La evaluación del sistema existente de resolución y prevención de conflictos (NC = No corresponde) Participación Sí No NC ¿Se consultó a los representantes de empleadores y del empleado al crear el sistema? .............................................   ¿Se consultó a otras partes interesadas? ..............................   ¿El sistema está actualmente guiado por un órgano representativo, un comité o un consejo de administración? ....   En caso afirmativo, ¿dicho organismo ha sido establecido por ley? - ¿Los empleadores y los trabajadores están igualmente representados? ..........................................................   - ¿Los expertos independientes (por ej., académicos) están representados? ..........................................................   - ¿Hay un equilibrio de género razonable? ......................   - ¿Se reúne con regularidad? ........................................   - ¿Sus actividades se incluyen en un informe anual? ........   Norma jurídica Sí No NC ¿Hay un marco jurídico implementado? ................................   ¿Las leyes se aplican de manera imparcial? ..........................   ¿Hay algún indicio de corrupción por parte de funcionarios y/o jueces del trabajo? ...........................................................................   ¿La resolución judicial de conflictos es manejada por • tribunales laborales especiales? .....................................   • tribunales generales? ....................................................   ¿El sistema de resolución judicial está sujeto a demoras? ......   • En caso afirmativos, dichas demoras son de - menos de 1 año ........................................................   - más de 1 año pero menos de 2 años ...........................   - 2 años o más pero menos de 5 años ...........................   - más de 5 años ..........................................................   Si las disputas se someten a tribunales generales, ¿los jueces han sido capacitados en asuntos laborales? ..........................   ¿El sistema de resolución judicial de conflictos laborales está disponible fuera de las principales ciudades? .......................   • En caso afirmativo, este se provee - ¿mediante un tribunal permanente en ubicaciones descentralizadas? ......................................................   - ¿mediante tribunales móviles o de circuito? .................   Transparencia Sí No NC ¿Las reglas y los procedimientos son ampliamente conocidos?    ¿La información sobre la aplicación de reglas y procedimientos está disponible y es accesible para quienes se verán probablemente afectados por ellos? ....................................   ¿Los informes periódicos sobre las operaciones del sistema se ponen a disposición de los usuarios del sistema? ..................   ¿Se elabora y difunde un informe anual sobre las operaciones del sistema? ....................................................   ¿El sistema publica con regularidad un boletín informativo o una publicación similar? ..................................................   ¿El sistema publica comunicados de prensa con regularidad? ......................................................................   ¿El sistema posee un sitio Web? ..........................................   ¿El sitio Web es interactivo y utiliza los medios sociales y servicios de mensajes cortos? ..........................................   Capacidad de respuesta Sí No NC ¿El sistema hace todo lo posible por responder a los intereses de todas las partes interesadas? ...........................................   ¿El sistema es capaz de adaptarse para hacer frente a circunstancias cambiantes (por ej., un incremento de los conflictos relativos a derechos, conflictos reportados por empleados de la economía informal)? ...................................   ¿El sistema lleva a cabo encuestas de satisfacción de los usuarios? ......................................................................   • En caso afirmativo, ¿el sistema responde a los resultados de dichas encuestas?.....................................................   Orientado al consenso Sí No NC ¿El sistema fomenta el desarrollo de negociaciones colectivas? ........................................................................   ¿El sistema brinda todo el apoyo necesario a los enfoques de resolución de conflictos basados en el consenso? ...................   ¿Los servicios de preconciliación y conciliación están facilmente disponibles para ayudar a las partes en conflicto a alcanzar el consenso? .......................................................   ¿Los funcionarios han recibido capacitación en las habilidades y técnicas de creación de consenso? ..................................   Equidad e inclusión Sí No NC ¿El sistema está disponible para todas las situaciones que pueden surgir de la relación empleador-empleado, incluidos los conflictos que surgen en la economía informal? .   ¿El sistema sirve a los sectores tanto privados como públicos (incluidas las empresas públicas y los organismos legales)? ...........................................................................   ¿El sistema está descentralizado para permitir el acceso de personas que se encuentran fuera de los principales centros?    ¿Se brindan servicios móviles? ............................................   ¿El personal profesional presenta un equilibrio de género razonable? ........................................................................   ¿El personal auxiliar presenta un equilibrio de género razonable? ........................................................................   Eficacia y eficiencia Sí No NC ¿El sistema cuenta con un propósito y objetivos claramente definidos? .........................................................................   ¿El sistema observa los procedimientos y las prácticas de gestión del desempeño? .....................................................   ¿El sistema tiene objetivos claros, medibles y alcanzables (por ej., tasa de éxito en las conciliaciones)? ......   ¿Hay indicadores medibles para comparar el desempeño real con el desempeño proyectado? .....................................   ¿Hay disposiciones en práctica para evaluar el impacto del sistema en los resultados económicos globales del país? .......   ¿El sistema saca el mayor provecho de los recursos humanos a su disposición? .....................................................   ¿El sistema saca el mayor provecho de los recursos no humanos a su disposición? .....................................................   ¿Las conciliaciones se llevan a cabo en un plazo definido a partir de la fecha de notificación del conflicto (por ej., en un plazo de 30 días)? .....................................................   ¿Las audiencias de arbitraje se llevan a cabo en un plazo definido a partir de la fecha de solicitud (por ej., en un plazo de 30 días)? ......................................................................   ¿Hay directrices establecidas para la duración del proceso de conciliación (por ej., 1 día)? ...........................................   ¿Se observan en general dichas directrices? .........................   ¿Hay directrices establecidas para la duración de las audiencias de arbitraje? .....................................................   ¿Se observan en general dichas directrices? .........................   ¿Cuenta el sistema con un sistema computarizado de gestión de casos? ......................................................................  