Enfrentar positivamente los conflictos. Se tiene la idea general de que son algo negativo, pero por el contrario, son la mejor manera de crecer, de...

Enfrentar positivamente los conflictos. Se tiene la idea general de que son algo negativo, pero por el contrario, son la mejor manera de crecer, de cambiar y de mejorar. Si lo resolvemos adecuadamente con el diálogo y una actitud conciliadora. LAS REUNIONES Esta es la teoría evidente y de sentido común, pero en la práctica y en algunas ocasiones no existe tal comunicación fundamental para el intercambio. Las reuniones son necesarias. Es en estos espacios donde tienen lugar la comunicación del grupo, donde se realiza el trabajo en equipo y son tan importantes como cualquier otra actividad. En ellas se toman decisiones, se proponen alternativas y soluciones ante los problemas, es uno de los momentos donde se intercambia la información y se planifica entre otras cosas. Las reuniones hay que considerarlas y cuidarlas como herramientas, instrumentos básicos con las que el grupo tiene que identificarse, deben estar bien planificadas y conducidas para que permitan la motivación, la creatividad e ilusión en el trabajo. Son frecuentes frases típicas asociadas a las reuniones, como “No puedo perder el tiempo”, “No sirven para nada”, “Nunca se termina a la hora prevista”, “No se llega a conclusiones”, “No arreglamos nada”. No existen las fórmulas mágicas pero sí se pueden mejorar las reuniones si se tienen en cuenta algunas ideas que han surgido del estudio y análisis de los puntos débiles que se detectan en ellas. La Web RivasSanti178 apunta aspectos fundamentales a tener en cuenta para preparar una reunión y los tipos, así como algunas dificultades que podemos encontrar. - Los objetivos de la reunión. - La motivación de las personas que dirigen las reuniones y la de los participantes. - La metodología empleada debe facilitar un clima favorecedor. - El tiempo necesario y ajustado a su desarrollo. Existen varios tipos de reuniones: - Reunión para informar. El o la responsable informa a quienes participan y responde a sus preguntas. Se produce cuando se quiere que un grupo de personas esté al día en un asunto concreto. - Reunión para recoger información. Quienes participan informan y la o el responsable hace preguntas. - Reuniones de formación. Se transmiten habilidades y conocimientos a quienes participan. - Reunión para llegar a un acuerdo. Se trata de conciliar posturas para llegar a un acuerdo. - Reuniones de toma de decisiones. En estas tienen cabida las propuestas, las acciones y se toman decisiones. Para llegar a un acuerdo se formaliza un procedimiento. Consenso, voto o deciden algunas personas. En cada una de ellas tenemos que pensar que: Escuchar es…. - tener propósito de escuchar. - Inhibir los prejuicios previos. - No precipitar las respuestas. - Preguntar para comprobar el nivel de comprensión. - Interpretar el lenguaje corporal. - Ponerse en el lugar del otro. No escuchar solamente: - esperar que la otra persona termine de hablar. - Cuestión de buena voluntad. - Atender o entender las palabras. Te puedes encontrar con situaciones que ponen al límite las reuniones: DIFICULTADES SOLUCIONES Falta de puntualidad  Comenzar y terminar con puntualidad.  Tratar de averiguar las causas de los retrasos, pera intentar evitarlos.  Preguntar al comienzo de la reunión si la hora de finalización se ajusta y si no tratar de corregir los tiempos. Falta de dominio en las discusiones.  Animar a la participación.  Facilitar que los asistentes terminen sus exposiciones.  Evitar las interrupciones. Estancamiento o confusión  Preguntar qué sucede para tratar de eliminar el obstáculo.  Preguntar si se está en condiciones de continuar o existe un problema no planteado.  Sugerir un descanso No hay participación  Observar durante unos minutos.  Preguntar si hay que aclarar algo.  Esperar unos segundos a las respuestas de los y las participantes antes de continuar.  Dividir grupos si lo permite la reunión. Conflictos  Detener la reunión.  Solicitar opiniones respetuosas.  Concentrarse en lo esencial y no en las formas.  Como último recurso solicitar que no se retiren de la reunión.  Intentar que no se evalúen los temas de forma precipitada. Falta de participación por temor  Si se detecta este problema, preguntar durante cuánto tiempo ha afectado.  Agradecer a la persona que presenta un tema controvertido.  Comunicar la importancia de plantear todos los temas. Estas son las condiciones ideales que contribuyen a los resultados de las reuniones, pero no siempre son posibles y tendremos que adaptarnos a otras, intentando tener en cuenta algunos criterios como los que nos ofrecen Fernando De La