En un código simbólico, como es el lenguaje o los gestos; el canal es el medio por el cual el mensaje es transmitido; y el receptor es la persona (o grupo) que es el objetivo de la comunicación. Escuela de Palo Alto La concepción de la comunicación subyacente a esta corriente incorpora la noción de proceso social permanente que integra múltiples modos de comportamiento (la palabra, el gesto, la mirada, el espacio interindividual) y múltiples niveles integrados entre sí. Actuar comunicativo Se basa en un proceso cooperativo de interpretación a lo largo del cual los participantes se refieren al mismo tiempo a algo que existe en el mundo objetivo, social y subjetivo, aun cuando destaquen en sus expresiones temáticamente sólo un componente de los tres. Fuente: Álvarez (2015), adaptado por Ruíz (2015). En atención a los postulados previamente enunciados, es necesario referir la teoría hipodérmica de la comunicación, la cual centra su atención en la concepción de estímulos respuesta como base del intercambio de ideas, a ello se le suma lo establecido en la teoría omnipotente, donde se logra establecer el poder de los medios de comunicación, en esa construcción de las diferentes teorías que abordan la comunicación humana, se presenta la de Lasswel, el cual centra su atención en la proposición de una comunicación colectiva, además de ello, Shanon y Weber asume como base de la comunicación la trnasmisión de mensajes, en el caso de la escuela de Berlo se manifiesta la existencia de cuatro elementos en el proceso comunicacional: fuente, mensaje, canal y receptor, además de ello, la escuela de palo alto con la proposición de la interacción y el actuar comunicativo que hace énfasis en un proceso cooperativo de interpretación. A estas teorías, es necesario hacer mención a la teoría de la comunicación humana de Según Watzlawick, quien propone una serie de axiomas, considerados de esta manera dado su carácter indefectible, los mismos centran su atención en los presentes postulados definidos por el propio Watzlawick (2002) de la siguiente manera: Cuadro 4 Postulados de la Comunicación Humana Axioma Definición Es imposible no comunicarse Todo comportamiento es una forma de comunicación. Como no existe forma contraria al comportamiento («no comportamiento» o «anticomportamiento»), tampoco existe «no comunicación» Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicación Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, así como, cómo la persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la información. Por ejemplo, el comunicador dice: «Cuídate mucho». El nivel de contenido en este caso podría ser evitar que pase algo malo y el nivel de relación sería de amistad-paternalista La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos Tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuran el flujo de la comunicación de diferente forma y, así, interpretan su propio comportamiento como mera reacción ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es «la» causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicación humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es un proceso cíclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliación, o modulación) del intercambio La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación digital: lo que se dice); también es importante la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice). Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como Dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca (p. ej.: el grupo A critica complementarios fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si está basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recíproco de la relación (p. ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este comportamiento). Una relación complementaria es la que presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simétrica es la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.). Fuente: Watzlawick (2002). De acuerdo con los elementos tomados en cuenta dentro de la tabla referida previamente, es necesario manifestar la existencia de los axiomas, el primero de ellos denominado “es imposible no comunicarse”, el cual centra su atención en que la comunicación es parte del comortamiento humano, aunado a lo anterior, se presenta el axioma “Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicación”, al respecto, se establece aquí el significado de las palabras, es decir, se trata de comprender la idea desde su propia génesis, como base de la comprensión de la información humana. El otro de los axiomas se enmarca en: “La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos”, donde se manifiestan las acciones tanto del emisor como del receptor, atendiendo al flujo comunicacional que atiende a la interacción enmarcada en su propio comportamiento. Además de ello, se considera como axioma “La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica”, al respecto, es necesario comprender que la comunicación no sólo son palabras escritas, sino que centra su atención en lo que se dice y en como se dice. Además de ello, el último de los axiomas “Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios”, al respecto, es necesario indicar que aquellos que intervienen en la comunicación poseen igualdad de condiciones en el establecimiento de acciones dentro de la comunicación. En este sentido, el axioma que más se apeg a la programación neurolingüística es el denominado: “La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos”, debido a la interacción que debe existir entre los miembros de una organización. La Comunicación en las Organizaciones Universitarias La organización universitaria como centro de acción del saber universal es un centro donde surgen los conocimientos que construyen el futuro del país, para comprender la misma es preciso referirse a la definición de universidad, dado que la génesis de la misma se orienta en función de mecanismos de interrelación humana que sirve de base para la construcción de una sociedad más justa y con mejores expectativas de vida, en este sentido, la palabra universidad es definida por Tünnermann (2000) de la siguiente manera: “La universidad tal como hoy la conocemos, surgió en la baja edad media, como resultado del largo proceso de reorganización social y cultural de la Europa medieval que tuvo lugar al concluir el ciclo histórico de las invasiones bárbaras”. (p. 1). Bajo este marco histórico la universidad propuesta desde los terrenos críticos se hace inminente en su desarrollo, por ello, es fundamental contar con el desarrollo de la misma dada su dinámica, está se va transformando día con día de acuerdo a las exigencias de la sociedad de manera que esta estructura guarda dentro de sí una complejidad propiamente dicha que se sustenta en atención a la comprensión del fenómeno y a la formación profesional, de manera que la universidad ha sido definida como la casa que vence las sombras, porque es en medio de la misma donde se construye el conocimiento que día con día promueve el desarrollo de la sociedad. En este sentido, es la universidad una organización como múltiples funciones la cual la hace compleja, pero que desde la comunidad es concebida como el centro de interés para la concreción del desarrollo social, de allí el hecho de que todos los miembros de una comunidad están al pendiente de asumir el compromiso por la formación de profesionales con alto sentido de la responsabilidad, al respecto, Neave (2001) señala: El hecho de que las intenciones de sus fundadores, de los hombres de negocios y notables locales fueran que la universidad sirviera a la comunidad local, dio por descontada la variación esencial que esto implicaba. Y, si bien el estado requería que se cum