Etapa 3_TrabajoGrupal_44 - Santiago Vargas Idarraga

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Etapa 3: Selección y aplicación del modelo empresarial
Tutor:
Andres Felipe Guzman
Presentado por :
Anexis Espana Rangel
Dario Andres Gonzales Gonzales
Isamar Renteria Mojica
Paula Andrea Vargas Idarraga
Grupo: 44
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Administración de Empresas
Diagnostico Empresarial Orientado A La Competitividad (126003)
2023
Introducción
En el presente trabajo se analiza e identifica los diferentes modelos de diagnóstico organizacional para ser aplicados en los diferentes escenarios empresariales que conllevan a una competitividad dentro de un entorno global.
En el cual se realizará un modelo estratégico con el cual se podrá cambiar la situación de la problemática de la empresa, se construirá un modelo estratégico enfocado en las mejoras de las problemáticas presentada de la empresa.
A partir del modelo estratégico y con un proceso de varios estudios realizados en la empresa, elaborando la matriz DOFA para plantear las estrategias y el plan de acción.
Objetivos
General 
· Identificar los diferentes modelos de diagnóstico organizacional para ser implementado en la empresa, para buscar la causa y efectos de los problemas y plantear los planes de mejoramiento.
Específicos
· Selección del modelo estratégico adecuado acorde a la situación de la empresa.
· Hacer un diagnóstico de la situación actual con respecto a la gestión del conocimiento a partir del modelo seleccionado.
· Identificar modelos de gestión del conocimiento a través de revisión
· analizar su direccionamiento
Modelo Balancead Scorecard o cuadro de mando integral 
Es una metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una empresa u organización. 
Según Robert Kaplan y David Norton es una metodología que permite estructurar los objetivos estratégicos de una forma dinámica e integral para ponerlos a prueba debido a una serie de indicadores que evalúan el desempeño de todas las iniciativas y los proyectos necesarios para conseguir un cumplimiento adecuado.
El BSC se basa a un correcto equilibrio y alineación entre los elementos de la misma estrategia global y los elementos operativos de esta. Los elementos globales son: la misión, la visión, los valores centrales y las perspectivas y los objetivos. En cambio, los elementos operativos son: los indicadores clave e iniciativas estratégicas 
El BSC tiene como propósito los que construye esta metodología son los siguientes:
· Describir y comunicar su estrategia.
· Medir su estrategia.
· Hacer seguimiento de las acciones que se están tomando para mejorar sus resultados.
El BSC señala cuatro perspectivas:
Perspectiva financiera: esta perspectiva es importante porque tiene que ver con los objetivos financieros ya que estos están relacionados con la salud financiera y la rentabilidad en la empresa u organización,
Perspectiva del cliente: esta se centra en los objetivos estratégicos ya que están relacionados con los clientes y el mercado, así como el servicio al cliente, participación en el mercado y reconocimiento de la marca.
Perspectiva de los procesos internos: esta establece metas y objetivos operativos internos, se manifiesta como los procesos que se requiere actualmente en la empresa u organización y como hacer mejorar su desempeño por ejemplo mejoras en los procesos, la optimización de la calidad y aumentar la utilización de la capacidad instalada.
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: esta se centra en los procesos concretos, la ultima perspectiva es considerada como los drives de desempeño más intangibles de la cuales se dividen en
Capital humano: este consta de habilidades, talento y conocimiento. 
Capital de información: este consta de las bases de datos, sistemas de información, redes e infraestructura tecnológica.
Capital organizacional: este consta de cultura, liderazgo, alineación de empleados, trabajo en equipo y gestión del conocimiento.
Los principales beneficios del BCS son los siguientes: 
· Generar un sistema de gestión que transforma la estrategia en objetivos e indicadores tangibles.
· Permitir comunicar la visión y la estrategia.
· Priorizar los procesos más decisivos para el éxito de la organización.
· Identificar los proyectos más importantes en los que la organización debe centrar su atención y recursos.
· Medir el impacto de las decisiones estratégicas para comprobar si la asignación de recursos de la organización está siendo efectiva.
Aplicación a Prevención y salud IPS
El modelo que se debe implementar a la empresa Prevención y salud IPS es el Balancead Scorecard dado a que la empresa se basa en el trabajo en equipo, por consiguiente, maneja los dos beneficios esenciales para el modelo que serían la atención y recursos, además de esta mide el impacto de las decisiones estratégicas para la comprobación de que si la asignación de los recursos de la organización se efectiva.
La empresa trabaja con una estructura organizativa completa para el desarrollo funcional de toda una empresa u organización y en especifico de la empresa Prevención y salud IPS, se realizó una observación a su información recolectada en la empresa donde se hallaron una serie de problemáticas referente a su organización por esta razón se plantea un cambio de estructura y una sugerencia con el propósito de solucionarlos. 
Balancead Scorecard – Mapa estratégico Prevención y salud IPS 
	Objetivos
	Metas
	Indicadores
	Iniciativas
	Perspectiva financiera
Disponibilidad de los recursos 
	Mejorar la asignación de los recursos presupuestales
	Estados financieros 
	Desarrollar nuevas políticas de crédito 
	Perspectiva del cliente
Ser una referencia de mejor servicio de salud 
	Facilitar la gestión de pacientes 
	Favorecer a la eficiencia de SNS
	Mejorar el servicio de salud 
	Perspectiva de los procesos internos
Fomentar el trabajo cooperativo 
	Impulsar la investigación evaluativa de la ips 
	Promover la normalización del sistema 
	Valorizar el nuevo modelo profesional en términos económicos y asistenciales.
	Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Desarrollar un liderazgo para movilizar la estrategia 
	Promover los valores para trabajar en equipo con una cultura orientada al servicio.
	Implementar los procesos que apoyen el conocimiento 
	Desarrollar una asociación con los tics.
Las palabras de los propios profesores Robert Kaplan y David Norton:
“En el Balanced Scorecard, la comunicación se hace a través de una estructura lógica, basada en la gestión de los objetivos establecidos, permitiendo que los gerentes reasignen los recursos físicos, financieros y humanos con el fin de alcanzar los objetivos estratégicos. Más que una herramienta de medición del desempeño, el Balanced Scorecard es un traductor de la estrategia y un comunicador del desempeño”.
Conclusiones
Referencias Bibliográficas
Dávila, L. (2018). Herramientas del diagnóstico. Colombia. [Objeto_ virtual_ de_ información_ OVI]. Repositorio Institucional UNAD. http://hdl.handle.net/10596/18181
Sánchez Huerta, D. (2020). Análisis FODA o DAFO: el mejor y más completo estudio con 9 ejemplos prácticos. Bubok Publishing S.L. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/189293?page=16
Soler González, R. H. Oñate Andino, A. & Naranjo Silva, E. R. (2017). Experiencias en la aplicación del sistema de gestión de Balanced Scorecards.. Editorial Universo Sur. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/171674