Acerca de Determinar la importancia que se le da al desarrollo de las competencias del personal propio y dar sugerencias para mejorarlo. Es destacable la falta de actividades de capacitación que todavía existe en las organizaciones (37%); llama la atención que una cantidad importante de organizaciones (30%) con más de 200 personas trabajando, actualmente no realicen actividades de capacitación. La principal causa por la cual no se utiliza la capacitación, que surge de las opiniones de los entrevistados, es que NO ES PRIORITARIO PARA LA GERENCIA; por lo tanto, el desafío para el responsable de RRHH es llegar a demostrar que toda capacitación es una inversión, fundamental para el desarrollo de los empleados tendiente a lograr el perfil futuro de RRHH. Otro tema importante son las citadas evaluaciones de desempeño, herramienta primordial para analizar el rendimiento de los empleados, el logro de las metas propuestas y su eficiencia.