Las estrategias por parte del médico para realizar adecuadamente la entrevista y ayudar a la niña a mejorar su angustia podrían ser: a. Validar su angustia («Entiendo que estés asustada. Contame, ¿qué te está pasando?»). b. Habilitar a que la niña hable («Contame por qué llorás, así yo te puedo entender»). c. Indagar miedos y preocupaciones («¿Qué te pasa? ¿Tenés miedo? ¿Qué es lo que más te preocupa?»). d. Poner en palabras algunos miedos que puedan estar manifestándose a través del llanto. e. Brindar información acerca de los pasos a seguir, luego de la primera consulta (Dar un encuadre a esta etapa de incertidumbre le brinda al niño o al adolescente y su familia más tranquilidad que decirle «tranquilo, no pasa nada»). Es importante que el médico sea comprensivo, permita que la niña exprese sus sentimientos y miedos, y brinde información clara sobre el proceso a seguir.
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