De acuerdo con lo expresado, es necesario manifestar que se debe promover la concienciación para el logro de situaciones que amplíen los horizontes en materia comunicacional, es así como se debe promover la reflexión en relación al desarrollo de la interacción humana para de esa manera proveer constituciones que sirvan de mecanismos para evidenciar los procesos que sirvan de base en la construcción de las informaciones que se deben gestar dentro de las organizaciones universitarias. De igual forma, es necesario hacer mención a lo plasmado por el informante DJU1: Yo sugiero que la gente adquiera mayor compromiso, ehm trabaje en su parte personal, más allá de desarrollar cualquier cargo o desarrollar cualquier cosa debo trabajar mi parte personal, eso es mi actitud, la forma como yo actué, los valores que yo aplique para establecer ese compromiso más allá del cargo que pueda tener o el nivel que pueda tener o los títulos o el estatus que pueda tener. De acuerdo con este testimonio es necesario evidenciar que se formulen acciones que sirvan de base para la promoción de la personalidad, es decir, la calidad humana como la orientación de lo personal es necesario, por ello, es necesario poseer una actitud de agrado frente a esta situación con valores excelsos, para de esa manera desarrollar acciones con niveles progresivos de confianza que perfeccionen el funcionamiento de la organización. En este sentido, es necesario referir lo contemplado en el testimonio del informante DJU2, quien destaca: Yo creo que en la Universidad lo hay que hacer es lo que le decía hace un momento la ubicación es bien importante que cada quien se dé el puesto del poder que hace rato estábamos hablando si el decano no asume con el debido poder que le da la investidura de ser decano no puede generar un proceso comunicacional en las demás dependencias de manera adecuada por ejemplo hace años cuando estaba el profesor Alí de decano él llegaba muy temprano el pasaba por las aulas conversaba con los estudiantes pasaba por las dependencias incluso en algunas oportunidades iba los viernes a las cuatro a ver quién estaba trabajando pero resulta que eso se ha perdido en la Universidad hay mucho ausentismo casualmente porque hay mucha falta de comunicación y eso incide en el comportamiento a nivel organizacional, la sugerencia sería acatar el organigrama tal cual como lo plantea nuestra organización además de ello pues que le den el debido valor a cada una de las personas que se encuentran allí yo notó con preocupación por ejemplo como ahora la secretaria uno llama a una dependencia y casi que le pegan a un jefe de otra unidad que no sea de ellos creo que incluso hay gente que desconoce a los profesores de allí y a cada quien hay que darle el puesto entonces hay que empezar, como por cursos por cuestiones convivencias como por elementos que permitan como tratar de que toda la comunidad se compenetre porque no hay una compenetración ni a nivel profesional ni con la Universidad y eso afecta la comunicación y en parte responsabilidad de cada uno de nosotros pero más aún de la directiva que han dejado como libre albedrío el desarrollo organizacional de la Universidad. Tal como se logra apreciar, en este testimonio es necesario manifestar que a juicio de este informante las carencias comunicacionales se deben a la falta de ubicación de las personas, la cual en parte se debe al desconocimiento que existe entre el personal que trabaja dentro de la universidad, por ello, es fundamental generar eventos como convivencias que dinamicen ese conocimiento a fin de promover el respeto entre entes y el compromiso por la universidad, donde se supere el ausentismo que tanto afecta la estructura organizacional actual. Se evidencia dentro de la sugerencias para la mejora de los procesos organizacionales elementos tales como el empleo de la tecnología, mediante plataformas que dinamicen el conocimiento de la comunicación, de igual manera es preciso que se generen procesos de investigación que sirvan de base en la comprensión de la comunicación, la complejidad en este caso, se promueve las acciones que sirvan de base en la concreción del desarrollo de la organización universitaria mediante el empleo de una comunicación efectiva, de allí la necesidad de referir los presentes elementos emergentes: Cuadro 17. Sugerencias Fenómeno Elementos Emergentes -. Sugerencias -. Plataforma tecnológica -. Procesos comunicacionales -. Investigación -. Tolerancia -. Ubicación Fuente: Testimonios (2015) De acuerdo con los elementos previamente referenciados, es necesario enunciar que las sugerencias para la mejora del proceso comunicacional se enmarcan hacia el empleo de plataformas tecnológicas, con énfasis en el enriquecimiento de los procesos comunicacionales, los cuales se perfeccionan en función del proceso de investigación, el cual debe dar las bases para promover la tolerancia y la ubicación de las personas de acuerdo con el organigrama institucional, el cual permite el desarrollo organizacional desde el fortalecimiento de la comunicación. En este sentido, es necesario asumir como perspectiva la dinamización de las plataformas tecnológicas, las cuales pueden incidir de manera efectiva en el desarrollo de los procesos comunicacionales, a los efectos Villamizar (2014) señala que son un: Conjunto de actividades vinculadas a este intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa. (p. 32). Para que se genere un proceso comunicacional adecuado, es necesario que se asuma el hecho de contribuir con el desarrollo de la tolerancia, para de esa manera contribuir con espacios para que las relaciones humanas se desarrollen en todos los sujetos por igual, de manera que los procesos