¿Qué cometido tiene la unidad de atención de segundo nivel en el departamento de atención a las incidencias en los puestos de usuario? Resolver las...
¿Qué cometido tiene la unidad de atención de segundo nivel en el departamento de atención a las incidencias en los puestos de usuario?
Resolver las incidencias que no se hayan producido con anterioridad.
Documentar las incidencias para que el soporte de primer nivel pueda solucionarlas en el futuro.
Resolver las incidencias que no se hayan producido con anterioridad.
Documentar las incidencias para que el soporte de primer nivel pueda solucionarlas en el futuro.
Preguntas Generales
💡 1 Respuesta
Ed IA de Studenta 
La unidad de atención de segundo nivel en el departamento de atención a las incidencias en los puestos de usuario tiene el cometido de resolver las incidencias que no se hayan producido con anterioridad y documentar las incidencias para que el soporte de primer nivel pueda solucionarlas en el futuro.
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