Referencias Regionales Masache (2013) en la tesis titulada: “Análisis del proceso administrativo en el Hospital Binacional DR. Leonidas Celi Rodriguez del Cantón Macará de la Provincia de Loja” el objetivo es analizar el proceso administrativo que se implementa para verificar que se estén logrando los objetivos deseados. El trabajo se inicia recopilando todo tipo de información acerca del tema planteado a los directivos, empleados y usuarios a través de la aplicación de entrevistas, encuestas y de la técnica de la observación directa, obteniendo como resultados que: ninguna de las máximas autoridades tiene conocimiento acerca del Proceso Administrativo y son profesionales ajenos a la rama de la Administración. Además, se evidenció que no existen herramientas del proceso administrativo como: manuales, organigramas, misión y visión, objetivos, poca motivación entre otros. Además, se concluyó que no se lleva a cabo un adecuado proceso administrativo por la falta de conocimiento por parte de los directivos y se recomienda considerar la propuesta del proceso administrativo para contribuir a alcanzar sus metas y objetivos de la empresa. (págs. 2-3) El presente estudio se consideró como referencia de la investigación porque utilizó un adecuado procedimiento metodológico para recolectar información; mismo que servirá de apoyo para el levantamiento de data en el desarrollo de la investigación.