Los rumores se generan por situaciones que generan ansiedad o estrés, condiciones ambiguas de trabajo y la falta de información sobre las decisiones de la empresa. Algunos de los rasgos principales de los rumores son que la empresa no tiene control directo sobre esa información, la organización no los administra, algunos funcionarios creen más en esta comunicación informal que en los comunicados formales, y estos rumores solo benefician a quienes los propician. Si desea evitar los chismes en las organizaciones, es importante tener en cuenta la gestión adecuada de la información y sus características.
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