PRESENTACIÓN UNIDAD 5_CAN PERAZA - Can Peraza Aldrich Yair (1)

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Dirección
Aldrich Yair Can Peraza 
1er semestre
Grupo: C1A
Contenido
5.1 Concepto, importancia y principios de la dirección. 
5.2 Etapas de la dirección:
 5.2.1 Toma de decisiones 
5.2.2 Motivación 
5.2.3 Comunicación 
5.2.4 Autoridad
 5.2.5 Delegación,
 5.2.6 Liderazgo 
5.2.7 Supervisión. 
 Concepto, importancia y principios de la dirección. 
5.1
La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y el ejercicio del liderazgo.
La Dirección Administrativa es una de las funciones más importantes dentro del propio proceso administrativo en la que se aplica todos los conocimientos adquiridos para poder llevar a cabo toda la toma de decisiones importantes dentro de la empresa.
Concepto
Importancia
Principios de la dirección
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados
De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación, que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización forma.
De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan.
Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, pero que al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
Etapas de la dirección
5.2
5.2.1 Toma de decisiones 
La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la empresa en cuanto a las utilidades, el producto y el personal, y externas ya influye en proveedores, clientes, entorno, economía, etc. 
Las decisiones poseen un efecto multiplicador que a su vez origina efectos no sólo en las áreas de la organización sino en diversos segmentos del entorno tales como los clientes, el personal y la sociedad. En este contexto, es imprescindible que la toma de decisiones se fundamente en un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno. 
5.2.2 Motivación 
La motivación es una de las labores más importantes de la dirección, a la vez que la más compleja, pues por medio de ésta se logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, de acuerdo con los estándares establecidos, además de que es posible obtener el compromiso y la lealtad del factor humano. Existen varias teorías relacionadas con la motivación, la más importante es la Jerarquía de las necesidades de Maslow.
5.2.3 Comunicación 
La comunicación en una organización comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más complicados. 
Para ejecutar el trabajo se requieren sistemas de comunicación eficaces. Cualquier información confusa origina errores, que disminuyen el rendimiento en el trabajo y van en detrimento del logro de los objetivos. 
La comunicación consta de tres elementos básicos: 
• Emisor, en donde se origina la información.
• Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
• Receptor, que recibe y debe entender la información.
5.2.4 Autoridad
Los elementos de la autoridad son: 
• Mando. Ejercicio de la autoridad.
 • Delegación. Consiste en la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado. 
Existen diversos tipos de autoridad: 
• Formal. Surge de la posición y jerarquía conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas. 
	Puede ser:
		• Lineal. Es ejercida por un jefe sobre las personas que le reportan. 
		• Funcional. Ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas. 
		• Técnica o staff. Surge de los conocimientos especializados. 
		• Personal. Proviene del carisma y la personalidad de la gente.
5.2.5 Delegación
Es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección y el ejercicio de la autoridad, ya que administrar es “hacer a través de otros”.
 La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para tomar y ejecutar decisiones.
 Entre algunas de las ventajas de la delegación se encuentran las siguientes: 
• El ejecutivo puede dedicarse a las funciones estratégicas, en tanto que delega las funciones detalladas y rutinarias.
 • Motiva a los subordinados al hacerlos partícipes de la responsabilidad y autoridad.
 Al delegar es necesario:
 • Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etcétera.
 • Capacitar al personal en quien se va a delegar. 
• Establecer estándares de actuación.
5.2.6 Liderazgo
Todas las personas que no se distingan por ser líderes natos y tengan la responsabilidad de dirigir un negocio deberán aprender a desarrollar ciertas cualidades y conocimientos que conforman el perfil del líder: 
Conocimientos tecnológicos.
 Es indispensable un amplio conocimiento del área, de las funciones, el producto y/o el servicio de la empresa a dirigir, ya que difícilmente se podrá delegar autoridad o conseguir el respeto y motivación del personal si no se domina el ámbito de trabajo en el que se desarrolla la función directiva. Por otra parte, es imprescindible mantenerse actualizado para mejorar la calidad del producto o servicio. 
Conocimientos administrativos. 
La aplicación del proceso administrativo es primordial para afrontar la globalización. Ishikawa, padre de la calidad total, opina que “la calidad empieza con educación y termina con educación”. Obviamente la preparación administrativa incluye también conocimientos de tipo humanístico para establecer el clima organizacional más adecuado, trabajar en equipo y relacionarse con el personal.
5.2.7 Supervisión. 
• El ejercicio de la autoridad es el mando.
 • El mando asume dos formas: órdenes e instrucciones. 
Órdenes 
Para que la orden sea efectiva deben considerarse los siguientes factores: transmitirla; por escrito, con claridad y precisión; explicar y fundamentar la necesidad de su cumplimiento; debe ser oportuna (elegir el momento y lugar más apropiados para transmitirla); debe motivar al personal. 
Instrucciones 
Son el conjunto de pasos a realizar en situaciones de carácter repetitivo. Usualmente se definen en instructivos y circulares. Al emitirlas, es necesario considerar los lineamientos para las órdenes.
Bibliografía
Lourdes, M. (2010). Administración: Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. México: PEARSON EDUCATION.