El programa de refuerzo ingresan los colaboradores que han tenido notas desfavorables en sus evaluaciones y que no llegaron a completar sus objetivos planteados. El supervisor se reúne con la Gerencia de Recursos Humanos y analiza cada caso, plantean posibles soluciones que posteriormente serán discutidas con los trabajadores y se tomará la decisión sobre qué medida será la más adecuada para reforzar el desempeño. Se debe tomar en cuenta que el objetivo de este programa es de ayudar a reforzar y mejorar el desempeño más no de castigar el bajo rendimiento del colaborador.