Fundamentos de marketing S4 2022

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FUNDAMENTOS DE 
MARKETING
Dirección de Calidad Educativa
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Unidad 1
Creación de valor y compromiso del 
cliente
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PROPÓSITO
Al finalizar la unidad, el estudiante
será capaz de identificar los conceptos
fundamentales del marketing en el
contexto actual.
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1. El cambiante panorama del marketing
1.1 La era digital: marketing en línea, móvil y de social 
media
1.2 El cambiante entorno económico
1.3 Crecimiento del marketing sin fines de lucro
1.4 Globalización rápida
1.5 Marketing sustentable: necesidad de una mayor 
responsabilidad ambiental y social
2. Entonces, ¿qué es marketing? Pongamos todas las piezas en 
su lugar
ÍNDICE
https://www.youtube.com/watch?v=GoeC5lW9e00
https://www.youtube.com/watch?v=GoeC5lW9e00
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1.1 La era digital: marketing en línea, móvil y de
social media
Marketing digital y de social media: implica
utilizar herramientas de marketing digital, como
sitios web, social media, aplicaciones y anuncios
móviles, vídeos en línea, correo electrónico y blogs
para involucrar a los consumidores en cualquier
parte y en todo momento mediante dispositivos
digitales.
1. El cambiante panorama del marketing
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1.1 La era digital: marketing en línea, móvil y de
social media
Marketing móvil: plataforma digital de más rápido
crecimiento. Cuatro de cada cinco usuarios de
teléfonos inteligentes están conectados todo el
tiempo, los usan para comprar, mantenerse
informados. Ideal para atraer clientes. Están
prendidos todo el tiempo.
1. El cambiante panorama del marketing
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1.2 El cambiante entorno económico
La pandemia que estamos viviendo desde fines del
2019 y en nuestro país desde el 16 de marzo del
2020, ha cambiado muchos paradigmas:
1. Home office
2. E-commerce
3. Compras en línea
4. Distanciamiento social
5. Los negocios se reinventan
1. El cambiante panorama del marketing
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6. Comportamiento de compra de los consumidores
7. La competencia entre el canal moderno, las
bodegas y el mercado tradicional
8. La crísis económica derivada de la pandemia
9. La caída del PBI
10.Cierre de empresas o cambio del giro del negocio
11.Suspensión perfecta
12.Disminución de sueldos e incremento de las horas
de trabajo.
13.Pérdida de trabajo
1. El cambiante panorama del marketing
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1.3 Crecimiento del marketing sin fines de lucro
En años recientes, el marketing también se ha
convertido en parte fundamental de muchas
organizaciones sin fines de lucro, como universidades,
hospitales, museos, orquestas sinfónicas,
fundaciones. De hecho estas organizaciones compiten
para recibir apoyo y conseguir adeptos. Un marketing
acertado puede ayudarlos a atraer seguidores, fondos
y apoyo.
1. El cambiante panorama del marketing
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1.4 Globalización rápida
Los mercadólogos también han adquirido una nueva
visión de las formas en que se conectan con el
entorno más amplio que lo rodea.
Por ejemplo una universidad local no solo enfrenta la
competencia de universidades de su propia región
sino también de universidades que ofrecen programas
a distancia o virtuales.
1. El cambiante panorama del marketing
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1.5 Marketing sustentable: necesidad de una mayor
responsabilidad ambiental y social
Los mercadólogos están reexaminando la relación que
mantienen con los valores y las responsabilidades
sociales, así como el propio planeta que nos sustenta.
Se espera que los mercadólogos desarrollen prácticas
de marketing sustentable, debido a los movimientos
ambientalistas.
1. El cambiante panorama del marketing
2. Entonces ¿qué es marketing 
Pongamos todas las piezas en su lugar
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Figura: Modelo ampliado del proceso de marketing. 
Recuperado en febrero 2021.
https://docplayer.es/docs-images/84/89662318/images/30-0.jpg
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1. Hemos analizado el cambiante panorama del marketing
2. Hemos explicado entonces, ¿Qué es el marketing?: pongamos todas las piezas
en su lugar
Conclusiones
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