¿Quién es el responsable de este proceso: su agencia de publicidad o lo realizan de forma interna en su empresa? En caso de ser la agencia, pase a la pregunta 4.
Dentro de la empresa, se realiza la primera etapa de planeación, en base a herramientas propias de Kraft.
La agencia se encarga también de desarrollar a profundidad este trabajo apegado a los lineamientos que como empresa debemos cumplir irrestrictamente y ellos conocen muy bien.