5. Marcos de referencia de la investigación 5.1 Marco teórico 5.1.1 Gestión del conocimiento Para comenzar, es necesario saber que es la gestión de...

5. Marcos de referencia de la investigación
5.1 Marco teórico
5.1.1 Gestión del conocimiento
Para comenzar, es necesario saber que es la gestión del conocimiento, teniendo en cuenta que para varios autores no existe una definición concreta, por lo que se encuentran diferentes versiones. A continuación, se interrelacionan diferentes puntos de vista de lo que es la gestión del conocimiento. (Ruesta & Iglesias, 2001) lo exponen en su artículo, como un sistema donde se interrelacionan actividades usando el conocimiento creado por una o más personas con el fin de compartirlo con los demás, encaminándolos a aplicarlo en el desarrollo de sus objetivos. Además, dan su concepto del porqué las empresas se basan en el conocimiento de sus empleados para ser exitosos, por ejemplo, Microsoft o Dell, son valoradas no solo por sus acciones en la bolsa, sino también por activos intangibles que en su mayoría son aportados por sus trabajadores, es así como las organizaciones pueden ser medidas por su capital intelectual, todo esto gracias a la gestión del conocimiento. Por otro lado, (Pereira Alfaro, 2011) menciona en su artículo varias definiciones con el fin de demostrar otros puntos de vista, de las cuales resalta “la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los activos intangibles llamados capital de conocimiento o capital intelectual”, debido a que, resalta la importancia de dar gestión al conocimiento en la sociedad, siendo otra forma de conseguir valor agregado por medio del capital intelectual, luego,