Insercion-en-el-mundo-del-ciberespacio-desde-un-portal-educativo-en-Internet-el-recurso-didactico-del-siglo-XXI

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Ciudad Universitaria México, 2010 
 
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO 
FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS 
COLEGÍO DE PEDAGOGÍA 
 
 
 
 
IINNSSEERRTTCCIIÓÓNN EENN EELL MMUUNNDDOO DDEELL CCIIBBEERREESSPPAACCIIOO DDEESSDDEE UUNN 
PPOORRTTAALL EEDDUUCCAATTIIVVOO EENN IINNTTEERRNNEETT,, EELL RREECCUURRSSOO 
DDIIDDÁÁCCTTIICCOO DDEELL SSIIGGLLOO XXI. 
 
 
INFORME ACADÉMICO POR ACTIVIDAD PROFESIONAL 
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: 
LICENCIADA EN PEDAGOGÍA 
 
P R E S E N T A: 
 
 
IIVVOONNNNEE VVEERRÓÓNNIICCAA VVEELLAASSCCOO NNAAVVAARRRROO 
 
 
 
 
AASSEESSOORR:: LLIICC.. GGUUIILLLLEERRMMOO RROOQQUUEETT GGAARRCCÍÍAA 
 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
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respectivo titular de los Derechos de Autor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Insert 
En los teclados de las computadoras existe una tecla 
programable (Ins) cuya función es conmutar entre los 
modos de inserción y de sobreescritura cuando se edita texto. 
 
 
 
 
 
 
A mi madre, a mi padre, a mis hermanos y a todas aquellas personas 
presentes y ausentes que contribuyeron a mi enseñanza, educación y 
formación personal y profesional. A los que ahora están leyendo estas 
líneas dedico este trabajo. 
 
Ivonne Velasco 
 
 
ÍNDICE ÍNDICE 
 
CAPÍTULO 1 ___ 
MARCO CONTEXTUAL DE AULA24HORAS: UN PORTAL EDUCATIVO EN INTERNET 1 
1.1 ¿Qué es Aula24horas? 4 
1.2 Identidad de la empresa 9 
1.3 Estructura organizacional de la empresa 11 
1.4 Antecedentes de la empresa 12 
1.5 Presencia mundial de la empresa 19 
1.6 Empresa y organizaciones aliadas y que respaldan a Aula24horas 22 
 
CAPÍTULO 2. ___ 
MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL 26 
2.1 La Tecnología Educativa - Ayer, Hoy y Mañana 27 
2.2 Importancia del uso de tecnología educativa en el proceso enseñanza-aprendizaje 35 
2.3 Clasificación y fundamentación teórica de las herramientas de Aula24horas 44 
2.4 Descripción y aplicación en el campo de trabajo de algunas herramientas de 
 Aula24horas 69 
 
CAPÍTULO 3. __ 
EXPERIENCIA PROFESIONAL EN AULA24HORAS CON EL PERFIL DOCENTE 76 
3.1 El rol del puesto como asesor - consultor de tecnología educativa 79 
3.2 Escenario de acción profesional 82 
3.3 Experiencias y actividades desarrolladas con los docentes 87 
3.4 El centro educativo antes y después de Aula24horas 97 
3.5 Reflexiones finales 115 
3.6 Valoración crítica 122 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 124 
MESOGRAFÍA 128 
GLOSARIO 129 
ANEXOS 161 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
INTRODUCCIÓN 
 
Actualmente la tecnología ha revolucionado gran parte de las áreas y disciplinas en el mundo, el 
profesionista ahora cuenta con una gama más amplia de métodos de investigación e inclusive de 
enseñanza, el cambio ha sido extraordinariamente rápido y no es posible escapar al impacto de la 
nueva tecnología en comunicaciones que nos brinda el siglo XXI. Invariablemente la tecnología del 
siglo actual conlleva impresa en todo momento una palabra, “Internet”. Internet ha revolucionado 
la forma de comunicarnos unos con otros, de buscar información, de encontrar alternativas de 
conocimiento, de investigar a fondo sobre algún tema, pero sobre todo, ha revolucionado la forma 
de aprender. La red de redes brinda los elementos indispensables para crear un mecanismo de 
transmisión de conocimientos y saberes ya sabidos y por saber, de forma fácil, oportuna, y vigente. 
Ofrece la posibilidad de localizar información en el momento en el que se requiera, inclusive en 
tiempo real y al instante de su publicación, éste, es uno de sus mayores atractivos, sin olvidar el 
espacio y el tiempo; no hay espacio y tiempo pensando en limitaciones de acceso en Internet, 
están dados, sólo hay que tomarlos y moderarlos. 
 
Dentro del ciberespacio de la red de redes una modalidad de aprendizaje que ha adquirido 
particular importancia es la Educación a Distancia (EAD) que se remonta al siglo XIX con la 
educación por correspondencia, años más tarde se incorporaría a la televisión educativa, cuyos 
principales atributos como accesibilidad y difusión masiva albergaron la esperanza de haber 
encontrado la solución a todos los problemas de la educación, posteriormente surge el “boom” de 
la tecnología en informática y telecomunicaciones, iniciando capacitaciones y adiestramientos 
masivos por medio de redes en instituciones y empresas públicas y privadas. Finalmente, la 
Educación a Distancia encuentra en Internet la plataforma exacta para la distribución y 
seguimiento de aprendizajes masivos; de esta manera se dispone de un gigantesco auditorio 
virtual, un aula de trabajo inmensa y sin límites, donde un web site es el escritorio desde el cual se 
enseña y la retroalimentación se inicia con los foros de discusión en línea y el uso del correo 
electrónico desde cualquier punto y espacio en el mundo. 
 
Es un hecho que la tecnología ha entrado al salón de clases como material de apoyo adicional y 
como parte primordial de la enseñanza, y se ha convertido en una pieza fundamental del proceso 
enseñanza-aprendizaje. Hoy por hoy, en Internet existen innumerables instituciones virtuales que 
proporcionan servicios de capacitación y educación a distancia a diferentes niveles escolares, las 
 
 
universidades virtuales son ya una realidad y existen portales educativos que reciben y proveen 
información diariamente a un gran número de visitantes; éste es el caso de Aula24horas, empresa 
educativa, virtual, internacional, de la iniciativa privada de la que se desprende el siguiente informe 
académico de actividad profesional. 
 
La principal finalidad de Aula24horas es brindar servicios informativos, educativos, de investigación y 
entretenimiento a la comunidad que integra los centros formativos donde se utiliza, abarcando los 
niveles escolares de preescolar, primaria, secundaria, y preparatoria. Aula24horas promueve el 
continuo contacto de alumnos, profesores y padres de familia con su comunidad escolar en un 
ambiente personalizado y seguro en el que los alumnos encuentran más dinamismo, nuevas 
herramientas de trabajo, disponibilidad 24 horas al día tanto de material didáctico e investigación, 
como de profesores para aclarar dudas, los padres de familia tienen la presencia activa del 
colegio en el hogar, apoyo de especialistas en la materia y se aproximan más a su institución 
educativa. El cuerpo docente cuenta con capacitación y perfeccionamiento en materia 
pedagógica con un importante banco de información que refuerza sus conocimientos, diversas 
formas de material didáctico, apoyo profesional en la investigación y una comunicación al día con 
el alumnado. 
 
El presente informe académico de actividad profesional muestra la experiencia de una pedagoga 
en un campo laboral inmerso en el mundo de la informática, de la tecnología y las 
telecomunicaciones, y del uso de las herramientas computarizadas en la educación. El trabajo se 
divide en tres capítulos; el primero, refleja la estructura de la empresa, los antecedentes históricos 
de la misma, la presencia mundial que actualmente posee y un panorama general de los servicios 
que brinda el portal educativo; en el segundo capítulo se expone un panorama teórico sobre la 
tecnología educativa a lo largo de la historia, la importancia de la misma en el proceso enseñanzaaprendizaje, y una clasificación teórica, descripción y aplicación de las herramientas de 
Aula24horas en el campo educativo. El último capítulo, señala las funciones propias del puesto 
ocupado en la empresa, el proceso principal de la labor desempeñada como asesor-consultor de 
tecnología educativa, el escenario de acción profesional en la capacitación docente, 
acentuando las experiencias y actividades realizadas; el acontecer dentro y fuera del salón de 
clases de los centros educativos en donde se implementó el proyecto, el antes y después del uso 
del portal educativo de Aula24horas en dichos centros educativos, y una valoración crítica de la 
actividad profesional. 
 
 
 1 
CAPÍTULO 1 
 
CAPÍTULO 1 __ MARCO CONTEXTUAL DE AULA24HORAS: UN PORTAL EDUCATIVO EN INTERNET 
 
odemos definir a Internet como una "red de redes", es decir, una red que 
no sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de 
computadoras entre sí. Una red de computadoras es un conjunto de 
máquinas que se comunican a través de algún medio (cable coaxial, fibra 
óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas, etc.) con el objeto de compartir recursos. De esta 
manera, Internet sirve de enlace entre redes más pequeñas y permite ampliar su cobertura al 
hacerlas parte de una "red global". Esta red global tiene la característica de que utiliza un 
lenguaje común que garantiza la intercomunicación de los diferentes participantes; este 
lenguaje común o protocolo (un protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras al 
compartir recursos) se conoce como TCP/IP. 
Así pues, Internet es la "red de redes" que utiliza TCP/IP como su protocolo de 
comunicación. Internet es un acrónimo de INTERconected NETworks (Redes 
interconectadas). Para otros, Internet es un acrónimo del inglés INTERnational 
NET, que traducido al español sería Red Mundial.1 
 
ortal es un término, sinónimo de plataforma, para referirse a un Sitio 
Web que sirve o pretende servir como un sitio principal de partida 
para las gentes que se conectan al World Wide Web. Son sitios 
que los usuarios tienden a visitar como sitios ancla. Los portales tienen gran reconocimiento 
en Internet por el poder de influencia que tienen sobre grandes comunidades. 
La idea es emplear estos portales para localizar la información y los sitios que nos 
interesan y de ahí comenzar nuestra actividad en Internet. Un Sitio Web no recibe el 
rango de portal por tratarse de un sitio robusto, importante o por contener información 
relevante. Un portal es más bien una plataforma de despegue para la navegación en el 
Web.2 
 
1 Tomada de: computación aplicada al desarrollo “¿Qué es Internet?” 2010. <http://www.cad.com.mx/que_es_internet.htm> (30 de marzo 
de 2010). 
2 Tomada de: informática Milenium “Principales definiciones de los términos más usados en Internet.” 2008. 
<http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/espanol/sitioweb.htm> (13 de abril de 2008). 
P 
P 
http://www.cad.com.mx/que_es_internet.htm
http://www.cad.com.mx/que_es_internet.htm
http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/espanol/sitioweb.htm
 
 2 
Resulta interesante iniciar la descripción de la empresa con los testimonios de un alumno, 
una coordinadora, y una profesora, que al día de hoy hacen uso de la tecnología 
educativa empleando los recursos didácticos que les ofrece el portal de Aula24horas; en 
tres bloques separados y en el orden aludido se presentan a continuación: 
 
 
“Es excelente el servicio y la verdad que tanto a mi como a mi hermano nos ayuda mucho 
en las tareas, ya que siendo mi mamá extranjera, le cuesta mucho ayudarnos y mi papá nos 
ayuda, pero como es médico casi siempre está en el hospital. Gracias por el servicio. 
 
Daniel y José Orozco Montoya 4° grado de primaria, 
Prodigy – Profesor24horas”3 
 
 
“Aula24horas es una herramienta que el colegio pone al alcance de todos y que nos 
permite la seguridad de navegar sin riesgos de caer en lugares inadecuados. Ayuda a que el 
alumno haga uso de la tecnología que este medio ofrece, abriendo las puertas a un mundo 
de conocimientos que apoyan su formación integral. Los va familiarizando en el uso de la 
tecnología para su formación académica futura. Es un medio fuerte de comunicación entre 
la comunidad educativa. 
Mónica Duarte (Coordinadora) 
Instituto Kilimanjaro de Monterrey”4 
 
 
“El uso de Aula24horas me ha ayudado mucho para el mejor rendimiento de los niños, así 
como para cubrir bien y a tiempo el programa, ya que cada semana dejamos una tarea a 
los alumnos, en las que mediante investigaciones guiadas de las fichas de contenido, así 
como de linkeduc, ellos han resuelto trivias, cuestionarios, y han elaborado biografías en 
forma de entrevista, en donde la computadora, les ayuda como una herramienta, sin dejar 
atrás, lo valioso que es la lectura y la investigación; con estos trabajos, para ellos es más 
fácil estudiar, y los resultados son mejores. 
 
 
3 Aula24horas. “Testimoniales.” Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/testimoniales.html> (29 de octubre de 2008). 
4 Ídem. 
http://www.aula24h.com/mexico/testimoniales.html
 
 3 
A través de Agenda en línea, he mandado actividades, que les ayudan a repasar los 
ejercicios vistos en clase, ya que muchas veces esto no se puede hacer, por el tiempo que se 
llevarían los niños en copiar un ejercicio del pizarrón. En otra tarea les pedí que entraran a 
una ficha de contenido, y descargaran una presentación de PowerPoint, para entender 
mejor la diferencia entre adjetivo y pronombre, y esto, además de ayudar a los alumnos, 
también ayudó a las mamás. 
 
También les he pedido que se apoyen en el software que nos proporciona Aula24horas, 
como el de cuentas, para mejorar el cálculo mental. 
 
Mónica Martínez Godard Profesora de 3° de primaria, 
Instituto Highlands.”5 
 
 
Al analizar estos tres conjuntos de afirmaciones se aprecian diversos aspectos que definen a 
Aula24horas y que de alguna manera identifican el tipo de producto o servicio que brinda la 
empresa; los primeros dos testimonios revelan parte de los servicios básicos que el portal 
educativo ofrece, entre ellos se puede reconocer un apoyo de corte académico a los 
alumnos en la realización de sus tareas, seguridad en los sitios que visitan por la red,6 y parte 
del sentido de la misión de la organización. El último testimonio permite conocer un mayor 
número de servicios educativos del sitio, éstos, se pueden clasificar en el orden de: 
herramientas de construcción del conocimiento, herramientas de investigación, 
herramientas informativas o de comunicación, y herramientas interactivas. 
 
Es a través de estos tres testimonios inmersos en el escenario educativo, que existe la 
posibilidad de acercarse en primera instancia y conocer a grosso modo a Aula24horas, 
permiten entre otras cosas vislumbrar la importancia y el peso académico que hoy en día 
ocupa la tecnología educativa dentro y fuera de las instituciones escolares, por tanto, es 
fundamental e indispensable iniciar la descripción de la empresa respondiendo 
concretamente a la siguiente pregunta: ¿Qué es Aula24horas? 
 
 
 
5 Ídem. 
6 Se suele emplear como sinónimo de Internet. 
 
 4 
1.1 ¿Qué es Aula24horas? 
 
Inmerso en el mundo del ciberespacio7 nace como un proyecto inédito e innovador que 
ofrece a los centros educativos nuevas formas de aprendizaje y múltiples medios de 
enseñanza, posee un carácter de “privado” dentro de la supercarretera de la información8, 
es decir, para acceder a los servicios de Aula24hora es necesario tener un usuario y una 
contraseña de acceso al sitio, ser miembro activo de un colegio afiliado a Aula24horas, e 
imprescindiblemente disponer de una computadora con conexión a Internet. 
 
Aula24horas es un portal educativo en Internet, es un apoyoeducativo virtual9, es una 
empresa virtual (con presencia física), que atiende las necesidades académicas y 
cotidianas de todos los integrantes de las comunidades educativas, ya sean alumnos, 
profesores, coordinadores, directores de colegios o padres de familia; el ámbito educativo 
para el cual está diseñado el portal, incluye los niveles escolares de preescolar, primaria, 
secundaria y preparatoria. 
 
La plataforma de acceso a Aula24horas es Internet, y como es bien sabido hoy por hoy 
Internet se ha convertido en la herramienta más utilizada en la transmisión y comunicación 
de información a nivel mundial; es por este medio, que el centro educativo asociado a 
Aula24horas se convierte en un colegio abierto las 24 horas del día los 7 días de la semana, 
en donde todos los miembros de la comunidad escolar pueden consultar en línea10 
básicamente dos tipos de contenido informativo, información exclusiva de corte educativo, 
e información propia del colegio, de emisión diaria, programada, o extraordinaria; 
extendiendo en tiempo y espacio la presencia educativa e informativa del colegio a la casa 
o a cualquier otro lugar durante todo el ciclo escolar. 
 
 
7 Es un espacio virtual creado por los sistemas de computación. Una definición de ciberespacio es: “extensión tridimensional infinita en la que 
aparecen objetos y eventos con una posición y dirección relativas”. Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). Diccionario de términos de 
computación. México, D.F. Prentice Hall. Pág. 127 
8 Se suele emplear como sinónimo de Internet. 
9 Representación en una computadora de algo que no existe. Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). Diccionario de términos de 
computación. México, D.F. Prentice Hall. Pág. 539 
10 Estar directamente conectado y accesible para una computadora, y listo para el uso. Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). 
Diccionario de términos de computación. México, D.F. Prentice Hall. Pág. 367 
 
 5 
En la primera interfaz11 desarrollada para Aula24horas en Internet, se advierte información 
referente al perfil de la organización, muestra claramente su objetivo, el propósito de 
creación de la empresa y una descripción más amplia de los servicios que ofrece afines al 
ámbito educativo; respecto al objetivo de la empresa se observa lo siguiente: 
“Su objetivo es potenciar y multiplicar las posibilidades de comunicación e investigación 
permanente dentro de cada colegio afiliado.”12 
 
En relación al propósito de creación de la organización se destaca que: 
“Aula24horas es un sitio diseñado especialmente para aprovechar la red electrónica en 
beneficio del proceso educativo. Ofrece acceso a un amplio volumen de información 
disponible en Internet, especialmente vinculado a la educación, complementando y 
enriqueciendo los planes individuales de estudio.”13 
 
Lo anterior confirma un escenario totalmente inmerso en el mundo de la tecnología 
educativa, ya que combina una plataforma de infraestructura tecnológica y contenido 
académico que impacta no sólo como una infraestructura de adorno utilizando 
computadoras e Internet, sino como una plataforma de tecnología educativa coherente, 
que se apoya en los recursos tecnológicos del entorno contemporáneo, enriqueciendo así la 
currícula del colegio al aplicar a la tecnología educativa como una herramienta didáctica, 
de apoyo y vanguardia en la construcción del conocimiento. 
 
Aula24horas es una empresa virtual, privada, e “internacional”, que proporciona a la 
comunidad docente de los colegios afiliados a ella, un enorme banco de información de 
contenido educativo, y un espacio de oportunidad para la publicación y distribución de 
materiales propios. Al respecto la primera interfaz de la organización apunta lo siguiente: 
“… permite a maestros de diversas regiones del país, así como de América Latina, disponer 
de novedoso material educativo y compartir ideas y propuestas didácticas, creando un 
positivo espacio de permanente intercambio de información.”14 
 
11 Conexión entre dos dispositivos de hardware, entre dos aplicaciones o entre diferentes secciones de una red de computadoras. Es la porción 
de un programa que interactúa con el usuario. Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). Diccionario de términos de computación . México, 
D.F. Prentice Hall. Pág. 260 
12 Aula24horas. “¿Qué es Aula24horas?”. Descubrir Aula24horas. 2001. <http://www.aula24h.com/infoinst.cfm> (29 de octubre de 
2008). 
13 Ídem. 
14 Ídem 
http://www.aula24h.com/infoinst.cfm#a1#a1
http://www.aula24h.com/infoinst.cfm
 
 6 
pedagogía
70%
tecnología
15%
proyección
15%
Cabe mencionar, que el banco de información de contenido educativo puede ser estático 
e interactivo, y los profesores de todos los centros educativos afiliados a Aula24horas en todo 
el mundo (ver inciso 1.5) pueden tomar o aportar todo tipo información, crear nuevas formas 
y métodos de enseñanza y de aprendizaje, y compartirlos con la enorme comunidad 
docente que integra el portal; también es posible que se comuniquen desde cualquier lugar 
del mundo utilizando las diversas herramientas que el sitio posee y que son utilizadas como 
“foros de discusión” y “conversación escrita”. 
 
En consecuencia, se puede apreciar que el sitio web15 de Aula24horas se encuentra 
constituido en la mayor de sus partes por contenido de corte pedagógico, ilustrándose de la 
siguiente forma: 
“Aula24horas se compone de: 
 70 % pedagogía. 
 15 % tecnología. 
 15 % proyección.”16 
 
 
En referencia a la definición de Aula24horas que hace la organización de sí misma, en el sitio 
corporativo se definen 10 puntos: 
1. “Solución Educativa de Vanguardia. 
Aula24horas una solución educativa de vanguardia que ofrece a los colegios una 
amplia gama de servicios en línea, dirigidos a la comunidad escolar. 
2. El colegio en Internet. El colegio en casa. 
El colegio asociado con Aula24horas incrementa y mejora sus recursos pedagógicos e 
informativos a través de Internet, extendiendo así su labor educativa hacia los hogares. 
3. Innovación Educativa. 
Aula24horas propone innovadores métodos de enseñanza-aprendizaje que enriquecen y 
hacen más atractivo el proceso educativo, generando como nunca antes una interacción 
entre alumnos, docentes y colegio. 
 
15 En World Wide Web (WWW), sistema de computación que ejecuta un servidor Web y que se ha configurado para publicar 
documentos en Web. Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). Diccionario de términos de computación. México, D.F. Prentice Hall. 
Pág. 546 
16 Hewlett-Packard Development Company, L.P. “Aula24horas.” Inventando y Educando con HP/Escuela en el hogar. 2006. 
<http://h30070.www3.hp.com/educando_hp/escuela_hogar/aula24hrs.html> (29 de octubre de 2008). 
http://h30070.www3.hp.com/educando_hp/index.html
http://h30070.www3.hp.com/educando_hp/escuela_hogar/index.html
 
 7 
4. Apoyo pedagógico confiable. 
Aula24horas produce contenidos didácticos confiables al ser respaldados por un equipo 
de especialistas en la enseñanza, atentos siempre al criterio educativo de cada colegio. 
5. Servicios permanentes. 
La asesoría pedagógica y técnica, así como el resto de los servicios de Aula24horas 
funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. 
6. Atención a diferentes tipos de usuarios. 
Aula24horas se presenta en versiones especializadas para diferentes tipos de usuario. 
Así alumnos de preescolar a bachillerato, profesores, padres de familia y funcionarios 
del colegio encuentran en Aula24horas una herramienta a la medida de sus 
necesidades. 
7. Capacitación y asesoría a usuarios. 
Aula24horas se interesa por que su plataforma tecnológica sea conocida y empleada 
en su totalidad, para ello brinda constante capacitación y asesoría a sus usuarios. 
8. Ventajas para todo usuario. 
Los alumnosdisponen de herramientas de estudio dinámicas, asesoría académica y 
material didáctico las 24 horas. Los padres de familia tienen la presencia activa del 
colegio en su hogar, donde podrán dar seguimiento al desempeño de sus hijos y al 
contenido educativo. Los profesores cuentan con capacitación continua así como 
diversos recursos pedagógicos. 
9. Enlace con la comunidad estudiantil. 
Aula24horas es enlace permanente entre alumnos, padres de familia y docentes en un 
ambiente especialmente diseñado para ello. Se fortalece así la comunidad estudiantil de 
cada colegio. 
10. Información segura en la red. 
Aula24horas garantiza el manejo seguro y confidencialidad de toda información 
emitida por el colegio. La actividad escolar cotidiana es llevada a Internet de manera 
confiable.”17 
 
Resumiendo estos diez puntos, la definición de Aula24horas se puede presentar de la 
siguiente manera: Aula24horas es una empresa de servicios educativos en línea que permite 
al centro educativo afiliado ser una extensión del colegio a la casa, e impulsar la interacción 
entre todos los miembros de la comunidad educativa. Es un espacio para la producción de 
 
17 Aula24horas. “¿Qué es Aula24horas?”. Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/quees.html> (29 de octubre de 
2008). 
http://www.aula24h.com/mexico/quees.html
 
 8 
contenidos didácticos, y brinda asesoría técnica y pedagógica las 24 horas los 365 días del 
año, dispone de diferentes tipos de interfaz para los diferentes tipos de usuarios que visitan el 
sitio, brindándoles capacitación y asesoría constante; los alumnos se benefician con 
herramientas de estudio, apoyo académico y material didáctico, los padres de familia 
tienen la presencia activa del colegio en el hogar estando al tanto del desempeño de sus 
hijos, y disponen de un banco de información de contenido educativo, los profesores 
cuentan con formación continua y diversos recursos pedagógicos propios a su profesión y 
para impartir sus clases. El portal de Aula24horas es un enlace permanente con la 
comunidad educativa, que ofrece seguridad y confidencialidad en el manejo de la 
información de cada colegio al cual brinda sus servicios. 
 
Por tanto; se observa a Aula24horas como una plataforma tecnológica-pedagógica, 
pensada en ambiente y necesidades escolares, académicas y de la vida cotidiana del 
colegio que giran en torno al quehacer educativo. La función principal del sitio es la de ser 
un apoyo para el mayor y mejor uso de la tecnología dentro y fuera del aula de trabajo, 
proyectando en todo momento ser una extensión del colegio al hogar. El objetivo principal 
de Aula24horas es el de fomentar y ampliar las posibilidades de comunicación e 
investigación permanente dentro de los colegios asociados, y su diseño está pensado en el 
aprovechamiento de la red de redes18 en beneficio del proceso educativo. 
 
Otro aspecto interesante de Aula24horas es que se involucra directamente con el proceso 
enseñanza-aprendizaje, al incorporar contenido educativo en el sitio y comprometerse con 
los colegios afiliados apoyándolos a distancia en su labor educativa, permitiendo que en 
cualquier lugar del mundo en donde se encuentren miembros de la comunidad escolar, 
tengan a su alcance en el momento en que lo requieran material de enseñanza y de 
aprendizaje, asesoría técnica y pedagógica, así como, una serie de herramientas estáticas e 
interactivas que favorezcan el logro y crecimiento formativo de cada miembro de la 
comunidad escolar. Cabe mencionar que Aula24horas respeta en todo momento la línea 
pedagógica que distinga al centro educativo afiliado, y lo complementa al incorporar 
nuevas herramientas tecnológicas que fortalezcan la calidad de enseñanza que ostente el 
colegio. 
 
 
18 Se suele emplear como sinónimo de Internet. 
 
 9 
1.2 Identidad de la empresa 
 
Misión 
¿Para qué existe Aula24horas?, esta pregunta sólo tiene una respuesta posible y 
corresponde a un párrafo que revela la razón de ser de la organización, su tarea 
fundamental, es lo que se denomina misión de la empresa. La misión de Aula24horas de 
acuerdo a la empresa misma es: 
“incrementar el aprovechamiento académico por medio de la aplicación y el uso de 
tecnología en las comunidades de nuestros clientes.”19 
 
En otras palabras, la misión de Aula24horas está basada en encauzar y fortalecer los 
objetivos de las instituciones educativas afiliadas, impulsando un trabajo interdisciplinario 
que logre un beneficio de los recursos que la tecnología ofrece en favor de la labor 
educativa. 
 
Visión 
La visión desde el punto de vista institucional es una frase que dibuja el alcance empresarial 
que busca una corporación; en este caso, Aula24horas a dónde quiere llegar como 
organización a largo plazo. La visión de Aula24horas de acuerdo a la empresa es la 
siguiente: 
“Ser la mejor empresa a nivel mundial en integración de tecnología y educación como 
catalizador en la transformación del ser humano.”20 
 
Esta visión a largo plazo plantea un objetivo muy ambicioso pensando en el mundo de la 
tecnología educativa internacional, hoy a casi nueve años de haber iniciado labores en 
México, Aula24horas ha evolucionado en gran medida. Desde el punto de vista empresarial 
esta abriéndose camino en Europa, Norte y Sur América como se revelará más adelante en 
el apartado correspondiente a la presencia mundial de la empresa. Desde el punto de vista 
educativo día a día se incrementa el banco de información con contenido académico, las 
herramientas que en un principio tenía el portal han aumentado y se han transformado de 
acuerdo a las necesidades y requerimientos técnicos y pedagógicos de los centros 
educativos asociados, esto gracias a una sencilla combinación: la visión de los especialistas 
 
19 Aula24horas (2005). Manual de Inducción. p.3. 
20 Ídem. 
 
 10 
y asesores de Aula24horas en el diseño, construcción y manejo de las nuevas herramientas 
que la tecnología del siglo XXI pone a nuestro alcance, y la constante actualización en las 
nuevas metodologías, corrientes y teorías tecnológicas y pedagógicas que surgen en el 
mundo. 
 
Por la naturaleza de la empresa, esta no se puede quedar estática y en algunos años más 
todo habrá evolucionado; al ritmo que crece la tecnología no se puede conocer con 
anticipación lo que va a suceder en un futuro no muy lejano, pero sí se puede predecir un 
crecimiento constante de recursos y avances tecnológicos, los cuales serán cada vez más 
especializados para las diversas disciplinas y ciencias humanas, y especialmente para 
aquellas relacionadas y dirigidas al ámbito educativo y al que hacer pedagógico. 
 
Tal vez en diez años más, cuando probablemente sea un requisito indispensable de las 
autoridades educativas, que cada centro escolar que se incorpore al sistema educativo 
tenga no sólo una Página Web en Internet, sino que cuente con los servicios de un portal 
educativo o algo similar dentro de su misma Página Web, que permita una comunicación 
constante de tipo académico y administrativo entre las autoridades del centro educativo y 
su comunidad escolar; que a su vez, permita una comunicación alternativa con las 
autoridades educativas que lo incorporaron como centro educativo autorizado, y quizá 
algunas otras bondades más relacionadas al organismo gubernamental que le permitió 
emerger; Aula24horas es y será una empresa pionera a nivel mundial en el ramo. Lo que hoy 
es una realidad es que la acelerada demanda y competencia del empleo de recursos y 
herramientas tecnológicas aplicadas al ámbito educativo, estimula día con día la 
producción de más tecnología educativa actual, lo cual nos brinda una gama más amplia 
e interesante de herramientas cada vez más óptimas, acordes y a la medidade la actividad 
educativa a desarrollar. 
 
 
 
 11 
1.3 Estructura organizacional de la empresa 
 
La estructura organizacional21 de Aula24horas se compone de los siguientes elementos: 
 
 
Dentro de la organización de Aula24horas las funciones que he asumido a lo largo de estos 
casi nueve años de vida de la empresa, son las de un Consultor de Tecnología Educativa, 
me ubico en la zona centro de la republica mexicana, específicamente en el Distrito Federal 
y dependo de la Gerencia de Atención Colegios. 
 
El rol que asumo en la empresa me permite entre otras cosas, capacitar y asesorar a todos 
los integrantes de la comunidad educativa en el uso y aprovechamiento de la tecnología 
educativa aplicada al proceso enseñanza-aprendizaje, entiéndase por todos los 
integrantes, alumnos, padres de familia, docentes y funcionarios del centro educativo. 
 
El objetivo que persigo día a día es el de asesorar a los diferentes usuarios en el manejo, 
empleo y aplicación de las herramientas y servicios que Aula24horas ofrece, ya sean 
servicios de consulta de información, de comunicación con el colegio, de investigación 
académica, de construcción del conocimiento, de entretenimiento educativo, o de apoyo 
informático y pedagógico en el acontecer cotidiano y programado del centro educativo. 
 
 
21 Aula24horas (2005). Manual de Inducción. p.2. 
Director 
Internacional
Gerente 
General 
México
Gerente 
de 
Contenido
Gerente 
de 
Marketing
Gerente 
de 
Operaciones
Gerente 
de 
Desarrollo 
Interno
Gerente de 
Atención 
Colegios
Gerente 
Comercial 
Centro-Sur
Gerente 
Comercial 
Norte-
Bajío
Gerente de 
Admón. y 
Recursos 
Humanos
 
 12 
1.4 Antecedentes de la empresa 
 
Aula24horas nace de la unión de dos empresas pioneras en la producción de contenido 
educativo en línea, la primera ubicada en el extremo sur del continente americano (Brasil) y 
la segunda situada al norte de México (Monterrey); la historia la cuenta el sitio corporativo y 
es la siguiente: 
“En agosto del 2001, con el inicio del nuevo ciclo escolar, surge en México 
Aula24horas, como resultado de la unión de dos empresas líderes en tecnología educativa: 
Escola24horas de Brasil, y Aulaclick, empresa mexicana dedicada al desarrollo de 
herramientas de aprendizaje interactivo.” 22 
 
Empresarialmente hablando Aula24horas se compone de dos elementos, uno brasileño y 
otro mexicano; lo que da pauta para la separación de antecedentes del portal educativo 
en dos segmentos, y dilucidar e indagar más profundamente los orígenes de estas dos 
empresas ubicadas en los extremos del continente americano, para de esta forma conocer 
más ampliamente las circunstancias que dieron origen al nacimiento de Aula24horas en 
México. 
 
El primer apartado es para Brasil y Escola24horas: éste indica de dónde surge la 
organización, qué línea pedagógica asume y quiénes son los socios que la respaldan; el 
segundo apartado obviamente está dedicado a México y Aulaclick: en este espacio se 
especifica cuál es la definición de la empresa, cómo se crea, quiénes la integran y cuál es el 
modelo de aprendizaje educativo en el que se basa. Una vez más es imprescindible recurrir 
al sitio corporativo de Aula24horas en Internet para conocer los antecedentes de 
Escola24horas, al respecto se observa lo siguiente: 
 
“Escola24horas es el producto del trabajo coordinado de instituciones de prestigio 
internacional, como el International Finance Corporation (World Bank), que posee el 
25% de esta empresa y TREND empresa líder en el cono sur especializada en 
tecnología y educación con 10 años de experiencia.”23 
 
 
22 Aula24horas. “Antecedentes”. Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/antecedentes.html> (31 de octubre de 2008). 
23 Ídem. 
 
 13 
También es necesario ir al origen de Escola24horas en la supercarretera de la información, el 
sitio brasileño define el escenario sobre el cual fue pensada la organización, el proceso de la 
asociación con los inversionistas del banco mundial, la fusión con México para formar 
Aula24horas, y cómo posteriormente fue extendiendo sus alianzas hacia otros países en el 
mundo. De igual forma permite conocer otros aspectos interesantes, que a continuación se 
presentan, y que de alguna manera le dan un sello particular a la organización, una 
distinción como empresa con un valor agregado muy particular: 
“Escola24horas surge como un proyecto que pretende extender la presencia de la escuela en 
el hogar del estudiante, éste fue el primer proyecto de educación en línea lanzado en Brasil 
para alumnos que cursaban desde la educación preescolar hasta alumnos que aspiraban 
presentar el examen de ingreso a la universidad. Es pionera y líder en ese sector desde 
1999, en septiembre del 2000 el Banco Mundial se convierte en socio y accionista del 
proyecto. 
 
Escola24horas rompe sus fronteras nacionales con una asociación inédita entre 
Escola24horas y Aulaclick, empresa líder en el sector de la enseñanza en línea en 
México, la sociedad se forma para lanzar Aula24horas “la versión en español del sitio 
brasileño”. La experiencia se extiende a El Salvador y a Estados Unidos de Norte 
América que atiende a comunidades hispánicas y posteriormente en asociación con el 
periódico El Mercurio, Escola24horas llega a Chile con la versión en español del sitio, 
también en Japón, hoy por hoy, Escola24horas tiene presencia en la comunidad de 
“dekasseguis”. 
 
El éxito del proyecto no acaba ahí, en agosto de 2001, Escola24horas fue seleccionada 
con la puntuación máxima por “Endeavor”, que es una organización no gubernamental 
internacional que apoya proyectos de empresas que favorecen a las organizaciones a 
encontrar oportunidades de negocio en el exterior. Escola24horas contendió con 18 
finalistas de toda América Latina, de un total de 385 proyectos enviados. El Sitio 
brasileño se destacó de sus contendientes por ser ejemplo de emprendimiento en el país, por 
ser un modelo de negocio generador de empleo y riqueza, por ser un proyecto de innovación, 
pero se destacó sobretodo, por ser un proyecto con un gran potencial de impacto social 
cuando puede ser ampliado para las escuelas públicas”.24 
 
24 Escola24horas. “A Escola24h”. Escola24horas. 2004-2005. <http://www4.escola24h.com.br/main.asp?Team={5B49BEFC-
C0DF-400B-BD78-83FAF1108AB2}> (31 de octubre de 2008). 
 
 14 
Como información adicional del International Finance Corporation (World Bank) y TREND, 
organizaciones que iniciaron el proyecto de Escola24horas se conoce lo siguiente: 
“La Corporación Financiera Internacional (CFI) es miembro del Grupo del Banco 
Mundial y tiene su sede en la ciudad de Washington. Su objetivo primordial es el mismo 
de todas las demás instituciones del Grupo del Banco Mundial, a saber, mejorar la calidad 
de vida de los habitantes de sus países miembros en desarrollo. Creada en 1956, la CFI 
es la principal fuente de financiamiento multilateral en forma de préstamos y participaciones 
de capital para proyectos del sector privado en el mundo en desarrollo.”25 
 
Tocante a TREND empresa que es un punto básico e inicial en el nacimiento de 
Escola24horas, la revista de la Universidad Federal de Río de Janeiro de Brasil, por boca de 
Jorge Fróes Director de Investigación Educativa de TREND, expresa lo siguiente en relación a 
la descripción de la organización: 
“TREND es una compañía que trabaja inmersa en la informática educativa del colegio. 
Nuestro grupo incluye especialistas en la tecnología pedagógica. Buscamos emplear los 
recursos informáticos como herramientas, no de la computadora aislada, sino de la 
computadora dentro del sistema educativo y ejercer una visión apropiada del sistema donde 
toda la información circule. 
 
Desde 1991 la organización TREND busca participaren el proceso educativo con 
una visión crítica del uso de la tecnología en la educación, lo que ha presentado dificultades 
y tropiezos. En los últimos dos años, nuestro acercamiento sufrió un cambio. Antes, el 
trabajo estaba muy encaminado al laboratorio de la informática educativa y ahora nuestra 
preocupación más grande es sobrepasar el espacio del salón de clase. El proyecto de la 
tendencia de la informática educativa tiene una tentativa constructivista. Para nosotros, la 
idea de la interdisciplinaridad consiste en generar en la escuela un ambiente en donde esta 
red de interacciones pueda ser una característica.”26 
 
 
25 IFC. “Información General”. Corporación Financiera Internacional. 2005. <http://www.ifc.org/spanish> (31 de octubre de 2008). 
26 Casa da Ciência – Centro Cultural de Ciência e Tecnologia da UFRJ. "Publicações". Novas Tecnologias, Tempo, Educação e 
Interdisciplinaridade - Algumas Reflexões. 1995 <http://www.cciencia.ufrj.br/Publicacoes/Artigos/EduBytes96/AlgumasReflexoes.htm> 
(31 de octubre de 2008). 
http://www.bancomundial.org/
http://www.bancomundial.org/
http://www.cciencia.ufrj.br/Publicacoes/Artigos/EduBytes96/AlgumasReflexoes.htm
 
 15 
“En TREND Educational Technology, tenemos una visión de toda la realidad 
polifacética de la educación en el Brasil. Trabajamos con cerca de 135 escuelas en 13 
estados y la capital, en Brasilia. Nuestra experiencia, a lo largo de casi cinco años de 
trabajo con escuelas de posiciones diversas, adoptando ofertas educativas distintas, ha sido 
muy beneficiosa, demostrándonos una necesidad para pensar en nuevas maneras de la 
formación de un nuevo profesor. La idea de la informática educativa, se considera dentro 
de la escuela como algo que presenta dos caras, no tiene otra posibilidad, por lo menos en 
la época actual. La primera: se presenta como una disciplina en el modelo de disciplinas de 
la escuela. Porque cambiar el sistema, ella es necesaria adentro de él. Si la informática 
fuera solamente una disciplina más, en el modelo de disciplinas de la escuela, se presentaría 
solamente como una disciplina aislada, como en general ocurre. Entonces, nuestra labor 
consiste en convertir a la informática educativa en una herramienta verdadera dentro del 
proceso educativo. La otra cara de ésta es presentarla como una herramienta dentro del 
proceso, que es lo más importante. Los objetivos generales del proyecto serían, en términos 
simples - la búsqueda de la expresión creativa de las potencialidades intelectuales diversas, 
con el uso crítico de la computadora, en la tentativa de apoyarse en el constructivismo del 
proceso de la construcción y de la socialización del conocimiento. Son simples, pero 
aparentemente también muy amplios objetivos. Este constructivismo, se apoya en las ideas 
de Piaget y de Vygotsky. 
 
TREND creó los centros de la formación continua, establecidos estratégicamente para 
las regiones. Estos centros coordinan y dirigen el trabajo de los núcleos de la formación 
continua, situados en cada región. Tales centros y núcleos están multiplicando los espacios, 
el trabajo se coordina y se asiste para el SFC - sector de formación continua, en Río de 
Janeiro. También tenemos la ayuda del UERJ - universidad del estado de Río de 
Janeiro, y la escuela del futuro, el USP, con los acuerdos, beneficiando nuestro trabajo 
de la formación continua de profesores. Esta es nuestra visión de la empresa, en pocas 
palabras, la cuestión del trabajo de la informática educativa, y en la dirección del proceso 
de la formación de profesores.”27 
 
Claramente se observa una evolución muy dirigida de lo tecnológico y lo educativo en 
TREND, evolución que le permite destacar y dirigirse hacia la creación no sólo de productos 
 
27 Casa da Ciência – Centro Cultural de Ciência e Tecnologia da UFRJ. "Publicações". A Visão Empresarial da TREND 
Tecnologia Educacional. 1995 <http://www.cciencia.ufrj.br/Publicacoes/Artigos/EduBytes95/Trend.htm> (31 de octubre de 2008). 
 
 16 
o software28 educativo, sino de poner al servicio de la educación a la tecnología, esto a 
través de un cambio en la formación del profesorado, desarrollando herramientas que 
apoyen el proceso educativo y por ende la labor del docente; por tanto, es esta evolución 
la que dio pauta para la creación de un portal educativo en Internet, como lo es 
actualmente Aula24horas en México y Escola24horas en Brasil. 
 
En este primer apartado se advierten concretamente los antecedentes del sitio brasileño, los 
orígenes empresariales de donde parte y las bases educativas y tecnológicas que 
actualmente sustentan a Escola24horas; es el turno de Aulaclick, el otro 50% que conforma 
empresarialmente hablando a Aula24horas: 
“Aulaclick es un site29 de Internet que ofrece un espacio para la colaboración entre padres, 
maestros, alumnos y la dirección de la escuela. Ofrece espacios privados de trabajo para 
cada profesor de cada escuela, en donde pueden publicar los materiales que crean 
convenientes para que sus alumnos puedan realizar trabajos en un ambiente interactivo de 
aprendizaje.”30 
 
Se define como: 
“…una herramienta que apoya a la comunidad educativa para trabajar, aprender y 
aprovechar Internet en el salón de clases. Es un instrumento en Internet al que se pueden 
integrar las comunidades educativas hispanohablantes, con el fin de colaborar y trabajar en 
proyectos específicos. Provee al usuario un espacio electrónico de aprendizaje a distancia, 
que aprovecha al máximo los recursos en tecnología educativa.”31 
 
Aulaclick es entonces la parte que complementa a TREND en su objetivo empresarial, la 
parte que le hace falta para lograr su finalidad. Siguiendo con la línea de Aulaclick, 
respecto a los personajes y organizaciones que la integran se encuentra lo siguiente: 
 
 
28 Programa o programas de computadora, en contraste con el equipo físico en que se ejecutan éstos (hardware). Por convención, el software 
se divide en dos categorías, software de sistema (programación necesario para operar la computadora) y programas de aplicación (que permite 
a los usuarios desarrollar tareas utilizando la computadora). Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). Diccionario de términos de 
computación. México, D.F. Prentice Hall. Pág. 478 
29 SitioWeb de Internet. 
30 Aulaclick (2000) Manual de Inducción. p23. 
31 Aulaclick. “¿Qué es aulaclick?”. Aulaclick. 2000. <http://www.aulaclick.com/> (31 de octubre de 2008). 
http://www.aulaclick.com/
 
 17 
“En aulaclick.com somos un grupo de expertos en pedagogía y tecnología educativa. 
Pertenecemos a empresas transnacionales (Microsoft, Telmex y Dbrains), que ofrecen 
herramientas de Internet a la comunidad educativa hispanohablante. Quienes integramos 
aulaclick.com, fomentamos la Educación electrónica de calidad, que une, forma, informa y 
entretiene a: padres de familia, profesores, directores y alumnos en todo el planeta. 
Promovemos y analizamos las mejores herramientas de aprendizaje en línea, ofreciendo 
cursos y modelos de colaboración electrónica, aulaclick.com provee una gran variedad de 
servicios para la comunidad educativa: directores, administradores, profesores, padres de 
familia, alumnos y ex alumnos, desde preescolar hasta preparatoria. Nuestra tecnología y 
estrategia proporcionan soluciones a cada uno de los usuarios, haciendo más satisfactoria su 
experiencia en navegación y colaboración, lo que redundará en la optimización de tiempo y 
esfuerzo en la colaboración y en la resolución de dudas sobre el aprendizaje en Internet, 
aulaclick.com está conformada por expertos pedagogos y creadores de cursos, con amplia 
experiencia en la elaboración de programas académicos.”32 
 
Su propuesta pedagógica implica: 
“…un aprendizaje interactivo se basa en que los alumnos cuentan con espacios privados para 
publicarsus trabajos, colaborar con sus compañeros y maestros y comunicarse con otros 
alumnos. Los padres pueden mantenerse al corriente de los avances de sus hijos, de los 
comentarios de retroalimentación de sus maestros y vigilar el cumplimiento de los 
compromisos de cada estudiante. La dirección de la escuela puede supervisar todas las 
actividades que se realicen en este espacio de colaboración.”33 
 
“En aulaclick.com, la colaboración entre las comunidades es muy importante para enriquecer 
y promover el aprendizaje a través del Internet. Aulaclick.com permite actividades 
académicas en línea promoviendo intercambio de conocimientos y experiencias. Además, a 
través de aulaclick.com, cada comunidad de profesores tiene a su alcance un óptimo 
material de actualización educativa.”34 
 
De acuerdo a lo descrito en párrafos anteriores cabe señalar que un lado de la alianza 
complementa al otro lado y viceversa, es decir, las organizaciones se complementan como 
producto final, una posee lo que le hace falta a la otra en mayor medida; la primera muy 
 
32 Aulaclick. “¿Quiénes somos?”. Aulaclick. 2000. <http://www.aulaclick.com/menu_derecho.asp?men_id=2> (31 de octubre de 2008). 
33 Aulaclick (2000) Manual de Inducción. p23. 
34 Aulaclick. “Comunidades”. Aulaclick. 2000. < http://www.aulaclick.com/menu_derecho.asp?men_id=4> (31 de octubre de 2008). 
 
 18 
dirigida al desarrollo de lo tecnológico y la segunda más enfocada a lo pedagógico y lo 
educativo, que al fusionarse dan como resultado un mejor producto tecnológico-educativo, 
el cual se conoce ahora como Aula24horas. Por otro lado, así como Escola24horas 
conformó una sociedad con el Banco Mundial y TREND, Aula24horas mantiene una alianza 
permanente con tres organizaciones internacionalmente conocidas Microsoft, Telmex y 
Dbrains, acerca de ellas se reconoce lo siguiente: 
“Microsoft, es la mayor empresa en el mundo dedicada a la creación de programas para 
computadoras; desarrolla y comercializa una amplia variedad de productos de software para 
empresas, hogares y oficinas en más de 60 países. Microsoft Windows es el medio más 
utilizado para sistemas operativos de computadoras en el mundo.”35 
 
“Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en América Latina, con operaciones 
en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados Unidos. Telmex ha 
realizado inversiones sin precedente por unos 29 mil millones de dólares durante el periodo 
1990-2004, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, 
desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una red de fibra 
óptica de más de 80 mil kms., que es actualmente una de las más avanzadas a nivel 
mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países.”36 
 
Dbrains “desarrolla diseños y mantiene sitios de Internet, desarrolla y mantiene bases de 
datos, crea las herramientas y aplicaciones para el Internet, crea las herramientas para la 
autopista de la información, capitaliza conocimientos técnicos educativos, desarrolla los 
canales para distribuir los contenidos y el estudio de mercados para el desarrollo diseño y 
customatización del contenido.”37 
 
En pocas palabras Dbrains es una empresa que se dedica a la creatividad visual, es 
un estudio de diseño gráfico en Internet. Cabe mencionar que Telmex y Dbrains son 
empresas mexicanas. 
 
En resumen, Aula24horas es una organización que se ha conformado de la unión de varias 
empresas, algunas especializadas en infraestructura tecnológica, otras especialistas en el 
 
35 Microsoft Encarta Premium. (2006). Enciclopedia. México. Microsoft Pág. 1 
36 Telmex. “Información Corporativa”. Esto es Telmex. 2005. <http://www.telmex.com.mx/explorer/esto/pt_seccion.jsp?p=esto_infcorp.html> 
(31 de octubre de 2008). 
37 Dbrains web estudio “What we are”. dbrains web estudio. <http://www.dbrains.com> (31 de octubre de 2008). 
 
 19 
ámbito educativo, en lo relativo a la pedagogía; dichas empresas cuentan con una amplia 
experiencia en el mercado de sus países de origen y a nivel internacional; cuyos productos 
o servicios están ligados a lo tecnológico, a lo educativo, o a una combinación de ambos. 
Todo ello permite que Aula24horas se consolide hoy en día como una sólida plataforma de 
tecnología educativa a nivel mundial. A casi nueve años de permanecer en México ha 
cumplido su función, el modelo se ha mantenido y sigue creciendo; en la actualidad 
Aula24horas continúa con su trayectoria de permanencia en otros países del mundo, la gran 
mayoría de habla hispana, como lo asegura el siguiente párrafo: 
“el modelo educativo fue un éxito probado, implementado y validado ante un millón de 
usuarios en Brasil. Ahora, en más de 100 instituciones, un total de 200 mil usuarios en 
México y 16 mil en Chile cuentan con los beneficios de esta herramienta.”38 
 
En consecuencia, hablar de la presencia mundial de la empresa y conocer cuáles son todos 
los países en el mundo en donde Aula24horas mantiene operaciones hoy en día, es el tema 
del siguiente apartado. 
 
 
1.5 Presencia mundial de la empresa 
 
En todos los tiempos ha sido importante para cualquier empresa, organización, o institución 
tener un lugar reconocido en el universo ejecutivo de su país, y en mayor medida poseer 
una presencia corporativa a nivel internacional. Hoy en día la presión ha ido en aumento 
gracias a las facilidades que actualmente nos brinda la tecnología del siglo XXI y 
principalmente Internet, con ello, el reto de la competencia empresarial es aún mayor; sí 
aunado a esto, agregamos que en la actualidad la gran mayoría de las organizaciones en 
el mundo cuentan con un espacio en la red de redes para ser reconocidas 
internacionalmente, se puede considerar todo un éxito lograr el reconocimiento empresarial 
a nivel mundial. 
 
Pero no sólo el tener una presencia importante es lo que hace que una empresa sea 
reconocida internacionalmente, en realidad es la calidad, profesionalismo de los productos 
y/o servicios que ofrece y con los cuales cuenta, los que fortalecen en gran medida ese 
 
38 Aula24horas. “Antecedentes”. Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/antecedentes.html> (31 de octubre de 2008). 
 
 20 
reconocimiento y prestigio internacional; cuando un producto o servicio es bien recibido por 
un cliente y le es de utilidad, una forma de medir o conocer el éxito del mismo es por el 
número de seguidores que lo consumen, en este caso usuarios que visitan el sitio y que 
establecen un contrato de afiliación con Aula24horas, a continuación los números. 
“Aula24horas cuenta con experiencia internacional de más de 400 colegios y una 
comunidad de 500 mil alumnos utilizando el sistema en nueve países a la fecha. Con un 
crecimiento constante anual, Aula24horas es líder en el mercado latinoamericano, con un 
total de más de 1 millón de usuarios a la fecha. Tan sólo en México contamos ya con 
más de 115 mil usuarios activos.”39 
 
El uso del portal educativo de Aula24horas en la república mexicana, se extiende a 26 
estados. El número de centros educativos y los estados a los cuales pertenecen esos centros 
educativos se desglosan a continuación: 
 
1. “En Baja California Norte: 4 colegios afiliados. 
2. En Sonora: 3 colegios afiliados. 
3. En Chihuahua: 3 colegios afiliados. 
4. En Coahuila: 8 colegios afiliados. 
5. En Nuevo León: 14 colegios afiliados. 
6. En Tamaulipas: 1 colegio afiliado. 
7. En Sinaloa: 2 colegios afiliados. 
8. En Durango: 3 colegios afiliados. 
9. En Zacatecas: 1 colegio afiliado. 
10. En San Luís Potosí: 2 colegios afiliados. 
11. En Veracruz: 1 colegio afiliado. 
12. En Jalisco: 11 colegios afiliados. 
13. En Aguascalientes: 2 colegios afiliados. 
14. En Guanajuato: 4 colegios afiliados. 
15. En Querétaro: 2 colegios afiliados.16. En Hidalgo: 2 colegios afiliados. 
17. En Puebla: 5 colegios afiliados. 
18. En Michoacán: 3 colegios afiliados. 
19. En Estado de México: 12 colegios afiliados. 
20. En Distrito Federal: 26 colegios afiliados. 
21. En Morelos: 2 colegios afiliados. 
22. En Oaxaca: 1 colegio afiliado. 
23. En Tabasco: 1 colegio afiliado. 
24. En Chiapas: 2 colegios afiliados. 
25. En Yucatán: 4 colegios afiliados. 
26. En Quintana Roo: 4 colegios afiliados.” 40 
 
 
La permanencia de Aula24horas en la república mexicana abarca 123 colegios distribuidos 
a lo largo de 26 estados. La presencia de Aula24horas en todo el mundo se extiende a diez 
países más, existe un país en el cual se iniciarán operaciones próximamente, y se suman a 
 
39 Consorcio educativo Anáhuac. “Aula24horas”. Tecnología Educativa. 2006. <http://www.ceanahuac.com/aula.phtml?se=36&ca=25> 
(31 de octubre de 2008). 
40 Aula24horas. “México” Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/mexico.html> (31 de octubre de 2008) 
 
 21 
lista de colegios afiliados 247 centros educativos más, para concluir con un gran total de 371 
colegios afiliados al portal educativo en todo el globo terráqueo. 
De la misma forma que en el caso de la república mexicana, a continuación se enlista el 
número de colegios, estados y países en donde el portal educativo tiene presencia 
internacional: 
 
1. “En Chile: Santiago: 7 colegios y Rancagua VI Región: 1 colegio. 
2. En El Salvador: 1 colegio. 
3. En Brasil: 227 colegios. 
4. En Japón: 1 colegio. 
5. En Estados Unidos de 
Norte América: 4 colegios. 
6. En Guatemala: 2 colegios. 
7. En Perú: 1 colegio. 
8. En Colombia: 1 colegio. 
9. En Venezuela: 2 colegios. 
10. En España: próximamente.” 41 
 
 
Hasta aquí todos los países y ciudades en donde Aula24horas tiene presencia y mantiene 
operaciones en la actualidad; respecto al número de colegios afiliados al día de hoy la 
información puede variar, esto debido a que constantemente cambia este dato, a causa 
de la expectativa que se ha despertado en todo el mundo respecto al empleo de la 
tecnología educativa en el aula de trabajo mediante el uso de portales educativos en 
Internet. 
 
Por otro lado, es importante señalar con precisión lo que se ha venido observando a lo largo 
de la lectura; la conformación de Aula24horas fortalecida por las alianzas con otras 
empresas y organizaciones para poder ocupar un lugar importante dentro de la industria de 
la tecnología educativa internacional, lo que sugiere conocer de manera general al resto 
de las empresas y organizaciones que mantienen una alianza permanente con Aula24horas, 
o bien, que respaldan las operaciones del portal educativo mundialmente. 
 
 
41 Aula24horas. “Otros países”. Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/paises.html> (31 de octubre de 2008) 
 
 22 
1.6 Empresas y organizaciones aliadas y que respaldan a Aula24horas 
 
Como es sabido, una alianza es un pacto o unión entre dos o más partes que persiguen fines 
comunes, asimismo, un respaldo entre organizaciones implica apoyo, protección y garantía. 
Las empresas y organizaciones que mantienen una alianza permanente con Aula24horas 
son: 
 
 “Telmex 
 Escol@24horas 
 Belcan Partners, LLC 
 Microsoft 
 DBrains Web Studio 
 Cibertec 
 Edunet24.”42 
 
 
Haciendo una recapitulación de estas organizaciones: Telmex, Escola24horas, Microsoft y 
Dbrains han sido descritas en su oportunidad, faltan por conocer tres organizaciones más, 
Belcan Partners, LLC, Cibertec y Edunet24. 
 
Iniciando con la primera de ellas, Belcan Partners, LLC es una empresa que se dedica a la 
ingeniería de servicio dirigida al usuario final: 
“Proporcionan servicios mundiales de ingeniería que se especializa en la ingeniería de 
diseño, el análisis de la ingeniería, modelación de la computadora y técnicas de fabricación 
avanzadas. Belcan proporciona un sistema diverso de servicios integrados de ingeniería de 
equipo especializado centrados en desarrollar y realzar a nuestros clientes que fabrican 
capacidades. Pueden montar a un equipo de especialistas para manejar una amplia gama 
de las tareas avanzadas de la ingeniería.”43 
 
La siguiente empresa CIBERTEC se dedica a la capacitación de recursos humanos en 
informática: 
 
42 Aula24horas. “Alianzas”. Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/mexico/alianzas.html> (31 de octubre de 2008). 
43 Belcan. “About Belcan”. Company Info. 2005. <http://www.belcan.com/companyinfo.php> (31 de octubre de 2008). 
 
 23 
"CIBERTEC es el Primer Centro Autorizado de Enseñanza en el Perú de las más 
importantes Corporaciones de software, tales como Microsoft Corp., Computer Associates, 
y CISCO®. Asimismo, Cibertec tiene licencia para funcionar como Centro Autorizado 
de Exámenes Sylvan Prometric desde 1983, por lo cual ofrece exámenes de certificación 
con validez internacional. Desde el año 1998 CIBERTEC pertenece al Grupo 
Empresarial UPC, por lo que cuenta con el sólido respaldo de la Universidad Peruana 
de Ciencias Aplicadas, miembro de Laureate International Universities."44 
 
Finalmente, Edunet24 es la versión en inglés del portal educativo de Aula24horas.45 
 
 
 
 
 
 
 
 
Es innegable que los productos y servicios que estas compañías ofrecen se encuentran 
relacionados, por una parte, con la ingeniería e infraestructura tecnológica, los avances en 
tecnología e información digital, los servicios multimedia e ingeniería de diseño, la creación 
de herramientas estratégicas para situaciones específicas, y las soluciones dinámicas y 
sistemáticas para un determinado fin técnico. De igual forma, se encuentran relacionadas 
con un enfoque dirigido hacia el ámbito de lo educativo, de una enseñanza en línea, y con 
 
44 Cibertec. “Acerca de Cibertec”. Acerca de Cibertec. 
<http://www.cibertec.edu.pe/plantillas/cib_1.asp?ARE=1&PFL=0&CAT=61&SUB=330> (31 de octubre de 2008). 
45 Véase <www.edunet24.com> 
http://www.edunet24.com/
 
 24 
una tendencia muy dirigida hacia un aprendizaje interactivo, lo que da como resultado una 
mezcla de tecnología con educación, mezcla que es el principal ingrediente de Aula2horas. 
 
Desde la política interna de Aula24horas existen cinco organizaciones con las cuales 
mantiene un respaldo empresarial a nivel mundial; no hay que olvidar que cuando se habla 
de respaldo empresarial se encuentran presentes los conceptos de soporte, seguridad y 
prestigio, este grupo se encuentra integrado por: 
 
 “International Finance Corporation (World Bank) 
 Telmex 
 Escol@24horas 
 Microsoft 
 HP.”46 
 
Hewlett-Packard; mejor conocida como HP, es la única organización que no se ha descrito 
hasta el momento y que internacionalmente reconocida requiere de pocas presentaciones; 
es una empresa que en el sector de la informática y las telecomunicaciones se dedica a la 
fabricación y comercialización de hardware47 y software; al respecto se resume lo siguiente: 
 
“HP es un proveedor de soluciones tecnológicas para consumidores, empresas e 
instituciones de todo el mundo. Las soluciones de la compañía abarcan desde la 
infraestructura informática y los dispositivos de acceso e informática personal, hasta los 
servicios globales y la impresión y el tratamiento de imágenes para consumidores y 
pequeñas, medianas y grandes empresas.”48 
 
La solidez internacional de estas empresas que respaldan y mantienen una alianza con 
Aula24horas, es un factor común en relación a las características principales de las mismas, 
un objetivo compartido entre todas estas organizaciones es el nivel de calidad y 
profesionalismo que guardan con sus clientes; buscan la excelencia de sus productos y/o 
 
46 Aula24horas. “Aula24horas”.Sitio Corporativo. 2004. <http://www.aula24h.com/> (31 de octubre de 2008). 
47 Componentes electrónicos, tarjetas, periféricos y equipo que conforman un sistema de computación. El hardware se distingue del software (los 
programas), que es el que les indica a los componentes mencionados lo que deben hacer. Tomado de: Pfaffenberger, Bryan. (1999). 
Diccionario de términos de computación. México, D.F. Prentice Hall. Pág. 228 
48 HP. “Información HP”. Información sobre la empresa. 2007 <http://welcome.hp.com/country/es/es/companyinfo/index.html> (31 de 
octubre de 2008) 
http://welcome.hp.com/country/es/es/companyinfo/index.html
 
 25 
servicios, tomando como punto de partida la tecnología y los avances que para sus fines y 
objetivos empresariales suelan ser los mejores en la obtención de los resultados esperados; 
una garantía en la satisfacción de los productos y/o servicios que ofrecen es otro elemento 
común a todas ellas, además del factor ligado al ámbito educativo. 
 
Para finalizar este primer capítulo apunto diez puntos que encontrarán sentido en el próximo 
segundo capítulo: 
 
1. Voy a consultar mi tarea en Aula24horas 
2. La herramienta de Aulaquest me ayudó a que mis alumnos comprendieran mejor el 
tema 
3. En Ideas para tus clases encontré mucho material para la exposición y 
retroalimentación de la clase 
4. ¿Ya bajaste la presentación de PowerPoint que nos envió el profesor por 
Aula24horas? 
5. ¿Revisaste el contenido que de ese tema existe en LinkEduc? 
6. ¿En las Fichas de contenido existe material para ese tema? 
7. ¡El contenido de la clase en línea fue excelente, todo un éxito! 
8. ¿Hasta cuándo tenemos tiempo de resolver el examen que nos dejó el profesor de 
Geografía? 
9. El profesor web me ayudó mucho, resolvió todas mis dudas 
10. Los juegos de Aula24horas favorecen que los niños desarrollen habilidades cognitivas 
 
 
 26 
CAPÍTULO 2 
 
CAPÍTULO 2 __ MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL 
 
 
 
 
 l valor de la tecnología radica en su capacidad de llegar a estudiantes 
que no están bien atendidos por instituciones educativas convencionales, para 
satisfacer mejor las necesidades educativas emergentes de una sociedad de 
información, y para mejorar la calidad del aprendizaje.49 
A. W. Tony Bates 
 
 
 
 
 
omprender el papel que la tecnología educativa va a desempeñar en el 
contexto educativo, requiere también comprender las características generales de 
la sociedad en la cual nos desenvolvemos y el papel que en ella juegan las 
tecnologías de la información y la comunicación.50 
Julio Cabero 
 
 
49 Bates, Anthony. W. (Tony). (2003). La Tecnología de la Enseñanza Abierta y la Educación a Distancia. México, D.F. Trillas. 
Pág. 36 
50 Cabero Julio. (2001). Tecnología educativa Diseño y utilización de medios en la enseñanza. Barcelona. Paidós. Pág. 11 
E 
c 
 
 27 
No es un secreto que el siglo XXI se ha caracterizado por otorgar a la “Tecnología” un lugar 
preponderante y significativo en todas las áreas y disciplinas del conocimiento humano. El 
campo educativo no podía ser la excepción, y con el surgimiento de las nuevas tecnologías 
de información y comunicación (NTIC) y el uso masivo de Internet, las herramientas 
educativas apoyadas en esta plataforma crecen, se fortalecen e integran con mayor fuerza 
en el ámbito pedagógico actual; permitiendo establecer, descubrir y crear nuevas formas 
de enseñanza y de aprendizaje que actúan directamente en el proceso educativo dentro y 
fuera del aula de trabajo. Hoy por hoy existe un número importante de herramientas 
tecnológicas que son susceptibles de aplicar en el campo pedagógico y que se 
desarrollaron pensando en el proceso educativo, algunas de ellas se crearon bajo teorías de 
expertos en la materia, y algunas otras, tal vez la gran mayoría no se desarrollaron pensando 
en aplicarlas en un contexto educativo, sin embargo, también se utilizan para enriquecer el 
proceso enseñanza-aprendizaje. En el caso de las herramientas tecnológico educativas de 
Aula24horas, éstas son utilizadas como material didáctico de uso frecuente dentro del salón 
de clases y fuera del mismo, que difícilmente pueden ser sustituidas o remplazadas por otras; 
estas herramientas son empleadas por los docentes como parte de sus actividades 
cotidianas y funciones de puesto. 
 
Antes de iniciar con la descripción de las herramientas tecnológico educativas de 
Aula24horas, es necesario encontrar un concepto de tecnología educativa y definir su 
significado para nuestros días, conocer las diversas percepciones que se le han otorgado a 
lo largo del tiempo, y finalmente descubrir la trascendencia e importancia que podría tener 
en unos años más; en una palabra, el concepto de tecnología educativa ayer, hoy y 
mañana. 
 
 
2.1 La Tecnología Educativa - Ayer, Hoy y Mañana 
 
La palabra “tecnología” por sí sola podría implicar diversas acepciones del término a lo 
largo de la historia, sin embargo, es un vocablo que no es de creación reciente, por el 
contrario es igual de antiguo que el derecho romano; no obstante es a partir del siglo XX 
cuando empieza a tener mayor relevancia y trascendencia. A continuación algunas 
definiciones: 
 
 28 
Para los griegos (A.C.) la definición de tecnología se conformaba de dos elementos Tékhne-
“arte u oficio”-un saber hacer y Logos- “conocimiento o ciencia”-estudio, tratado, un saber 
hacer con conocimiento. 
 
En otro punto de la historia, Schon (1967): 
“Entiende por tecnología alguna herramienta o técnica, algún producto o proceso, algún 
equipo físico o método de acción, añadiendo, como intencionalidad de estos, el poder 
prolongar la capacidad humana.”51 
 
Para Kearsley (1984): 
“El término tecnología, en su aceptación más amplia, se suele identificar con acción y de 
hecho se puede entender como aplicación práctica, si bien se añade que ésta debe estar 
sistematizada o más concretamente, debe ser una aplicación práctica de la investigación 
científica.”52 “… la tecnología va a aportar a la sociedad dos tipos de productos. De un lado 
invenciones, nuevos mecanismos que van a facilitar el trabajo humano, y del otro 
innovaciones, nuevas metodologías de diseño de trabajo.”53 
 
Este autor afirma también que la tecnología supone un ejercicio mental de todos los 
personajes que intervienen en las distintas fases del proceso. 
 
Un año más tarde Sarramona (1985) afirma que: 
“La técnica es un hacer que acumula la experiencia y el conocimiento interpersonal. 
Cuando se realiza un estudio, una reflexión sobre la técnica, nos hallamos frente al concepto 
de tecnología. Tecnología es el estudio o reflexión sobre el saber técnico.”54 
 
Finalmente, más adelante Julio Cabero (2001) opina lo siguiente: 
“la tecnología, deberá ser entendida como el diseño de estrategias planificadas de acción, 
para la resolución de problemas específicos, teniendo siempre en cuenta el apoyo en el 
 
51 Gallego J. Domingo/Alonso Catalina M./Cantón Isabel coord. (1996). Integración curricular de los recursos tecnológicos. Barcelona. 
Oikos-Tau. Pág. 14. 
52 Ídem. 
53 OpCit. Pág. 16. 
54 Sarramona Salomo Marques, Jaime. (1985). ¿Qué es la Pedagogía Una respuesta actual?. Barcelona. CEAC. Pág. 
 
 29 
conocimiento científico o, más concretamente, en un cuerpo teórico de conocimientos que 
determinarán su concreción y concepción.”55 
 
Es importante hacer notar que de todas las definiciones antes señaladas lo que se destaca 
es que la tecnología involucra tanto equipos artefactos y máquinas, como procesos 
métodos y procedimientos debidamente organizados y con acciones prácticas y concretas, 
los cuales tienen como propósito fundamental la unión del ser humano a sus capacidades 
naturales para actuar sobre el entorno que le rodea y su realidad cotidiana. La experiencia 
y la visión personal son factores que de unau otra manera intervienen en todos los procesos 
humanos, en el caso de la tecnología también forman parte del mismo, aunque la 
tecnología esté basada en todo momento bajo el ojo crítico del método científico. 
Respecto al concepto de Tecnología Educativa (TE), conocer el significado que se le 
otorgaba, lo que actualmente significa, y posteriormente imaginar lo que será en algunos 
años más; es el siguiente punto a definir. Lo que es un hecho, es que para los antiguos y 
para los modernos el concepto de tecnología tiene un significado similar. 
 
El concepto de tecnología educativa nace en los años 60 y está basado en una 
combinación que involucra tres aspectos fundamentales que son: el campo de la psicología 
educativa, el uso de los medios de comunicación en la educación, y el enfoque de sistemas 
aplicados al hecho educativo; los antecesores más concretos de la tecnología educativa 
en la práctica son la instrucción programada y la televisión educativa. El campo de la 
tecnología educativa creció mucho durante los años 60 y la primera mitad de la década de 
los 70, alrededor de 1987 después de dos décadas de desarrollo y crecimiento del campo la 
tecnología educativa se enfrentó a duras críticas y un futuro poco claro; en sus inicios la 
tecnología educativa fue una innovación y un campo de acción para la psicología 
conductista, se enfatizó en situar a la educación como un sistema, y con el fin de ser eficaz y 
eficiente se llegó al uso de objetivos específicos y diseños de enseñanza controladores y 
rígidos. Para los años 80 se ponía énfasis en el uso de medios audiovisuales masivos e 
individualizados como las microcomputadoras. De la psicología conductista se evolucionó 
hacia el cognoscitivismo, y en los años 90 con la explosión de los medios de 
telecomunicación a nivel mundial y su uso masivo, la tecnología educativa se involucró 
cada vez más en el campo de lo pedagógico, dando paso a la trascendencia actual, en 
 
55 Cabero Julio. (2001). Tecnología educativa Diseño y utilización de medios en la enseñanza. Barcelona. Paidós. Pág. 24 
 
 30 
donde es parte fundamental de la realidad educativa de nuestros días; a todo esto, cabe 
cuestionarse: ¿Cuál es el concepto de tecnología educativa que se ha tenido a lo largo de 
estas décadas?. En los siguientes párrafos se muestran algunas definiciones. 
 
Tickson (1970) entiende a la tecnología educativa como un: 
“proceso complejo e integrado, que implica a personas, procedimientos, ideas, recursos y 
organizaciones, para el análisis de problemas y para diseñar, aplicar, evaluar y administrar 
soluciones a los problemas implícitos en todos los aspectos del aprendizaje humano”56 
 
Para Gagné (1974) la tecnología educativa es: 
“el desarrollo de un conjunto de técnicas sistemáticas y conocimientos prácticos anexos para 
diseñar, medir y manejar colegios como sistemas educacionales.”57 
 
La UNESCO en (1984) diferencia dos concepciones básicas de tecnología educativa: 
“1. Originalmente ha sido concebida como el uso para fines educativos de los medios 
nacidos de la revolución de las comunicaciones, como los medios audiovisuales, televisión, 
ordenadores y otros tipos de hardware y software. 
2. En un nuevo y más amplio sentido, como el modo sistemático de concebir, aplicar y 
evaluar el conjunto de procesos de enseñanza y aprendizaje teniendo en cuenta a la vez los 
recursos técnicos y humanos y las interacciones entre ellos, como forma de obtener una más 
efectiva educación”58 
 
Para Chadwick (1987) la Tecnología Educativa: 
“Significa el desarrollo de un conjunto de técnicas sistemáticas y de los conocimientos y 
prácticas adjuntas para diseñar y hacer funcionar las escuelas como sistemas 
educacionales”59 
 
El diccionario de pedagogía de Ezequiel Ander-Egg (1999) apunta el siguiente significado: 
“Esta expresión se ha utilizado con diferentes alcances, siendo quizás la más aceptada 
aquella que hace referencia a la incorporación de instrumental técnico con el propósito de 
 
56 OpCit. Pág. 78 
57 OpCit. Pág. 131 
58 OpCit. Pág. 125 
59 Chadwick Clifton B. (1987). Tecnología educacional para el docente. Barcelona. Paidós. Pág. 23 
 
 31 
mejorar el proceso didáctico. Se trata de la incorporación de las nuevas tecnologías 
aplicadas a la educación, que influye fundamentalmente la informática y los audiovisuales. 
También se utiliza la expresión para aludir a una forma de saber hacer didácticamente, con 
un fundamento científico de los métodos, técnicas y procedimientos que se utilizan.”60 
 
Una última definición de Tecnología Educativa acompañada de un esquema es 
proporcionada por J. G. Escamilla (2005): 
“Tecnología educativa son los medios de comunicación artificiales (tecnologías tangibles), 
medios de comunicación naturales y métodos de instrucción (tecnologías intangibles) que 
pueden ser usados para educar” 61 
 
Relación entre tecnología educativa, métodos de instrucción y medios de comunicación de información:62 
 
Analizando las anteriores definiciones, es posible concretar que el término de tecnología 
educativa a través de la historia ha tenido un significado complementado por dos aspectos 
cruciales, para la tecnología educativa no sólo implican herramientas para lograr objetivos 
concretos de aprendizaje, sino que va de la mano con los métodos que logren hacer que 
ese aprendizaje sea más positivo y efectivo; por tanto, la tecnología educativa se puede 
 
60 Ander-Egg, Ezequiel. (1999). Diccionario de pedagogía: Buenos Aires. Magisterio del río de la plata. Pág. 279 
61 Escamilla, de los Santos José Guadalupe (2005). Selección y uso de tecnología educativa. México, D.F. Trillas. Pág. 15 
62 Ídem. 
Procedimiento de instrucción 
seleccionado para ayudar 
a los estudiantes a alcanzar 
los objetivos de aprendizaje 
Todo aquello que permite 
transportar un mensaje 
entre el emisor y el receptor 
 
Tecnología Educativa 
Medios de comunicación 
de información 
Métodos de instrucción 
 Artificiales Naturales 
 
libros, TV, radio, compu etc. voz, tacto, etc. 
 tadora, 
Aprendizaje Método Socrático Etc. 
colaborativo de casos 
 
 32 
concebir como un conjunto de procedimientos, técnicas, instrumentos y medios, que 
basados en el conocimiento científico y organizados sistemáticamente en un proceso, 
persigue objetivos educativos. En las siguientes tablas se puede vislumbrar y reconocer el 
avance tan grande de instrumentos tecnológicos al servicio del quehacer educativo que 
han surgido antes y después de la década de los años 80. 
 
“Tabla: El desarrollo de nuevas tecnologías en la enseñanza hasta 1980. 
Desarrollo Años en operación 
Maestro 3000 
Libro 500 
Servicio postal 150 
Radio 60 
Película 50 
Televisión 20”63 
 
“Tabla: El desarrollo de nuevas tecnologías en la enseñanza desde 1980. 
Tipo de tecnología 
Audiocassettes 
Videocasetes 
Enseñanza por teléfono 
Aprendizaje por computadora 
TV por cable 
TV por satélite 
Sistemas audiográficos por computadora 
Viewdata 
Teletexto 
Videodiscos 
Video interactivo por computadora 
Videoconferencias 
Correo electrónico 
Conferencias por computadora 
Internet 
 
63 Bates, Anthony. W. (Tony). (2003). La Tecnología de la Enseñanza Abierta y la Educación a Distancia. México , D.F. Trillas. 
Pág. 50 
 
 33 
Multimedia por computadora 
Bases de datos interactivas por computadora 
Realidad virtual”64 
 
Una primera impresión suponía una diferencia del concepto “Tecnología Educativa” a 
través de los tiempos, la realidad es que en el fondo el significado es y ha sido el mismo 
antes que ahora, y tal vez en un futuro sea análogo también; la diferencia radica en los 
productos que se han creado, el qué y el