Este trabajo se centra en el análisis de la sostenibilidad empresarial y el proceso de la elaboración de un informe que una empresa prepara de acuerdo con las directrices de la guía G3 - Global Reporting Initiative. Con la realización de un estudio empírico se pretende conocer las expectativas de los grupos de interés con respecto al cumplimiento del contenido de la memoria de sostenibilidad. Para alcanzar el objetivo propuesto utilizamos el “método de los expertones”, algoritmo que permite la agregación de opiniones de varios expertos sobre el tema y que representa una importante extensión de los subconjuntos borrosos para procesos de agregación. Al final de nuestro estudio, presentamos los resultados de la utilización de este algoritmo, las a