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UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE QUÍMICA FARMACÉUTICA AUTOEVALUACIÓN CON MIRAS A LA ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD DEL PROGRAMA TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA INFORME FINAL Medellín Noviembre de 2005 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA Aníbal Gaviria Correa Gobernador de Antioquia Presidente del Consejo Superior Universitario Alberto Uribe Correa Rector Martiniano Jaime Contreras Vicerrector General Guillermo Londoño Restrepo Vicerrector de Docencia Gustavo Valencia Restrepo Vicerrector de Investigaciones Margarita Berrío de Ramos Vicerrectora de Extensión Álvaro Pérez Roldán Vicerrector Administrativo Ana Lucia Sánchez G Directora Oficina de Bienestar Ana Lucía Herrera Gómez Secretaria General FACULTAD DE QUÍMICA FARMACÉUTICA Amanda Inés Mejía Gallón Decana Gladys Ramírez López Vicedecana Gloria Holguín Martínez Jefa Departamento de Farmacia Nelly Ospina de Barreneche Jefa departamento de Alimentos Margarita M. Restrepo Garay Jefa del Centro de Investigaciones María Mercedes Medina H. Coordinadora de Extensión Edgar Mario Carvajal Castaño Representante de los egresados Rosendo Archbold Joseph Representante de los profesores COMITÈ DE AUTOEVALUACIÓN CON MIRAS A LA ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD DEL PROGRAMA TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA Maria Cecilia Gómez Serna Coordinadora Docente Tecnología en Regencia de Farmacia Gladys Lopera Arango Coordinadora y Docente Tecnología en Regencia de Farmacia José Guillermo Castro Londoño Representante de los Egresados Víctor Betancourt H. Representante estudiantil Diana Montoya M. Auxiliar administrativo Raquel Restrepo Bernal Asesora UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE QUÍMICA FARMACEUTICA DEPARTAMENTO DE FARMACIA TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA Dirección: Calle 67, N°. 53-108, Bloque 2 Oficina 118 Apartado aéreo: 12 26 E-mail: Farmacia@Farmacia.udea.edu.co Página Web: http://Farmacia.udea.edu.co/ Teléfono: 210 5460 Fax: 2105456/57 Programa: Tecnología en Regencia de Farmacia Resolución que lo crea: Acuerdo Superior Nº 4, del 7 de junio de 1967 Registro ICFES: Resolución Nº 003404 del ICFES, del 23 de Diciembre de 1992 Modalidad: Presencial Jornada: Diurna Duración: Seis semestres Título que otorga: Tecnólogo en Regencia de Farmacia Número de estudiantes: 481 en el 2004-2; no hubo semestre 2005-1 Número de Profesores: 8 vinculados bajo concurso público de méritos; 7 ocasionales y 23 de cátedra. Número de Egresados: 870 Primer semestre de 2005 ÍNDICE GENERAL Introducción 1. Antecedentes ………………………………………………………………………………. 1 1.1Desarrollo del proceso ………………………………………………………………….. 1 1.2 Elaboración del informe final …………………………………………………………... 2 2. Marco referencial del Programa ………………………………………………………… 3 2.1 Antecedentes del Programa ………………………………………………………….. 4 2.2 Situación actual del Programa ……………………………………………………….. 7 2.2.1. Filosofía del Programa ……………………………………………………………… 7 2.2.1.1 Misión ………………………………………………………………………………… 7 2.2.1.2 Visión ………………………………………………………………………………….. 7 2.2.2 Objetivos ………………………………………………………………………………. 8 2.2.2.1. Generales …………………………………………………………………………… 8 2.2.2.2. Específicos …………………………………………………………………………. 8 2.2.3. Fundamentación teórica y conceptual del Programa ………………………… 9 2.2.3.1. Situación actual ……………………………………………………………………. 9 2.2.3.2. Mecanismo de ingreso ……………………………………………………………. 9 2.2.3.2.1. Sistema de selección …………………………………………………………… 10 2.2.3.2.2. Aspirantes ………………………………………………………………………... 10 2.2.3.2.3. Procedimiento de inscripción …………………………………………………. 10 2.2.3.2.4. Modelo de admisión …………………………………………………………….. 10 2.2.3.2.5. Publicación de los resultados ………………………………………………… 10 2.2.4. Plan de estudios y sus características ………………………………………….. 11 2.2.4.1. Plan de estudios……………………………………………………………………. 11 2.2.5. Perfil de profesores y estudiantes del Programa …………………………….. 13 2.2.5.1. Perfil de los docentes ……………………………………………………………. 13 2.2.5.2. Perfil de los estudiantes ………………………………………………………… 13 2.2.6. Enfoque pedagógico ………………………………………………………………... 16 2.2.6.1. Metodología de enseñanza ………………………………………………………. 16 2.2.7. Pertinencia social y científica del Programa …………………………………… 16 2.2.8. Evaluación del Programa ………………………………………………………….. 17 2.2.8.1. Evaluación del aprendizaje ……………………………………………………… 17 2.2.8.2. Evaluación de docentes …………………………………………………………. 17 2.2.8.3. Evaluación del currículo …………………………………………………………. 18 2.2.8.4. Evaluación de la gestión …………………………………………………………. 18 2.2.9. Políticas institucionales: ……………………………………………………………. 18 2.2.9.1. Políticas institucionales de docencia ………………………………………… 18 2.2.10. La investigación …………………………………………………………………… 20 2.2.11. Políticas de extensión …………………………………………………………….. 21 2.2.12. Políticas sobre formación posgraduada ………………………………………. 21 2.3. Prospectiva del Programa…………………………………………………………… 22 3. Diseño metodológico ………………………………………………………………….. 23 3.1. Objeto de la evaluación ……………………………………………………………… 23 3.1.1. Proyecto institucional ……………………………………………………………… 23 3.1.2. Procesos académicos ………………………………………………………………. 24 3.1.3. Egresados e impacto en el medio ………………………………………………… 24 3.1.4. Estudiantes ……………………………………………………………………………. 24 3.1.5. Profesores …………………………………………………………………………….. 24 3.1.6. Organización, Administración y Gestión ……………………………………….. 25 3.1.7. Recursos físicos y financieros ……………………………………………………. 25 3.1.8. Bienestar institucional: ……………………………………………………………... 25 3.2. Fuentes de información ……………………………………………………………….. 25 3.2.1. Fuentes primarias …………………………………………………………………… 26 3.2.2. Fuentes secundarias ……………………………………………………………….. 26 3.3. Instrumentos ……………………………………………………………………………. 26 3.4. Recolección de la información ………………………………………………………. 26 3.4.1. Estudiantes …………………………………………………………………………… 26 3.4.2. Profesores ……………………………………………………………………………. 26 3.4.3. Administradores ……………………………………………………………………. 27 3.4.4. Empleados …………………………………………………………………………… 27 3.4.5. Egresados …………………………………………………………………………….. 27 3.4.6. Empleadores ………………………………………………………………………… 27 3.5. Procesamiento y técnica de análisis ……………………………………………… 28 3.6. Ponderación ……………………………………………………………………………. 28 4. Resultados ……………………………………………………………………………….. 30 4.1. Factor 1. Proyecto institucional …………………………………………………….. 30 4.2. Factor 2. Procesos académicos …………………………………………………….. 34 4.2.1. Integralidad del currículo …………………………………………………………. 34 4.2.2. Flexibilidad curricular …………………………………………………………….. 35 4.2.3. Interdisciplinariedad ………………………………………………………………. 36 4.2.4. Relaciones nacionales del Programa …………………………………………. 37 4.2.5. Modelos pedagógicos ……………………………………………………………... 39 4.2.6. Sistema de evaluación de estudiantes: ………………………………………… 40 4.2.7. Trabajos de los estudiantes ……………………………………………………... 41 4.2.8. Evaluación y autorregulación del Programa …………………………………. 42 4.2.9. Investigación formativa …………………………………………………………… 43 4.2.10. Extensión o proyección social ………………………………………………… 44 4.2.11. Recursos bibliográficos …………………………………………………………. 47 4.2.12. Recursos informáticos y de comunicación ………………………………….. 48 4.2.13. Recursos de apoyo docente ……………………………………………………. 49 4. 3. Factor 3. Egresados e impacto en el medio …………………………………….. 51 4.3.1. Características asociadas a los egresados …………………………………… 51 4.3.2 Seguimiento a los egresados ……………………………………………………. 52 4.4. Factor 4. Estudiantes ………………………………………………………….......... 55 4.4.1. Políticas de admisión …………………………………………………………….. 55 4.4.2. Formación integral …………………………………………………………… …….. 57 4.4.3. Reglamento estudiantil……………………………………………………………. 57 4.5. Factor 5. Profesores …………………………………………………………………. 58 4.5.1. Selección y vinculación de profesores ………………………………………… 58 4.5.2. Estatuto Profesoral ………………………………………………………………… 59 4.5.3. Número, dedicación y nivel de formación de los profesores …………….. 61 4.5.4 Desarrollo profesoral ……………………………………………………………… 64 4.5.5. Interacción con las comunidades académicas ……………………………… 66 4.5.6. Políticas de estímulo …………………………………………………………….. 67 4.5.7. Producción de material docente ………………………………………………… 68 4.5.8 Remuneración por méritos ……………………………………………………….. 69 4.6. Factor 6. Organización, administración y gestión ………………………………… 71 4.6.1. Sistemas de comunicación e información ……………………………………… 72 4.6.2. Dirección del Programa ……………………………………………………………. 73 4.6.3 Promoción del Programa …………………………………………………………… 74 4.7. Factor 7. Recursos físicos y financieros ……............................................. 75 4.7.1. Recursos físicos ……………………………………………………………………. 75 4.7.2. Presupuesto del Programa ………………………………………………………. 77 4.7.3. Administración de recursos ……………………………………………………… 78 4.8. Factor 8. Bienestar Institucional …………………………………………………… 81 4.8.1. Políticas, Programas servicios ……………………………………………….. 81 5. Valoración final de las características de cada factor …………………………… 87 6. Plan de mejoramiento …………………………………………………………………. 91 6.1. Fortalezas y debilidades del Programa …………………………………………. 91 6.2. Cuadro plan de mejoramiento ……………………………………………………… 92 7. Concepto global sobre el programa ………………………………………….. …. 94 Bibliografía Consultada 96 Anexos 99 Tablas 100 INTRODUCCIÓN En 1995 la Facultad de Química Farmacéutica sometió su Programa de pregrado Química Farmacéutica al proceso de Autoevaluación y Acreditación logrando su acreditación por un periodo de 7 años, el 13 febrero de 1999 según Resolución 364 del Ministerio de Educación. En el 2002 el Programa Tecnología en Regencia de Farmacia realizó el proceso de autoevaluación y acreditación ante el Consejo Nacional de Acreditación el cual fue concluyente al considerar que es muy satisfactorio que la institución haya asumido la tarea de ofrecer Programas de formación tecnológica por la importancia que estos tiene en la educación superior, se le reconoció su calidad; sin embargo recomendó a la Universidad hacer un esfuerzo adicional para lograr la acreditación de alta calidad académica del Programa, con un núcleo mas significativo de profesores de tiempo completo, una mayor divulgación del Programa en el medio externo y el fortalecimiento del currículo en áreas de mercadeo, administración y gerencia. La Facultad continuó con un proceso de autorregulación y monitoreo de las debilidades observadas en los Programas incorporándolas en el plan de acción de la unidad académica y en el presente año inició el proceso de autoevaluación con miras a la extensión de la acreditación del Programa de Química Farmacéutica y la acreditación de alta calidad del Programa Tecnología en Regencia de Farmacia. Para estos procesos se nombran los Comités por parte del Consejo de Facultad, en reunión de Febrero del 2005, los cuales inician sus actividades en ese mes siguiendo las directrices dadas por la Vicerrectoría de Docencia de la Universidad de Antioquia y el diseño de instrumentos por parte de los Comités de Autoevaluación. Este informe surgió de una evaluación participativa de toda la comunidad académica del Programa como son: estudiantes, profesores, administradores, empleados, egresados y empleadores, lo cual constituyó una base fundamental para obtener un criterio global del estado del Programa, además de la información documentada existente que enriqueció el análisis realizado, y demostró un compromiso colectivo frente al desarrollo futuro del Programa. Para la Facultad de Química Farmacéutica la calidad es un proceso de mejoramiento, en el cual se debe evaluar permanentemente el plan de desarrollo, plan de acción, y las estrategias definidas para su cumplimiento, en cada uno de sus Programas académicos. Es necesario destacar el compromiso asumido por las directivas del Programa y la Facultad, el Comité Central de Autoevaluación de Vicerrectoría de Docencia de la Universidad, el Comité de autoevaluación del Programa, la asesora, y el auxiliar administrativo asignado, quienes estuvieron atentos al desarrollo de los procesos. La información secundaria o base documental citada en los diferentes aportes del informe, tiene una fecha de corte a Junio del 2005 y estará disponible para la consulta de quien lo requiera. 1 1. ANTECEDENTES La Ley 30 de 1992 y sus decretos complementarios desarrollan la norma constitucional y establecen unas reglas jurídicas para garantizar el ejercicio de la autonomía y a la vez velar por la calidad del servicio educativo tanto a nivel de instituciones públicas como privadas. La mencionada Ley conocida como el Estatuto de la Educación Superior en Colombia, en su artículo 53, establece un Sistema Nacional de Acreditación con el objetivo de garantizar a la sociedad que las instituciones que se acogen voluntariamente a él, cumplen con los más altos niveles de calidad. Se establece además que la Acreditación, que es de carácter temporal, y voluntario estará precedida de un proceso de Autoevaluación. La Universidad de Antioquia, en su Estatuto General o Acuerdo Superior 1 de 1994, acoge la Acreditación como una tarea obligatoria de la Institución consciente de que la calidad es un compromiso ineludible con los usuarios y con la sociedad y acepta, por lo tanto, la Autoevaluación como una tarea permanente. La autoevaluación conducente a la acreditación de las Universidades y sus Programas, es un instrumento de aseguramiento y garantía de la calidad de la formación allí servida, además de demostrar ante la sociedad que el Programa responde a exigencias sociales de entorno con pertinencia e idoneidad. Como consecuencia de lo anterior en Junio de 1995, la Universidad, conforma un Comité central y distintos Comités por Facultades que se encarguen de liderar el proceso. Con la autoevaluación se pretende que los Programas se repiensen constantemente, afiancen sus fortalezas, corrijan sus debilidades y estén al tanto de las necesidades del medio, teniendo en cuenta que un Programa de calidad debe responder de manera adecuada a las exigencias del entorno, siendo fiel a la propia propuesta educativa. 1.1 Desarrollo del Proceso La Facultad de Química Farmacéutica consciente de la importancia de alcanzar altos niveles de calidad en sus Programas con criterios de coherencia, pertinencia, eficacia, eficiencia, universalidad, contexto científico, tecnológico, social y cultural y con el fin de asegurar a la sociedad y al estado el cumplimiento de los más altos requisitos de calidad y la realización de sus propósitos y objetivos, inicia en enero del 2005 el proceso de autoevaluación con miras a la acreditación de alta calidad del Programa Tecnología en Regencia de Farmacia y para eso conforma el Comité y la aprobación de un plan de trabajo. En este proceso de Autoevaluación, se detectan de manera clara las fortalezas y debilidades, que posee el Programa lo que permite formular un plan de mejoramiento que posibilite potenciar las fortalezas y superar las debilidades, que se incorporan en el plan de acción de la Facultad, a través del cual se hará un monitoreo y seguimiento como proceso de autorregulación del Programa. 2 El trabajo delComité dividió en cuatro etapas: En la primera etapa se llevo a cabo la sensibilización y socialización a todas las audiencias enfatizando en la importancia de sus aportes al logro de los objetivos de este proceso, mediante comunicaciones verbales y escritas, pagina Web, reuniones y carteleras a profesores, estudiantes, administradores, personal no docente, egresados y empleadores. En la segunda etapa se seleccionó la muestra, se aplicaron los instrumentos a todas las audiencias, se realizó la limpieza de información, se categorizaron las preguntas abiertas y se sistematizó toda la información. En la tercera etapa se diseñó la estructura de la ponderación acorde con los lineamientos dados por Vicerrectoría de Docencia y la asignación de los valores por factor y característica fue definida de manera concensada. En una cuarta etapa se llevó a cabo la descripción de la información de cada una de las audiencias, se evidenciaron las fortalezas y debilidades de cada factor, además se hizo una devolución de la información utilizando diferentes estrategias, lo cual enriqueció de manera significativa la información. Posteriormente se hizo la lectura, interpretación y ponderación a partir de la información del marco referencial, la base documental, y la opinión de las audiencias, en cada una de las variables, características y factores de calidad y se concluye con un juicio global sobre la calidad del Programa. 1.2 Elaboración del informe final Con el resultado de las etapas anteriores se establecieron las fortalezas y debilidades observadas, se analizan las áreas de mejora, para ellas se formulan los objetivos y las estrategias de mejoramiento consignadas en el plan de mejoramiento del Programa. 3 2. MARCO REFERENCIAL DEL PROGRAMA Mediante la ley 11 de 1927, se creó una Escuela de Farmaceutas anexa a la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Bogotá, la cual solo empezó a funcionar en 1929; posteriormente en la Universidad de Cartagena, por el Acuerdo 22 de enero 15 de 1941, se fundó la Escuela de Farmacia como dependencia adscrita a la Escuela de Medicina de la misma Universidad, la cual fue convertida luego, en 1949, en la Facultad de Química y Farmacia; por la misma época, en 1942, se inició con igual denominación en la Universidad del Atlántico. La enseñanza rigurosa de la Farmacia en Medellín ha estado ligada, en particular, a la Facultad de Medicina de la Universidad de Antioquia, donde a finales del siglo pasado, se dictaba la “Cátedra de Farmacia y Materia Médica”, cuyo primer profesor, durante 1872 y 1873, fue don Manuel Uribe Ángel. Esta cátedra se mantuvo hasta 1934, suspendiéndose durante el lapso de 1935 a 1939 y reiniciándose en 1940, cuando su contenido se amplió incorporando aspectos de toxicología y despacho de fórmulas. Hasta la fundación de las escuelas de Farmacia, quienes se desempeñaban en el área obtenían su licencia de ejercicio mediante la presentación de certificados médicos y la aprobación de la Dirección Nacional de Higiene; pero en ocasiones esta licencia era obtenida por personas no idóneas, cuya equivocada actuación produjo lamentables consecuencias para la salud pública. Se tiene noticia que entre 1932 y 1933 funcionó en la ciudad de Medellín una Escuela de Farmacia que no tuvo larga vida, pues en 1933 fue clausurada por falta de personal; allí sólo lograron finalizar sus cursos seis estudiantes, quienes recibieron un diploma que los acreditaba para ejercer la profesión de farmacéuticos; así, el número de personas que ejercían este oficio sin la debida preparación, iba en aumento. Para controlar esta situación, la Dirección Nacional de Higiene, hoy Ministerio de Salud, dictó en 1936 la Resolución 202, donde reglamenta el ejercicio de la Farmacia según lo dispuesto en su artículo l°: Solamente la Facultad de Farmacología y Farmacia o las Facultades oficiales establecidas o que se establezcan, podrán expedir títulos de idoneidad para ejercer la profesión de farmacéutico en el territorio nacional. Posteriormente, en 1940, el gobierno del Señor Eduardo Santos reglamentó mediante el Decreto 1736, el funcionamiento de los laboratorios y la manera como deben ser producidos los medicamentos; además, estableció que la dirección de los laboratorios estaría a cargo de un especialista en Farmacia. Estas disposiciones, unidas al incremento en el número de droguerías y al auge de la industria farmacéutica, fueron las que hicieron sentir la imperiosa necesidad de empezar, definitivamente, a formar en Colombia profesionales aptos en el área de la Farmacia; iniciándose la creación de las escuelas de Farmacia en distintos lugares del país. Fue entonces cuando, en la Universidad de Antioquia, bajo la rectoría del Señor Fidel Rodríguez, se establecieron los Programas de Ciencias Químicas, Filología y Farmacia, mediante el Acuerdo No. l de 1943. 4 La Escuela de Farmacia en la Universidad de Antioquia inicio sus labores el 8 de Marzo de1943, siguiendo en forma general el pénsum de la Universidad Nacional con la diferencia de que éste se desarrollaba con una duración de 4 años, mientras que en la Universidad Nacional era de 5 años. Se estipularon entonces como sus objetivos fundamentales: dar enseñanza general en química farmacéutica teórica y práctica, preparar el personal docente de la misma Escuela y ser centro de enseñanza superior y de investigación. La Escuela de Farmacia conservó esta denominación hasta 1956, cuando el Consejo Directivo aprobó, mediante el Acta No. 1178 del 5 de Julio, su cambio de nombre por el de Escuela de Química Farmacéutica. En 1957 se produjo un movimiento abanderado por las directivas tendiente a transformar la Escuela en Facultad de Química Farmacéutica; considerando en ese entonces, varios aspectos para tomar tal decisión: el vertiginoso desarrollo de la industria farmacéutica en Colombia, que demandaba más profesionales químicos farmacéuticos, el interés del gobierno en hacer de la profesión farmacéutica una profesión netamente universitaria, eliminando poco a poco el tegüismo; por otra parte estas consideraciones fueron suficientes para que el Consejo Directivo resolviera, en octubre de 1957, darle la denominación de Facultad de Química Farmacéutica. Anexo 1. Organigrama de la Facultad de Química Farmacéutica 2.1 Antecedentes del Programa Tecnología en Regencia de Farmacia Preocupados por la ubicación de los Químicos Farmacéuticos en la Industria y la carencia de un profesional idóneo en las Farmacias y droguerías, en dos seminarios de educación farmacéutica, uno celebrado en Cartagena en 1966 y otro en Bogotá en 1967, con la presencia de Decanos y profesores de las 4 Facultades de Farmacia que existían, se discutió sobre la necesidad de formación de profesionales con competencia en el tema; Cada día la Farmacia pública se veía más comercializada, más "tienda" y más viciada. Grandes escándalos surgían sobre falsificaciones, cambios de etiquetas, venta de muestras gratis y comercio de estupefacientes. Se requería entonces de un profesional que se formara exclusivamente para la Farmacia con una duración menor en sus estudios y con una consigna: “Recuperar la Farmacia, por la salud del pueblo”. El 7 de junio de 1967 El Consejo Directivo de la Universidad de Antioquia aprobó mediante Acuerdo Superior Nº 4, el Programa de Regencia en Farmacia, adscrito a la Facultad de Química Farmacéutica, y su plan de estudios se reglamentó según el Acuerdo No. 21 del 28 de junio de 1967; adscrita al departamento de Farmacia, con duración de 5 semestres con el objetivo de formar Tecnólogos aptos para manejar las Farmacias y droguerías del país; para dar información, distribuir y vender productos farmacéuticos; para vigilar este tipo de establecimientos y contribuir a la conservación de la salud pública. El Programa inició labores en agosto del mismo año y su objeto, fue formar Regentes enFarmacia aptos para la orientación de Farmacias y droguerías; para dar información, distribuir y vender productos farmacéuticos; para vigilar este tipo de establecimientos y contribuir a la conservación de la salud pública. 5 Este Tecnólogo era muy importante en el país, para poder cumplir con las leyes que exigían que al frente de la Farmacia o Droguería debía estar una persona preparada en la Universidad; pero los Químicos Farmacéuticos que el país formaba no eran suficientes para satisfacer esa demanda, ya que éstos se ubicaban en la Industria Farmacéutica principalmente, quedando desprotegido este importante sitio donde se despachan Medicamentos, Cosméticos y otros implementos de gran incidencia para la Salud Pública y que por conocimiento y ética debían ser manejados por profesionales con conocimiento del tema. Se elaboró el plan de estudios que comprendía un área básica con énfasis en química, biología y matemáticas; un área humanística y un área profesional que comprendía subáreas: administrativa y farmacológica; su plan de estudios se reglamentó según el Acuerdo No. 21 del 28 de junio de 1967 emitido por el Consejo Directivo y otorgaba el título de Regente en Farmacia. Esta carrera intermedia fue avalada por la Ley 47 del 5 de diciembre de 1967 en su artículo 5° considerándola como auxiliar de la Química Farmacéutica. El Ministerio de Educación Nacional según Resolución No 2713 de Julio 13 de 1970 efectuó el reconocimiento del Programa; la aprobación por parte del ICFES se inició con el Acuerdo 57 de 1970. En 1975, la reforma a la educación, contempló la adición de las palabras Técnico Superior entre paréntesis, en el Título de Regente de Farmacia; se incluyó la intensificación de algunas asignaturas del área profesional. Mediante Resolución Superior No. 161 del 19 de enero de 1977 se incrementó el número de semestres académicos, de cinco a seis. Se organizaron las asignaturas en tres áreas de formación profesional: básica, humanística y tecnológica; y se incluyó la intensificación de algunas asignaturas del área tecnológica. Como hecho sobresaliente se destaca que, de una práctica que se realizaba en el quinto semestre, se pasa a realizar rotación en Farmacia social en el cuarto semestre, rotación en Farmacia hospitalaria el quinto semestre y rotación en Farmacia pública el sexto semestre. Al finalizar se otorgaba el título de regente en Farmacia. En 1987 las directivas de la Facultad de Química Farmacéutica, conociendo e identificándose con las políticas de la Universidad, lideraron la realización de un profundo estudio retrospectivo y actualizado de los diferentes Programas integran la Facultad, con el fin de entregar un diagnóstico académico administrativo de ellos. Se implementó a partir de este estudio una reforma a aprobada por Acuerdo Nº 120 de 2 de febrero de 1989 del Consejo Académico; en ella se suprimieron los cursos que eran considerados como una extensión de las temáticas de la educación secundaria ya que la Universidad no podía entrar a remediar los vacíos conceptuales que dejaba la educación secundaria. Se estableció entonces un currículo flexible que buscaba la progresiva desescolarización, o sea permanecer menos tiempo en las aulas de clase, sin detrimento en la calidad de la formación del estudiante, se implementaron además, planes de transición que permitieron poner en marcha la reforma académica sin grandes tropiezos. En ésta reforma curricular se contempló dividir el Programa por áreas, con el fin de buscar una mayor facilidad y coherencia en el aprendizaje de los alumnos. Se abordó entonces desde lo básico hacia 6 lo tecnológico, dividiéndolo en tres áreas principales: básica, humanística y tecnológica. Las asignaturas suman un total de 121 créditos distribuidos en 6 semestres, obligatorios en su totalidad. El plan de estudios fue sufriendo durante el tiempo de su vigencia algunas modificaciones consistentes en movilización de asignaturas entre semestres, unión de materias o separación de algunas otras con los trámites exigidos, pero conservando el mismo número de créditos. En 1989 surge una modificación administrativa; conformándose el Departamento de Química Farmacéutica, el Departamento de Regencia de Farmacia, el Departamento de Tecnología de Alimentos, el Centro de Investigación y Extensión, y el Programa de Educación a Distancia, como paso previo para un amplio plan de regionalización educativa en las áreas que ofrece la Facultad. En 1990, el Departamento de Regencia de Farmacia se unió al de Química Farmacéutica conformando el Departamento de Farmacia que actualmente coordina administrativamente ambos Programas. Desde mediados de los años ochenta se había detectado una ausencia real de cupos para la formación universitaria en Antioquia, así como la concentración en Medellín de las principales Instituciones de Educación Superior. Estos factores llevaron al gobierno departamental y a la Universidad de Antioquia a diseñar estrategias de regionalización. Mediante Resolución Superior 1280 de octubre 30 de 1990 del Consejo Superior, se crea el Programa de Regionalización de la Universidad de Antioquia, extendiendo los programas de Tecnología de Alimentos y Tecnología en Regencia de Farmacia; inicialmente en la fundación del Noroeste Antioqueño sede Yarumal donde se graduaron trece estudiantes. El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia se ofrece en ocho sedes Regionales de la Universidad de Antioquia como son: Suroeste Antioqueño, el Oriente Antioqueño, Urabá, Magdalena medio, Bajo Cauca, Santa fe de Antioquia, Yarumal y Envigado Según Resolución de Facultad No. 183 de febrero 07 de 1996 se reestructuró nuevamente el Programa dadas las necesidades del mercado, se incrementó la formación en el área administrativa. La ley 485 del 21 de diciembre de 1998, reglamenta la Profesión de Tecnólogo en Regencia de Farmacia, vinculándolo al área de la salud, esto con el fin de asegurar que su ejercicio se desarrolle conforme a los postulados del Sistema Integral de Seguridad Social en Salud, a los reglamentos que expidan las autoridades públicas, a los principios éticos teniendo en cuenta que con ellos contribuye al mejoramiento de la salud individual y colectiva. Entre 1999 y 2000 se implementa un nuevo pénsum acorde a estas nuevas disposiciones y los primeros egresados salen a partir del año 2000. En el mes de noviembre de 2001 es aprobada por el ICFES la creación de una especialización en Tecnología en Regencia de Farmacia de la cuál ya se graduó su primera cohorte con 10 egresados. Con la promulgación de la Política Farmacéutica Nacional-2003-, el Tecnólogo en Regencia de Farmacia cobra un papel protagónico dada su responsabilidad de contribuir con el desarrollo de los servicios farmacéuticos, el fomento del uso adecuado de los medicamentos y la incorporación en programas de políticas públicas y salud. 7 En el 2005 es importante resaltar las reuniones con los directores de los 9 Programas de Tecnología en Regencia de Farmacia del país para homologar los pénsum y solicitar al Ministerio de Educación una resolución de requisitos de calidad acorde a sus perfiles. 2.2 Situación actual del Programa Tecnología en Regencia de Farmacia 2.2.1 Filosofía del Programa El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia es coherente con la misión, visión, principios, políticas y filosofía de la Universidad de Antioquia y de la Facultad de Química farmacéutica. La Institución orienta sus esfuerzos hacia la consolidación como centro de cultura y de ciencia que por su naturaleza tiene una especial responsabilidad con la sociedad, a la cual se debe; está atenta en su actividad a los patrones específicos y a las exigencias que nacen de cada campo del saber; se compromete en la búsqueda de nuevos conocimientos y de las soluciones a los problemas de la sociedad, con alto sentido humanístico y en el marcode una concepción universal. El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia se compromete con la formación de Tecnólogos éticos e idóneos en el quehacer del regente de Farmacia y orienta sus esfuerzos al mejoramiento continuo, a la actualización tecnológica y a la búsqueda de su misión y pertinencia social, enmarcándose dentro de la filosofía universitaria. Las nuevas tendencias del Programa están contempladas dentro de su currículo y es permeable a todos los adelantos y transformaciones nacionales que están ocurriendo en lo tecnológico, lo social, lo político, lo ambiental y lo económico, insertándose en el contexto nacional actual y de alta competitividad. La consolidación de la calidad es una tarea permanente y se compromete con el rediseño curricular, la autoevaluación y la acreditación del Programa, buscando garantizar al medio externo un alto grado de eficiencia en la formación de sus egresados. 2.2.1.1 Misión El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad de Antioquia tiene como misión contribuir a la promoción de la salud y prevención de la enfermedad en los ámbitos individual, familiar y colectivo, formando un talento humano integro, capacitado para la gestión, la vigilancia, el seguimiento y la auditoria del uso de los medicamentos en la Farmacia ambulatoria y hospitalaria de baja complejidad y para el desarrollo de tareas de apoyo en la prestación del servicio farmacéutico de mediana y alta complejidad. 2.2.1.2 Visión El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad de Antioquia será reconocido en el año 2010, como líder a nivel nacional en la formación del talento humano de altas calidades académicas y éticas, que satisfaga las necesidades del servicio 8 farmacéutico, contribuyendo al fortalecimiento del sistema general de seguridad social en salud y acorde a las políticas farmacéuticas vigentes en el país para el mejoramiento de la calidad de vida de la población. 2.2. 2 Objetivos 2.2.2.1 Generales Preparar Tecnólogos en Regencia de Farmacia que estén en capacidad de contribuir activamente en la solución de los problemas de la salud de la comunidad y a fortalecer el sistema de seguridad social en salud vigente en Colombia. Formar Tecnólogos con habilidades para adaptarse al medio, identificar problemas, plantear alternativas de solución y aplicar la que más se ajuste a las características sociales, políticas y económicas. Formar profesionales Tecnólogos con ética, responsabilidad y sensibilidad social para participar activamente y utilizar los adelantos en la Farmacia para el desarrollo del ser humano y la conservación del medio ambiente. 2.2.2.2 Específicos Dirigir, administrar y supervisar el funcionamiento del servicio farmacéutico de primer nivel de atención ambulatorio y hospitalario, al igual que los establecimientos farmacéuticos distribuidores mayoristas de productos alopáticos, homeopáticos, veterinarios, preparaciones farmacéuticas con base en recursos naturales, cosméticos, preparados magistrales e insumos para la salud. Dispensar medicamentos con receta médica y de venta libre en los servicios farmacéuticos ambulatorios y hospitalarios. Colaborar en la estructuración y realización de estudios de farmacovigilancia y de utilización de medicamentos. Preparar y dispensar fórmulas magistrales utilizando las buenas prácticas de elaboración, acordes con las buenas prácticas de manufactura. Participar en Programas actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Desempeñar actividades de vigilancia e inspección de los establecimientos que almacenan, distribuyen y venden productos alopáticos, homeopáticos, veterinarios, preparaciones naturales con base en recursos naturales, cosméticos, preparados magistrales e insumos para la salud. Asesorar desde el punto de vista farmacológico al equipo médico y a la comunidad en general. 9 Desempeñar actividades de mercadeo farmacéutico, en un marco ético y de uso correcto de los medicamentos. Colaborar con el Químico Farmacéutico en la prestación del servicio farmacéutico de mediana y alta complejidad. Participar en actividades de docencia formal y no formal en el campo de su especialización y en labores orientadas a la promoción y uso racional de los medicamentos. 2.2.3 Fundamentación teórica y conceptual del Programa En el conocimiento farmacéutico se parte desde el concepto antiguo del medicamento, como un producto mágico que aliviaba el dolor pero no se conocía por qué, ni cual era la sustancia que sanaba. Con el avance de las ciencias físicas y naturales, de las doctrinas médicas, de las técnicas y de los instrumentos, se empezaron a dilucidar todas las incógnitas, mediante la investigación se han podido establecer los principios activos útiles, partiendo muchas de las veces de las creencias populares. La tecnología se ha encargado de lograr las formas farmacéuticas adecuadas llegándose en la época actual a grandes avances en ese campo, con la producción de formas farmacéuticas cada vez más precisas en su acción y con periodos de dosificación más largos. Pero no es solamente a partir de la droga o el medicamento que se desarrolla la Farmacia, allí juegan un papel preponderante las relaciones con el público, con las profesiones afines, con la economía general de una época y de un país, y con la historia en general. Las ciencias farmacéuticas, están tomando conciencia del deber que tienen ante la sociedad, de informar sobre el uso adecuado de las diferentes alternativas médicas que tienen los pacientes, teniendo en cuenta que en el nivel de atención primaria pueden resultar efectivas estas técnicas en la medida en que se basan en principios de prevención y promoción de la salud, e intentan estimular estilos de vida saludables y factores protectores. Es entonces de gran importancia la formación que el regente de Farmacia recibe en este sentido. El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia de la Universidad de Antioquia reafirma a través de su misión, visión y propósitos la intención de formar profesionales integrales comprometidos con la sociedad, autónomos, libres y proposititos, dentro de un contexto común de educar a fin de que logren el puesto que necesitan dentro de una nueva sociedad global del conocimiento. 2.2.3.1 Situación Actual 2.2.3.2 Mecanismo de Ingreso Los estudiantes acceden al Programa mediante un examen de admisión diseñado y aplicado por la Universidad y en cuanto al examen de estado, solo se requiere haberlo presentado. 10 2.2.3.2.1 Sistema de Selección Entre los Programas presenciales ofrecidos por la universidad de Antioquia en la sede Medellín, se encuentra el Programa Tecnología EN REGENCIA DE FARMACIA con el código 00747, con un total de ochenta cupos ofrecidos y ocupados por semestre académico y con una duración de seis semestres. 2.2.3.2. 2 Aspirantes Son clasificados según su condición de nuevos, especiales, comunidades indígenas, negritudes, reingreso, transferencia, cambio de Programa. 2.2.3.2.3 Procedimiento de Inscripción El aspirante nuevo debe pagar formato de inscripción, diligenciar el formato en la página Web de la Universidad y al recibo del formato de inscripción adjuntarle: Una foto reciente Fotocopia del documento de identidad Fotocopia legible del resultado del examen de estado o de la tarjeta de citación a dicho examen. 2.2.3.2.4 Modelo de Admisión Se utiliza como criterio de selección de los aspirantes nuevos, a sus Programas de pregrado, el resultado obtenido en las siguientes pruebas: Prueba 1: razonamiento lógico Prueba 2: competencia lectora. La selección de los aspirantes, se efectúa mediante el siguiente procedimiento: los cupos ofrecidos en cada Programa son asignados inicialmente a los aspirantes que lo seleccionaron como primera opción y obtiene los mayores puntajes estandarizados totales, no inferioresa 53. El estudiante admitido a la primera opción no puede hacer uso de la segunda y viceversa. En las últimas cuatro admisiones, el puntaje promedio de corte fue de 53.34 puntos sobre 100, para el Programa Tecnología En Regencia de Farmacia 2.2.3.2.5 Publicación de los Resultados Se publican en las carteleras de las porterías y del bloque 16 de la Ciudad Universitaria y en las carteleras, en la página Web del Departamento de Admisiones: http://admisiones.udea.edu.co, en el periódico del ALMA MATER de la Universidad y en el puesto de información del bloque 16 de la Ciudad Universitaria, también en los periódicos El Mundo, El Colombiano y El Tiempo. De igual manera se hace la publicación de los llamados posteriores a la primera publicación. 11 2.2.4 Plan de Estudios y sus Características. 2.2.4.1 Plan de Estudios El plan de estudios fue aprobado mediante el Acuerdo Académico 12 de febrero 02 de 1989; fue revisado y ajustado según Acuerdo 36 del Consejo de Facultad del 16 de octubre de 2002. Anexo. 2 Plan de estudios vigente. El Programa que rige para los estudiantes del Programa a partir del segundo semestre del 2005, fue revisado y ajustado por el Comité de carrera y de Currículo y aprobado por el Consejo de Facultad según consta en el Acta 557 de dicho Consejo por el Acuerdo Nº 54 del 15 de julio de 2005. El Programa tiene un total de 121 créditos distribuidos en seis niveles y 37 asignaturas, de las cuales dos son electivas, una en el área humanística y otra en el área tecnológica. El 43.2% de las asignaturas son teóricas, el 35.1% son teórico-practicas, el 21.7% son laboratorios o prácticas. Ver tabla 1. El trabajo práctico en cada semestre se da en proporción alta. En el quinto semestre se intensifica el área administrativa, por eso este nivel aparece con horas prácticas, similares a los dos primeros niveles. Ver Anexo 2 Plan de estudios. Tabla 1. Distribución de áreas en el Programa Tecnología en Regencia de Farmacia, Según créditos y participación porcentual Área Créditos % Humanística 18 14.8 Básica 41 34.4 Tecnológica incluye: 62 50.8 1. Farmacia 18 29 2.Vigilancia farmacológica 26 42 3.Administrativas 18 29 Observando la distribución por subáreas, se concluye que están representados todos los elementos que deben componer un pénsum de Tecnología en Regencia de Farmacia. Existe una alta proporción de créditos en la subárea de vigilancia farmacológica, lo que concuerda con el desempeño profesional del egresado y la alta credibilidad que muestran los empleadores y el público en general en este profesional. 12 En el proceso de armonización curricular que adelantan todos los Programas de TRF que tiene el país, se propuso la distribución del pensum presentada en la tabla 2. la cual es coherente con el actual pénsum del Programa. Tabla. 2 Propuesta de distribución del pénsum en todos los Programas de TRF del país AREA DE FORMACIO N COMPETENCIA % CONTENIDOS FUNDAMENTALES BASICA Comprender principios fundamentales de las Ciencias Naturales, Exactas y Biomédicas en sus diferentes manifestaciones que permitan interpretar y formular soluciones a las necesidades surgidas en el seno de las actividades propias de las Ciencias Farmacéuticas y problemas sanitarios relacionados con medicamentos, alimentos, cosméticos y productos afines de uso humano y veterinario , a través de procesos gerenciales con criterio de investigación formativa y aplicada, desarrollo humano y calidad. 25-35 Matemáticas, química general y orgánica, biología, microbiología, bioquímica, bioestadística, morfofisiología, contabilidad, informática y telemática. SOCIO- HUMANISTI CA Fomentar y promover las normas éticas y bioéticas de la profesión farmacéutica en todos los campos de desempeño laboral para garantizar la calidad y la seguridad con relación a los medicamentos y productos afines y los servicios de Farmacia asistencial y ambulatoria que se ofrecen a la comunidad. Propender por el desarrollo individual, familiar y colectivo. 10-20 Competencias comunicativas, ética y bioética, desarrollo humano, antropología, sociología, PROFESION AL Comprender los conocimientos, las normas legales, los fundamentos administrativos, los métodos y las prácticas que constituyen el cuerpo central de la profesión, específicos para el Programa Tecnología en Regencia de Farmacia. Permitir al estudiante desarrollar competencias para su desempeño laboral. 50-60 Legislación farmacéutica, Administración en Farmacia, Farmacia general y magistral, salud publica, educación en salud, Farmacia hospitalaria, mercadeo y ventas en salud, farmacología, farmacovigilancia, farmacognosia, toxicología, atención farmacéutica, metodología de la investigación, primeros auxilios, medicinas alternativas y terapias complementarias, farmacotecnia, Inspección, vigilancia y control de productos farmacéuticos e insumos para la salud y servicios farmacéuticos, salud ocupacional. Actualmente el Programa de TRF de la U. de A. se está ajustando al Decreto 2566 Anexo. 3 Propuesta del Programa de TRF ajustado al Decreto 2566 13 2.2.5 Perfil de Docentes y Estudiantes del Programa 2.2.5.1 Perfil de los docentes. Los docentes del Programa deben ser profesionales, con título afín al área de las asignaturas a desarrollar, con experiencia docente mínima de un año, de preferencia con título de postgrado y con manejo de una segunda lengua, debe ser una persona idónea y ética, amante de la docencia y con alto sentido de pertenencia por la Universidad de Antioquia y por el Programa. El Programa comparte los docentes con el Programa de Química Farmacéutica, integrados en el Departamento de Farmacia, bajo el mismo jefe, adicionalmente el Programa cuenta con un coordinador. Ver planta docente en la Tabla. 11. 2.2.5.2 Perfil de los estudiantes El estudiante del Programa Tecnología en Regencia de Farmacia debe ser una persona que tenga marcado interés hacia las ciencias químicas, biológicas, farmacológicas administrativas, y con un alto compromiso en el trabajo con la comunidad, que es la base del Programa como Programa del área de la salud. En 1998, la Facultad armonizando con las políticas generales de la Universidad, amplió su índice de cobertura académica a partir del primer semestre de ese año incrementando los cupos en un 50% dando respuesta a la demanda social; los horarios se ampliaron hasta las 20:00 horas , se incrementaron los cursos en un 26%, y el punto de corte de ingreso en el examen de admisión ha permanecido constante en 53 puntos. En la Tabla 3 puede apreciarse la relación de aspirantes inscritos y los estudiantes admitidos en los últimos semestres al Programa Tecnología en Regencia de Farmacia. 14 Tabla. 3 Relación Estudiantes Inscritos vs. Admitidos. SEMESTRE CUPO INSCRITOS TOTAL ADMITIDOS TOTAL PUNTAJE DE CORTE MATRICULADOS NUEVOS TOTAL MATRICULADOS 1ª Opción 2ª Opción 1ª Opción 2ª Opción 2001-1 100 150 505 655 37 64 101 53,790 89 359 2001-2 80 168 410 578 21 61 82 53,697 72 391 2002-1 80 152 400 552 20 61 81 53,147 66 403 2002-2 80 168 410 578 21 61 82 53,697 69 443 2003-1 80 193 886 886 44 37 *85 53,223 74 464 2003-2 80 234 805 1039 51 29 *82 53,098 72 460 2004-2 80 260 700 960 43 38 *83 53,023 83 481 2005-2 80 222 824 1046 49 31 *83 53,213 83 493 La diferencia en la sumatoria del total de admitidos obedecen a quienes ingresan por excepciones: comunidades indígenas y negritudes. Tabla 4. Clasificación de los Estudiantes por Estrato Socioeconómico, procedencia, edad y sexo. Semestre 2005-2 2004-2 2003-2 2003-1 2002-2 2002-1 2001-2 2001-1 Hombres 181 176 171 168 158 136 127 118 Mujeres 312 297 289 296 285 267 264 241 Colegio Oficial 356 342 327 324 306 275 269 242 Colegio Privado 137 131 133 140137 128 122 117 Edad Menos 20 91 54 16 6 0 0 0 0 Edad 20 A 25 302 317 322 327 307 268 235 193 Edad 25 A 30 62 63 75 83 93 89 98 110 Edad 30 A 35 20 21 26 23 22 22 25 25 Edad Mas 35 18 18 21 25 21 24 33 31 Estrato 0 1 3 29 33 40 45 54 58 Estrato 1 29 30 25 27 29 24 25 14 15 Estrato 2 243 234 226 226 201 177 164 150 Estrato 3 208 192 169 167 163 148 138 126 Estrato 4 12 13 11 11 10 9 10 11 Estrato 5 0 1 0 0 0 0 0 0 Estrato 6 0 0 0 0 0 0 0 0 Nacido Medellín 314 304 296 301 299 264 255 236 Nacido Área Metropolitana 32 26 28 29 26 25 23 19 Nacido Antioquia 119 114 100 99 85 80 80 74 Nacido Otros 28 29 36 35 33 34 33 30 La proporción de estudiantes admitidos por primera y segunda opción ha cambiado notablemente. Nótese que en el año 2001 sólo el 36,6% ingresaba por primera opción, % que ha venido incrementándose hasta alcanzar en el año 2005 un 59%. Esto indica que el Programa es cada vez más reconocido y aceptado en la comunidad e incide directamente en la estabilidad de los estudiantes en el Programa; según datos de Admisiones y Registro el número de estudiantes que cancelan por semestre es menor del 1%, concluyéndose que hay estabilidad de los estudiantes en el Programa. El número de estudiantes del Programa en los cinco años ha crecido de 359 en el 2001 a 493 en el año 2005. De la tabla. 4 se concluye que un 63,3% de los estudiantes del Programa son mujeres, el 72,2% proviene de colegios oficiales, la edad del 61,3% está entre los 20 y 25 años; Obsérvese que ha venido creciendo el número de estudiantes menores de 20 años a partir del año 2003 hasta representar hoy un 18,5% del total. Un 91,5% pertenece a los estratos 2 y 3 y el 63,7% son nacidos en Medellín. Comparados los datos anteriores con la información suministrada por la Oficina de Planeación, en general coinciden con la media de la Universidad. Puede decirse que la población es bastante estable; llegan por cambio de Programa, alrededor del 1%. La nota promedio de los estudiantes es de 3.60. La edad promedio de los estudiantes en el momento del grado es de 23 años. El incremento en el número de estudiantes en los últimos semestres, obedece a las políticas de la administración central que buscan, según “Las Cartas del Rector” N° 16 de 1998, aumentar en 5 años la cobertura teniendo en cuenta: los Programas presenciales, el fortalecimiento de la regionalización y el incremento de las metodologías semipresenciales y a distancia. Para 16 responder a estas políticas adecuadamente, la Facultad de Química Farmacéutica ha presentado proyectos de inversión por un monto superior a los 2.000 millones de pesos y amplió sus cupos de 50 a 80 estudiantes. 2.2.6 Enfoque Pedagógico El enfoque pedagógico en el Programa se inscribe dentro de los lineamientos de la didáctica critica, que se define como una alternativa en la construcción académica, que concibe al docente y los participantes como los sociales integrantes de un grupo que busca el abordaje, la transformación y construcción de conocimientos desde una perspectiva de grupo. Elaborar conocimiento es una forma de reconocer, pensar en la realidad y desarrollar una conciencia critica; no es un proceso lineal e implica la responsabilidad de indagar, analizar, criticar y producir conocimiento. El enfoque implica interacción con el otro como fuente de experiencia para si mismo posibilitando el aprendizaje, lo que conlleva evaluar al otro, autoevaluarse y evaluar al grupo, enmarcado en el concepto de aprender a aprender. 2.2.6.1 Metodología de enseñanza En el Programa se utilizan clases magistrales y metodologías activas. Las clases magistrales son aquellas en las cuales el docente, mediante una exposición oral o escrita trata uno o varios temas dentro de una asignatura, actuando el estudiante casi siempre como receptor pasivo. Las actividades no magistrales son aquellas en las cuales existe una participación más activa por parte del estudiante, y pueden ser de los siguientes tipos: La entrega al estudiante de documentos, módulos, o sonovisos elaborados por los docentes, y que incluyan temas del contenido de la asignatura, y su posterior discusión abierta en el aula de clase con la coordinación y asesoría del docente, hasta su comprensión y asimilación por parte del estudiante. La realización de talleres, seminarios y exposiciones del estudiante sobre temas determinados y suficientemente documentados por el docente y que estén contenidos en la asignatura. La resolución de problemas y de casos de aplicación por parte del estudiante sobre temas incluidos en el contenido de la asignatura con la asesoría y supervisión del docente. 2.2.7 Pertinencia Social y Científica del Programa La existencia de un alto y creciente número de servicios farmacéuticos a cargo de personal no profesional en nuestro país, no ha permitido realizar de manera continua acciones o programas orientados a una educación y vigilancia del uso apropiado de los insumos de salud por parte de la comunidad. El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia responde a unas necesidades concretas en salud del pueblo colombiano, formando los Tecnólogos que el medio 17 requiere, participando en grupos interdisciplinarios con programas de promoción de la salud y prevención de los factores de riesgo relacionados con los medicamentos y en la administración de los establecimientos farmacéuticos que le competen según las leyes vigentes. El Tecnólogo en Regencia de Farmacia, aplica indicadores de gestión en los servicios farmacéuticos, logrando de esta manera ofrecer un mejor servicio a los usuarios. Con la implementación de los servicios farmacéuticos, llega directamente al paciente explicándole de manera clara todos los aspectos concernientes a los medicamentos que le han sido recetados, y aclarándole todas las dudas que al respecto pueda tener, adicionalmente realiza un seguimiento con el fin de detectar posibles efectos secundarios o reacciones colaterales o adversas que pueda presentar. Con los programas de uso racional de los medicamentos, se ha logrado educar sobre las buenas prácticas en el uso de los medicamentos, disminuyendo ventajosamente los altos costos en salud y el despilfarro que se presentaba en productos farmacéuticos. En el campo interdisciplinario, el Tecnólogo en Regencia de Farmacia colabora con otros profesionales del área de la salud como: Químicos farmacéuticos, Médicos, Enfermeras, etc. e interactúa con los profesionales del área administrativa en el proceso de recepción, almacenamiento, manejo de inventarios entre otros. 2.2.8 Evaluación del Programa 2.2.8.1 Evaluación del Aprendizaje En un cambio de metodología, la evaluación debe apuntar a un mejor desarrollo del proceso docencia - aprendizaje y por lo tanto el sistema de evaluación también debe ser coherente con los objetivos de logro, en ese sentido los exámenes escritos se han sustituido en mayor porcentaje por informes de trabajo de grupo, exposiciones y técnicas argumentativas orales, que son las que mas se incentivan en el Programa. Aunque no existe un criterio concreto y fácil de manejar para la medición del aprendizaje de un estudiante, en el modelo de enseñanza personalizada el docente tiene la posibilidad de seguir más de cerca el proceso de aprendizaje del estudiante, tanto en sus aciertos para destacarlos, como en sus errores, para corregirlos, al igual que aquellos aspectos no académicos que inciden en una formación integral del estudiante; este seguimiento esta presente en todas las evaluaciones de las asignaturas del Programa. 2.2.8.2 Evaluación de Docentes La evaluación de los docentes es primordial para asegurar la pertinencia y calidad del Programa, es así como en este procedimiento se usan diferentes fuentes de información, como son evaluación del plan de trabajo, evaluación estudiantil, evaluación del jefe inmediato, evaluación de aquellos queadministran actividades de docencia, investigación o extensión, información de productividad académica, premios, reconocimientos o distinciones, informe del profesor tutor y otras contempladas en el Acuerdo Académico 18 0111 de 1997, todas ellas con el fin de destacar las cualidades o realizar por parte de la Facultad un proceso de mejoramiento de la calidad del docente. El Consejo de Facultad en el Acuerdo 40 de julio 2-2003 reglamenta el articulo 5 y 25 del Acuerdo superior 253 del 18 de Febrero –2003 relacionado con la metodología de evaluación docente. 2.2.8.3 Evaluación del Currículo El Comité de Carrera del Programa Tecnología en Regencia de Farmacia está constituido por: el coordinador del Programa, actualmente Tecnóloga en Regencia de Farmacia, dos docentes del Programa, un representante de los Estudiantes el cual no asiste en estos momentos, un representante de los Egresados, y la coordinadora del Programa en regionalización; se reúne semanalmente y tiene unas funciones establecidas como son: velar por el cumplimiento del objetivo del Programa, canalizar las sugerencias e inquietudes académicas de los docentes, de los estudiantes, de los egresados y de los empleadores que tiendan al mejoramiento del Programa. El Comité de Carrera elabora propuestas que son estudiadas por Comité de Currículo conformado por: el vicedecano, los jefes de departamentos, la Coordinadora del Comité de Autoevaluación de Química Farmaceutica, Coordinador del comité de Autoevaluación de Tecnología en Regencia de Farmacia,, coordinadora de Reforma Curricular de Química Farmaceutica, un representante del Comité de Autoevaluación de Ingeniería y un representante estudiantil que no asiste. Allí se analizan las propuestas y si las considera viables las recomiendan al Consejo de Facultad para su estudio, si son de su competencia las aprueba, en caso necesario van a instancias superiores para su respectivo estudio. 2.2.8.4 Evaluación de la Gestión Al finalizar el año, el decano presenta ante el señor rector un informe de todas las actividades realizadas por él y por cada uno de los jefes o coordinadores de departamentos y centros, para ser evaluado de acuerdo al Plan de Acción aprobado inicialmente. 2.2.9 Políticas Institucionales 2.2.9.1 Políticas Institucionales de Docencia • Personal docente. Los docentes de planta son nombrados siguiendo los lineamientos establecidos por los Acuerdos Superiores 084 de julio 22 de 1996 y 096 de noviembre 18 de 1996. Con respecto a los profesores de cátedra, son nombrados siguiendo las pautas del Acuerdo Superior 253 de Febrero 18-2003, mediante el cual se expide el estatuto delprofesor de cátedra y ocasiona; adicionalmente cada dependencia debe tener un banco de hojas de vida de posibles candidatos, y los requisitos que deben cumplir son, entre otros, título profesional universitario y acreditar título de postgrado; la contratación posterior esta supeditada a los resultados de la evaluación estudiantil. 19 Personal Administrativo, Infraestructura Física, Apoyo Logístico y Presupuesto. El espacio físico de la Facultad se encuentra ubicado en los bloques 01, 02, 05, 01-07 y 06-07, es compartido por los tres Programas su distribución y capacidad se presenta en las tablas 5, 6 y 7 en cuanto a aulas, laboratorios y oficinas Tabla. 5 Aulas Facultad de Química Farmacéutica / AULA CAPACIDAD 1-151 50 1-428 50 1-434 50 1-438 30 1-442 30 1-443 50 1-455 50 1-457 50 2-103 20 3-111 100 5-323 50 10-201 100 10-218 300 Aula Edificio Suramericana 100 13 Promedio 71,5 La relación entre las áreas disponibles en aulas y el número de estudiantes del programa es de 1:37, es decir que por cada aula se tienen en promedio 37, sin tener en cuenta la del Edificio Suramericana. Tabla 6. Laboratorios Facultad de Química Farmacéutica LABORATORIOS NOMBRE 1-103 Farmacognosia y Fitoquimica 1-106 Farmacotecnia II (Líquidos) 1-140 Sala de Cómputo 1-149 Farmacotecnia I (sólidos). Planta de Medicamentos 1-207 Biotecnología 1-438 Farmacología 1-439 Química de Medicamentos y Diseño y Formulación 2-104 Bromatología 2-108 Lácteos y Operaciones Unitarias 2-112 Vegetales 2-113 Cárnicos 2-129 Microbiología de Alimentos 5-324 Bioquímica y Toxicología 5-325 Cosméticos y Farmacia Magistral 5-327 Control Fisicoquímico y Microbiológico 1-311 Laboratorio de Investigación 2-131 Laboratorio de Investigación 5-108 Laboratorio de Investigación 1-110 Laboratorio especializado de análisis LEA 20 Los sombreados corresponden directamente al programa, adicionalmente los laboratorios de Química General, Química Orgánica, Biología y Microbiología son ofrecidos a los estudiantes del programa como cursos de servicio por la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales. Tabla .7 Oficinas Facultad de Química Farmacéutica OFICINA NOMBRE 2-123 CIDUA 2-124 Decanato 2-125 Vicedecanato 2-126 Salón de Reuniones 2-127 Centro de Investigaciones y Extensión Jefatura Departamento de Farmacia Jefatura Departamento de Alimentos 2-133 Oficina Demuestra la Calidad y Acreditación 2-135 Oficina de profesores 1-133 Oficina de profesores 1--139 Salón de cátedra 1-411 Oficina de postgrado 1-413 Oficina de profesores 1-157 Oficina de profesores 1-7-237 Oficina de profesores 6-7-336 Oficina de profesores La Facultad comparte algunos sitios de práctica con Enfermería, Medicina, y la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales entre otros, ubicados en esas dependencias. Sobre los espacios físicos, la Facultad ha elaborado y ejecutado encuestas permanentes, con el fin de identificar falencias y mejorar dichos espacios. 2.2.10 La Investigación En la Universidad existe un Sistema Universitario de investigación con un Comité Central de Investigación CODI que reúne representantes de todas las áreas y en el cual se estudian, aprueban y si es del caso financian los proyectos. Para el Programa Tecnología en Regencia de Farmacia la investigación formativa debe hacer parte del quehacer académico, por lo tanto se promueve este tipo de actividades en varias asignaturas del pénsum, que tienen carácter teórico práctico, y es estimulada por las nuevas metodologías de enseñanza aprendizaje. La Facultad posee un Comité Técnico adscrito al Centro de Investigaciones, donde los proyectos son sometidos a una revisión inicial para comprobar el cumplimiento de los requisitos generales, luego se nombran dos jurados expertos en el tema, uno interno y otro externo; si el proyecto es aceptado se envía al CODI con el visto bueno del Consejo de Facultad y allí continúan los tramites legales con el fin de lograr la financiación, una 21 vez obtenida la financiación el docente elabora un acta para dar inicio a su investigación, la dedicación horaria queda incluida dentro de su plan de trabajo semestral y se le aprueba una disminución en la docencia directa. Varios profesores del programa participan en proyectos de investigación, que se describirán mas adelante. 2.2.11 Políticas de Extensión La Extensión en la Universidad de Antioquia está reglamentada por el Acuerdo Superior 125 del 29 de septiembre de 1997, en él se establecen los objetivos y el plan de desarrollo que deben regir el quehacer de la institución en materia de extensión. La extensión expresa la relación permanente y directa que la Facultad a través de sus programas tiene con la comunidad y la sociedad mediante procesos y programas de interacción con diversos sectores expresados en actividades científicas, técnicas y tecnológicas, consultorías, asesorías e interventorías. La extensión de la Facultad se realiza a través de: El laboratorio Especializado de análisis (LEA) La Planta de Producción de Medicamentos Esenciales. El Laboratorio de Productos Cárnicos. El Laboratorio de Productos Vegetales. El Laboratorio de Productos Lácteos. El Centro de Informacióny Documentación de Medicamentos, Alimentos, Cosméticos y productos Naturales (CIDUA). La Revista Vitae. Órgano de difusión del Centro de Investigación y Extensión de la Facultad de Química Farmacéutica. El Programa Tecnología en Regencia de Farmacia participa directamente de los siguientes programas entre otros: Programa de Regionalización. Integración docencia asistencia Programa de Municipios saludables Programa Emisora Cultural de la Universidad de Antioquia Asesorías a instituciones de salud en farmacovigilancia Convenios con instituciones de salud Grupo de promoción de la salud y prevención de la enfermedad de los estudiantes de la Facultad Mesa de medicamentos de Antioquia 2.2.12 Políticas sobre formación posgraduada. La Resolución Académica Nº 1795 de enero 20 de 1994 sobre políticas de postgrado, define los criterios generales como base para la creación de los programas de postgrado. El Acuerdo Superior Nº 058 de diciembre 4 de 1995 crea el Sistema Universitario de Postgrado, el Acuerdo Académico 056 de noviembre 24 de 1995, determina las políticas de postgrado, el Acuerdo Académico Nº 0057 de noviembre 28 de 1995 establece los criterios para la creación de los programas de postgrados y el Acuerdo Académico Nº 22 0058 de noviembre 28 de 1995 establece los procedimientos para la creación de los postgrados. Desde el mes de febrero de 1994 la Facultad se vinculó a los programas de postgrado Especialización y Maestría en Ciencias Básicas Biomédicas en conjunto con las Facultades de Medicina, Ciencias Exactas y Naturales y de Medicina Veterinaria, con énfasis en el Área de Producción Farmacéutica (Biodisponibilidad y Estabilidad de preparados Farmacéuticos). Igualmente, participa en el Postgrado en Ciencias Químicas en conjunto con la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales y la Facultad de Ingenierías. Las líneas de trabajo están orientadas hacia la Química Medicinal y los Biopesticidas. A partir de febrero del 2000, la Facultad participa en el postgrado de Ciencias Forenses con la línea Toxicología Forense, en conjunto con las Facultades de Ciencias Exactas y Naturales, Bacteriología, Odontología y el Instituto de Medicina Legal, sede Medellín. La Facultad ofrece la Especialización en Atención Farmacéutica desde el año 1996 aprobada según Acuerdo Académico 0076 y graduó 14 especialistas en la primera promoción en el año de 1999. Desde el año de 1998 se empezó a estructurar la Especialización Tecnológica en Regencia de Farmacia, la cual fue aprobada según el Acuerdo Académico Nº 0179 de octubre 4 de 2000; ya graduó la primera cohorte de 10 egresados. La especialización Tecnológica en Regencia de Farmacia, debido a la modalidad presencial ha tenido dificultad en la demanda de estudiantes. Actualmente se estudia la posibilidad de ofrecerla en modalidad virtual, lo cual posibilita la capacitación de los egresados de las regiones. Actualmente la Facultad ofrece la Maestría en Ciencias Farmacéuticas con dos cohortes y esta en la primera fase de la creación del doctorado. 2.3 Prospectiva del Programa En Colombia la responsabilidad de los establecimientos farmacéuticos ha sido ejercida por los profesionales químicos farmacéuticos, los Tecnólogos en regencia de Farmacia, los directores de Farmacia y los expendedores de drogas. El Ministerio de Salud consciente de la necesidad de profesionalizar el ejercicio de la Farmacia con miras a ir reduciendo el campo de acción de los expendedores de drogas en las Farmacias públicas, se ha apoyado en la Ley 100 de 1993, en la Resolución 486 de 2003 y en la Resolución 826 de 2003; en las cuales se determina que las Farmacias inscritas a las Instituciones Prestadoras de Salud (I.P.S) de baja complejidad y los servicios ambulatorios, deben ser dirigidas por Tecnólogos en Regencia de Farmacia. El Programa ha alcanzado un importante nivel de desarrollo, siendo reconocido a nivel nacional; sus egresados han logrado un buen nivel de competitividad en el mercado laboral, se desempeñan en entidades tanto públicas como privadas y su principal 23 ocupación es en Farmacias ambulatorias tanto públicas como de entidades hospitalarias, en Farmacias hospitalarias de baja complejidad, como responsables, y en Farmacias hospitalarias de segundo y tercer nivel de atención, como colaboradores con los químicos farmacéuticos responsables del servicio de atención farmacéutica. La Política Farmacéutica Nacional promulgada en diciembre de 2003, ha sido la base para el surgimiento de nuevas normas que buscan el desarrollo de los Servicios Farmacéuticos del país y es así como el Tecnólogo en Regencia de Farmacia cada día cobra más importancia. Esto se refleja en el hecho de que en la actualidad es el segundo Programa de mayor demanda laboral de los ofrecidos por la Universidad de Antioquia. Vale la pena anotar que el país cuenta con 23.000 Farmacias y droguerías registradas y solamente hay, entre Químicos Farmacéuticos y Tecnólogos en Regencia de Farmacia menos de 12.000 profesionales. La ley establece que en todos esos establecimientos debe haber al frente un profesional Farmacéutico, pero no se cumple por la falta de profesionales. Se requiere una respuesta de la Universidad para formar los profesionales Farmacéuticos que el país reclama para garantizar la salud pública de los colombianos y que además tendrán campo ocupacional. 3. DISEÑO METODOLÓGICO La Universidad de Antioquia, en su Estatuto General o acuerdo superior 1 de 1994, acoge la Acreditación como una tarea obligatoria de la Institución consciente de que la calidad es un compromiso ineludible con los usuarios y con la sociedad y acepta, por lo tanto, la Autoevaluación como proceso y tarea permanente en la búsqueda de la excelencia académica. En la Institución se han definido una serie de criterios y procedimientos para abordar el proceso de autoevaluación, en ellos se han determinado una serie de condiciones que son indispensables para el funcionamiento de un Programa académico los cuales son coherentes con los lineamientos dados por el Consejo Nacional de Acreditación en su publicación del 2003; además se cuenta para el proceso con guías e instrumentos elaborados por el Comité central de Autoevaluación los cuales fueron revisados y ajustados para este proceso. 3.1 OBJETO DE LA EVALUACIÓN Los objetos de evaluación son los factores cuyo análisis permite evaluar el desarrollo de las funciones como son, la docencia, investigación y proyección social en el Programa. El factor como una dimensión que agrupa diversos aspectos sobre un tópico particular, mide distintas características de calidad, las que expresan el esfuerzo que hace el Programa en su mejoramiento continuo. Los factores fueron agrupados por el Comité central de Autoevaluación en tres grupos y se analizaron en ese orden. Para evaluar las características de calidad se utilizaron las variables y los indicadores que expresan los atributos y su contenido se sintetiza de la siguiente manera. 3.1.1. PROYECTO INSTITUCIONAL 24 Las características a evaluar en este factor se refieren a la existencia de la misión de la Universidad, Facultad, y el Programa, que estén claramente definidas y tengan amplia difusión. Estudia la forma en que el Proyecto Educativo Institucional orienta los procesos administrativos, de gestión, las políticas para desarrollar las funciones sustantivas del Programa. Evalúa la estructura organizacional y la interacción con el medio externo. 3.1.2. PROCESOS ACADEMICOS Estudia la correspondencia que tiene el plan de estudios con los procesos académicos, el currículo con los objetivos institucionales y del Programa, además el campo de acción del profesional con su formación. La participación de los profesores en el desarrollo de la investigación relacionada con el ámbito y los objetivos del Programa, la producción intelectual y materiales para eldesarrollo de la docencia, analiza la flexibilidad e interdisciplinariedad en el currículo y la manera como estas contribuyen a la formación integral del estudiante, la metodología de enseñanza, la participación de la comunidad académica en la orientación de los procesos académicos y con relación a los recursos físicos, tecnológicos, informativos y bibliográficos son adecuados, suficientes y actualizados. 3.1.3. EGRESADOS E IMPACTO EN EL MEDIO Evalúa la influencia del Programa en el medio, el desarrollo de políticas definidas en correspondencia con su naturaleza y su situación específica, estrategias, los mecanismos para el análisis de las acciones que el Programa ejerce sobre el medio, y la revisión periódica de dichas estrategias. El seguimiento, ubicación y actividades que desarrollan los egresados, además la participación en la evaluación, el compromiso de ellos con su Programa y la participación como miembros de comunidades académicas, y asociaciones científicas. 3.1.4 ESTUDIANTES En este factor se analizan los criterios de selección, el número y calidad de los estudiantes admitidos, los sistemas de evaluación, deserción en el Programa, seguimiento y acompañamiento de los admitidos por vía de excepción, participación en actividades de formación integral, proyectos de investigación, actividades artísticas y deportivas, reglamento estudiantil, participación de los estudiantes en los órganos de dirección de la institución y del Programa, y los estímulos académicos. 3.1.5 PROFESORES Criterios académicos claros para la selección y vinculación de profesores de planta y de cátedra a la institución, procesos de vinculación de profesores al Programa, en los últimos cinco años. Estatuto Profesoral con claras definiciones sobre deberes y derechos, las categorías académicas, el nivel de formación, la dedicación de los profesores al Programa en la docencia, la investigación, la extensión o proyección social y la asesoría de estudiantes. Políticas institucionales orientadas al desarrollo integral del profesorado, Programas presupuesto, interacción con comunidades académicas nacionales, 25 producción de materiales para el desarrollo de las diversas actividades docentes, mecanismos institucionales para evaluar dicho material. 3.1.6 ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN La organización, administración y gestión del Programa favorecen el desarrollo y la articulación de las funciones de docencia, investigación, extensión o proyección social y la cooperación internacional. Las personas encargadas de la administración del Programa son suficientes en número y dedicación y poseen la formación requerida para el desempeño de sus funciones, mecanismos eficaces de comunicación interna, registro y archivos académicos de los estudiantes, sobre la vida académica y profesional de los profesores y del personal administrativo. La orientación y liderazgo en la gestión del Programa. 3.1.7 RECURSOS FÍSICOS Y FINANCIEROS El Programa cuenta con una planta física adecuada y suficiente para el desarrollo de sus funciones sustantivas y de bienestar. Esta recibe uso y mantenimiento adecuados, plan de desarrollo de la planta física para el Programa, de acuerdo con las normas técnicas respectivas. Recursos presupuestales suficientes para funcionamiento e inversión, de acuerdo con su naturaleza y objetivos. La administración de los recursos físicos y financieros del Programa Es eficiente, eficaz, transparente y se ajusta a las normas legales vigentes, al sistema de seguimiento y la evaluación de las decisiones en materia financiera. 3.1.8 BIENESTAR INSTITUCIONAL Políticas, Programas servicios de bienestar universitario: evalúa si son suficientes, adecuados, accesibles, el nivel de utilización por los profesores, estudiantes y personal administrativo del Programa y responden a una política integral de bienestar universitario definida por la institución y, propician el desarrollo integral de las personas y de los grupos que conforman la comunidad institucional. Actúa sobre el clima institucional que favorece la calidad de las funciones de docencia, investigación y extensión o proyección social, presta servicios de bienestar institucional para el desarrollo personal de los miembros de la comunidad vinculados al Programa, que incluyan fondos para becas y otros apoyos socioeconómicos a los estudiantes. 3.2 FUENTES DE INFORMACIÓN Se utilizaron fuentes primarias y secundarias 26 3.2.1. FUENTES PRIMARIAS La información se obtuvo a través de diferentes mecanismos tales como: encuestas estructuradas y semiestructuradas, manuales de categorización, talleres aplicados a los estudiantes, profesores, egresados, empleadores, empleados no docentes y administradores del Programa. 3.2.2. FUENTES SECUNDARIAS Las fuentes de información secundaria se encontraron en la documentación obtenida de la institución, de la Facultad, y del Programa en sus diferentes aspectos y consignada en resoluciones, acuerdos, acuerdo superior, resolución académica, actas, la infraestructura disponible, recursos logísticos y administrativos, normatividad vigente, la productividad académica de los docentes y estudiantes en el marco del Programa. 3.3. INSTRUMENTOS La elaboración de los instrumentos corresponde a unos procesos realizados para ubicar la información requerida sobre los indicadores de las características de cada factor. Los instrumentos utilizados para todas las audiencias fueron tomados a partir de las encuestas diseñadas por la Vicerrectoría de Docencia de la Universidad, basadas en los requerimientos del CNA, y teniendo en cuenta los parámetros generales definidos por la institución haciendo los ajustes pertinentes de acuerdo a la especificidad del Programa. 3.4 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACION Antes de aplicar los instrumentos y recolectar la información se llevaron a cabo actividades de sensibilización a las diferentes audiencias y se distribuyó un plegable del Programa. Anexo. 4 Instrumento aplicado a cada audiencia El proceso de recolección de la información utilizado en los diferentes públicos se describe a continuación: . 3.4.1 Estudiantes Se diseñaron diferentes estrategias como una cartelera, página Web, llamadas telefónicas, y la convocatoria a una reunión donde se dio información pertinente, se seleccionó una muestra aleatoria sistemática del tercer al sexto nivel, constituida por 70 estudiantes a los cuales se les aplicó el instrumento. Se contó con una excelente participación del estudiantado. 3.4.2. Profesores La muestra seleccionada estuvo constituida por 15 docentes, todos docentes del Programa, y vinculados u ocasionales; La sensibilización para su participación se realizó por medio de la convocatoria a dos reuniones, elaboración y entrega de un volante informativo a cada uno de ellos sobre el proceso. En reunión se les entregó la encuesta la cual fue recibida posteriormente; adicionalmente por el correo electrónico se motivó en la importancia de una participaron activa en el diligenciamiento de la misma. 27 3.4.3. Administradores Se llevó cabo una reunión con el decano, vicedecano, jefe del departamento, del centro de investigaciones y el jefe del centro de extensión, en la cuál se realizó el proceso de sensibilización y entrega de la encuesta la cual diligenciaron de manera individual, y fue recolectada posteriormente en su totalidad. 3.4.4. Empleados La población estuvo constituida por cinco empleados que corresponden a cuatro secretarias, y la técnica de la sala de cómputo. Se les informó personalmente del proceso y se les hizo entrega del instrumento, el cual fue diligenciado en su totalidad. 3.4.5. Egresados La población de egresados correspondió a la selección de graduados a partir del año 2000 hasta 2004, se citaron telefónicamente y
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