A. Variable independiente: Gestión farmacéutica (GF) Definición conceptual, son las actividades que aseguran el estado óptimo de la farmacia, es de...

A. Variable independiente: Gestión farmacéutica (GF)
Definición conceptual, son las actividades que aseguran el estado óptimo de la farmacia, es decir es todo lo que se puede hacer como farmacéutico para mejorar la farmacia (Bosch, 2016).
Definición operacional, será la suma de total de puntos obtenidos de las 5 dimensiones y 20 indicadores con 20 ítems
Indicadores son las funciones que permiten medir las variables según las dimensiones, y son expresado en números, palabras, o frases, de acuerdo al fundamento teórico.
Escala de medición, se considera que las variables se le asignan la siguiente forma: totalmente desacuerdo (0), parcialmente de acuerdo (1), de acuerdo (2) y totalmente de acuerdo (4), con objetivo de elegir el más adecuado para su situación
B. Variable dependiente: satisfacción del paciente,
Definición conceptual, es una medición de los resultados de las interacciones entre los profesionales de la salud y los pacientes (Delahanty, 2001). En otras palabras, son las expectativas tiene el paciente.
Definición operacional, será la suma de total de puntos obtenidos de las 3 dimensiones y 15 indicadores con 15 ítems
Indicadores son las funciones que permiten medir las variables según las dimensiones, según marco teórico.
Escala de medición, se considera que las variables se le asignan la siguiente forma: No satisfecho (1), Poco satisfecho (2), Satisfecho (3) y Muy satisfecho (4), con objetivo de elegir el más adecuado para su situación