La importancia estratégica de la comunicación en una organización es indudable para muchos investigadores que han estudiado este ámbito. Di Fonzo a...

La importancia estratégica de la comunicación en una organización es indudable para muchos investigadores que han estudiado este ámbito. Di Fonzo afirma que “las empresas con mejores estándares de servicio otorgan a la comunicación una importancia estratégica. La gestión repercutirá en un buen clima laboral, en un mejor desarrollo de los programas y actividades de la empresa y, además, en la comunicación externa. Los empleados son una parte fundamental de la organización. Se erigen como una fuente más de información que puede ser muy beneficiosa para la imagen corporativa o, en caso contrario, indudablemente perjudicial para la misma.