Referencias Internacionales Flores (2015) en su trabajo de tesis titulada “Proceso administrativo y gestión empresarial en COPROABAS, Jinotega”, su objetivo fue analizar el proceso Administrativo y gestión empresarial de la Cooperativa de Productos de Alimentos Básicos RL para verificar si se aplica continua y adecuadamente el proceso administrativo. Se utilizó la metodología descriptiva ya que se analizó el desempeño del Proceso Administrativo y Gestión Empresarial, por su longitud en el tiempo es de corte transversal, ya que se realizó durante el periodo 2010-2013, con enfoque cualitativo, con elementos cuantitativos, usando métodos empírico y teórico, con un universo de 15 Trabajadores, 2 Jefes de Área y 1 Gerente, se emplearon los instrumentos Revisión documental, Observación directa y Entrevista. En la investigación concluyó que el proceso Administrativo y Gestión Empresarial se lleva a cabo de forma parcial debido al limitado conocimiento administrativo de los órganos directivos y el poco compromiso; de la misma manera se realizó un planteamiento de alternativas de soluciones para mejorar el desempeño e informar de los resultados a la alta gerencia; entre las recomendaciones se establece. (pág. 4) El estudio en mención se consideró como referencia en razón de la utilización de la metodología basada en el método descriptivo con un enfoque cuantitativo y cualitativo dirigido a la población de clientes internos; estos son las razones por las cuales se consideró como referencia para la presente investigación; ya que permitirá ser una guía para el proceso de investigación y de esta manera conocer el proceso administrativo aplicado en la empresa.