AplicaciAn-del-proceso-administrativo-para-la-reorganizaciAn-de-la-informaciAn

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL 
 
 
 UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA 
DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y 
ADMINISTRATIVAS 
 
 
 
 AP L I C AC I Ó N D E L P R O C E S O AD M I N I S T R AT I V O 
P AR A L A R E O R G A N I Z A C I Ó N D E L A 
I N F O R M A C I Ó N 
 
 
 
INFORME DE MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL 
 
 
 
P A R A O B T E N E R E L T Í T U L O D E 
L I CE NCI AD O E N AD MI N I S TR AC I Ó N I NDUS TRI AL 
 
 
P R E S E N T A 
I V E T T E M Á R Q U E Z G U T I É R R E Z 
 
 
 
D I R E C T O R : 
M.EN A. LAURA ANDRÓMEDA FONSECA MONTERRUBIO 
 
 
 
CIUDAD DE MÉXICO, 2018 
N o . D E I M P R E S I Ó N A3.496
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ÍNDICE 
 
Resumen .……….………………………………...…………….…………....…….……….…..…..………. i 
Introducción ………………………………………………………...………..…….……..….…...…..…….. ii 
 
Capítulo I La Empresa …………………………………………………………………………………..… 1 
1.1 Antecedentes de la empresa ……….………...…………………….………….………….......…….. 1 
1.2 Organigrama de la empresa………………………………………………….........………………….. 1 
1.3 Principales funciones jerárquicas ……..………………….………………..….…..…...……………. 2 
1.4 Ubicación de la empresa……..……………………..…..……...….….………..……..………………. 4 
1.5 Servicios de la empresa……………………………..………..….……..…..…...……………………. 5 
1.6 Aspectos filosóficos de la empresa .……………………..……..…………..….....…………………. 6 
 
Capítulo II Mi historia ……………………………………………………………………….….………… 8 
2.1 Método……………………………………………………………….………….……..…...…………… 9 
2.2 Necesidades de la empresa……………………………...……………...….……....……………...… 10 
 
Capítulo III Proceso Administrativo ……………………………………………………….………..…. 12 
3.1 Planeación ……………………………………………………………….…..….….........................… 12 
3.2 Planeación estratégica ……………………………………………………...….………..……………. 12 
3.3 Análisis situacional (FODA) …………………………………………………………….…………….. 12 
3.4 Estrategias .……………………………………………………………….….……..…..……………… 14 
3.5 Programas…………………………………………………...……………….…………..……….……. 15 
 
Capítulo IV Organización …………………………………………………………………….………….. 18 
4.1 Clasificación de regiones…………………………………………………….………….…………..… 18 
4.2 Procesamiento de datos………………………………………..…...…....……...……….………..…. 23 
4.3 Estructura de la base de datos………………………………………..….…………………………... 27 
4.4 Asignación de demandas …………………………………………….………........................……… 44 
4.5 Control de corresponsales……………………………………………………..….……..………….… 46 
 
Capítulo V Control ………………………………………………………………………….……………. 51 
5.1 Reportes ……………………………….….……………….………….………....................………… 51 
5.2 Reporte semanal…………………….…..…….…………………....……….........................………. 51 
5.3 Reporte mensual…………………….…..…….…………………………….…....….……………….. 52 
5.4 Reporte anual ………………………………………………………………..…..……….………..….. 54 
 
Conclusiones …………………………………………………………………….…….…….…………… 63 
Referencias ..……………………………………………………...………….……...…………………... 65 
Glosario …………………………………………...……………………………….….…....……………... 66 
 
 
i 
Resumen 
 
Vega Rueda Consultores, es un despacho de litigio laboral y seguridad social; brindando a las 
empresas una consultoría externa sobre asuntos laborales, recabando y generando información de 
las empresas externas con las que se trabaja. Por lo que se creó y desarrollo del puesto del cual 
tengo a cargo como asistente de inteligencias de negocios, siendo éste una iniciativa por parte del 
director de la empresa; para llevar a cabo una propuesta con base a la problemática que se 
presentaba en cuanto a la acumulación y falta de seguimiento con los datos de la información que 
constantemente se generan. 
 
Dentro de estas memorias se puede encontrar, la implementación del proceso administrativo en el 
Derecho Laboral, es decir, se desarrollan las cuatro etapas del proceso administrativo 
introduciéndolas y adaptándolas a las necesidades que se requería para el Despacho de Vega 
Rueda Consultores, donde se pueda cuantificar toda la información que a diario se genera y convertir 
los datos en información cuantitativa la cual se podrá analizar para la toma de decisiones y dando 
seguimiento adecuado para que se cumplan con los objetivos establecidos dentro de la empresa. 
 
Se detalla el desarrollo e implementación de una base de datos, donde se adaptó a las necesidades 
que la empresa requería para cada uno de los clientes con los que se cuenta del sector financiero y 
así dar el seguimiento adecuado a toda la información que se envía; esto con la finalidad de generar, 
listas, reportes semanales, mensuales, anuales y conocer la productividad de todo un grupo de 
abogados corresponsales que cuenta el despacho de Vega Rueda Consultores para que den la 
atención a cada uno de los juicios. 
 
Y por último se muestran los reportes que se elaboran con ayuda de la base de datos, se pueden 
generar este tipo de informes y ser presentados a la dirección o al cliente con la finalidad de conocer 
el avance que se ha tenido en determinado periodo de tiempo. A través de ésta base se conoce el 
número de demandas que son ingresadas, el total de audiencias que atiende cada abogado 
corresponsal, el número de convenios que se han celebrado y la cantidad por la que sé celebro el 
convenio en comparación a la cantidad que se autorizó por parte de la empresa; al generar los 
análisis comparativos donde ayuden al despacho de Vega Rueda Consultores a la toma de 
decisiones, conocer el nivel de productividad en los servicios y con la información de los reportes. 
ii 
Introducción 
 
Es importante saber que el Derecho Laboral es una rama del Derecho que se encarga de regular las 
relaciones que surgen a través del trabajo humano; es decir, un conjunto de normas jurídicas que lo 
conforman para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de las partes involucradas en una 
relación de trabajo. 
 
Ahora bien, una demanda laboral es una instancia que tienen el trabajador y los patrones para hacer 
valer sus derechos correspondientes y solucionar los inconvenientes que se puedan presentar. Esta 
demanda se presenta ante la Junta de Conciliación y Arbitraje que es la autoridad que se encarga 
de solucionar estas controversias, de las cuales es importante conocer todas las etapas del 
procedimiento de un juicio, dar el seguimiento correspondiente y aplicar la estrategia adecuada 
conforme a cada etapa. 
 
Vega Rueda Consultores es una empresa que se dedica a brindar consultoría jurídico y laboral, así 
como el litigio en materia laboral, consultorías individuales, auditorías y juicios. Manteniéndose en 
constante evolución con la Ley Federal del Trabajo para conocer e implementar las estrategias 
adecuadas. Buscando fortalecer las herramientas para un mejor manejo de la información, ya que 
para la empresa el tener un control de ella es fundamental; para conocer los estados procesales de 
cada uno de los juicios, así como información necesaria para su seguimiento. 
 
En estas memorias de experiencia profesional como Asistente de Inteligencia de Negocios en el 
despacho de Vega Rueda Consultores, se describe la evolución en el puesto de apertura que se 
inició hace 3 años, con la finalidad de llevar a cabo una mejor administración y control de la 
información de juicios laborales; con base a la experiencia profesional y apoyándome con la 
formación académica con la que me forje, se lleva un desarrollo y seguimiento de la información; fue 
necesario llevar a cabo un análisis que ayude a determinar las necesidades de la empresa, como es 
el análisis FODA y otras herramientas del proceso administrativo, tomando como inicio la base de 
datos y tener un mejor control de ésta en un corto plazo de la cual se tenía que estructurarla para 
ejecutar y dar el seguimiento adecuado. 
 
Dentro de estas memorias se conocerán las diferentes actividades que llevo a cabo y el propósito 
que se empleó para cubrir con necesidadesque requería optimizar la información, a efecto de poder 
integrarla en forma en que el despacho lo requiera. Así como las necesidades de la empresa, la cual 
una de ellas es administrar dicha la información ya que esta debe de ser oportuna y precisa para 
llevar a cabo el análisis de esta, ayudando con las estrategias y en la toma de decisiones. 
 
Tomando como herramienta las hojas de cálculo, para la creación de una base de datos para darle 
el seguimiento de forma continua a cada uno de los juicios e identificar las distintas etapas del 
proceso laboral y la realización de un formato adecuado para hacer los cálculos necesarios para una 
mejor ejecución.
 
1 
Capítulo I La empresa 
 
1.1 Antecedentes de la empresa. 
 
Vega Rueda Consultores, es una firma líder en México con especial enfoque Laboral y Seguridad 
Social; cuenta con más de 20 años de experiencia, llevando el litigio y seguimiento de los casos a 
su cargo, tanto el litigio individual y/o auditorias de juicios, y diversos servicios especializados en 
Derecho Laboral, seguridad social y amparo. 
 
El Lic. Enrique Vega Rueda es Licenciado en Derecho egresado de la Universidad Anáhuac y 
fundador de la empresa desde el 2003, se ha dedicado al litigio, asesoramiento legal y elaboración 
de estrategias de la organización de los asuntos que se tiene; estableciendo la formación de un 
despacho laboral de acuerdo al crecimiento que logró y a las necesidades de los clientes en 2012, 
decide realizar una sociedad estratégica con las firmas de abogados más reconocidas en cada 
estado de la República Mexicana que se han especializado en Derecho Laboral, seguridad social y 
amparo; creando un grupo de abogados de asesoría que den el seguimiento de los juicios que se le 
asigna por parte del despacho Vega Rueda. 
 
El equipo del área laboral de Vega Rueda Consultores está compuesto por abogados especializados 
en Derecho Laboral y seguridad social, así como una red de 30 corresponsales a nivel nacional y en 
la Ciudad de México, cuenta con cuatro abogados litigantes en el área laboral con una visión 
compartida del servicio: comprometida, personalizada, de valor y orientada a resultados. Entre los 
clientes de la firma se encuentran empresas provenientes de todos los sectores económicos líderes 
en sus respectivos mercados y entidades financieras. 
 
Vega Rueda Consultores cuenta con un amplio conocimiento en el ramo laboral en los que 
asesoramos, así como implementación de las nuevas tecnologías como el cómputo, una nube en la 
cual se pueden contar con el resguardo de expedientes digitalizados y lo que ayuda a tener un 
acceso a la información de forma inmediata y al alcance de forma inmediata para el cliente o para 
los abogados, así como la proyección de tendencias digitales a una próxima de una página web que 
en función sirva para contar con el almacenamiento de los expedientes, para formular las estrategias, 
defensas que ayude al desarrollo y seguimiento de los juicios; así como la continua capacitación de 
los abogados en las nuevas reformas laborales y cursos que ayuden a actuar preventiva y 
proactivamente. 
 
Se trabaja con esquemas de retribución de nuestros servicios profesionales construidos para 
compartir con nuestros clientes los beneficios del trabajo conjunto, en lugar de añadir un nuevo costo 
a su cuenta de resultados. 
 
1.2 Organigrama de la empresa. 
 
El organigrama de la figura 1.1 muestra la estructura formal de la empresa Vega Rueda Consultores: 
 
2 
 
Figura 1.1 Organigrama de la empresa 
 
1.3 Principales funciones jerárquicas 
 
Después de haber establecido los niveles jerárquicos en el organigrama de la empresa, es necesario 
definir con claridad las labores y actividades que habrán de desarrollarse en cada una de las 
funciones jerárquicas de mayor importancia. 
 
Director general 
 
● Establecer los objetivos de la empresa. 
● Realizar los planes necesarios para alcanzar los objetivos y metas. 
● Liderar la formulación y aplicación de un plan de negocios. 
● Transmitir la información de manera oportuna a los clientes y al personal de la empresa. 
● Búsqueda de nuevos clientes. 
● Realizar amparos. 
● Coordinación y seguimiento de juicios. 
● Litigios. 
● Lleva a cabo la estructura de estrategias a implementar sobre los juicios que tengan un mayor 
nivel de riesgo. 
● Representante de la empresa. 
 
Gerente operativo 
 
● Coordinar la canalización efectiva de la información y dándole seguimiento. 
● Supervisa los juicios asignados a los abogados del área. 
● Revisa y aprueba la iguala mensual para su facturación. 
 
3 
● Supervisa las funciones de las demás áreas. 
● Elaboración de demandas y contestaciones. 
● Elaboración de amparos y escritos diversos. 
● Revisión y autorización de facturas. 
● Atención y litigio de audiencias. 
● Asignación de audiencias a los abogados corresponsales. 
● Atención personalizada a clientes. 
● Auditorias de juicios. 
 
Abogado litigante principal 
 
● Supervisa los juicios asignados a los abogados del área. 
● Revisión y supervisión de abogados. 
● Se encarga de los juicios del área metropolitana. 
● Formulación de estrategias y su seguimiento hasta su conclusión. 
● Lleva el control de una parte de las regiones de la República Mexicana, con la finalidad de 
tener la información necesaria y canalizar de manera oportuna a los corresponsales. 
● Elaboración de demandas 
● Elaboración de contestaciones. 
● Elaboración de amparos y escritos diversos. 
● Atención y litigio de audiencias. 
● Coordinación de audiencias. 
 
Asistente de inteligencia de negocios 
 
● Control de bases de datos del cliente principal. 
● Elaboración de calendario de audiencias diarias y agenda física 
● Elaboración de reportes periódicos. 
● Realizar la iguala mensual. 
● Revisión diaria de correos electrónicos. 
● Elaboración de listas de juicios. 
● Seguimiento y llenado diario de las bases de datos. 
● Seguimiento y apoyo a la página web. 
● Apoyo y elaboración de manual de página. 
● Elaboración y análisis de listas que requiera la empresa. 
● Elaboración de auditorías de juicios. 
● Registros de facturación 
 
 Abogado litigante junior 
 
● Reporta al director general y gerencia operativa. 
● Abogado litigante. 
● Elaboración de reportes de juicios. 
● Elaboración del cálculo de contingencias. 
● Elaboración de demandas, amparos y convenios. 
● Elaboración y atención de terminaciones. 
● Elaboración de escritos, todo con el fundamento que lleva la ley federal del trabajo. 
● Elaboración y asesoramiento de inspecciones laborales ante la Secretaría del trabajo y 
seguimiento. 
 
4 
● Gestión de documentos. 
● Atención a audiencias asignadas y seguimiento de ellas. 
● Atención a clientes. 
 
Abogado litigante junior 2 
 
● Abogado litigante. 
● Elaboración de reportes para las regiones asignadas. 
● Elaboración de demandas y contestaciones. 
● Gestión de documentos. 
● Elaboración del cálculo de contingencias. 
● Revisión diaria de boletín oficial de la junta de Conciliación y Arbitraje. 
● Atención a audiencias asignadas y seguimiento de ellas. 
● Contestar y dar seguimiento a correos. 
● Apoyo a auditorias de juicios. 
● Atención a clientes. 
● Elaboración y seguimiento de amparos. 
 
Asistente administrativa 
 
● Subir los expedientes digitalizados a la nube con la que se cuenta. 
● Abrir expedientes en forma física. 
● Control de expedientes. 
● Elaboración de facturas. 
● Control de facturas de cada corresponsal y otros clientes. 
● Atención con cada uno de los corresponsales. 
● Seguimiento de actas pendientes de envío. 
● Atención a clientes. 
● Control y seguimiento de envíos de paquetería. 
 
Corresponsales 
 
• Litigar y dar seguimiento a los juicios asignados en cada entidad federativa dentro de la 
República Mexicana. 
• Elaboración de demandas. 
• Elaboración y seguimiento de amparos. 
• Reportes deestatus de juicios. 
• Detección de demandas. 
• Envío de actas de audiencias. 
• Cálculo de contingencias. 
 
1.4 Ubicación de la empresa. 
 
El despacho de Vega Rueda Consultores tiene su oficina de asesoramiento en la calle Colima 380, 
casa C, colonia Roma Norte, delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México, código postal 06700. La 
siguiente figura 1.2 nos muestra el mapa de la ubicación exacta: 
 
 
5 
 
Figura 1.2 Ubicación de la empresa 
 
1.5 Servicios de la empresa 
 
En Vega Rueda Consultores, se atienden y se dan soluciones a toda clase de conflictos relacionados 
con el ámbito laboral y seguridad social, a través de asesoría integral y personalizada. 
 
El elemento diferencial en este ámbito radica, por un lado, en la red de abogados a nivel nacional 
con la que cuenta la empresa, la colaboración con todas las autoridades laborales y estatales; por 
otro, en el carácter específico del enfoque aplicado, con la metodología desarrollada por el grupo de 
práctica laboral basada en herramientas tecnológicas que facilitan la gestión de los juicios, dejando 
a un lado las soluciones estandarizadas que ignoran las singularidades de cada demanda y criterios 
establecidos en cada una de las Juntas de Conciliación y Arbitraje de la República Mexicana. 
 
En Vega Rueda Consultores, se asesora y acompaña a nuestros clientes a lo largo de dichos 
procesos de restructuración, así como en las operaciones de creación de expedientes digitales y 
actualización de pasivos laborales, involucrándonos en su planificación y aportando soluciones 
creativas que ahorran costos y minimizan riesgos, alineando correctamente los procesos con los 
objetivos del negocio. 
Dentro de los servicios que la empresa Vega Rueda Consultores ofrece a sus clientes son los 
siguientes: 
 
1. Atención y solución de inspecciones en materia laboral. 
2. Negociaciones y conciliaciones de asuntos laborales individuales y colectivos. 
3. Declaraciones de beneficiarios por trabajadores fallecidos. 
 
6 
4. Revisiones y negociaciones de contratos colectivos de trabajo. 
5. Juicios de amparo en materia laboral. 
6. Elaboración, depósito y trámite de avisos de rescisión y reglamentos interiores de trabajo. 
7. Resolución de demandas de titularidad. 
8. Atención en caso de emplazamiento a huelga. 
9. Evaluación de riesgos en materia laboral. 
10. Resolución de conflictos en materia laboral. 
11. Soporte en materia de depósito y registro de contratos colectivos de trabajo. 
12. Elaboración, revisión y adecuación de convenios de confidencialidad y políticas de trabajo. 
13. Revisión y negociación de contratos corporativos o mercantiles con implicaciones laborales. 
14. Planeación estratégica de esquemas de contratación y tercerización. 
15. Estrategias para transferencia de personal. 
16. Asesoría y apoyo integral en procesos para terminación de relaciones laborales. 
17. Elaboración, revisión y actualización de documentos antes, durante y al término de la 
relación laboral. 
18. Atención y solución de conflictos ante las autoridades laborales. 
19. Consultoría Jurídica Laboral. 
20. Consultoría jurídico laboral en "Auditorias de Juicios laborales". 
21. Portal web, donde se emplea para cargar la información necesaria para el cliente y se pueda 
tener mayor control de los juicios. 
 
1.6 Aspectos filosóficos de la empresa 
 
La filosofía de una empresa es básicamente una síntesis de su ambiente o cultura con un grupo de 
valores fundamentales que tiene como propósito informar acerca de sus prácticas empresariales; 
por lo que es necesario conocer, lo que se va a requerir de las personas que conforman la 
organización y saber hacia dónde va dirigido el enfoque empresarial para poder alcanzar los 
proyectos con éxito. Por lo que a continuación se define los aspectos filosóficos de la empresa: 
 
• Visión 
 
Ser uno de los despachos líderes en el área laboral a nivel nacional, innovando con las 
herramientas tecnológicas y estratégicas, con calidad en el servicio de asesoramiento 
ofreciendo responsabilidad, compromiso y confianza. 
• Misión 
 
Somos un despacho que se dedica a la consultoría y litigio laboral, implementando estratégicas 
confiables orientadas a resultados y de forma segura contando con las herramientas 
tecnológicas. Siendo una fuente estable de empleo para nuestros trabajadores. 
 
• Propósitos 
 
Asesorar a nuestros clientes durante todo el proceso laboral, hasta el término del proceso 
laboral, buscando mantener la confianza con el cliente y su satisfacción. 
 
• Objetivos 
 
Ser un despacho líder en Derecho Laboral y Seguridad Social, ofreciendo a nuestros clientes 
los beneficios y generándole resultados satisfactorios en un periodo a corto plazo contando con 
 
7 
el compromiso de involucrar a nuestros socios en cada uno de los avances de cada juicio. Así 
contar con el control y seguimiento eficiente y reducir los juicios e incrementar el mayor número 
de convenios a un bajo de nivel de costo a su cuenta de resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
Capítulo II Mi historia 
 
En Vega Rueda Consultores, ingrese a laborar el día 12 de julio del 2013 con el puesto de apertura 
de asistente de inteligencia de negocios; se buscaba un perfil profesional con las capacidades 
necesarias para el puesto, para ayudar a estructurar la información y darle el correcto seguimiento 
para su análisis, es decir, llevar el control de los juicios que se tienen a cargo del despacho y en 
especial de uno de los clientes potenciales, la cual es una empresa de servicios con actividad 
financiera; Vega Rueda Consultores, es contratado por la empresa Financiera para dar el servicio 
como un despacho consultor externo, que de la atención necesaria a cada una de las demandas que 
es presentada en contra de la empresa. Por lo que el Lic. Vega requería de una persona con las 
herramientas necesarias para elaborar estadísticas que ayuden a la empresa a conocer el número 
de demandas que se ingresaban al despacho, en qué localidad se encontraban, así como el número 
de convenios que se hacen en el periodo y a conocer de manera contable el número total de juicios 
ya que no se tenía el registro adecuado de este tipo de información. 
 
Al iniciar con el puesto, la iguala que se empleaba por parte del cliente no contaba la estructura 
necesaria de los 350 juicios, por lo que no se llevaba el seguimiento continuo sobre del estado laboral 
de cada uno de los juicios, las fechas próximas de las audiencias no se encontraban completas o en 
su defecto estaba erróneas, sin la etapa procesal en la que se encontraba cada juicio, los datos del 
actor como es el nombre completo del actor (demandado) se encontraban incompletos, no se 
contaba con el número de expedientes laboral para facilitarla búsqueda de un de los juicios y los 
Estados o ciudades no se encontraban en el área descrita. Por lo tanto, la información que se 
proporcionaba no era confiable ni precisa para el cliente o el abogado correspondiente. 
 
Lo primero fue conocer las necesidades de la empresa Financiera, así como las del despacho Vega 
Rueda Consultores una de ellas es llevar un adecuado control de la información para alcanzar los 
objetivos, el gestionar los datos de manera en que se pueda ayudar a los ejecutivos a conocer los 
estados procesales de cada uno de los juicios y contabilizar los datos obtenidos, esto también 
ayudará a conocer cuántos juicios les correspondía a cada uno de los abogados corresponsales y 
su atención, evitando que se generarán gastos innecesarios y el mal manejo que se tenía de manera 
contable, ya que no se tenía delimitado el honorario de cada uno de ellos. 
 
Por lo que se inició con la estructura de una base de datos para recabar la información y ofrecer un 
análisis completo en base a las necesidades de laempresa. De igual manera realizar diversos 
criterios del proceso administrativo que ayudará a la dirección a detectar nuevos clientes, tener una 
estructura dentro de la empresa y conocer las oportunidades del negocio. 
 
Las herramientas que se fueron empleando para trabajo fueron hojas de cálculo, con la finalidad de 
llevar la información a un reporte que consiste en presentar de forma periódica diferentes análisis de 
la información, del cual más adelante se describirán. 
Se elaboro las hojas de cálculo que ayudaron a facilitar el ingreso de la información y que cuando 
fuera necesario tener información en tiempo, que se pudiera tener a en el momento oportuno, el 
crear este tipo de bases de datos que facilita en contabilizar la información, obtener un análisis, 
elaboración de reportes, para consultas, elaboración de listas que ayuden a la consulta de los datos 
del juicio, elaboración de un formato para el cálculo de cuantificaciones (el valor total de las 
prestaciones que demanda el trabajador o actor), etc., empleando las herramientas adecuadas las 
hojas de cálculo facilitaron el poder procesar cientos de registros que diariamente se emplean dentro 
de la empresa, mantener la información actualizada, obtener un fácil manejo y una mejor estructura 
de los datos. 
 
9 
2.1 Método 
 
Dentro de esta memoria de Experiencia Profesional se tomó como un apoyo el proceso 
administrativo, el cual ayudará para las diversas actividades necesarias para la empresa en cuanto 
a simplificar el trabajo con métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad. Para 
una empresa, contar con información precisa, representa cumplir en tiempo y forma con los objetivos 
trazados, el utilizar los datos de manera adecuada y practica ayuda dentro del despacho a conocer 
el estado procesal de cada juicio y conocer el número de juicios que tiene cada corresponsal. 
 
El método que utilicé para dar el seguimiento adecuado fue el proceso administrativo, donde se 
puede definir como el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la 
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. Este tipo de método lo 
empleé para poder reorganizar toda la información que se tenía pero que no se encontraba 
estructurada de forma adecuada, así como para poder elaborar un análisis que ayude a conocer las 
necesidades tanto del cliente como del despacho. 
 
El proceso nace como una necesidad de explicar y estructurar toda una función administrativa que 
tiene como objetivo coordinar las demás funciones de la organización. Además, está basada en 
disciplina, orden, flexibilidad, creatividad y eficiencia. Se podrá distinguir dos fases o etapas 
primordiales; la primera es la mecánica que es la parte teórica de la administración en la que se 
establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro y basándose en la 
estructura de la empresa; las fases son: planeación y organización; mientras que la segunda etapas 
es la dinámica, se refiere a cómo manejar el organismo social, donde en esta se ejecutan todas las 
actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración que 
comprende las etapas de dirección y control. El proceso administrativo consiste en 4 etapas o 
funciones básicas: planeación, organización, dirección y control. A continuación, una breve 
introducción a cada una: 
 
1. Planeación 
Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a 
tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir 
(objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo 
lo va a hacer (recursos)? La planeación trata de crear un futuro deseado, aquí es donde 
serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la empresa y los métodos a llevar 
a cabo. 
 
2. Organización 
La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo 
fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un 
proceso en donde se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad 
establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los 
recursos. 
 
3. Dirección 
La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que 
todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a 
través de tres subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación. 
 
 
 
10 
4. Control 
El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos 
con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua. 
 
Las cuatro fases del proceso administrativo como se muestra en la figura 2.1, ayudó a reorganizar 
el almacenamiento de los datos que diariamente son recibidos dentro de la empresa; como apoyo 
se tomó una hoja de cálculo, la cual se transformó en una base de datos, en ella se agregó toda la 
información necesaria que se pudiera recabar y sea utilizada en el momento que sea requerida como 
listas de cada región. Estado, corresponsal o un análisis para que pueda ayudar en la toma de 
decisiones. 
 
En las etapas del proceso administrativo se conjuntan para llevar a cabo las necesidades que 
requiere la empresa y cumplir con los objetivos establecidos, es por ello que para ejecutar un método 
dentro del despacho se tomó en cuenta las etapas y características del proceso administrativo para 
estructurar de manera adecuada. 
 
 
Figura 2.1 Proceso Administrativo. 
 
2.2 Necesidades de la empresa 
 
Un sistema de información gerencial está planeado para recolectar, almacenar y divulgar 
información, de modo que los gerentes involucrados puedan tomar decisiones. El sistema de 
 
11 
información gerencial ocupa un lugar importante en el desempeño de la gerencia en especial en las 
tareas de planeación y control. En el aspecto específico del control debe proporcionar información 
oportuna, pertinentes para los gerentes y la organización obtenga una ventaja competitiva frente a 
sus competidores. 
 
Dentro de las necesidades de la empresa: 
 
a) El despacho de Vega Rueda Consultores inicialmente no contaba con una o base de datos 
donde se realizará el registro adecuado de cada uno de los juicios. Por lo cual se elaboró 
una base de datos que cumpla con las necesidades y que contenga el control de la 
información que diariamente llega, para procesarla, y darle el seguimiento adecuado, para 
conocer el estado procesal de cada uno de los juicios, elaboración de estadísticas 
mensuales, semestrales y anuales para que el cliente conozca el rendimiento de la empresa. 
 
b) En el caso de los corresponsales, se desarrolló una base de datos que ayude a conocer el 
número de audiencia atendidas y saber los índices de productividad de los abogados 
corresponsales de los cuales no se contaba con ningún tipo de medición hacia la atención 
de audiencia. 
 
c) En el despacho es necesario conocer el valor de la demanda, es decir, el realizar el cálculo 
de la petición donde la parte actora reclama sus pretensiones en base a lo que estable la 
Ley Federal del Trabajo; por lo que se elaboró un esquema que contara con una estructura 
para el análisis de contingencias donde se pueda facilitar el cálculo de las prestaciones que 
establece en la demanda y bajo las condiciones indicadas dentro de la Ley Federal del 
Trabajo y así conocer el valor de la demanda como sus áreas de oportunidad para definir 
una estrategia adecuada para ello. 
 
d) Dentro de las cuestiones financieras, era necesario conocer los ingresos con el cliente del 
cual se me había asignado. 
 
e) El apoyo de las herramientas necesarias para el trabajo de los abogados y elaboración del 
manual de la página web. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
CapítuloIII Proceso Administrativo 
 
3.1 Planeación 
 
La necesidad de planear se deriva del hecho de que toda organización opera en un medio que 
experimenta constantes cambios; cambios de tipo tecnológico y político; cambios en el grado y 
carácter de la competencia, en las actitudes o normas sociales y en la actividad económica, como 
es la reforma laboral. La planeación es una función fundamental en el proceso administrativo propone 
ciertos pasos para llevar a cabo una adecuada prevención de actividades; la planeación es 
importante por la acción de coordinar y controlar la información. 
 
La planeación es el primer paso en un modelo de administración, es la base de las actividades y 
tiene por objeto conducir a la organización hacia el estado que desea la dirección de la empresa, 
mediante la formulación de estrategias y toma de decisiones, siendo esto fundamental para 
determinar las directrices de una organización; significa que las decisiones que se adopten 
producirán resultados que se desprenden de los objetivos de la empresa. 
 
3.2 Planeación estratégica 
 
La planeación estratégica concebida como un proceso dinámico y sistemático basado en una actitud 
y una forma de vida que requiere de dedicación para identificar oportunidades y peligros que surgen 
en el futuro con el objeto de tomar decisiones en el presente para aprovechar de la mejor manera 
las oportunidades y evitar peligros. El utilizar las herramientas necesarias e implementarlas como 
son las hojas de cálculo, las cuales me llevaron a la elaboración de las bases de datos que ayudaron 
al desarrollo de un análisis completo para conocer de manera cuantitativa los juicios que la empresa 
en su momento llego a desconocer; el proceso de planear es determinar el número de juicios que 
ingresan dentro de un periodo mensual, semestral y anual; así como conocer el seguimiento en las 
fechas próximas de las audiencias conforme a la revisión de cada uno de las actas recibidas. 
 
La capacidad de una organización de conservar su competitivo y lograr el crecimiento depende de 
sus nuevos métodos y estrategias adecuadas; lo cual requiere técnicas de planeación y 
administración, así como la formulación de modelos para lograr los objetivos y uno de ellos es 
reorganizar la información y darle el seguimiento adecuado en un corto plazo. 
 
3.3 Análisis situacional (FODA) 
 
En tal sentido, el análisis FODA lo podemos definir como una herramienta de análisis estratégico, 
que permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto controlables, tales como fortaleza 
y debilidades, además de factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como 
oportunidad y amenazas, describiéndolas a continuación: 
 
• En las fortalezas se buscan los elementos positivos que lleguen a diferenciar a la empresa 
con la competencia. 
 
• Las debilidades son los problemas presentes que una vez identificados y desarrollando una 
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. 
 
 
13 
• En las oportunidades se entiende como las situaciones positivas que se generan en el medio, 
que se convertirán en oportunidades de mercado para la empresa cuando ésta las identifique 
y las aproveche en función de sus fortalezas. 
 
• Y por último las amenazas, las cuales son situaciones o hechos externos a la empresa y que 
pueden llegar a ser negativos para la misma. 
 
La importancia en la realización de este análisis consiste en determinar de forma objetiva, en qué 
aspectos la empresa tiene ventajas respecto de su competencia y en qué aspectos necesita mejorar 
para ser competitiva. 
 
Conociendo las fortalezas y amenazas del despacho Vega Rueda Consultores, se elaboró un análisis 
FODA para identificar las estrategias que permitan alcanzar de la mejor manera la misión y los 
propósitos de la empresa, teniendo en cuenta los factores del entorno que afectan o podrían 
afectarla, así como los recursos y capacidades que posee; pero también otros aspectos tales como 
sus políticas, valores y cultura. 
 
Cabe mencionar que las debilidades detectadas, se han ido mejorando a través de los años, llevando 
con ella el seguimiento necesario para desarrollar las estrategias adecuadas para la evolución de la 
empresa y crecimiento; de igual forma con las amenazas la empresa tiene un fuerte compromiso 
para evitar que las que están lleguen a afectar, fortaleciendo las oportunidades con las que cuenta 
la empresa. 
 
En la siguiente figura 3.1 encontraremos en análisis FODA: 
 
Debilidades (D) 
 
● Falta de control en la información. 
● Falta de seguimiento de la información a 
causada por la falta de personal. 
● Contar con una iguala poco estructurada en 
la información. 
● Desconocer el número de juicios y 
convenios que presentaba la empresa. 
● Desconocimiento de la forma de pago de los 
corresponsales, así como la atención del 
número de audiencias atendidas. 
● Falta de comunicación dentro del personal 
del cliente. 
Fortalezas (F) 
 
● Profesionalismo en la asesoría y en la 
gestión del servicio. 
● Personal competitivo y calificado. 
● Elaboración de estrategias estudiando la 
información de la demanda, para conocer 
los riesgos. 
● Alto grado de compromiso con nuestros 
clientes. 
● Trabajo en equipo. 
● Ética, profesionalismo y alto grado de 
análisis para la formulación de estrategias. 
 
 
14 
Oportunidades (O) 
 
● Tendencia al crecimiento. 
● Adquisición de nueva tecnología y 
herramientas. 
● Enfoque de análisis para una mejor toma de 
decisiones. 
● Renovación y actualizaciones de 
tecnologías y reforma laboral. 
Amenazas (A) 
 
● Competencia. 
● Crisis económica lo que hace que tengamos 
pérdida de clientes. 
● Riesgo de pérdida de abogados ante la 
escasez del mercado. 
● Cambios legislativos frecuentes. 
● Rotación de personal 
 
Figura 3.1 Análisis FODA 
 
3.4 Estrategias 
 
Las estrategias en una empresa nacen como una respuesta para afrontar los retos que implica la 
competencia, muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos 
en las mejores condiciones. 
 
Por lo que a continuación se muestra el desarrollo de las estrategias realizadas de acuerdo con el 
análisis situacional (FODA), de las cuales sirvió de apoyo para el planteamiento de las herramientas 
que se utilizaron y para implementar el método adecuado de acuerdo con las necesidades que se 
presentaron dentro de la empresa. 
 
Estrategias (DO) 
 
1. La estructura de una base de datos, que ayude a dar el seguimiento adecuado de los juicios 
activos y conocer el estado procesal en el que se encuentran, también ayudará a la 
implementación de nuevas herramientas tecnológicas facilitando su seguimiento. 
2. Estructuración y clasificación de la iguala del cliente para obtener la información necesaria 
de acuerdo con lo correspondiente, para que con base esta información se pueda realizar la 
reestructura de una nueva base de datos que sirva como medio de información para ambas 
partes. 
3. El desarrollo de la hoja de cálculo que se encuentre estructurada de acuerdo con el 
seguimiento adecuado y a las necesidades requeridas por la empresa, la información 
recabada implicara llevarla a un análisis que ayude a conocer el número de demandas, 
convenios, etc. 
4. Diseño de una nueva estructura de hoja de cálculo para conocer el número de audiencias 
atendidas por cada uno de los corresponsales, así como sus honorarios y las fechas de 
seguimiento de atención. 
 
Estrategias (FO) 
 
1. Conservar y fomentar el buen desempeño, así como el compromiso de seguir renovando 
con nuevas tecnologías y personal capacitado para aumentar su demanda. 
2. Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio, ofreciéndoles 
actualizaciones y motivar al crecimiento profesional. 
3. Al contar con una base actualizada se podrá identificar el estado procesal de cada uno de 
los juicios, pudiendoelaborar las estrategias adecuadas en base a los análisis elaborados. 
 
15 
4. Fomentar el trabajo en equipo donde en ello exista la comunicación continua del personal, 
confianza, responsabilidad y compromiso. 
 
Estrategias (DA) 
 
1. Realizar visitas a diferentes empresas para que nuestros clientes conozcan todos los 
servicios con los que cuenta el despacho de Vega Rueda Consultores. 
2. Realizar con los directivos y cliente juntas continuas para elaborar estrategias para el 
crecimiento de la empresa. 
3. Contar con el personal adecuado para cada una de las áreas, manteniéndolo con constantes 
actualizaciones y las herramientas necesarias, que cuente con el perfil adecuado para 
cumplir y hacer cumplir con los objetivos de le empresa teniendo un sentido de compromiso 
y evitar el rol del personal. 
4. Contar con una única fuente de información, la cual deberá ser más sencilla y rápida, 
teniendo una integración de la información de forma periódica. Lo cual ayudara a reducir 
tiempos de respuesta. 
5. Identificar al personal con el que el despacho tendrá el contacto para poder realizar el 
seguimiento de la información con el personal autorizado y a cargo para evitar triangular la 
información. 
 
Estrategias (FA) 
 
1. Impulsando siempre los valores que se tiene como empresa, así como la ética profesional y 
la responsabilidad así nuestros clientes, competiéndose en ofrecer la atención y satisfacción 
de ellos. 
2. La ética profesional con la que cuenta el despacho hace que tengamos un alto grado de 
compromiso con nuestros clientes, ya que es un servidor del derecho y un coadyuvante de 
la justicia y en esencia es defender con estricto apego a la Ley Federal del Trabajo y los 
derechos de su cliente. 
3. Evaluar las diversas situaciones para conocer los riegos que se presentan en un juicio, 
evaluando los documentos necesarios y brindar la asesoría estratégica e integral adecuada. 
4. Los más recientes cambios normativos en materia laboral, tributaria y en el sistema de 
seguridad integral, indican la necesidad de mantenerse actualizado en el entendimiento de 
dichas normas, en su aplicación práctica y en el impacto en las decisiones judiciales. 
 
Una vez que se han determinado las necesidades y la forma para cubrir los requerimientos de la 
empresa, el tiempo que tomaría para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos 
involucrados para conseguir y cumplir con los objetivos, seria en un mediano plazo. 
 
Teniendo claro que debía cubrir en un periodo menor a 6 meses la reestructura de la información 
siendo este el principal objetivo por lo que se realizó más de una hoja de cálculo y se hizo la 
reorganización obteniendo una estructura propia para que cumpla con diferentes aspectos que 
requerimos para obtener un análisis de esta información y poder recabar solo la información 
necesaria. 
 
3.5 Programas 
 
El tener una información procesada ayuda a realizar un análisis, como son: la productividad que tiene 
cada abogado corresponsal, conocer el estado procesal de los juicios, saber cuáles son las 
 
16 
propuestas que ofrece la empresa para concluir el juicio y llegar a un convenio con el actor, conocer 
el total de la contingencia (es el valor total de las prestaciones que demanda el actor), conocer las 
fechas en que se reciben las demandas, la fecha próxima de las audiencias, etc. 
 
Por lo que es importante consolidar los datos, tenerlos almacenados y distribuir de la manera correcta 
para ejecutar los reportes necesarios para la dirección, de esta forma y tomando como base la iguala 
que se manejaba con el cliente se inició con la reestructuración de una base de datos donde se 
almacenara la información más completa y dar seguimiento de forma continua a cada uno de los 
juicios; contando con los datos precisos y para que el abogado cuente con una lista de actores que 
le ayuden a la búsqueda, actualización y seguimiento del juicio. 
 
La iguala es un término laboral que se le da al acuerdo del pago mensual por el listado de todos los 
juicios que se encarga de llevar el despacho de Vega Rueda Consultores y darle el seguimiento 
mensual adecuado; inicialmente el cliente enviaba este listado (iguala), al despacho para su revisión 
mensual y actualizar el estado procesal, dándoselo a conocer al cliente y al final determinar la 
cantidad de juicos que el cliente deberá de pagar al despacho. 
 
Dentro de esta figura 3.2 se encuentra la base de datos (iguala) que mensualmente utilizaba el cliente 
para darle seguimiento a los juicios, cabe mencionar que la iguala es del año 2012; la cual como se 
mencionó anteriormente se debía de actualizar el estado procesal dentro de las observaciones y se 
tenía que verificar que las fechas de las audiencias fueran las correctas esto por parte del despacho, 
el resto de la información era llenada por la empresa y por personal diverso por lo que no presentaba 
datos exactos e información poco detallada para su seguimiento como es: expediente, el 
corresponsal a cargo, la junta donde se llevara la audiencia, etc 
 
 
Figura 3.2 Programas-iguala 
 
Después de ser revisada la iguala por el despacho, se regresaba nuevamente al cliente con la 
finalidad de darle la descripción del seguimiento de cada uno de los juicios presentados y para así 
tener el pago de ellos, pero esta base de datos se encontraba con poca información y uno de ellos 
era el nombre del actor (demandante o trabajador), el cual no se tenía bien definido en el orden, 
como es nombre y apellidos, en algunos casos se encontraba incompleto y esto hace que se dificulte 
la búsqueda del actor. El nombre del actor se utiliza para identificar el juicio y realizar una búsqueda 
 
17 
de su estado procesal; ya sea por el nombre o el número del expediente, este último tampoco se 
contaba en la iguala del cliente lo que hacía su búsqueda se demorara para la revisión. Otra columna 
muestra la fecha de audiencia en la que no estaba señalada correctamente y por lo cual no se podía 
definir que actas estaban pendientes para ser solicitadas a los corresponsales y saber su siguiente 
fecha de audiencia o conocer el estado procesal en el que se encontraba el juicio; cabe mencionar 
que es importante saber la fecha de audiencia y asistencia a las audiencias para conocer la siguiente 
fecha de audiencia y saber en qué acuerdo llego la Junta de Conciliación y Arbitraje; por lo que esta 
falta de información dificultaba la disposición de datos en cuestión de búsqueda, análisis, 
seguimiento y a su vez el tiempo en que el despacho se llevaba haciendo la revisión de cada uno de 
los juicios por lo que se demoraba en la entrega al cliente. 
 
Dentro del año 2013, se le delega al equipo Vega Rueda Consultores tomar el control de los juicios, 
de unos de sus clientes más importantes; por lo que debía tener actualizado el estado procesal de 
520 juicios, el conocer las fechas de las próximas audiencias y reportar de forma mensual a nuestro 
cliente. 
 
Como se mencionó anteriormente cada mes el cliente presentaba una base de datos, en la cual el 
despacho de Vega Rueda Consultores debía revisar cada juicio para informarle al cliente si la iguala 
que mensualmente enviaba era la correcta, pero esta labor se complicaba ya que se debía de 
entregar en menos de dos días y justificar el envío de las actas de cada juicio o anotar las 
observaciones en las que se encontraba el juicio. 
Por lo que tomando como base la información que ofrece el cliente y las necesidades para alcanzar 
los objetivos, se realizó la siguiente programación: 
 
1. Identificar y determinar las actividades de acuerdo con las necesidades. 
2. Ordenar y estructurar un formato que cumpla con las características de medición. 
3. Realizar el diseño con lo establecido. 
4. Asignar una actividad de tiempo. 
5. Reportar el seguimiento continuo y realizar mejoras.18 
Capítulo IV Organización 
 
Basando en las necesidades de la empresa se dio inicio a identificar la información necesaria para 
elaborar las bases de datos que ayuden a dar el seguimiento adecuado donde se tuviera un proceso 
ordenado y coherente que a su vez permita evaluar la confiabilidad y validez de la información 
recolectada. 
 
Una vez establecido lo que se quiere hacer e identificadas las necesidades de la empresa, se 
elaboran los medios de recolección que ayuden a facilitar su análisis y organizar la información de 
manera adecuada elaborando un esquema de cómo se van a procesar los datos y que medidas 
utilizar para lograr el cumplimiento de los objetivos. 
 
La etapa de organización es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines 
establecidos. Para iniciar con la base de datos era necesario ordenar la información con la cual ya 
se contaba y emplearla de manera funcional y adecuada con la finalidad de que para el abogado o 
cliente sea de utilidad. 
 
4.1 Clasificación de Regiones 
 
Vega Rueda Consultores cuenta con una red de abogados corresponsales en toda la República 
Mexicana con un aproximado de 34 abogados en total, por lo que fue necesario tener divididos todos 
los Estados de la República y clasificarlos en siete regiones, esto con la finalidad de tenerlos mejor 
identificados, conocer el lugar donde se encuentran ubicado para asignar la demanda y le dé el 
debido seguimiento dependiendo al lugar de radicación, esta agrupación de regiones era información 
que ya contaba la empresa, la cual empleé para la estructurar la base de datos y poder clasificar 
toda la información en base a las regiones empleadas. 
 
Las regiones para el despacho son las áreas en las cuales son clasificadas por una serie de números 
del uno al siete y están asignadas a los estados con la finalidad de facilitar la búsqueda y tener a 
cada grupo de Estados designados con dicho número. 
 
El contar con este tipo de estructura en las regiones, es importante para saber cuál es la información 
que tenemos que integrar o enviar a cada corresponsal, para la empresa simplifica más la 
información que se maneja como para la identificación de correos electrónicos que llegan. Dentro 
del mapa se puede observar la siguiente figura 4.1, como se encuentran clasificados los 32 Estados 
de la República. 
 
19 
 
Figura 4.1 Clasificación de regiones 
 
El tener los Estados clasificados por regiones también ayuda a contar con un mayor control en la 
información, ya que además de mantener los datos mejor administrados, el asignar las demandas 
de acuerdo con la ubicación en el que se encuentra el corresponsal para que le dé el debido 
seguimiento y elaborar estadísticas por regiones o por algún estado en específico. En la siguiente 
figura podemos observar cómo está dividida la República Mexicana y que región se le fue asignado 
a cada Estado: 
 
 
Figura 4.2 Mapa de regiones 
 
20 
Después de tener definido el número de las regiones de cada Estado, se elabora el registro de todas 
las ciudades más importantes de la República Mexicana y los nombres de los abogados 
corresponsales; esto ayuda a hacer la asignación, sabiendo en que ciudad o localidad se encuentra 
el abogado y también es un apoyo dentro de la base general de datos a identificar el nombre del 
corresponsal de acuerdo a la ciudad que se le tiene asignada, se utilizó la función de fórmulas en la 
hoja de trabajo de excel para que permita de manera automática colocar el nombre del abogado 
corresponsal, al ir ingresando los datos como son Estado y ciudad dependiendo de la ubicación de 
la demanda o de la localidad más cercana al abogado; también se utiliza para tener una lista de 
todos los abogados corresponsales actualizada y con sus honorarios correspondientes; estos 
últimos también ayudaran a utilizar en diversas listas de bases de datos donde más adelante se 
detallara en capítulo 4.3 y 4.5. Cabe mencionar que es importante mantener el listado de los 
corresponsales actualizada con todos los datos del abogado corresponsal. 
 
El listado se elaboró con su región, Estado y ciudad correspondiente a cada abogado corresponsal 
para facilitar la búsqueda, así como se muestra en la siguiente figura 4.3, 4.4 y 4.5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4.3 Clasificación de regiones por corresponsal 
Región Estado Ciudad Corresponsal
Chihuahua Alfonso Jiménez 
Delicias Alfonso Jiménez
Ciudad Acuña Daniel Arroyo
Monclova Daniel Arroyo
Piedras Negras Daniel Arroyo
Sabinas Mauricio Hernández
Saltillo Mauricio Hernández
Torreón Mauricio Hernández
Durango Carlos Fuentes
Gómez Palacio Carlos Fuentes
Monterrey José Rodríguez
San Nicolás de Los Garza José Rodríguez
Ensenada Alberto Tenorio
Mexicali Alberto Tenorio
Tecate Alberto Tenorio
Tijuana Alberto Tenorio
Baja California Sur David Gamez
Cabo San Lucas David Gamez
La Paz David Gamez
San José del Cabo David Gamez
Agua Prieta Armando Garduño
Ciudad Obregón Armando Garduño
Guaymas Armando Garduño
Hermosillo Armando Garduño
Nogales Armando Garduño
San Luis Río Colorado Armando Garduño
Regiones de Vega Rueda.
2
Baja California
Sonora
Nuevo León
1
Baja California Sur
Coahuila
Durango
Chihuahua
 
21 
 
Figura 4.4 Clasificación de regiones por corresponsal 
Región Estado Ciudad Corresponsal
Colima Raúl A. Arellano
Manzanillo Raúl A. Arellano
Tecoman Raúl A. Arellano
Guadalajara Ricardo Zalazar
Ciudad Guzmán Ricardo Zalazar
Ocotlán Ricardo Zalazar
Puerto Vallarta Ricardo Zalazar
Ciudad Valles Antonio Mercado
Matehuala Antonio Mercado
Río Verde Antonio Mercado
San Luis Potosí Antonio Mercado
Ciudad Madero Marcos Sánchez
Ciudad Mante Marcos Sánchez
Ciudad Reynosa Marcos Sánchez
Ciudad Victoria Jaime González
Matamoros Jaime González
Nuevo Laredo Jaime González
Tampico Josué Martínez
Zacatecas Zacatecas Jessica Salazar
Irapuato Juan Ernesto Quinto 
León Juan Ernesto Quinto 
Aguascalientes Aguascalientes Saúl Flores
Querétaro Enrique Fernandez
San Juan del Río Enrique Fernandez
Acapulco Francisco Rivera
Chilpancingo Francisco Rivera
Coyuca de Catalán Francisco Rivera
Iguala Francisco Rivera
Zihuatanejo Francisco Rivera
Hidalgo Pachuca Jorge López
Ciudad de México Vega Rueda
Estado de México Vega Rueda
Toluca Vega Rueda
Morelos Cuernavaca Vega Rueda
Puebla Oscar Valdez
Puebla Forjadores Oscar Valdez
Tehuacán Oscar Valdez
Teziutlan Oscar Valdez
Zaragoza Oscar Valdez
Apizaco Juan Carlos Vela
Tlaxcala Juan Carlos Vela
Xicoténcatl Juan Carlos Vela
Jalisco
San Luis Potosí
Tamaulipas
5
4
Tlaxcala
Puebla
México
Regiones de Vega Rueda.
3
Colima
Guerrero
Guanajuato
Querétaro
 
22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 4.5 Clasificación de regiones por corresponsal 
 
Como ya se había mencionado dentro de la base de datos que se desarrolló, en donde con ayuda 
de las herramientas de Excel se aplicó las funciones para facilitar la asignación del corresponsal de 
acuerdo con la ciudad en la que se encuentra la demanda, utilizando la función de búsqueda esta 
función de formulación lo que hace, es buscar en un listado determinado en el cual se colocó en otra 
hoja de cálculo las ciudades, estados y nombres de corresponsales. 
 
San Cristobal de las Casas Ernestina Hurtado
Tapachula Ernestina Hurtado
Tuxtla Gutiérrez Ernestina Hurtado
Ciudad Hidalgo Roberto Guerrero
Morelia Roberto Guerrero
Uruapán Roberto Guerrero
Zamora Roberto Guerrero
Zitácuaro Roberto Guerrero
Nayarit Tepic Angela Cruz de León
Oaxaca Ramón Torres
Oaxaca de Juárez Ramón Torres
Tehuantepec Ramón Torres
Culiacán Jesús A. Mendez
Guasave Jesús A. Mendez
Los Mochis Jesús A. Mendez
Mazatlán Jesús A. Mendez
Campeche Gilberto Soria 
Ciudad del Carmen Gilberto Soria 
San Francisco de Campeche Gilberto Soria 
Cancún Mario RenteriaChetumal Mario Renteria
Cozumel Mario Renteria
Playa del Carmen Mario Renteria
Tabasco Villahermosa Amparo Linarez
Acayucan Ignacio Guzmán
Coatzacoalcos Ignacio Guzmán
Cordoba Ignacio Guzmán
Ixtaczoquitlán Ignacio Guzmán
Jalapa Ignacio Guzmán
Minatitlán Ignacio Guzmán
Orizaba Ignacio Guzmán
Poza Rica Ignacio Guzmán
San Andrés Tuxtla Ignacio Guzmán
Tuxpan Ignacio Guzmán
Veracruz Ignacio Guzmán
Xalapa Ignacio Guzmán
Yucatán Mérida Antonio Roque
6
7
Quintana Roo
Veracruz
Sinaloa
Oaxaca
Michoacán
Regiones de Vega Rueda.
Campeche
Chiapas
 
23 
La fórmula de búsqueda es una función que busca dentro de un rango que se le asigna para que 
muestre el nombre del abogado corresponsal de forma automática de acuerdo con la ciudad que se 
le fue asignada, logrando facilitar la colocación de abogado que será asignado y el llenado de la base 
de datos general. Como se puede observar dentro de la figura 4.6, la manera en la que se ejecuta 
en la base de datos. 
 
 
Figura 4.6 Asignación de corresponsal 
 
4.2 Procesamiento de datos. 
 
Existe cierto volumen de datos iniciales lo que genera un mayor número de información. El 
procesamiento de datos es la actividad de acumular, agrupar y mezclar datos para transformarlos 
en información para alcanzar una finalidad. Consiste en la recolección de los datos primarios de 
entrada que son evaluados y ordenados de acuerdo con la clasificación correspondientei9f y 
tratamiento de los datos para obtener información útil; la administración de los resultados de salida 
sea en el momento oportuno (reportes diarios, semanales, mensuales, anuales, etc.), necesarios 
para que la información que serán analizados para que la gerencia pueda tomar decisiones y poner 
a disposición de quienes la requieren. 
 
Dentro del despacho para identificar con facilidad cada uno de los juicios se considera la siguiente 
referencia de identificación: 
 
● R(n) / Estado / Ciudad / Junta Local o Federal (n)/ Expediente / Nombre del Actor / asunto. 
 
Esta referencia es utilizada para identificar los correos electrónicos que diariamente entran al 
despacho de Vega Rueda y que se envían al cliente (empresa Financiera), lo que ayuda a clasificar 
la información e identificar la importancia de cada uno de ellos y conocer el asunto al que se está 
refiriendo, esta estructura también se utiliza para llevar el control de las audiencias que se manejan 
en una agenda física y electrónica para conocer las audiencias que se llevan a cabo diariamente. 
 
Cabe señalar que debido a la excesiva carga de trabajo que se tenía dentro del despacho no se 
contaba con ninguna agenda electrónica que ayudara al equipo de trabajo de Vega Rueda 
Consultores a conocer las audiencias que se tenían diariamente, solo se contaba con la una agenda 
física. Utilizando las herramientas del correo el electrónico y conociendo la referencia la clasificación 
de correos que se tenía, se inició con la agenda electrónica. 
 
 
24 
Del cual: 
 
● R(n): Se coloca la letra R para identificar que se trata de una de las regiones y se identifica 
con un número de la región a la que pertenece de acuerdo con el Estado en que se encuentra 
dentro de la República Mexicana. Considerando el listado de regiones mencionado en el 
capítulo 4.1 clasificación de regiones. 
● Estado: es el nombre del Estado de la República Mexicana en que se encuentra radicada la 
demanda y donde se va a estar llevando el juicio del actor. 
● Ciudad: de igual manera, se coloca el nombre de la ciudad al que pertenece el Estado donde 
se encuentra la demanda. 
● JLCA o JFCA: siglas que corresponden a la Junta Local de Conciliación y Arbitraje (JLCA) y 
la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje (JFCA), así también se colocara el número de 
identificación al que corresponde la junta y en el cual viene dentro del acuerdo. 
● Expediente: se coloca el número de expediente que le asigna la Junta de Conciliación y 
Arbitraje para su seguimiento e identificación. 
● Nombre del actor: es el sujeto de la acción, al cual corresponde la facultad de iniciar la 
reclamación. Por lo que se coloca el nombre completo del actor (s) iniciando con el nombre 
(s) y apellidos. 
● Asunto: se coloca el asunto o las siglas de la audiencia que se va a llevar a cabo. En caso 
de ser desahogo de pruebas se agrega por quien estará ofrecida dicha prueba si por el actor 
o demandado (Empresa Financiera). 
 
Las actividades para llevar a cabo la programación de datos es contar con las actas donde señalen 
las próximas audiencias y en base a esto, se agende físicamente siguiendo los siguientes pasos: 
 
1. Por inicio el corresponsal envía el acuerdo al que se llegó y donde señala la fecha de la 
siguiente audiencia, en caso de que la Junta de Conciliación y Arbitraje acuerde señalar una 
nueva fecha para continuar con el proceso. Por lo que se busca primero identificar la fecha 
próxima de la audiencia; como se observa en la siguiente figura 4.8; al tener identificada la 
siguiente fecha se agenda; primero en una agenda física lo que esto ayuda, es tener un 
respaldo de la agenda electrónica en caso de no contar con acceso a la agenda electrónica 
o facilitar alguna consulta rápida, también el dato se debe capturar dentro de la base de 
datos general de Vega Rueda dentro de la columna de próxima fecha (que se detalla dentro 
del capítulo 4.3) de acuerdo al nombre del actor que le corresponda esto para dar el 
seguimiento adecuado y saber posteriormente si hay fechas próximas o actas faltantes y de 
a que corresponsal acudir. 
 
 
25 
 
Figura 4.8 Señalamiento de fecha 
 
2. Después de identificar la fecha se realizará la programación en la agenda electrónica, dentro 
del calendario electrónico se posiciona en el día, mes, año y hora a programar o dentro del 
menú programación de citas se selecciona la opción de nueva cita, lo que se abrirá una 
ventana y se llenara con los datos del juicio utilizando la regla de identificación que se utiliza 
en la empresa la cual se explicó anteriormente y como se muestra en la figura 4.9 
 
26 
 
Figura 4.9 Crear cita 
 
3. Al agendar, se enviará la programación al equipo de Vega Rueda, esto para que se conozca 
la fecha de celebración de la audiencia y en caso de que el abogado corresponsal necesite 
algún documento necesario para llevar a cabo dicha audiencia se pueda enviar 
previamente. Dentro del asunto se colocará la referencia de identificación para conocer el 
tipo de audiencia que se llevara a cabo y se adjunta el acta donde la junta acordó señalar 
dicha fecha. 
 
4. Una vez por semana se envía la programación al cliente para que tenga conocimiento de 
las audiencias que se programan y se puedan preparar las audiencias en caso de necesitar 
alguna documentación. 
 
Dentro de la figura 4.10 se muestra como se ve el calendario de las citas agendas electrónicamente. 
Es utilizado también para poder realizar asignaciones, cada semana se entrega a la gerencia el 
calendario de las audiencias próximas y se realiza la asignación al personal del Vega Rueda, 
dándoles una fecha y hora para que les den el seguimiento a las audiencias y en coordinación con 
el abogado corresponsal se verifique que tenga lo necesario para llevar acabo el desahogo de la 
audiencia hasta concluir con el envío del acta. 
 
27 
 
Figura 4.10 Citas agendadas 
 
4.3 Estructura de la base de datos 
 
El excesivo acumulamiento de los datos el cual es una de las problemáticas que tenía el despacho 
de Vega Rueda Consultores, por lo que debía clasificar toda la información que a diario llegaba y 
para dar el seguimiento adecuado y continuo, siendo esta una de las principales funciones de las 
que tengo a mi cargo. 
 
Para tener el control de los datos de los juicios del cliente (Financiera); se inició con la realización de 
una base de datos donde se pueda recopilar la información necesaria y se pueda recabar lo más 
relevante para la tomade decisiones y obtener información cuantitativa, la cual es nombrada como 
la “base general” y se toma como referencia para llevar los registros de los juicios de solo una cuenta 
de la empresa Financiera que es quien lleva el mayor número de juicios y llevar la administración 
de ellos de esta manera correcta, así como también realizar los análisis que se requieren cada cierto 
periodo y para tener conocimiento sobre los juicios que lleva cada abogado corresponsal. 
 
La base de datos general está compuesta por más de 90 columnas de las que se harán mención de 
las más relevantes, ya que estas columnas ayudan para la elaboración de estadísticas las cuales 
son presentados ante el director de Vega Rueda. Estas columnas reportan información fundamental 
para utilizar los filtros que se proporciona dentro de la hoja de cálculo para obtener diversas listas de 
información con base a lo que la gerencia requiera. 
 
Para la estructura de la base de datos se hizo una recopilación de las listas anteriormente 
mencionadas en los capítulos 4.1 y 4.2, donde, el listado de regiones, Estado, ciudades y nombres 
de los corresponsales están dentro de la base de datos, para que con el apoyo de las herramientas 
de Excel se pueda estructurar y facilitar el llenado. Contienen diversas fórmulas, está integrada por 
diversas listas de validación y condiciones que puedan ayudar al oportuno funcionamiento. 
 
Las primeras ocho columnas están conformadas por los datos del actor sobre el juicio como es, la 
región en la que se encuentra ubicado, el Estado, la ciudad, el corresponsal que será asignado, 
nombre completo del actor, expediente laboral, la junta correspondiente y la o las empresas 
demandadas, las cuales describiré a continuación: 
 
 
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● Región: La función de esta columna es identificar a los juicios de diferentes regiones y 
conocer el número de juicios que tiene cada región. Como ya se había mencionado los 
Estados están dividido por 7 regiones; en la columna de región se colocó una lista 
desplegable donde se puede seleccionar el número de la región al que corresponde el 
Estado en el que se encuentra ubicado el juicio del actor dentro de la columna se encuentra 
una barra para seleccionar el número indicado del 1 al 7, como se muestra en la siguiente 
figura 4.11: 
 
 
Figura 4.11 Región de la estructura de la base de datos 
 
● Estado: En esta columna se agrega el nombre del Estado en el que se radica la demanda 
del actor y se puede utilizar esta columna para identificar el número de juicios que se 
encuentran en un Estado especifico; de igual manera se agregó una lista de los Estados de 
la República Mexicana donde se puede seleccionar el Estado correspondiente a la demanda, 
como se muestra en la figura 4.12: 
 
 
Figura 4.12 Estados de la estructura de la base de datos 
 
● Ciudad: En la columna se agrega la ciudad a la que corresponda de acuerdo con el Estado 
donde se lleva la demanda y por la que se podrá asignar el nombre del abogado corresponsal 
para darle el seguimiento al juicio; así también se le colocó una barra de las ciudades de 
toda la República para seleccionar el nombre correspondiente. El tener el nombre de la 
ciudad dentro de la base de datos, ayuda a identificar el número de juicios que se encuentran 
dentro de la ciudad, el elaborar listas para conocer el nombre de los juicios de cada actor; 
como se muestra en la figura 4.13. 
 
 
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Figura 4.13 Ciudad de la estructura de la base de datos 
 
● Corresponsal: En la columna se le asigno la función de Buscarv, la cual ayuda a buscar el 
nombre del corresponsal de acuerdo con la ciudad asignada que se seleccionó y así asignar 
el nombre del abogado al que corresponde dicha ciudad de forma automática; dentro de la 
base de datos esta columna ayuda a conocer el número de juicios que se le asignó a cada 
abogado, tanto como la ciudad o Estado y saber si hay actas pendientes de algún juicio y 
solicitarla al abogado correspondiente. 
 
Dentro de estas primeras cuatro columnas se filtra la información de acuerdo con la región, Estado, 
ciudad o corresponsal y para conocer el número de juicios que hay dependiendo de cada una de las 
selecciones en las se requiera emplear; como es identificar el número de juicios que hay en cada 
ciudad en la que se le asignó a un corresponsal, listados por Estado y/o ciudad, etc. 
 
Cabe señalar que dentro de la base de datos se agregó la opción de filtrar la información de las 
columnas y se le pude dar múltiples filtros dependiendo la información en la que se requiera. Como 
podemos observar en la siguiente figura 4.14, la cual esta filtrada por la Ciudad de México y al final 
veremos el número de juicios que contiene la ciudad. 
 
Figura 4.14 Corresponsales de la estructura de la base de datos 
 
● Actor: Dentro de esta columna se escribe el nombre completo del actor comenzando 
(nombre (s) y apellidos), lo que permite identificar el expediente, realizar búsqueda dentro 
de la base de datos para conocer su estado procesal o buscar información dentro de la Junta 
de Conciliación y Arbitraje, el identificar si se asignó al despacho y realizar un análisis 
cuantitativo. Como se muestra en la figura 4.15 
 
 
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Figura 4.15 Actor en la estructura de la base de datos 
 
● Expediente: En esta columna se anota el número de expediente que es asignado por la Junta 
de Conciliación y Arbitraje, el cual también se puede dar seguimiento al juicio, facilitar la 
búsqueda con el número de expediente e identificar más de un juicio con el mismo nombre 
del actor. Como se muestra en la siguiente figura 4.16 
 
 
Figura 4.16 Expediente de estructura de la base de datos 
 
● Junta Local de Conciliación y Arbitraje: Su función es actuar como instancia conciliatoria y 
potestativa para los trabajadores y los patrones. Las Juntas Especiales de la Federal de 
Conciliación y Arbitraje, tienen una jurisdicción especializada, la cual ayuda a conocer en que 
instancia se encuentra el expediente esto para darle el seguimiento adecuado y atención, 
cabe mencionar que cada junta cuenta con un número, así que los conflictos que sucedan en 
la Ciudad de México, serán resueltos según la naturaleza del problema y el resto del país de 
acuerdo con la ubicación del Tribunal y conocer en donde se llevara la audiencia del juicio. 
Como podemos observar en la siguiente figura 4.17, donde se muestra la estructura de las 
Juntas de Conciliación y Arbitraje 
 
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Figura 4.17 Estructura de las Juntas de Conciliación y Arbitraje. 
 
Por lo que se agregó un listado de las siglas de la junta como son: Junta Local de Conciliación 
y Arbitraje por JLCA y la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje por JFCA y una columna 
donde se agregara el número de la junta en caso de tener. 
 
 
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● Empresas demandadas: Dentro de esta columna se tiene un listado donde se selecciona el 
nombre de las empresa o empresas que se encuentran demandadas por parte del actor. El 
listado que se encuentra cargado dentro de la base de datos para facilitar su selección y 
elegir a la empresa que se encuentra demandada y en caso de no existir la razón social en 
el listado se puede hacer el llenado de forma manual. 
 
Las siguientes seis columnas muestra la información acerca de los tiempos como es: fecha de 
asignación al despacho, fecha de envío de pruebas, si el juicio se inició con el despacho, fecha de 
radicación de la demanda, fecha próxima de audiencia y las observaciones que tenga el abogado 
corresponsal, las cuales describiré a continuación: 
 
● Fecha de asignación a Vega Rueda: En esta columna se anota la fecha en la que fue recibida 
la demanda o asignado el juicio por parte de nuestro cliente, esto con la finalidad de conocer 
el inicio para dar el seguimiento oportuno al juicio, debido a que en ocasiones el proceso ha 
sido iniciado por otro despacho y se deben hacer los trámites oportunos paracontinuar con 
el proceso. 
 
Una de las columnas con la que se cuenta dentro de la base de datos, es la fecha de envió 
de las pruebas, ya que en caso de ser asignado el juicio después de su fecha de radicación 
se solicitan las pruebas del actor que se conforman: por el expediente del trabajador, recibos 
de nómina, tarjetas de asistencia, contratos, etc.; por lo que se le solicita a la empresa que 
a la brevedad sea enviado este tipo de información, para realizar la contestación de la 
demanda de manera oportuna. 
 
● Fecha de radicación: Se llamará radicación al documento o acuerdo que anexa la Junta de 
Conciliación y Arbitraje al escrito de demanda, cuando ésta es presentada y recibida, en la 
cual se hace constar la fecha determinada que hizo la presentación del escrito que contiene 
la demanda. La junta debe dictar el día y la hora para la celebración del inicio de la audiencia 
de Conciliación, Demanda y Excepciones. Como se muestra en la siguiente figura 4.18 donde 
se ven los puntos mencionados. 
Figura 4.18 Fecha de radicación en la estructura de la base de datos 
 
● Próxima audiencia: Se agrega la última fecha de cada audiencia para dar el seguimiento 
adecuado y para identificar las actas que no son enviadas a tiempo por parte del abogado 
corresponsal; la cual se utilizó una de las herramientas de excel que es un formato 
 
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condicional, es una herramienta que ayuda a resaltar de un color la celda de la próxima 
audiencia que no fueron enviadas al día siguiente de la fecha de celebración de la audiencia 
y se pueda identificar cuáles son las audiencias pendientes, de que actor y a que 
corresponsal corresponde para solicitar el envío del acta, como muestra la figura 4.19. 
 
Figura 4.19 Próxima audiencia en la estructura de la base de datos 
 
En las siguientes ocho columnas están enfocadas a la parte monetaria, las cuales son: la propuesta 
del actor, la fecha en la que da su propuesta, la cantidad autorizada por la empresa, la fecha de 
autorización y en caso de llegar a un arreglo las columnas del pago y fechas del convenio, como se 
describen a continuación: 
 
● Propuesta del actor: Es la proposición o idea que se manifiesta y ofrece a alguien para un fin. 
La propuesta la da el actor donde da una cierta cantidad a negociar la cual se le presenta al 
cliente o empresa (demandado) y a su vez ofrezca una contrapropuesta (cantidad a 
autorizar); en caso de que la parte actora acepte la cantidad autorizada por la empresa se 
pueda llegar a un convenio por ambas partes. Como se muestra en la siguiente figura 4.20, 
donde se muestra las diferentes cantidades y casos en las que puede se tiene una propuesta 
del actor, la cantidad autorizada por la empresa y si es aceptada, la cantidad del convenio, 
así como el success fee que es el ahorro que hace el abogado al actor para obtener un 
convenio más bajo sobre la cantidad autorizada, siendo esta la diferencia de ambas. 
 
Figura 4.20 Propuesta de la estructura de la base de datos 
 
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● Convenio: En caso de que las partes lleguen a un arreglo conciliatorio podrán solicitar la 
suspensión de la audiencia de lo contrario, en el supuesto de que las partes no lleguen a un 
convenio, se les tendrá por inconformes con todo arreglo y se pasara a la siguiente etapa. 
Dentro de esta columna agregamos la cantidad en la que se llegó el convenio y las fecha 
pago; de esta manera identificar que el juicio llegó a su término, también para identificar 
cuantos convenios se hicieron en cierto periodo. Como se muestra en la siguiente figura 4.21. 
 
 
Figura 4.21 Convenio de la estructura de la base de datos 
 
La siguiente columna muestra la información sobre el estatus que se encuentra cada uno de los 
juicios, las cuales son: 
 
● Etapas procesales: Conjunto de actos que ayudan a satisfacer los intereses jurídicos 
socialmente relevantes, en la materia que ocupa, el proceso constituirá la relación jurídica 
que exista o se dé entre las partes, entre el trabajador y el patrón con la finalidad de resolver 
los conflictos laborales entre ellos. Esta columna ayuda a conocer e identificar la etapa del 
estado procesal en el que se encuentra en cada juicio, lo que se busco es facilitar la lectura 
con las siglas de cada etapa como son: 
 
● CDE: Conciliación, demanda y excepciones 
En términos generales, la excepción es la oposición que el demandado formula frente a 
la demanda, bien como obstáculo definitivo o provisional a la actividad provocada 
mediante el ejercicio de la acción ante el órgano jurisdiccional, bien para contradecir el 
derecho material que el actor pretende hacer valer con el objeto de que la sentencia que 
ha de poner término a la relación procesal. Debiendo referirse a todos y cada uno de los 
hechos aducidos en la demanda, afirmándolo o negándolos. Siendo esta una de las 
primeras etapas de un juicio. 
 
● CDEOAP: Conciliación, demanda y excepciones, ofrecimiento y admisión de 
pruebas. 
 
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Es la etapa donde deberán ofrecerse en la etapa correspondiente de la audiencia inicial, 
salvo a aquellas que se refieran a los hechos o que tengan la finalidad de probar las 
tachas de testigos, es decir, las tachas son causas que invalidan o disminuyen el valor 
probatorio de las declaraciones de los testigos 
 
● OAP: Ofrecimiento, admisión y de pruebas. 
Es la etapa en que el actor ofrecerá sus pruebas; inmediatamente después el 
demandado, el cual podrá objetar las pruebas de su contraparte, y aquel tendrá el 
derecho posterior de objetar las del demandado. 
 
● DP: Desahogo de pruebas 
Dentro de esta etapa se podrán desahogar todas las pruebas admitidas por la junta. 
 
● Laudo 
El laudo es el acto jurisdiccional, en virtud del cual la junta aplica la norma al caso 
concreto, a fin de resolver la incertidumbre del derecho. 
 
● AI: Amparo indirecto 
Se promueve ante un juez de Distrito, el amparo solo podrá promoverse contra la 
resolución definitiva por violaciones cometidas en la misma resolución o durante el 
procedimiento. 
 
● AD: Amparo directo 
Se promueve en una sola instancia ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación o los 
Tribunales Colegiados de Circuito y procede contra sentencias definitivas dictadas por 
tribunales jurídicas; contra laudos pronunciados por tribunales del trabajo. 
 
● Termino de convenio 
Se identifica de esta manera para identificar los convenios que ya se fueron pagados al 
actor. 
 
● Desistimiento liso y llano 
Se refiere cuando la parte actora se desiste de toda acción legal en contra de la empresa. 
 
● Cumplimiento del laudo. 
El laudo condenatorio deberá especificar, el plazo por el cual el demandado debe dar 
cumplimiento al fallo correspondiente. Deberá cumplirse dentro de 15 días siguientes al 
día que surta sus efectos de notificación. 
 
Con cada una de las siglas de la etapa procesal podemos conocer en qué etapa de estas se 
encuentra el juicio y estadísticamente conocer el número de juicios que tiene cada etapa. Dentro de 
la base de datos también se realizó una validación de datos, es una de las herramientas de Excel 
para cargar una pequeña lista con las siglas como se muestra en la figura 4.22. 
 
 
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 Figura 4.22 Estados procesales de la estructura de la base de datos 
 
Y por último se encuentras las columnas sobre el pasivo contingente, las cuales contiene las de 
prestaciones conforme a la Ley Federal del Trabajo, así como el cálculo de cada una de ellas; a 
continuación, se describen cada una de ellas: 
 
● Contingencia: Es el valor que se le da a la demanda, en cuestión de las prestaciones que el 
actor está reclamando dentro de ella. Por lo que, dentro de la base de datos se hizo un formulario 
para calcular de manera automática algunas de las prestaciones que reclama el actor en su 
demanda; al introducir los datos de acuerdo con las prestaciones que el actor está demandando. 
 
Las