Al estudiar el impacto de los mensajes, señala que los mensajes positivos permiten mayor credibilidad y seguridad, reducen la incertidumbre; este autor, en sus estudios sobre clima organizacional, afirma que si se modifica el clima es posible mejorar todas las partes de la organización, especialmente producción y satisfacción. Fernández Collado y Varona se inclinan por la Teoría apreciativa, y el constructivismo con visión ecléctica, empleando un modelo dialógico en sus intervenciones. Tanto Nosnick como Fernández Collado y Varona, analizan los procesos comunicativos agrupando a los actores por su nivel de responsabilidad y los caracterizan para reconocer cómo fluye la información y comunicación entre niveles de responsabilidad diferentes. Sin embargo, no diferencian de acuerdo a las condiciones y necesidades de cada tipo de trabajo y ello impide observarlos en relación a las condiciones de contexto.