Una vez tenemos claros los diferentes momentos de la I-A, pasaremos a tratar con mayor profundidad cada una de las técnicas de recogida de informac...

Una vez tenemos claros los diferentes momentos de la I-A, pasaremos a tratar con mayor profundidad cada una de las técnicas de recogida de información mencionadas. Capítulo 6 Instrumentos y técnicas de obtención de la información Una vez clarificados los diferentes momentos de la I-A y las tareas a desarrollar en cada fase, damos paso a tratar con más profundidad los instrumentos de recogida de información mencionados en el capítulo anterior. Las técnicas de recogida de información son los diferentes instrumentos, estrategias y medios audiovisuales que utiliza el investigador social para obtener datos, reduciendo sistemáticamente los elementos a estudiar. Su selección es muy importante porque influirán en la calidad de la investigación y, en el caso de la I-A, objetivarán el efecto de la acción aplicada sobre el contexto educativo (Latorre, 2003). Antes de elegir los instrumentos, tuvimos presente que dentro de la metodología cualitativa el proceso de obtención de información puede ser emergente, flexible y variable, ya que se va completando en la medida en que avanza el contacto con los informantes y la comprensión de la realidad estudiada (Massot, Dorio, & Sabariego, 2004). Por ello hemos de aclarar, que los instrumentos ideados en un primer momento, fueron modificados a lo largo de la intervención, fruto de las necesidades detectadas por la comisión de convivencia. En nuestro caso, para profundizar en el sentido de las situaciones (número, causas y resoluciones de los conflictos dados en EF; conductas prosociales y evolución del proceso) y el significado que las personas implicadas le atribuyen (alumnos, docentes e investigador) necesitábamos diversas técnicas que se complementasen entre ellas, que se adaptasen al contexto, que tuvieran un carácter continuo a lo largo de toda la acción y que fueran interactivas, descriptivas y de naturaleza cualitativa (Massot et al., 2004). Asimismo, en la selección de las técnicas también influyó el tipo de información que se quería conseguir, los objetivos de investigación y su viabilidad en cuanto a los medios y el tiempo disponibles. Por otra parte, cabe destacar que pese a que la I-A se enmarca dentro de la metodología cualitativa, seguimos la tendencia actual de las investigaciones socioeducativas de combinar métodos cuantitativos y cualitativos para recoger y analizar la información (Bisquerra, 2004; Martínez Olmo, 2002). Los métodos cuantitativos reducen la información a valores numéricos para cuantificarlos y los cualitativos simplifican la información en categorías con un significado concreto según la realidad estudiada (Calvo, 2013). Así pues, disponer de datos cuantitativos y cualitativos también ayudó a captar diferentes perspectivas y a tener una visión más completa de la realidad para entenderla mejor (Martínez Olmo, 2002). No obstante, esta idea de combinar técnicas cualitativas y cuantitativas también estuvo respaldada por referentes que han llevado a cabo experiencias de este tipo (Coral, 2012; Escartí et al., 2005; Hellison & Walsh, 2002; León Campos, 2013; Pérez Pérez, 2007; Ruiz Omeñaca, 2004; Sánchez-Alcaraz, 2014; Velázquez Callado, 2007). En nuestro caso, en un primer momento, destacó la observación como instrumento clave y el cuestionario y el grupo de discusión como herramientas de triangulación de la información (Anguera, Blanco, Hernández Mendo, & Losada, 2011; Sellman, 2011). En este sentido, estamos de acuerdo con Sánchez-Alcáraz (2014) que considera que dentro de este ámbito de investigación, métodos como el cuestionario o las entrevistas no son suficientes ni para cuantificar el número o la tipología de las conductas que alteran la convivencia en el espacio escolar, ni para demostrar los efectos de las actuaciones realizadas durante la intervención. Por otra parte, a medida que avanzó la investigación y se obtuvieron los primeros resultados, se decidió añadir el análisis de documentos para incluir en el estudio los puntos de vista de los alumnos y de los maestros implicados y no vinvulados a la I-A. Los instrumentos de obtención de información fueron presentes a lo largo de las cuatro fases de la I-A (Figura 8). En la fase de panificación se aplicó la observación no participante, el cuestionario al alumnado para el diagnóstico inicial y el cuestionario al profesorado propuesto por la comisión de convivencia. Durante la fase de acción-observación principalmente se emplearon la observación participante recogida en el diario de la maestra, el análisis de documentos como el diario de la clase, las actas de evaluación, las actas de la comisión de convivencia o la valoración final de los alumnos y el ranking sociométrico y la observación no participante hacia el final de la acción. Por último en la fase de reflexión se cerró el ciclo con un grupo de discusión. Así pues, para tener una visión completa de la realidad, evidenciar la mejora educativa, comprender y valorar los resultados, e ir más allá de la perspectiva del investigador o de la teoría existente, planteamos técnicas cuantitativas y cualitativas que aportaron el punto de vista de la investigadora, de los otros maestros y del alumnado; y que a su vez aportaron riqueza al estudio y permitieron una buena triangulación de los datos (Capllonch, 2005).A continuación en la Tabla 23, clasificamos los diferentes instrumentos empleados según el tipo de información que aportaron y según la técnica en que se basan. Tabla 23 Clasificación de las técnicas de recogida de información utilizadas (adaptación de Latorre, 2003) Técnicas basada en la observación Técnicas basadas en la conversación Otras Cuantitativas Observación no participante Cuestionario Ranking sociométrico Cualitativas Observación participante Grupo de discusión Análisis de documentos A continuación, presentamos cada una de las técnicas de recogida de información según el orden de aplicación dentro del proceso de investigación. 6.1. Cuestionario dirigido al alumnado Los cuestionarios son herramientas de investigación ampliamente difundidos y utilizados en el campo de las ciencias sociales que ayudan a obtener datos descriptivos, específicos y concretos sobre la experiencia personal de los sujetos (Fraenkel & Wallen, 2006). Los cuestionarios so re papel son tiles “when researchers requiere specific information about a limited number of items, or where sensitive issues