Hay que dejar al cliente en libertad de escuchar y de atender al vendedor, no parecer que se trata de una imposición, así es más posible llamar su atención, lograr su confianza y posiblemente cerrar la venta. ¿Cuál es el nombre de la fase que corresponde a la preparación y planeación de las ventas?

a) Fase I Preventa
b) Fase II Venta
c) Fase III Posventa