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1 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGÓN LA MERCADOTECNIA COMO HERRAMIENTA DEL ÉXITO COMERCIAL DE JUGADORES Y EQUIPOS DE FUTBOL EN EUROPA Y MÉXICO TESIS QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: LICENCIADO EN COMUNICACIÓN Y PERIODISMO PRESENTA: JOSÉ RODOLFO ROSAS GARCÍA ASESOR: LIC. ALBERTO FERNÁNDEZ DE LARA QUESADA NEZAHUALCÓYOTL, ESTADO DE MÉXICO, 2014 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. 2 Índice: Introducción………………………………………………………………………………………………………… 1 1 Futbol ¿deporte o negocio?...................................................................................................... 7 1.1Justas deportivas. ……………………………………………………………………………………………………… 13 1.2 ¿Amor a la camiseta? .………………………………………………………………............................................... 25 1.3 Una Nueva era: pagos millonarios a los jugadores……………………………………………………….. 33 2 Mercadotecnia: Ingenio y acierto de estos equipos…………………………………………….. 46 2.1 La clave del éxito de los equipos…………………………………………………………………………………. 49 2.2 Armas utilizadas para llegar al fin determinado…………………………………………………………... 57 2.3Los jugadores como la principal atracción de estas marcas…………………………………………... 70 2.4 La participación activa de los espectadores-consumidores. ………………………………………… 79 3 Renombre vs éxitos deportivos…………………………………………………………………………. 89 3.1 Surgimiento de los equipos………………………………………………………………………………………. 93 3.1.1 Real Madrid F.C. …………………………………………………………………………………………………… 98 3.1.2 Barcelona F.C. ………………………………………………………………………………………………………. 104 3.1.3 Manchester United. ………………………………………………………………………………………………. 109 3.1.4 América. ………………………………………………………………………………………………………………. 113 3.1.5 Chivas. …………………………………………………………………………………………………………………. 117 3.1.6 Cruz Azul. …………………………………………………………………………………………………………….. 121 3.2 Posicionamiento en el ranking Mundial. …………………………………………………………………… 125 3.3 Vínculo con sus hinchas. ………………………………………………………………………………………….. 129 4El éxito mediático: ¿Un engaño más? ………………………………………………………………. 142 4.1 Medios internacionales. …………………………………………………………………………………………... 149 4.2 Medios mexicanos. …………………………………………………………………………………………………. 158 4.3 Idolatría por las figuras del futbol internacional. ………………………………………………………. 166 4.4 La comunión entre las figuras de los equipos y los seguidores mexicanos. …………………. 174 Conclusiones. ……………………………………………………………………………………………………… 178 Fuentes de consulta. …………………………………………………………………………………………… 183 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 3 Introducción El futbol no necesita de publicidad, se vende sólo: las playeras, los balones, la entrada al estadio, las banderas, el acto en sí mismo de jugarlo, de sentirse parte de un equipo con el cual otros iguales a nosotros se identifican, todo eso compone el ritual del futbol y para construirlo una forma alternativa de mercadotecnia ha tenido mucho que ver. Vender el futbol es algo completamente atípico, no vemos stands en el área de deportes de los supermercados, ni una amable señorita de call center llama a casa para ofrecernos participar en la hinchada del partido del domingo. Uno lo ve porque lo quiere, lo consume porque se siente parte de él y constituye un aspecto central de los medios de comunicación contemporáneos. Cada cuatro años con las Copas del Mundo y cada torneo de apertura, el futbol es un producto que ha venido a quedarse, y no simplemente a la expectativa, sino permeando a las nuevas generaciones y creando tradiciones a las antañas. Una extensa parte de la cultura de nuestro país transpirara a balón y cancha, y aun a quienes no les gusta ver el futbol todos disfrutan de “echar la cáscara”, porque para nosotros está ligado a los valores fundamentales de la identidad y la pertenencia. Hay dos conceptos que los mercadólogos usan con respecto a la relación entre un consumidor y su producto: la fidelización y la lealtad. Estos procesos son el objetivo central de toda campaña pues no sólo tratan de que el cliente consuma el producto sino que le sea fiel y reincida en su compra, que se sienta parte de él. Con el futbol ambos conceptos se dan casi por eliminación, al punto que un seguidor que se cambia de equipo, casi parece que se está cambiando de religión; un fan que traiciona a su club es peor visto que aquel que le es infiel a la esposa. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 4 Una de las campañas o estrategias actuales por parte de los clubes de futbol a nivel mundial, es el desarrollo de aplicaciones para smartphones; este tipo de avance tecnológico también lo es en materia de marketing relacional, pues siempre ha habido una suerte de abismo entre los jugadores o clubes y sus seguidores, brecha que se pretende reducir. Tales aplicaciones, además de funcionar como elementos promocionales, tienen indicaciones de fechas, partidos, etc., que facilitan la información a los fans además de establecer una relación directa con ellos. Es cierto, el futbol no necesita de la misma publicidad que otros productos o servicios, pues pertenece más bien a la industria del entretenimiento; aunque recientemente se nota una preocupación por parte de los clubes por construir su marca e identidad mediante spots publicitarios. Con relación a los jugadores se puede decir de ellos que son una especie de súper estrellas del espectáculo y entre más apegados a la raza, más se presentan como el ideal de identidad del pueblo, un ejemplo claro en nuestro país es Cuauhtémoc Blanco. En el otro extremo de la celebridad tenemos a David Beckham, quien ha suscitado el fenómeno que los mercadólogos llamamos una “marca de marcas”, es decir, él mismo como una marca se dedica a vender a otras que se publicitan a través de su imagen. Los mercadólogos exponen que su oficio se torna a veces obsoleto precisamente porque, cuando se enfrentan a este tipo de fenómenos, quieren hacerlos cuadrar en los límites de lo que entienden por cliente, negocio y producto, asumiendo que los clientes aquí son fans y pertenecen a largas tradiciones familiares. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 5 El negocio de la venta de playeras, balones, zapatos deportivos y la asistencia al estadio pretende de alguna manera asumir que el producto son los equipos, mas no es así. Cuando se hace este sesgo, puede olvidarse de la larga tradición del futbol y de que es para los pueblos un ritual, una forma de expresión, que se refleja incluso en los altares que la hinchada pone en sus casas. La identidad con los colores es fundamental para los seguidores, pero también como proceso de diferenciación frente a otros “productos-equipos”. La gente llega a vivir los colores, a comprar autos quereflejen el club al cual idolatran; han permeado tanto la lealtad del “consumidor” que una buena campaña de mercadotecnia para un equipo cometería un error garrafal con poner color amarillo o azulgrana en un spot de televisión del Puebla. La mercadotecnia se vale de todos estos aspectos que conforman la ritualización, la tradición y el tema de la masculinidad. A través de ellos se introduce cualquier cantidad de productos, desde la cerveza hasta teléfonos celulares, han llegado al extremo de vender incluso sándwiches. Al futbol se le ama, pero no se le odia, uno puede ser indiferente pero la estructura mercadológica del producto nos hace sentirnos identificados con él. Algunos pensadores de renombre internacional han dicho que es uno de los opiáceos del pueblo, pero otros lo ven como una forma de expresión ritual, saludable y necesaria. Así como dice Villoro “El aficionado in extremis lleva una pelota entre los oídos. Rara vez trata de defender lo que piensa porque está demasiado nervioso pensando en lo que defiende. Cuando los suyos pisan el pasto, el mundo, el balón y la mente son una y la misma cosa. Con absoluto integrismo, el fanático reza o frota su pata de conejo; en ese momento Dios es redondo y bota en forma inesperada.” An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 6 La razón por la cual elegí mi tema de investigación, es porque amo el futbol, traigo el futbol en la sangre, pues mi padre también jugó futbol y mi mamá siempre ha sido aficionada; soy fanático del buen juego, de los grandes jugadores, de los grandes planteles, la historia del futbol es apasionante, y todo ello, me dio la oportunidad de expresar todo lo que yo quería decir acerca de este tema. La mercadotecnia me parece una herramienta poderosa en todos los sentidos y aunque ya he mencionado, el futbol como tal sí se vende, ayuda a éste a conseguir seguidores, fans, a posicionarse como el deporte rey del mundo, a vender playeras y productos oficiales, a mostrar a todo el mundo un equipo y a dar a conocer jugadores excepcionales por todos los continentes. El futbol se ve envuelto también por millonarios negocios con los jugadores. Después de los Campeonatos Mundiales, muchos tienden sus ojos al interés de conocer quién es el mejor goleador, arquero, delantero, etc. Y como es consecuencia, ello inquieta a formar un equipo ideal que como es obvio emocionaría a la hinchada que siempre busca algo novedoso, tener un equipo por el cual sueñan y seguir sus triunfos. Es sabido que esto parte desde el interés de los negociantes por empezar a comprar a los mejores jugadores y entrenadores para así crear al “equipo ideal”. El futbol en el mundo está denominado como el más popular de los deportes, todos conocemos la magnitud y la importancia de los eventos manejados a nivel mundial, no sólo por el espectáculo que se vive dentro y fuera de la cancha, sino por el manejo de las multinacionales y los medios de comunicación, grandes empresas de todos los sectores y lugares del mundo invierten cifras elevadas para el patrocinio y manejo de clubes de futbol, jugadores profesionales y amateurs. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 7 El futbol, como deporte, permite llegar a la sociedad de una manera global. A su vez, la práctica o interés por el espectáculo deportivo seguirá en aumento, si la audiencia de éste sigue creciendo con el mismo ritmo. La dispersión de audiencias, la diversificación y la saturación publicitaria harán que el deporte, como instrumento de mercadotecnia, gane cada día más adeptos Los resultados de las marcas y firmas que ya tienen asociaciones con el deporte, harán que otras marcas las imiten en la búsqueda del posicionamiento a nivel mundial. Todas las asociaciones que se realicen deben considerar como mínimo, que el grupo de personas a las que estén dirigidas sean de interés para la marca, y que además, dichas asociaciones sean coherentes con los objetivos de comunicación de la firma. El tema de la mercadotecnia deportiva y cómo se aplica al futbol, en particular en México, en los últimos 10 años ha tenido un desarrollo superlativo. México está hoy en una posición muy importante, pues genera más de seis mil millones de pesos al año de mercadotecnia deportiva en el futbol y es un mercado que está en crecimiento, según el director de Mercadotecnia y Comercialización de la Liga Bancomer MX y Ascenso MX, Javier Salinas Hernández. Además, Salinas Hernández acotó que México es el mercado a nivel mundial más importante en crecimiento de mercadotecnia deportiva en el futbol, pues la liga mexicana en cuanto a negocio y mercadotecnia es la más desarrollada en el continente americano y la sexta a nivel mundial, mientras que la Selección Mexicana genera 500 millones de dólares. Si bien en México hemos crecido en los últimos 10 años dentro de este tema, hoy la oportunidad es muy amplia de continuar progresando porque hay un modelo de negocio a seguir, por consiguiente, hay un proyecto, entonces el campo de acción es muchísimo. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 8 Esta investigación pretende demostrar que la gente se siente identificada con su equipo favorito de futbol no sólo por tradición y desempeño, sino también por el uso de la mercadotecnia y la concepción de este deporte como un producto altamente rentable. La parte inicial de la tesis tendrá como principal fuente, libros que permitan entender a la mercadotecnia como parte del deporte. Esto sin soslayo de fuentes documentales que coadyuven a entender al futbol como una dualidad de deporte- negocio. En el segundo capítulo se hablará sobre la mercadotecnia y cómo se fue dando la integración de ésta para llegar al éxito actual de los equipos de futbol, por lo cual se hará una exhaustiva investigación en fuentes escritas o documentadas, tales como libros, periódicos y revistas. En esta parte nos abocaremos en los primeros puntos a una investigación con fuentes escritas y también, se realizarán encuestas para averiguar el punto de vista de los seguidores de los equipos, sobre tópicos cómo la identificación con sus equipos, la forma en cómo se da la comunión entre seguidores e instituciones y aspectos similares, además de agregar una importante interpretación por parte del investigador. Finalmente, se realizarán investigaciones sobre los medios locales para saber su participación y opinión en aspectos referidos al marco preliminar, además de la inclusión de entrevistas con especialistas del tema, tales como comentaristas y analistas deportivos. En México estamos empezando a ver el desarrollo de la mercadotecnia deportiva, con la esperanza de que más allá de grandes cantidades de dinero y consumo de productos, se fortalezca y estimule el deporte en nuestro país. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 9 I Futbol ¿Deporte o negocio? EL DEPORTE LO INUNDA TODO El deporte tiene una gran influencia en la sociedad; destaca de manera notable su importancia en la cultura y en la construcción de la identidad nacional. En el ámbito práctico, el deporte tiene efectos tangiblesZZZC y predominantemente positivos en las esferas de la educación, la economía y la salud pública. En el terreno educativo, el deporte juega un papel de transmisión de valores a niños, adolescentes e incluso adultos. En conjunción con la actividad física se inculcan valores de respeto, responsabilidad,compromiso y dedicación, entre otros, sirviendo a un proceso de socialización y de involucramiento con las mejoras de las estructuras y actitudes sociales. El deporte contribuye a establecer relaciones sociales entre diferentes personas y diferentes culturas y así contribuye a inculcar la noción de respeto hacia los otros, enseñando cómo competir constructivamente, sin hacer del antagonismo un fin en sí. Otro valor social importante en el deporte es el aprendizaje de cómo ganar y cómo saber reconocer la derrota sin sacrificar las metas y objetivos. En el apartado económico, la influencia del deporte es indudable, debido a la cantidad de personas que lo practican, así como las que lo disfrutan como espectáculo de masas, haciendo de los deportes importantes negocios que financian a los deportistas, agentes, medios, turismos y también, indirectamente, a otros sectores de la economía. La práctica del deporte eleva también el bienestar y la calidad de vida de la sociedad por los efectos beneficiosos de la actividad física, tanto para la salud corporal como la emocional; las personas que practican deporte y otras actividades no sedentarias con regularidad suelen sentirse más satisfechas y experimentan, subjetivamente, un mayor bienestar. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 10 El fenómeno del deporte, como representación de la sociedad, puede explicar su importancia como espectáculo. En este rol, los encuentros deportivos sirven para afirmar el valor y las aptitudes físicas no solo de los jugadores, sino de la comunidad a la que representan. Es común que los resultados en las competiciones internacionales sean interpretados como una validación de la cultura y hasta del sistema político del país al que representan los deportistas. Este aspecto del deporte puede tener efectos negativos, como estallidos de violencia durante o tras las competiciones. Por otro lado, el deporte es considerado como un medio para disminuir la violencia y delincuencia en la sociedad.1 CÓMO NACE EL DEPORTE El deporte como ya se ha hecho referencia, ejemplifica la forma en cómo se ha desarrollado la sociedad a lo largo de la historia, y cómo es que el mismo deporte ayudó a los pueblos primitivos en su evolución física, ya que los mantenía en buena forma y por ello mejoraron en la caza y la pesca. Los pueblos más antiguos nos han dejado una herencia en deportes como actos que el hombre ha realizado desde la prehistoria: correr para escapar de los animales, saltar para vencer obstáculos de la naturaleza, atravesar nadando los cursos de agua, lanzar armas como jabalinas y/o luchar cuerpo a cuerpo con sus enemigos.2 Las formas del deporte habrían ido evolucionando conforme evolucionaba la sociedad, adaptándose a ella, reflejando esas características y reforzando en sus miembros esos principios de organización social. Más que un cambio de unos a otros deportes distintos, según el grado evolutivo del grupo o sociedad, sería un cambio en las formas, de los mismos o parecidos deportes. 1Caggigal, José Ma. Deporte: Espectáculo y acción, págs. (4-5) 2 Dieta-Salud. “Historia del deporte”. http://www.dieta-salud.com/ 01/08/2013 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 11 La identidad social se va haciendo menor conforme evoluciona la sociedad. Era evidente la función de sus juegos o deportes, ya que permitía mejorar las habilidades de caza, mantener en forma física a los miembros del grupo para la defensa, integrar a los jóvenes pronto en sus responsabilidades de adulto. El significado adaptativo es menos evidente conforme se desarrollan las sociedades. Prácticamente inexistente en las sociedades más primitivas, todos jugaban a todo. Pero más que la evolución del deporte, lo que aún es un gran paradigma, es el significado de éste, pues ni los expertos han podido dar una definición clara a lo que esto se refiere. Lo realmente sorprendente es que a pesar de ello, gran parte de la población mundial, nace con ese “instinto” del juego.3 Toda pretensión de hallar una definición con validez universal suele conducir al fracaso, el juego es algo primordialmente vital en el ser humano. Basta con escuchar a un niño que hace referencia al juego o al deporte, para entender que no es necesaria una definición, porque la concepción que se tiene de éstos es muy variada, pero al final, todas estas formas de pensar, de vivir, de experimentar llevan a una sola palabra, a una sola pasión: el deporte.4 DEPORTE, UN GRAN JUEGO PARA TODOS El deporte es una actividad física, un conjunto de movimientos o pensamientos en la que se sigue un conjunto de reglas y entrenamiento con una frecuencia; con un afán competitivo teniendo el objetivo de ganar a uno mismo, a una máquina o a una persona o a un grupo de personas. 3 Ibídem, págs. (8-9) 4 Ibídem, págs. (14-15) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 12 El deporte tiene otros factores importantes como la agudeza mental o el equipamiento del deportista.5 El deporte es también un entretenimiento para espectadores y para quienes lo practican, tanto así que podemos encontrar en Internet o en libros, recuentos de campeonatos anteriores o librerías virtuales que nos hablan del deporte. El “deporte para todos” es la práctica de actividades físicas y deportivas orientadas a la población en su conjunto, sin discriminación de edad, sexo, condición física, social, cultural o étnica, diversa en sus manifestaciones, generadora de situaciones de inclusión, entendiendo al deporte como un ámbito propicio para el desarrollo social. El deporte reconoce el derecho a jugar, a moverse, el derecho al placer y a la alegría, a la sociabilidad y a la autorrealización de toda la población. Se hace imprescindible el abordaje de diversas debilidades detectadas en referencia al deporte comunitario en la sociedad: El imaginario social, ligado al deporte de élite, que, por un lado, estimula hacia la práctica deportiva desde el modelo de los campeones, pero, por otro lado, aleja, ya que asocia la idea de práctica deportiva sólo con rendimiento. El deporte como herramienta social apunta fundamentalmente al mejoramiento de la calidad de vida, entendiendo este aspecto en su concepto más amplio, cruzando los objetivos de iniciación deportiva, buena forma física, tiempo libre e inclusión. NUEVAS MARCAS: ¿PROGRESA EL HOMBRE? El hombre es cada vez más alto, más rápido y resistente. Vive más años y aguanta mejor el esfuerzo respecto al pasado. Pero ¿hasta dónde se puede llevar la máquina de nuestro cuerpo? 5 Ibídem, págs. (30-31) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 13 A principios del siglo XX la esperanza de vida apenas llegaba a los 40 años. En 1896, en los primeros Juegos Olímpicos de la era moderna, la marca de los cien metros lisos, que valió el oro, fue de un tiempo de doce segundos. Si en aquel entonces alguien hubiera pronosticado que, más de un siglo después, viviríamos más de 80 años y que un atleta sería capaz de correr los cien metros en poco más de nueve segundos, le habrían tomado por loco, o, como mínimo, por visionario. Pero a lo largo de los últimos años, el ser humano ha sido capaz de llevar sus límites fisiológicos a extremos inimaginables. ¿Existen límites? ¿Estamos cerca? Existen algunos datos que explican el progreso de las últimas décadas: ha aumentado el consumo de carne, la masa muscular ha crecido, la higieney la salud han mejorado. Las técnicas de entrenamiento se han perfeccionado, las instalaciones son casi perfectas, los accesorios, desde zapatos, bañadores u otros elementos son casi óptimos. Quedan elementos aleatorios que sí pueden influir en las prestaciones: el viento a favor, la forma física, la actitud, la fuerza psicológica, el humor del día. Si se produce alguna mejora en el futuro, será muy pequeña y muy lenta. Visto el récord como simple confrontación entre personas o entre países, como simple prueba de que alguien ha superado al otro, deja de suponer un progreso para el hombre. ESPECTÁCULO DE MASAS: EL FUTBOL El futbol, también conocido por futbol asociación y llamado futbol, balompié o soccer, es un deporte de equipo jugado entre dos conjuntos de once jugadores cada uno y cuatro árbitros que se ocupan de que las normas se cumplan correctamente. Es ampliamente considerado el deporte más popular del mundo. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 14 Ya con el futbol bien definido, se comenzaron a disputar los primeros encuentros. El 30 de noviembre de 1872, Escocia e Inglaterra disputaron el primer partido oficial entre selecciones nacionales, encuentro que concluyó en empate sin goles. El 20 de julio de 1871, un periódico británico propuso la creación de un torneo que fuera organizado por la FootballAssociation, el primer paso para la creación de la Copa de Inglaterra. Ese año, la FootballAssociation estaba compuesta por 30 equipos, pero sólo 15 decidieron formar parte de la primera edición del torneo, la FA Cup 1871-1872. En el fondo de esta formulación asoma una raíz más filosófica: antes se <<jugaba>> al futbol. A medida que el gran espectáculo introdujo intereses extralúdicos, éstos se impusieron al juego del futbol, que fue sustituido por el trabajo y la profesión futbolística: obtener, como sea, resultados positivos. Hace algún tiempo, desde el año 60 hacia atrás, era un juego todavía no tan complejo como lo es actualmente. Resumiendo y simplificando: antes se jugaba a meter goles, a ganar; ahora se juega a no perder. Todo un crecido vocabulario de sistemas de defensa, ilustrado con combinaciones de cifras, avala el diagnóstico.6 No quiere esto decir que en los años 40 y 50 no hubiese profesionales de futbol; pero todavía subsistía un aire de juego de gran efecto, donde los protagonistas que lo vivían como profesión, todavía jugaban. Alfredo Di Stéfano pudo ser el eminente símbolo de esa época, de espectáculo-profesión, que ha ido creciendo ante la actual perspectiva de espectáculo-profesión-cálculo. Di Stéfano fue el profesional, según dicen, que más barato salió al Real Madrid, porque, aparte de su responsabilidad, siempre que pisaba el campo <<jugaba>> al futbol como cuando era <<pibe>> en Buenos Aires. En aquella época los grandes secantes, como Magriñán, eran excepción, llamaban la atención.7 6 Ibídem, págs. (32-33) 7 Ibídem, pág. (35) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 15 1.1 Justas Deportivas En 1928 un experto preguntó al prestigioso empresario deportivo Tex Rickard: << ¿Cuál cree que es el secreto de su éxito como empresario? ¿Qué impulsos psicológicos le orientan? >> Rickard, que había promovido legendarios combates de boxeo como el Johnson-Jeffries en 1910 y el espectacular Dempsey-Tuney en 1927, respondió rápidamente: <<No existe ningún secreto. Simplemente, leyendo la mayor parte de la prensa cualquiera sabe lo que el público quiere ver>>.8 Rickard sabía quería acontecimientos deportivos en lugar de enfrentamientos entre héroes y villanos. Era un maestro en exagerar esta clase de temas. Era un arquitecto en la edad de oro de los deportes en Estados Unidos, un periodo en el que los intelectuales se inquietaban ante una nación de espectadores. Rickard no era el primer empresario deportivo, por supuesto. El historiador William Baker ha argumentado eficazmente que las funciones de atleta, patrocinador, espectador y comentarista han estado siempre presentes en los deportes desde los primeros juegos en la antigua Grecia. Pero si en los últimos cien años se ha experimentado un asombroso aumento en la participación deportiva, patrocinadores, comentaristas y empresarios han sido los que han desempeñado los papeles principales. Un estudio encargado en 1982 por la compañía Miller Brewing reveló que el 96.3% de los norteamericanos participaban más de una vez al mes bien en una actividad deportiva como espectador, un 70% dijo que veía deportes o noticias deportivas en televisión, hablaba de deportes con amigos o leía temas sobre deportes en periódicos, revistas o libros; alrededor del 40% reveló que participaba en una actividad deportiva por lo menos una vez a la semana.9 El informe elaborado por Research and Forecasts, Inc., la prestigiosa empresa neoyorquina de estudios de marketing, concluyó que Estados Unidos es <<una nación que cuenta tanto con aficionados como con participantes amateurs del deporte>> 8 Mullin Bernard J., Hardy Stephen, Sutton William A., Marketing Deportivo.pág. (20) 9 Ídem, pág. (20) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 16 Existen numerosas razones que conducen a esta obsesión de Norteamérica por los deportes. La televisión ha sido uno de los principales factores que ha incrementado esta obsesión. En 1982, RexLardner, Jr., describió el espectacular crecimiento de la programación de las cadenas de televisión: <<En 1960 las tres cadenas más importantes emitieron anualmente 300 horas de programación deportiva y en 1982 fueron 1,600 horas>>.10 Este incremento del 500% habla por sí sólo, pero cuando uno añade las emisiones por satélite, las cifras todavía son más alarmantes. Un estudio realizado por la compañía Nielsen en 1982 sobre las costumbres norteamericanas de ver deporte, reveló que, por regla general, los días laborables, un neoyorquino podía presenciar unas 54 horas de programación deportiva, de las cuales el 19% se emitía en las principales cadenas, el 54% vía satélite y el 275 por cadenas locales. Los estudios más recientes señalan que las principales cadenas emiten anualmente alrededor de 2,000 horas de deporte, Entertainment and Sport Programming Network (ESPN) lo hace alrededor de 8,500 horas anuales y el resto de cadenas vía satélite hasta 4,000 horas al año. La televisión, se ha convertido, sin duda alguna, en el paraíso de los aficionados al deporte.11 Con este importante incremento en los medios de comunicación y el interés popular, se puede esperar que el marketing deportivo se utilice más en las próximas décadas. De hecho la realidad ha demostrado que es al contrario. La competencia entre los equipos profesionales ha aumentado al sumarse las ligas rivales y el continuo alargamiento de las temporadas de juego. Un buen ejemplo de ello ocurrió en la primavera de 1985, cuando 10,000 aficionados al futbol americano abarrotaron el inmenso Coliseum de los Ángeles para ver la liga de futbol de los Estados Unidos (USFL por sus siglas en inglés) donde Los Ángeles Express se enfrentaba al San Antonio Gunslingers. 10Ibídem, pág. (21) 11Ídem, pág. (21) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 17 Casi al lado, en Los Ángeles Sports Arena, 15,000 seguidores de baloncesto presenciaron el partido de dos equipos locales de la NBA, los Lakers y los Clippers. Como era de esperar, la revista Sport observó que <<el gerente del Express había resultado ser el peor endeportes>>.12 Como las necesidades de los consumidores del deporte son cada vez más complejas y debido a que ha aumentado la competencia del deporte popular y la participación de la economía en el deporte, también se ha incrementado la demanda del marketing deportivo profesional. En el futuro, las organizaciones deportivas ya no podrán contar sólo con los medios de comunicación para cumplir con sus objetivos de promoción. A corto plazo, las campañas publicitarias en los medios de comunicación dejarán de existir. El marketing en el deporte popular ha de dar un gran paso para ir más allá de su simple aceptación. Asimismo, el marketing en el deporte de participación necesita ir más allá del simplemente “estar en la calle”. DEFINICIÓN DE MARKETING DEPORTIVO Hoy en día, los responsables del marketing necesitan un sistema coherente y racional que empareje a los consumidores de los deportes con los productos deportivos. Podemos definir este concepto como marketing deportivo, pero ¿qué es el marketing deportivo? Lamentablemente, este concepto se utiliza con poca exactitud. La terminología “marketing deportivo” se empezó a utilizar en 1978 en el AdvertisingAge para describir las actividades del consumidor, del producto de la industria y de los responsables de marketing que empezaban a utilizar desmesuradamente el deporte como vehículo de promoción. Esta definición, sin embargo, es muy limitada, ya que no contempla el amplio campo abarcado por el marketing deportivo, que incluye el marketing de productos, acontecimientos y servicios deportivos. 12 Ídem. pág. (21) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 18 Esta parte de la tesis, contemplará dos componentes del marketing deportivo: el marketing del deporte y el marketing a través del deporte. Un equipo profesional o un club de tenis se inclinará por el primero; una fábrica de cerveza o un concesionario de automóviles se inclinará por el último. Otro elemento confuso es el uso de la terminología marketing de deportes en plural, en lugar de singular. El marketing de deportes tiende a ver la industria como una serie de segmentos variados y sin coordinación alguna que tienen muy poco en común. En realidad, cada segmento de la industria del deporte opera independientemente y con una mínima participación en la práctica directiva.13 Sin embargo, si la gestión y la práctica del marketing se destina a la industria de deporte, entonces las segmentaciones de la industria se han de tratar como una entidad homogénea. Con este propósito, este texto mostrará en primer lugar una teoría general del marketing deportivo a través de todos los segmentos; luego complementará está teoría teniendo en cuenta los problemas del marketing en el momento de separar estos segmentos. Tras estas nociones sobre la industria y el marketing deportivo, se puede mostrar la siguiente definición de marketing deportivo, que es una adaptación de una definición de marketing general: El marketing deportivo está compuesto por varias actividades que han sido diseñadas para analizar los deseos y necesidades de los consumidores de deporte a través de procesos de intercambio. El marketing deportivo ha desarrollado dos objetivos principales: el marketing de productos y servicios deportivos dirigidos a consumidores de deporte y el marketing para otros consumidores y productos o servicios industriales a través de promociones deportivas.14 13Ibídem. pág. (24) 14 Ídem. pág. (24) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 19 Con esta definición, el término consumidores deportivos, abarca muchas clases de vínculos con el deporte, incluyendo jugar, participar, presenciar, escuchar, leer y recaudar. LA SUPERACIÓN DE LA MIOPÍA DEL MARKETING DEPORTIVO Si el marketing deportivo generalmente está formado por actividades que han sido diseñadas para estudiar los deseos y las necesidades de los consumidores de deporte, debemos concluir que la historia ha sido culpable de lo que Theodore Levitt definió como “miopía del marketing”, es decir, las organizaciones deportivas se han centrado más en producir y vender material y servicios que en identificar y satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores y sus mercados. Spencer Garret, copropietario y gerente del club de tenis Pierpont, resumió en pocas palabras el problema central cuando se le preguntó si los clubes de la International Racquet Sports Association (IRSA por sus siglas en inglés) presentaban servicios. Eso es lo que deberíamos hacer, pero realmente no sé lo que son los clubs IRSA. Hay industriales que todavía se empeñan en cerrar las ventas. El futuro de la industria está en la retención de socios; por tanto, las ventas se han de centrar en los beneficios más que en los posibles socios.15 La venta a expensas de los beneficios y del consumidor es un punto que muestra la magnitud del problema. Profesionales Parte de la miopía del marketing se debe la falta de profesionales dentro de este terreno. Aunque ya empieza a haber algunos grupos profesionales como el NationalAssociation of Collegiate Marketing Administrators. 15Ibídem. pág. (25) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 20 Hace tan solo una década que no era habitual que este tipo de programas universitarios contará con personal especializado en marketing. Sin embargo, algunos acontecimientos recientes reflejan los consejos extraídos del Sports Marketing New, que en 1978 citaba: Si estás metido en el mundo del deporte, debes actuar como un hombre de negocios. Solicitando servicios gratuitos, realizando trabajos con poco dinero, haciendo lo justo para que “todo vaya bien”, Todo ayuda a mantenerlo.16 Análisis de mercado Un error indiscutible en el marketing deportivo de hoy día es la falta de información. ¿Por qué las organizaciones deportivas pecan de recoger poca información, o todavía peor, por qué ignoran lo valiosa que es la información que se genera a raíz de este negocio? Un ejemplo clásico es el no retener los nombres y las direcciones de la gente que adquiere entradas mediante cheques, o que los devuelven sin registrar sus nombres y direcciones en el ticket de temporada. Los encargados de la difusión del marketing pueden introducir esta información en un sistema de marketing y utilizarlo eficazmente en mailings en lugar de hacer costosas campañas publicitarias en los medios de comunicación. Un ejecutivo de marketing deportivo que se responsabiliza de unas buenas instalaciones y de un buen equipo profesional de jockey comentó recientemente sobre sus resultados promocionales: <<Debes probar las cosas, quizás sea escandaloso, y luego ver lo que te conviene>>.17 16 Ídem. pág. (25) 17 Ibídem. pág. (26) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 21 Técnicas de venta En el marketing del deporte de participación también se producen errores similares, aunque aquí todo radica en las técnicas de venta. ¡Por qué la mayoría de los clubs de tenis, squash, fitness y gimnasios todavía contratan estudiantes para trabajar durante media jornada como supervisores del personal administrativo y comercial? Seguramente el propietario de dicho club es consciente que el destino del club está en manos de inexpertos. En muy pocos clubes el personal administrativo realiza los primeros contactos con el consumidor (por teléfono, en la recepción o a través de folletos informativos). Parece incomprensibleque un negocio de estas características que depende de un elevado volumen de clientes, novedades y tendencias no tenga presente este aspecto del marketing tan crítico, aunque ya se hiciese en el pasado, por la falta de propietarios/socios y en parte por la contratación de directivos inexpertos que trabajan como entrenadores o amateurs. EL PRODUCTO DEL DEPORTE Un paso vital en el marketing deportivo es reconocer que se está tratando con un producto especial. Dada la preeminencia de este producto en nuestra cultura, entendemos que las organizaciones que ofrecen deporte a sus consumidores forman una industria aparte, como lo es la agricultura, la metalurgia o la televisión.18 No estamos conformes con que la idea del marketing deportivo es el mismo que el marketing del fastfood; lamentablemente, éste es un punto de vista todavía muy frecuente. En 1985, Richard Steens, presidente de Los Ángeles Express USFL y restaurador comentó: <<Es como dirigir un negocio. Cualquier otro negocio tiene los mismos problemas: una gran plantilla y por consiguiente nóminas elevadas y una concienciación por la calidad del producto. Y tú lo has de vender de la misma manera; pasas de una promoción a otra>>. Pero el producto del deporte no es lo mismo.19 18 Ídem. pág. (27) 19 Ídem. pág. (27) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 22 Si un producto se puede describir como <<un conjunto o combinación de cualidades, procesos y aptitudes (material, servicios y/o ideas) que el comprador espera que le aporten unas satisfacciones>>, es el aspecto peculiar que distingue al producto del deporte.20 Este conjunto es sin duda alguna deporte por sí mismo. Las características básicas de cualquier deporte parecen competir, de alguna forma separadas del espacio y del tiempo, y estar reguladas por reglas especiales. En deporte, sin embargo, la competición hace hincapié en la destreza y la formación física. Finalmente, la competición típica tiene lugar en instalaciones apropiadas y requiere la utilización de un equipo especial. En este aspecto, el producto del deporte ofrece al consumidor la satisfacción de algunos deseos o necesidades básicas como salud, diversión o sociabilidad. Por supuesto, hay otros productos que pueden ofrecer estas mismas ventajas. El responsable de marketing deportivo debe comprender por qué el consumidor adquiere para satisfacer sus necesidades o anhelos un producto deportivo en lugar de otro producto. Tanto en el marketing del deporte como en el marketing a través del deporte, el encargado de difundir este tipo de marketing debe jugar con las ventajas y necesidades de este producto así como de sus versiones específicas. ¿Por qué algunas personas buscan entretenimiento en los productos deportivos en vez de en los musicales? Aunque se ha indagado poco en este aspecto, se cree que esta preferencia está en parte relacionada con los componentes del producto deportivo: énfasis en actividades físicas que se ejecutan en forma de juegos especiales. Así, un grupo de consumidores preferiría jugar o presenciar deportes más que cuidar jardines, hacer excursiones o cuidar un animal doméstico. 20Ibídem. pág. (28) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 23 LA INDUSTRIA DEL DEPORTE Si el producto de deporte es genéricamente distinto, entonces cualquier organización que exista primariamente para crear o facilitar un producto deportivo a consumidores individuales u otras organizaciones es parte de la industria del deporte. A pesar de que cualquier sistema de clasificación es arbitrario, se ve cuándo una organización hace de mediadora entre los consumidores y el producto del deporte. Además, distinguiremos entre organizaciones según sus funciones de marketing primarias: Facilitar paquetes de juegos o acontecimientos a espectadores u otro tipo de consumidores Licensing de deportes en equipos profesionales. Deportes individuales profesionales… Pistas, estadios, coliseos. Hipódromos. Facilitar instalaciones, material y entrenamiento de juego Instalaciones universitarias o institutos. Clubes de campo, recursos, centros de deportes acuáticos. Instalaciones comerciales (clubes de tenis). Recreación corporativa, industrial o militar. Campos. Agencias públicas no lucrativas. Compañías de material deportivo. Facilitar juegos o acontecimientos así como instalaciones, material y programas Deportes interuniversitarios. Deportes interescolares. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 24 Facilitar soporte administrativo, gestión y publicidad a otras organizaciones deportivas Agencias reguladoras, ligas o conferencias. Medios de comunicación deportivos. Sponsors deportivos. Grupos consultores, de gestión e investigación.21 Aunque las áreas visibles de la industria del deporte sean los deportes de equipos profesionales o el atletismo interuniversitario, algunos de los principales fabricantes del material deportivo, a menudo gana más en los medios de comunicación. De una manera u otra, sin embargo, las organizaciones de cada segmentación comercializan un único producto para los consumidores. En número y variedad de organizaciones, la industria del deporte es mucho más amplia de lo que mucha gente pueda creer. LOS ASPECTOS SINGULARES DEL MARKETING DEPORTIVO Las peculiaridades de la producción, distribución y consumo del deporte convierten sin duda a este tipo de marketing en muy singular. El mercado para productos y servicios del deporte 1.- Muchas organizaciones deportivas compiten y cooperan simultáneamente. Hay muy pocas organizaciones deportivas que puedan existir por sí solas. Los deportes profesionales, interuniversitarios e interescolares requieren otros licensings y escuelas para que su competencia sea significativa. Lo mismo ocurre en los clubes privados de deportes amateurs. 21Ibídem. pág. (29) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 25 2.- Los consumidores de deporte a menudo se consideran expertos debido al crecimiento del deporte y porque se sienten identificados personalmente. Pocas de las decisiones que se toman pasan inadvertidas por los medios de comunicación o por los consumidores. Cada decisión puede afectar las vidas de muchas personas. El producto del deporte 1.- El producto del deporte es invariablemente intangible, efímero, experimental y subjetivo (27). Aquí, por supuesto, nos centramos en la actividad fundamental del deporte. Aunque hay componentes del deporte (por ejemplo, el material) que son tangibles, tienen poco sentido fuera del contexto de la propia actividad. Hay muy pocos productos que estén abiertos a tan amplia gama de interpretaciones. Lo que cada consumidor ve en un deporte es bastante subjetivo, lo que hace muy difícil que el comercial asegure la satisfacción del cliente con una probabilidad alta. 2.- El producto deportivo básico se elabora y consume casi simultáneamente. Es una comodidad perecedera que debe prevenderse y no estar expuesta a inventarios. Los consumidores de deportes también son productores; ellos contribuyen a crear aquel juego o acontecimiento que consumen simultáneamente. Aunque las cintas de video o periódicos promocionan de forma diferente el producto, el producto básico es pasajero. Ningún comercial puede vender una localidad para el juego de ayer o un ticket para el partido de la pista n° 1 celebradoa las diez de la noche del día anterior. No es suficiente vender las entradas el mismo día que se disputa el juego, porque cualquier contratiempo, puede perjudicar las ventas de las entradas. 3.- El deporte generalmente se consume públicamente, y la satisfacción del consumidor queda invariablemente afectado por el entorno social. Casi todos los productos deportivos se consumen en un paraje público y en compañía de otros, incluso en el caso de la soledad del corredor de fondo. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 26 Normalmente, menos del 2% de los asistentes a los acontecimientos deportivos profesionales o universitarios lo hicieron por iniciativa propia. Sólo unos pocos deportes pueden ser conducidos por una sola persona. 4.- El producto del deporte es inconsistente e imprevisible. Las personas generan deporte y las personas son inconsistentes. Un partido de futbol celebrado hoy será diferente del que se juegue la próxima semana aunque la alineación sea la misma. Hay numerosos contratiempos como el tiempo, las lesiones de los jugadores, el ímpetu, la reacción del equipo y los marcajes y ventajas de los equipos que están jugando. 5.- El encargado de la difusión del marketing deportivo tiene muy poco o ningún control sobre los componentes del producto y frecuentemente el control que puede tener sobre la amplitud del producto está muy limitado. Muchos responsables de difundir el producto industrial, así como los consumidores tienen poco que decir en la organización del product mix. El responsable industrial estudia al consumidor y marca una línea de producto que satisfaga las necesidades de éste. 6.- Un elevado porcentaje a la hora de enfatizar el marketing radica en la amplia gama del producto más que en el producto principal. La mayoría de las organizaciones de servicios, productos industriales y consumidores tratan de dar mayor consistencia a su reputación. El deporte responde de una manera singular, porque ningún comercial puede saber lo bien que jugará un equipo o en qué medida las condiciones meteorológicas afectarán a las competiciones de esquí. 7.- El deporte es tanto un producto de consumo como industrial. La teoría de marketing clasifica los productos en dos categorías: productos consumidos por un destinatario final, denominados bienes de consumo, y productos utilizados por un fabricante para la elaboración de otro producto, denominados bienes industriales. El deporte es un producto destinado a un consumidor masivo, es decir, tanto espectadores como participantes.22 22 Ibídem. pág. (34) An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 27 1.2 ¿Amor a la camiseta? El juego que florecía desde el siglo VIII hasta el siglo XIX en las Islas Británicas, practicado en las formas más diversas según el lugar o la región, y que luego se perfeccionó hasta el futbol que conocemos hoy, se diferenciaba notoriamente en su carácter de las formas conocidas hasta entonces. El futbol primitivo no estaba regulado, era más violento y espontáneo, y no tenía limitación en el número de participantes. Muchas veces se jugaba ardientemente entre pueblos enteros y pequeñas ciudades, a lo largo de las calles, a campo traviesa, a través de zarzales, cercados y riachuelos. Casi todo estaba permitido, como también patear el balón. Sin embargo, es muy probable que hayan existido modalidades que no permitieron emplear el pie, por la simple razón del tamaño y del peso del esférico con el que se jugaban (Nota: el tamaño y el peso del balón fueron determinados recién nueve años después de la primera fijación de las reglas de fútbol, en 1863).23 Entonces, por aquellos tiempos, el uso de los pies, que se empleaban más bien para frenar al adversario, se decidía siempre en cada caso, en el momento cuando se acordaba una competición. Un ejemplo es el disputado entre Londres y Sheffield en 1866, evento donde además se acordó, por primera vez, la fijación de la duración del partido en una hora y media. A la categoría del "futbol masivo", esto es, sin limitación del número de participantes y sin reglas demasiado estrictas, pertenece, por ejemplo, el "ShrovetideFootball". Según un antiguo manual de Workington, Inglaterra, en su época de origen todo estaba permitido para llevar el balón a la meta contraria, con excepción de asesinato y el homicidio. Existe una teoría que defiende el origen anglosajón del juego, y sobre sus primeras expresiones existen varias leyendas. Una cuenta que en Kingston-on- Thames, y también en Chester, la primera vez se jugó con la cabeza cortada de un príncipe danés derrotado. 23 FIFA. “Islas Británicas, el hogar del futbol”. Portal FIFA. http://es.fifa.com/classicfootball/history/the-game/britain-home-of-football.html 02/08/2013 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 28 En Derby, la fecha es incluso anterior, mencionando una celebración posterior a una victoria sobre los romanos en el siglo III.24 A pesar de estas versiones, existe escasa evidencia de que el deporte haya sido practicado en dicha época en Saxon o en el continente. De hecho, antes de la conquista normanda, la única prueba de la existencia de un juego con pelota parecido remite a una fuente celta. Sin embargo, existe otra hipótesis: mientras que en las Islas Británicas, en los primeros siglos, se jugaba aquel tipo de fútbol masivo, en Francia, principalmente en Normandía y Brittany, se practicaba un juego muy similar. Quizás fue de esta manera como los normandos llevaron la lucha por el balón a Inglaterra. Investigadores han sugerido que, además del impulso natural de demostrar fuerza y habilidad, en muchos casos fueron ciertas costumbres paganas, como los ritos de fertilidad, los que motivaron a los estos "primeros futbolistas". El esférico simbolizaba al sol, el cual debía "conquistarse" para lograr buenas cosechas. Esto se lograba llevando el balón a través del campo sobre los cultivos, y para ello debía evitarse que los oponentes lo arrebataran. Un significado parecido tenían los desafíos entre hombres casados y solteros, tradición que se conservó en algunos lugares de Inglaterra durante siglos, o entre mujeres casadas y solteras en Inveresk, Escocia, a fines del siglo XVII (se dice que ganaban siempre las casadas, quizás por obligación). Parece que tampoco el futbol femenino no es tan nuevo como se suele creer. Por más que los eruditos debatan sobre el origen del juego y sobre las influencias de los cultos, una cosa no puede ser refutada: si bien en su aspecto rudimentario nació hace más de mil años, el fútbol tal y como hoy lo conocemos tiene su cuna en las Islas Británicas. 24 Ídem An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 29 El crecimiento global Recién a comienzos del siglo XIX se vislumbra el cambio: el fútbol fue ganando cada vez más terreno en los colegios, principalmente en escuelas públicas, y fue en este ambiente cuando comenzó su proceso de innovación y desarrollo. Pese a todo, el futbol continuaba siendo un juego sin reglamentación, es decir, no existía una forma determinada de jugarlo. Cada colegio aplicaba sus propias reglas, las cuales divergían, a veces, considerablemente entre sí. Además de aferrarse a las tradiciones, su práctica dependía también de los terrenos de juego a disposición. En los lugares donde se jugaba en patios de colegios, con suelos empedrados y muros, no había lugar para partidos masivos. Es así que en los colegios deCharterhouse, Westminster, Eton y Harrow comienza a verse como el juego se basa más en la habilidad del regateo que en la potencia necesaria en medio del tumulto. Por otro lado, los colegios como Cheltenham y Rugby tendían hacia una práctica más ruda, donde el balón se podía jugar y hasta llevar con la mano.25 Con el correr del Siglo XIX, la imagen del fútbol comenzó a cambiar. Las autoridades escolares comenzaron a verlo como un medio de fomentar la lealtad, la facultad de sacrificio, la colaboración mutua y la subordinación a la idea de equipo. En 1846, se fijaron en Rugby las primeras reglas de fútbol con carácter obligatorio. Sin embargo, el juego se mantuvo rudo: por ejemplo, estaba permitido patear la pierna de adversario debajo de la rodilla, pero no sujetar al adversario y patearlo al mismo tiempo. También se podía jugar con la mano y, desde que en 1823, para sorpresa de su equipo y de los adversarios, William Webb Ellis corrió con el balón debajo del brazo, se permitió llevar el balón con la mano.26 25 Ibídem 26 FIFA. “Islas Británicas, el hogar del futbol”. Portal FIFA. http://es.fifa.com/classicfootball/history/the-game/britain-home-of-football.html 02/08/2013 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 30 Si bien varios colegios adoptaron las reglas elaboradas en Rugby, otros se opusieron a este tipo de futbol, por ejemplo, Eton, Harrow y Winchester. Allí se prohibía llevar el balón con la mano y figuraba, en primer lugar, el dominio de la pelota con el pie. También Charterhouse y Westminster apoyaron el juego sin las manos, pero no se aislaron como algunas escuelas, sino que se transformaron en puntos de partida para la difusión de su propia versión del juego. En 1863, su desarrollo comenzó a necesitar una toma de decisión. Así, en la Universidad de Cambridge, se trató de hallar una base común y fijar reglas aceptables para todos. Que sucediera aquí no es extraño, puesto que ya en 1848, un grupo de ex estudiantes de diferentes colegios habían hecho un primer intento en unificar la gran variedad de versiones existentes del deporte. La mayoría se pronunció en contra los métodos rudos, tales como hacer zancadillas, patear la canilla del contrario y otras varias formas de violencia. También comenzó a aceptarse firmemente la idea de prohibir el juego con la mano. Después de esto, la fracción de Rugby decidió separarse. Ellos hubieran aceptado el no patear la pierna del adversario (cosa que se suprimió más adelante de las reglas del rugby), pero no querían prescindir del juego con la mano y de llevar la pelota debajo del brazo. La reunión de Cambridge fue un intento de introducir oren en el entrevero de las reglas. El cónclave decisivo, sin embargo, sucedió en Londres, el 26 de octubre de 1863, día en el que once clubes y numerosos colegios londinenses enviaron a sus representantes a la taberna Freemasons. El objetivo: establecer una serie de reglas válidas para todos, bajo las cuales jugar los partidos entre sí. Así nació la FootballAssociation (Asociación de Futbol).27 Los eternos puntos de discordia (patear la canilla, hacer la zancadilla, llevar el balón con la mano) fueron discutidos en detalle en esta reunión y en otras similares. 27 Ídem An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 31 El 8 de diciembre de 1863, finalmente, los férreos defensores del rugby se retiraron definitivamente de las conversaciones, marcando su separación definitiva del fútbol. Seis años más tarde, este "divorcio" quedó más evidente aún, cuando en las reglas de futbol se prohibió en general el juego con la mano (no sólo llevar el balón con la mano). De ahí en adelante, el deporte se desarrolló a un ritmo vertiginoso. En 1871, apenas ocho años después de su fundación, la Asociación Inglesa de Futbol contaba ya con 50 clubes. En 1872 se celebra la primera competición organizada de mundo: la Copa Inglesa. El primer campeonato de liga, en cambio, vio la luz 16 años más tarde, en 1888.28 Mientras que en Europa y en otras partes del mundo casi no se hablaba de fútbol organizado, en Gran Bretaña ya se organizaban partidos internacionales. El primero, entre Inglaterra y Escocia, se disputó en 1872. Así, con el crecimiento del fútbol organizado y el ya sorprendentemente alto número de espectadores, se presentaron allí los inevitables problemas con los cuales tuvieron que enfrentarse, aunque mucho más tarde, el resto de los países. El profesionalismo fue uno de ellos. La primera referencia al respecto data del año 1879, cuando un pequeño club de Lancashire, Darwen, alcanzó dos veces un empate sensacional contra el imbatible Old Etonians en la Copa Inglesa, que los londinenses ganarían recién en el tercer intento. Dos jugadores del equipo de Darwen, los escoceses John Love y FergusSuter, parecen haber sido los primeros en haber recibido dinero por su arte futbolístico. Estos casos se multiplicaron y ya en 1885, la Asociación de Fútbol estuvo obligada a legalizar oficialmente el profesionalismo. Esto fue cuatro años antes de que se fundaran las asociaciones nacionales de Holanda y la de Dinamarca, las primeras fuera del sector británico.29 28 Ídem 29 Ibídem An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 32 Antes que estas dos, y posteriormente a la creación de la Asociación Inglesa, se habían fundado la Asociación Escocesa de Fútbol (1873), la Asociación del País de Gales (1875) y la Asociación Irlandesa (1880). Considerando estrictamente el asunto, cuando se jugó aquel primer partido internacional en la historia del fútbol entre Inglaterra y Escocia, el 30 de noviembre de 1872, la asociación escocesa todavía no existía (se crearía recién tres meses más tarde). Contra Inglaterra jugó el equipo del club escocés más antiguo, el Queen's Park FC, pero como en la actualidad, los escoceses vistieron uniforme azul y los ingleses blanco. Los dos equipos emplearon lo que sería considerada hoy una táctica súper ofensiva (Escocia, un 2-2-6, Inglaterra un 1-1-8), pero el encuentro mostró que todavía se jugaba con ciertas características típicas del fútbol masivo. Fuera de Inglaterra, el fútbol fue expandiéndose, principalmente a causa de la influencia británica, primero lentamente y luego, cada vez más rápido. Después de la fundación de las asociaciones de Holanda y Dinamarca (1889), siguieron las de Nueva Zelanda (1891), Argentina (1893), Chile, Suiza y Bélgica (1895), Italia (1898), Alemania y Uruguay (1900), Hungría (1901), Noruega (1902), Suecia (1904), España (1905), Paraguay (1906) y Finlandia (1907).30 En mayo de 1904 se nació la FIFA, que tuvo siete miembros fundadores: Francia, Bélgica, Dinamarca, Holanda, España (representada por el Madrid FC), Suecia y Suiza. La Asociación Alemana declaró, el mismo día, su intención de afiliación vía telegrama. La comunidad internacional de futbol fue creciendo profusamente, no exenta de reveses y obstáculos, como puede imaginarse. En 1912, la Federation Internationale de Football Association (FIFA) contaba ya con 21 asociaciones; en 1925 con 36; en 1930, año de la primera Copa Mundial, con 41.31 30Ibíd 31 Ídem An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 33 Entre 1937 y 1938, las Reglas del Juego modernas fueron establecidas por Santley Rous, quien sería más adelante Presidente de la FIFA. Rous tomó las reglas originales, creadas en 1886, y las ordenó de manera racional (serían revisadas por segunda vezen 1997). Para el año 1950, cuando se volvió a competir por tercera vez por un título del mundo (no hubo torneos durante la II Guerra Mundial), la FIFA contaba ya con 73 asociaciones. Durante la segunda mitad del Siglo XX, la popularidad del fútbol atrajo nuevos devotos, y para el Congreso de la FIFA de 2007, FIFA contaba con 208 asociaciones miembro en cada rincón del planeta. Historia de la Copa Mundial de la FIFA Ningún otro acontecimiento deportivo logra captar la atención del mundo como lo hace la Copa Mundial de la FIFA. Desde su primera edición, celebrada en Uruguay en 1930, la competición de la FIFA por excelencia no ha dejado de crecer en prestigio y popularidad. La singular idea de hacer que las mejores selecciones del planeta compitiesen por el título de campeonas del mundo fue posible gracias a un grupo de visionarios administradores futbolísticos franceses, dirigidos en 1920 por el innovador Jules Rimet. El trofeo original, de oro, recibió el nombre de Jules Rimet y se disputó tres veces en la década de los 30, antes de que la Segunda Guerra Mundial interrumpiese la competición durante doce años. Tras su reanudación, la Copa Mundial progresó con rapidez hasta adquirir su indiscutible condición de mayor acontecimiento deportivo, de una única disciplina, del mundo moderno. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 34 Disputada en Europa y en América sucesivamente desde 1958, la Copa Mundial marcó un nuevo hito cuando, en mayo de 1996, el Comité Ejecutivo de la FIFA decidió que la edición de 2002 fuese organizada conjuntamente por Corea y Japón. Desde 1930, los 16 torneos sólo han tenido siete campeones distintos. No obstante, la Copa Mundial se ha visto marcada por momentos sorprendentes que han contribuido a escribir la historia del fútbol, como el triunfo de Estados Unidos sobre Inglaterra en 1950, la derrota de Italia ante Corea del Norte en 1966, el ascenso de Camerún en los años 80 o su victoria sobre Argentina, defensora del título, en el primer partido de la edición de 1990. En la actualidad, la Copa Mundial consigue hipnotizar a todo el público del planeta. El torneo celebrado en Francia en 1998 logró una audiencia global de más de 3.700 millones de personas, de las cuales aproximadamente 1.300 millones siguieron la final. Más de 2,7 millones de espectadores acudieron a presenciar los 64 partidos disputados en los estadios franceses. Sin embargo, tras todos estos años y después de todos los cambios que se han producido, el centro de atención de la Copa Mundial de la FIFA sigue siendo el mismo: el reluciente trofeo de oro, que encarna las aspiraciones de cualquier futbolista. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 35 1.3 Una nueva era: Pagos millonarios a los jugadores. La mercadotecnia no es un mundo aparte del futbol sino que van de la mano, sería tal vez, algo apresurado decir que sin ella, en este momento el futbol no podría existir, pero se tienen argumentos que podrían ayudarnos a confirmarlo y es que sin las ganancias que la publicidad genera, no tendría forma de subsidiarse como lo hace actualmente, y considero importante hacer mención en este momento, porque anteriormente no era así, el futbol era solo futbol y no se valía de otros recursos más que del deporte mismo, puesto que no tenía la necesidad de generar grandes ganancias, porque no era su principal objetivo. Hoy en día la mercadotecnia es vital para que una liga de futbol profesional pueda sobresalir de entre las demás, esto genera que los ingresos y las ganancias sean gigantescos, no solo en las ligas de futbol profesional sino en los torneos que se hacen alrededor del mundo, principalmente en los dos torneos más importantes a nivel profesional, La copa del mundo y la UEFA Champions League, torneos que tienen una jugosa recompensa con el simple hecho de participar en alguno de ellos. La mercadotecnia en el futbol mundial profesional Hablar de mercadotecnia, es hablar de propaganda y publicidad y todo lo que este alrededor de esto, es decir, el dinero que estas dos cosas generan en cantidades muy grandes, cantidades exorbitantes que nunca se podrían llegar a imaginar. “El futbol se ha convertido en una estrategia económica para generar ganancias y para vender cualquier cantidad de objetos y artículos…” La mercadotecnia en el futbol español El futbol español, es sin duda un país en donde se está dando un gran auge en el sentido mercadológico, quizá es, porque ahora España esté de moda o por que tenga a los dos clubes más rentables, y es que el futbol español, como todos, está influenciado por la mercadotecnia, en una mayor cantidad que el futbol mexicano, pero en una menor, en relación con el futbol inglés. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 36 Desde que España fue campeón de la Eurocopa en 2008 los patrocinadores han volcado toda su atención en ella, queriendo hacer negocio y generar ganancias… Juan Villoro menciona que… “se debe de ver al futbol español como una entidad económica y no como un simple club… en el futbol profesional no todos los clubes tienen éxitos tanto deportivos como económicos, lo primordial para la mayoría de estos clubes es el permanecer en primera división, pero lo que más se quiere recalcar es el si existe o no una marca registrada llamada futbol español”.32 De ahí se comienza a hablar de las marcas que se manejan en la LFP tal y como es BBVA Bancomer, que es el patrocinador oficial de esta liga y que otras marcas mundialmente reconocidas como son Coca Cola, Adidas y Nike pasan a segundo término. La mercadotecnia en el futbol mexicano El futbol mexicano no solo ha quedado atrás en el sentido deportivo, también lo ha hecho mercadológicamente hablando. En una ociosa comparación, en España, podemos ver estadios modernos, lindos a la vista del espectador y a los mejores jugadores de esa liga en comerciales de Pepsi, Nike, Adidas, etc. Con respecto a lo que se hace en el futbol mexicano, difiere en demasía, puesto que los comerciales que se realizan tienen un enfoque diferente en cuanto a las ganancias del jugador. Recuerdo un artículo del periódico Record en el cual se ven los salarios de los 11 mexicanos titulares que jugaron en la Copa del mundo y el que ganaba más era Rafael Márquez, pero aun así no alcanzaba al menor de todos los españoles en salario, es decir, el mexicano más asalariado no le llegaba al menos asalariado español. 32 Villoro, Luis, “Capitanes”, pág. 256 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 37 El futbol mexicano no sólo atraviesa por una severa crisis de resultados deportivos, económica y mercadológicamente hablando, la Liga mexicana se encuentra muy rezagada con respecto a las competiciones más poderosas del mundo. En palabras del reconocido publicista Carlos Alazraki, “tanto directivos como dueños de cada uno de los clubes en nuestro país, no aplican correctamente o no saben cómo establecer una adecuada estrategia de mercadotecnia para sus equipos, y señaló que a pesar de que cada una de las instituciones cuenta con un área especializada en el aspecto comercial y publicitario, ninguna de ellas aplica dichas tareas adecuadamente”.33 Liga Premier de Inglaterra Definitivamente la Premier League es la mejor de las ligas a nivel deportivo y mercadológico, tiene un gran avance tecnológico, el cual es muy bien aprovechado por todas las compañías que patrocinana ésta, principalmente Coca-Cola. “La Liga inglesa está bien integrada con sus equipos y los rivales, los clubes se preocupan mucho de la mercadotecnia; es un gran ejemplo que deberían imitar en México”, finalizó Alazraki.34 Ingresos y ganancias Al mencionar mercadotecnia, es imposible no pensar tanto en dinero, como en ganancias e ingresos; principalmente los que tuvieron las selecciones que compitieron en el pasado mundial celebrado en Sudáfrica y las del principal patrocinador de esta competición, Adidas. Y también es inevitable tocar el tema de la UEFA Champions League, un torneo a nivel clubes que deja muchas ganancias a los participantes. 33 Redacción Diario Récord. “La mercadotecnia está mal ejercida en el futbol mexicano: Alazraki”. Diario Récord 34 Ídem An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 38 Mundial 2010 El pasado mundial celebrado en Sudáfrica, ha sido uno de los que mayores ingresos que ha dado a la FIFA, y por lo mismo ha sido una de las más cuestionadas, ya que un año antes, en 2009, se obtuvieron ganancias record. Markus Kattner, quien fue el que llevó a cabo la organización de este mundial, mencionó los resultados que demuestran que organizar el Mundial en Sudáfrica fue una buena decisión. En total hubo ganancias alrededor de los 196 millones de dólares, 12 millones más que las de un año anterior; FIFA aumentó a 1, 056 millones de dólares sus ingresos, la mayoría de éstos por contratos de patrocinadores y por la transmisión de juegos por las televisoras mundiales.35 UEFA Champions League La participación de los clubes en la Champions League supone para muchos un importante porcentaje de dinero en sus presupuestos. No sólo está en juego la parte deportiva sino también la económica. Veamos algunos datos de la Uefa.com de la temporada pasada y que seguro serán parecidos a los de la presente edición: Con respecto a la fase de grupos, un equipo que haya competido esta temporada en la UEFA Champions League recibirá una cantidad mínima de 8 millones de euros, de acuerdo al sistema de distribución de ingresos para la temporada 2012/13. Cada uno de los 32 clubes en la fase de grupos recibirá un bono de 3,8 millones, más otra prima de 550.000 euros por cada encuentro de grupo jugado. Además se repartirán 800.000 euros por cada victoria y 400.000 por cada empate en esta fase de grupos. 35 Olveira, Ignacio. “Mundial de futbol”. Sudáfricamundialsudafrica.com05/08/2013 An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 39 Empresarios Sin duda alguna, estos personajes tienen que ver en un 90% en la mercadotecnia del futbol, pues son ellos los que tienen el capital y lo invierten de manera que en un futuro sus ganancias se vean incrementadas. Ellos contratan a los jugadores más caros para que su club funcione mejor y puedan alcanzar las primas mencionadas anteriormente (UEFA Champions League) y así recuperar lo invertido. Actualmente existen dos empresarios que sobresalen de entre los demás, en primer lugar se encuentra RomanAbramovich y en segundo MansourbinZayed Al Nahyan. Roman Abramovich Gracias a su descomunal fortuna, Abramóvich ha podido volcar su interés (y su dinero) en su afición predilecta: el futbol. En junio de 2003 compró al club de futbol Chelsea, cancelando la deuda que lo atenazaba e invirtiendo grandes cantidades de dinero en el equipo para comprar a algunos de los mejores jugadores del mundo, gastando alrededor de 166 millones de euros. Los resultados han sido casi inmediatos, porque desde entonces el Chelsea ha ganado en tres ocasiones la FA Premier League inglesa. Algunos han criticado la actividad de Abramóvich en el Chelsea, argumentando que sus espectaculares compras han inflado el mercado de jugadores en Europa. Abramóvich se ha involucrado de forma directa en el equipo, ya que presencia desde la tribuna casi todos sus partidos. En 2008 el Chelsea alcanzó por primera vez la final de la UEFA Champions League, en la que fue derrotado por el Manchester United el 21 de mayo en Moscú, poniendo fin al sueño de Abramóvich de obtener el mayor galardón europeo de fútbol en su tierra. An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 40 Su empresa Sibneft también era propietaria del equipo ruso CSKA Moscú, lo que ha valido investigaciones de la UEFA sobre posibles conflictos de intereses, ya que las reglas del futbol europeo impiden a un mismo propietario ser dueño de dos equipos en la competición europea. MansourbinZayed Al Nahyan. El jeque MansourbinZayed Al Nahyan, dueño del Manchester City, es el hombre más rico del fútbol británico derrocando a RomanAbramovich, que ha caído al tercer puesto, por detrás de la familia LakshmiMittal, dueños del Queen's Park Rangers y socios de Bernie y SlavicaEcclestone, que aparecen en el puesto quinto de la clasificación. A sus 38 años, Zayed Al Nahyan, miembro de la familia real de Abu Dhabi, alcanza una fortuna personal de 15 billiones de Libras, según el informe publicado por la revista FourFourTwo. El jeque, que compró los derechos del Manchester City este verano, ha revolucionado el mundo del fútbol y, a base de talonario, está intentando hacer del City un club grande en la Premier. Su primer gran golpe de efecto fue arrebatarle al Chelsea el fichaje del brasileño Robinho, procedente del Real Madrid. La aparición del mandatario del City coincide con la recesión económica de RomanAbramovich, el dueño del Chelsea, que afirmó haber perdido más de 3 billones de libras en la última crisis mundial. El manager del Manchester United, Sir Alex Ferguson, se encuentra en el número 78 en la lista (22 millones) y el del Arsenal, ArseneWenger, en el número 92 (14 millones).36 36 Redacción As. “Lista de los más ricos del futbol Británico”. Diario As. http://futbol.as.com/futbol/2009/01/07/mas_futbol/1231282813_850215.html An evaluation version of novaPDF was used to create this PDF file. Purchase a license to generate PDF files without this notice. http://www.novapdf.com/ 41 Empresarios de alto rango Además de estos dos grandes empresarios, existen otros que aún no influyen mucho en el futbol mundial profesional, hablando en el sentido propio del deporte pero que al igual que Abramovich y Mansour invierten mucho dinero y con el paso del tiempo llegaran a ser unos magnates en el negocio del futbol: 1. OlegDeripaska (Kuban Krasnodar) $28 mil millones 2. RomanAbramovich (Chelsea) $23.5 mil millones 3. LakshmiMittal (QPR) $20.5 mil millones 4. Amancio Ortega (Deportivo La Coruña) $20.2 mil millones 5. FrancoisPinault* (StadeRennais) $16.9 mil millones 6. Paul Allen (Seattle Sounders) $16 mil millones 7. Silvio Berlusconi (AC Milan) $9.4 mil millones 8. AlisherUsmanov (Arsenal) $9.3 mil millones 9. Philip Anschutz (LA Galaxy, Houston Dynamo,) $8 mil millones 10. John Fredriksen (Valerenga) $8 mil millones.37 Equipos millonarios Otros de los tantos beneficiados por la mercadotecnia en el futbol son definitivamente los clubes de las diferentes ligas profesionales, debido a lo mencionado anteriormente, es decir, al ser comprados por un empresario millonario inmediatamente sus ingresos se incrementan en una mayor cantidad. Barcelona Si se hace algún trabajo relacionado con el futbol mundial profesional es inevitable hablar del F.C. Barcelona, quizá porque es el mejor club de futbol hoy en día, porque existe mucha información acerca de los catalanes o porque tiene fans alrededor de todo el mundo. 37HiroKeizan. “Lista Forbes de los más
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