas, a:
Proporcionar la información que los clientes necesitan en el tiempo oportuno.
Formar a los usuarios para que realicen las búsquedas de información que precisan y hagan uso de los recursos disponibles en el archivo.
Localizar la información en el propio archivo o en otras fuentes documentales complementarias dispuestas en diversos centros.
Orientar a los clientes en el uso de otras fuentes de información, como complemento a sus búsquedas y necesidades informativas.
Contribuir a que los usuarios reconozcan la importancia de los archivos y de la información.
Proyectar interna y externamente al archivo, por medio de programas de difusión.