La empresa Jiménez & Jiménez se lleva a cabo de forma empírica y no se encuentra establecido en ningún documento y esto repercutirá en la sostenibilidad de la organización. Las autoridades de la empresa no poseen un conocimiento teórico fundamentado respecto al proceso administrativo y la sostenibilidad empresarial que sea la guía en su accionar, por lo que el proceso administrativo se realiza de manera empírica y existen escasos esfuerzos para alcanzar una gestión empresarial sostenible. En la fase de planeación se evidenció que carece de la filosofía empresarial como: misión, visión, valores y objetivos; además tiene una deficiente identidad corporativa. En cuanto a la fase de organización se constató la falta de la estructura organizacional, falta de manuales administrativos que guíen y limiten las funciones del personal, ya que, únicamente ejecuta las funciones de acuerdo con explicaciones verbales del gerente; además no cuentan con manuales de procedimientos. En la fase de dirección se evidenció que la empresa no tiene un plan de capacitación y un plan de motivación para los trabajadores por lo que no adquieren conocimientos técnicos y teóricos nuevos que contribuyan a mejorar el desempeño laboral en la empresa, además no reciben incentivos claramente definidos y establecidos. En la fase del control se logró identificar que la empresa no utiliza ningún tipo de control para las actividades administrativas y en el nivel operativo se supervisa empíricamente todas las actividades que desarrolla el personal.