El clima laboral por su parte se define como el conjunto de características constantes que describen una organización, como: el estilo de comunicación, la estructura de la organización, ergonomía, estilos de liderazgo, metas, entre otras; éstas tienen la particularidad de diferenciarla de otras organizaciones, e influyen en el comportamiento de los colaboradores, con opiniones y percepciones subjetivas (García, 2009).