Benefícios do E-commerce para a Internacionalização de Empresas

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Caso práctico: unidad 2
Fabián Andrés Duran Mejía
Ricardo Bernal Romero
Gestión de un E-Commerce
2023
Solución al caso práctico
Cuestiones.
Identifique y explique, que beneficios se pueden obtener con la puesta en marcha de una plataforma
transaccional de e-commerce para apoyar una estrategia de crecimiento basada en la
internacionalización de una empresa, y en la venta de su portafolio a mercados extranjeros.
La puesta en marcha de una plataforma transaccional de e-commerce para apoyar una estrategia de
crecimiento basada en la internacionalización de una empresa y la venta de su portafolio a mercados
extranjeros puede brindar una serie de beneficios significativos. A continuación, destaco algunos de
ellos:
1. Acceso a nuevos mercados: Al implementar una plataforma de e-commerce, una compañía
puede expandir su alcance más allá de su ubicación física y llegar a consumidores en
diferentes países. Esto brinda la oportunidad de ingresar a mercados extranjeros sin la
necesidad de establecer una presencia física costosa.
2. Aumento de la visibilidad y alcance global: Una plataforma transaccional de e-commerce
permite que una compañía se promocione y venda sus productos o servicios en todo el
mundo. Esto aumenta la visibilidad de la marca y amplía su alcance geográfico, llegando a
potenciales clientes en diferentes países y continentes.
3. Reducción de barreras geográficas y horarias: Con una plataforma de e-commerce, los
clientes internacionales pueden realizar compras en cualquier momento y desde cualquier
lugar. Esto elimina las barreras geográficas y horarias, permitiendo que una compañía opere
las 24 horas del día y los 7 días de la semana, lo cual es especialmente beneficioso al
trabajar con diferentes zonas horarias.
4. Menores costos operativos: Al optar por el e-commerce, una compañía puede reducir costos
en comparación con una operación física tradicional. Se evitan gastos asociados con
alquiler de locales, mantenimiento, personal adicional, entre otros. Además, se pueden
optimizar los procesos logísticos y de gestión de inventario para minimizar costos
operativos adicionales.
5. Mayor eficiencia y automatización: La implementación de una plataforma de e-commerce
permite automatizar y agilizar muchos procesos, como el procesamiento de pedidos, la
gestión de inventario, el seguimiento de envíos y el servicio al cliente. Esto mejora la
eficiencia operativa y libera recursos para enfocarse en actividades estratégicas de
expansión internacional.
6. Recopilación de datos y análisis: Una plataforma transaccional de e-commerce brinda la
posibilidad de recopilar datos valiosos sobre los clientes, sus preferencias y
comportamientos de compra. Esto permite a una compañía realizar análisis profundos y
obtener información precisa para mejorar la toma de decisiones estratégicas relacionadas
con la expansión internacional y la adaptación del portafolio de productos o servicios a los
mercados extranjeros.
Esto quiere decir que, la puesta en marcha de una plataforma transaccional de e-commerce para
respaldar una estrategia de crecimiento basada en la internacionalización de una compañía y la
venta a mercados extranjeros ofrece beneficios como el acceso a nuevos mercados, mayor
visibilidad global, reducción de barreras geográficas y horarias, menores costos operativos,
eficiencia mejorada, y la capacidad de recopilar y analizar datos para la toma de decisiones
informadas. Estos beneficios pueden impulsar el crecimiento y el éxito de una compañía en el
mercado internacional.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Al terminar esta unidad 2, entiendo la importancia de los omnicanales y como esto permite ser más
cercanos a los clientes que son más exigentes con el pasar del tiempo, de igual manera poder
entender los procesos logísticos que tenemos actualmente en las tiendas físicas y las virtuales para
poder ganar terreno en un mercado que cada vez se vuelve más competitivo, porque ahora las
tiendas físicas que se vuelven virtuales, rompen muchas barreras que antes tenían y con las nuevas
que surgen, encontramos todo un mar de mercado para poder comprar productos o servicios.
Como profesional en marketing digital, poder aportar a una organización en tendencias y novedades
de la parte logística o como mejorar su presencia en Internet, dependerá que mi trabajo sea
fructífero, ya que será parte de mí bases para mover el departamento, también dependerá de mi área
poder comunicar esas novedades del área logística de la compañía para ganar más clientes, así como
informar las novedades de interfaz que vayamos teniendo en la tienda online, de esta manera
mantendremos posicionamiento de clientes actuales y ganar terreno con nuevos clientes.
Referencias
Corporación Universitaria de Asturias. (2023, 13 mayo). Omnicanalidad.
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_e-commerce_pmd/u
nidad2_pdf1.pdf
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_e-commerce_pmd/unidad2_pdf1.pdf
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/gestion_e-commerce_pmd/unidad2_pdf1.pdf