Descarga la aplicación para disfrutar aún más
Vista previa del material en texto
ORGANIGRAMAS Los sistemas de organización se representan en forma intuitiva o con objetividad en los llamados organigramas, conocidos también como cartas o graficas de organización. Consisten en hojas o cartulinas en las que cada puesto se representa en un cuadro que encierra el nombre de ese puesto y en ocasiones de quien lo ocupa, representándose por la unión de los cuadros mediante líneas, los canales de autoridad y responsabilidad. LOS ORGANIGRAMAS REVELAN: La división de funciones Los niveles jerárquicos. Las líneas de autoridad responsabilidad. Los canales formales de comunicación. Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la organización y en cada departamento o sección. CLASES DE ORGANIGRAMAS Organigramas verticales; cada puesto subordinado se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad. Organigramas horizontales; representan los mismos elementos del anterior y en la misma forma solo que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda haciendo los demás niveles sucesivamente hacia la derecha. LAS AREAS FUNCIONALES Son las divisiones de la empresa, en las cuales se ubican y dividen las actividades sustantivas o mas importantes de la misma, en ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. DIRECCION GENERAL PRODUCCION U OPERACION FINANZAS COMERCIALIZACION Ó MERCADOTECNIA RECURSOS HUMANOS PRODUCCIÓN, es el proceso que se sigue para elaborar un producto o servicio; transformando la materia prima en producto terminado, con la finalidad de satisfacer necesidades. MERCADOTECNIA, actividad que busca satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores mediante el proceso de intercambio de bienes y servicios. FINANZAS, Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. Funciones: 1-Financiamiento 2-Contraloría 3-Crédito y Cobranza 4-Impuestos RECURSOS HUMANOS, donde se llevan a cabo las siguientes actividades de personal: Reclutamiento: Selección: Contratación: Inducción: Capacitación: AGENCIA DE VIAJES RESTAURANTE ORGANIGRAMA Hotel Dirección y administración General Gerente General Dirección comercial Gerente comercial División de operaciones Gerente de operaciones División de Admon. y finanzas Gerente de Admon y finanzas Ventas Publicidad Centro de Reservas Área de Alojamiento Área de Alimentos y Bebidas Departamento De Housekeeping Departamento De Recepción Servicios Regulares Eventos y Banquetes Cocina Y pasteleria Restaurante Bar Room Service Cocina principal Pastelería y Panadería Carnicería Contabilidad Caja Almacenes Ama de Llaves Supervisor De Lencería y Ropería Supervisor De Limpieza Supervisor De pisos Ayudante de Limpieza Jefe de recepción y reservas Compras Informática Reservas Recepción Central Telefónica Botones Almacén de cocina Cocina de personal Steward Supervisor de pisos Cuarteleros Auxiliar de Limpieza Gerente general Gerente en turno Áreas operativas Áreas de apoyo Gerente de alimentos y bebidas Gerente de división de cuartos Chef ejecutivo Jefe de restaurantes Jefe de bares Jefe de banquetes Jefe de servibar Jefe de room service Jefe de discoteca Jefe de reservaciones Jefe de recepción Ama de llaves Jefe de lavandería Jefe de Teléfonos Jefe de Bell Boys Jefe de seguridad Gerente de recreación y animación Contraloría Gerente de recursos humanos Gerente de ventas Gerente de sistemas Gerente de mantenimiento Jefe de compras
Compartir