Perfil de los Profesionales: A continuación se detallan los perfiles de los funcionarios que laboran en el Departamento de Operaciones y Logística, acorde con el organigrama funcional: A.- JEFE DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Nombre de Cargo: JEFE DE OPERACIONES Y LOGISTICA Departamento: OPERACIONES Y LOGISTICA Normativa: DIRECTOR TÉCNICO JEFE DE OPERACIONES Y LOGISTICA PERFIL: Nivel Académico Tercer Nivel: Ingenierías técnicas (Industrial, Eléctrica, a fines) Aval: Graduados de cualquier universidad, Registrado en el SENECYT. Conocimientos Adicionales Computación: Windows actualizado. Experiencia Profesional Experiencia de 3 a 5 años en la posición, en puesto similar. Características De Personalidad Liderazgo Actitud positiva. Excelente manejo de relaciones interpersonales. Alto nivel de iniciativa, sentido común y colaboración. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Definición Es la persona que hace JEFATURA en el Departamento de Operaciones y Logística, responsable del departamento asignado, de los supervisores de Promotores y de Operaciones y tratamiento en lo referente a la atención a clientes, problemas con las máquinas y asignación de responsabilidades a sus subalternos. Funciones • Dirigir el departamento, velando por los intereses de la Compañía en torno a la Misión, Visión, y Planes de la Institución. • Liderar la planeación, organización y evaluación de las actividades desarrolladas, con la finalidad de mejorar el servicio. • Participar en el diseño, elaboración y ejecución de normas y procedimientos del departamento de Operaciones y Logística. • Planificar y velar por la utilización eficiente de los recursos humanos y técnicos de la compañía, fomentando la responsabilidad y calidad de trabajo a cada uno de los personas que están bajo su responsabilidad. B.- SUPERVISOR DE OPERACIONES DATOS DE IDENTIFICACIÓN Nombre de Cargo: SUPERVISOR DE OPERACIONES Departamento: OPERACIONES Y LOGISTICA Normativa: SUPERVISION Y ANÁLISIS TÉCNICO PERFIL: Nivel Académico Tercer Nivel: Tecnologías técnicas (Industrial, Eléctrica, a fines) Aval: Graduados de cualquier universidad, Registrado en el SENECYT. Conocimientos Adicionales Computación: Windows actualizado Experiencia Profesional Experiencia de 2 a 3 años en la posición, en puesto similar. Características De Personalidad Liderazgo Actitud positiva Excelente manejo de relaciones interpersonales Alto nivel de iniciativa, sentido común y colaboración DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Definición Es la persona que realiza visitas de SUPERVISION TECNICA en el Departamento de Operaciones y Logística, está a cargo de la supervisión y coordinación de las actividades técnicas. Funciones • Evaluar la eficiencia de la atención de los Promotores que laboran en el Departamento de Operaciones y Logística, a través de la supervisión sistemática de las actividades realizadas. • Vigilar las condiciones del correcto manejo de cada máquina, tanto su presentación, como el contenido que debe ser conservada en buen estado. • Seguimiento en el cumplimiento de estándares de calidad y servicio para los puntos de ventas, ya que son revisados periódicamente por Nestlé®. • Verificación periódica de gramaje del producto utilizado en la máquina dispensadora. • Elaborar informes mensuales de instalaciones, consumos y retiros de máquina, como requerimientos contractuales de Nestlé® C.- SUPERVISOR DE PROMOTORES DATOS DE IDENTIFICACIÓN Nombre de Cargo: SUPERVISOR DE PROMOTORES Departamento: OPERACIONES Y LOGISTICA Normativa: SUPERVISOR DE PROMOTORES PERFIL: Nivel Académico Tercer Nivel: Tecnologías técnicas (Industrial, Eléctrica, a fines) Aval: Graduados de cualquier universidad, Registrado en el SENECYT. Conoc