Serbia y Cozzi El_proceso_de_produccion_de_datos_de_la

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El proceso de producción 
de datos de la 
investigación social
Nociones y herramientas básicas 
para la práctica investigativa
José María Serbia — Carlos Cozzi
EL PROCESO 
DE PRODUCCIÓN 
DE DATOS DE 
LA INVESTIGACIÓN 
SOCIAL
Nociones y herramientas básicas 
para la práctica investigativa
 
A U T O R E S
José María Serbia
Carlos Cozzi
2
Composición, diseño, armado y diseño de tapa:
Impresión:
3
ÍNDICE
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 7
CAPÍTULO 1
PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO CIENTÍFICO ............................13
 ...............13
 .............................................................23
 ...............................................................29
 ...................................36
CAPÍTULO 2
 ...........................................49
 ........................49
 ......................................................52
 ..................................................................56
 ...................................................................59
 ........................................................................................................................68
CAPÍTULO 3
 .......................................................................................73
 .......................................................73
 ..........................................................78
 ..............................................................81
 ............................................................84
CAPÍTULO 4
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................95
 .................................................................95
 .................................................................................99
 .......................................................................................105
4
CAPÍTULO 5
 ...........................................................................115
 ..............................................................................................115
..............................................................................................................119
 ........................................................................................125
 ......................................................................127
CAPÍTULO 6
 ........................................................................................137
 ............................................................................................137
 ........................................................................................140
 .....................................................................................144
........................................................................159
 ............................................................................................................160
CAPÍTULO 7
DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN .........................................................................................167
 .................................................................................................167
 ...................................................................................................175
 ........................................................180
CAPÍTULO 8
TÉCNICAS DE MUESTREO .................................................................................................183
 ............................................................................................183
 .....................................................................................................186
 ........................................................................................................194
 ................................................................................................................201
5
ÍNDICE
CAPÍTULO 9
 ...................................................................209
 ....................................209
 ...............................................................................................................................213
 ...........................................................................224
 ..................................................................................................231
 ................................................................................................235
 ............................................................................................241
CAPÍTULO 10
 ...................................................................................................251
 .......................251
........................................................................................253
 .............................................................................255
 ........................................................................................................260
 .......................................................................262
 ............................................................................................265
 .....................................................................................275
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................289
GUIA DE ACTIVIDADES ....................................................................................................295
ANEXOS ...................................................................................................................................361
6
Lic. Sergio Macedo, 
Lic. Luis Zapata 
y Lic. Andrés Lewkowicz
7
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
8
9
INTRODUCCIÓN
10
11
INTRODUCCIÓN
“...tanto la contrastación 
empírica de los hechos, como la interpretación y análisis de los discur-
sos, aunque se abren o apuntan a dimensiones bien diferenciadas de la 
realidad social, constituyen enfoques parciales y vías estrechas –más 
-
nen, ante todo, simples construcciones metodológicas en su proceso 
de análisis, incapaces de abarcar y desentrañar por sí mismas toda la 
intrincada e insondable densidad real de los procesos sociales” 
12
13
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
Capítulo 1
El PROCESO DE PRODUCCIÓN 
DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
TEMAS CLAVES
-
14
cono-
-
-
-
 Las condiciones contextuales en las que se genera esa pro-
ducción.
-
 La producción de teoría e investigaciones acumuladas como 
reservorios de conocimientos.
-
-
La acción organizada de colegas y colaboradores. -
15
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
16
-
-
-
-
-
condiciones de elaboración 
-
-
-
-
 en 
-
“…como 
sistema de relaciones objetivas entre posiciones adquiridas (en las lu-
chas anteriores), es el lugar (es decir, el espacio de juego) de una lucha 
-
-
tendida en el sentido de capacidad de hablar e intervenir legítimamente 
(es
-
-
-
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EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
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-
-
-
-
1 presu-
-
en que vivimos, todos los hechos pueden ser discutidos (…) en lugar 
de hechos fundamentados por una determinada evidencia que los vuel-
aceptados como tales por determinadas personas en la medida en que 
la evidencia que los sustenta ha sido recolectada de manera aceptable 
-
-
-
19
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
“…ciencia empí-
un conjunto 
-
-
-
-
-
-
-
-
“…al mirar el contorno de un 
mapa, el estudiante ve líneas sobre un papel, mientras que el cartógra-
de burbujas, el estudiante ve líneas interrumpidas que se confunden, 
20
mientras que el físico un registro de sucesos subnucleares que le son 
-
-
-
-
-
-
-
-
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EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DELCONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
-
-
-
3 -
-
“Los 
señala que contaba con vínculos con funcionarios que debían controlar 
-
cion-social-la-argentina-la-satisfaccion
22
hubo opiniones divididas sobre las consecuencias en la salud del agro-
 4
-
-
establishment 
-
-
-
-
-
-
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EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
-
las cosas, lo cual haría que su tarea fuera interminable, sino que el 
-
cosmogónica actual, no puede pensar en cómo es el mundo si no sabe 
-
-
-
24
-
-
-
 formalizado de exigencias éticas que 
circunscriben los límites de lo que es legítimo hacer en cada ámbito profesional, 
así, por ejemplo, los médicos realizan el Juramento Hipocrático que instaura pa-
rámetros rectores de la actividad
-
-
-
aquello que en mi profesión, o fuera de ella, oiga o vea en la vida de los hombres que 
25
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
sujeto 
-
objeto
-
-
-
adecuación objetiva- sino por la legitimidad de sus conclusiones, sus 
-
26
-
-
-
-
-
-
-
no disimuladas o presentadas como <<objetivas>> con la pretensión 
-
-
 
7 “Frente al investigador no se halla, entonces, un "otro" distinto sino un "otro" igual 
-
-
lación a que, en ese dialogo, su propia comprensión se suspenda para que ese "otro" 
27
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
-
-
-
-
perspectiva
-
8
-
-
28
9 -
-
-
supuestos -
-
-
-
-
social, desde este enfoque las ciencias deben cumplir un rol de transformación de 
-
-
29
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
supuestos
-
-
-
-
-
conocimiento cotidiano -
-
-
-
30
-
-
-
-
“…ver el mundo (…) consideremos el funcionamiento de los mar-
31
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
 
-
-
-
-
11
11 “Las creencias compartidas por una comunidad suelen ser inmunes a cualquier 
evidencia o argumento que las contradiga, simplemente porque muchas personas 
-
nitario las hace aparecer como si debieran ser ciertas, particularmente si uno creció 
con ellas desde la temprana infancia en un grupo unido en el que la creencias se 
da por sentada (…) el sentimiento de que la creencia es cierta puede volverse casi 
32
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
33
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
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-
-
-
-
-
-
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-
-
-
-
-
-
-
-
-
35
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
14
-
-
14
-
 
-
-
“quien quiera investigar historia medieval que lo haga en la universidad (no en el 
por la falta de transferencia, cuando en rigor de verdad, la demanda se reduce 
justificar-el-ajus
36
-
-
-
-
-
-
-
37
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
metodología 
38
-
-
-
-
-
-
-
 “…las cien-
-
cuando intenta resolver problemas originados en su investigación (…) 
acerca de las particularidades de los sujetos, situaciones, aconteci-
-
-
39
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
“…al llamar 
-
go de preceptos tecnológicos, se escamotea la cuestión metodológica 
-
-
ca de los problemas que se quieren plantear al cual se las aplican (…) 
como el muestreo al azar puede aniquilar completamente el objeto de 
la investigación, cada vez que este objeto debe algo a la estructura de 
grupos que el muestreo al azar tiene justamente por resultado aniqui-
-
 
-
-
-
-
-
-
40
-
-
-
empírico
comunicable -
-
-
-
-
transitorio
-
-
-
ración sus condiciones de realización que remiten a un proceso histórico donde los 
-
41
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
pre-
ciso
-
y tipo de re-
querimientos
Condiciones de producción
Contexto de decisión 
-
Fuerza de trabajo
Organización
Tecnología
Producto
-
la investigación
-
-
42
-
lo que llamamos `datos` no es separable de las teorías, puesto que 
-
-
-
-
-
43
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
44
-
Idea Planteamiento del problema Inmersión en el campo
Elaboración del informe 
Literatura existente Concepción del diseño
Interpretación de los resultados
 Definición/acceso muestra inicial 
Recolección de datos
Análisis de los datos
45
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
-
etapas que los autores de este ma-
nual proponen
46
-
-
Problema Datos Evaluación 
Intervención 
 
Recomendaciones
Diagnóstico
47
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO
Guía de preguntas
-
-
-
-
-
48
49
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
Capítulo 2
INVESTIGACIONES 
CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
2.1. Fundamentos epistémicos de los cualitativo y lo 
cuantitativo
Desde que la ciencia se convirtió (progresivamente desde principios 
del siglo XIX) en una forma reconocida de entender el mundo hasta 
-
taba socialmente como aquella práctica cognitiva que poseía un único 
TEMAS CLAVES
Fundamentos epistémicos de los cualitativo y lo cuantitativo
Plano objetivo y subjetivo de la realidad social
Referentes empíricos de la investigación
Perspectivas cuantitativas y cualitativas
Triangulación
50
modelo procedimental utilizado por las ciencias naturales, se lo consi-
-
miento objetivo de la realidad. En el análisis de la realidad social desde 
-
producción investigativa debe estar guiada por los estrictos cánones 
-
puestos por la neutralidad valorativa del investigador, el establecimien-
-
bajo de campo. 
alguna de las dimensiones de sus características o propiedades, de 
particularidad de ser medible, así, desde esta perspectiva, los requeri-
-
-
partir de la segunda mitad del siglo XX. Décadas después, esta preten-
en crisis; esta mirada comenzó a considerarse como una utopía debido, 
paradójicamente, al cumplimiento de un criterio vinculado a la génesis 
-
bajos de investigación para que puedan ser analizados por los colegas 
-
-
sociedad suponen una complejidad diferente a la que se enfrentan las 
51
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
ciencias naturales. A lo largo de las últimas décadas se ha asistido al 
de discusión o los muestreos cualitativos, que fortalecen el estudio 
-
cias de los procedimientos estadísticos, sino que los diversos métodos 
del mundo de los objetos como los procedentes de las ciencias que se 
sumergen en el mundo de lo subjetivo) deben estar disponibles para 
-
-
-
ejemplo, las inhibiciones de ciertas clases de personas a determinados 
mensajes comunicacionales, el vínculo emocional de los votantes con 
un candidato o la resistencia al cambio de hábitos de alimentación. 
-
“…una 
-
-
-
 (Fernán-
potencialidades de la ciencia obstaculiza las iniciativas creativas desde 
el plano técnico metodológico paralizando que se aborden nuevas pro-
-
nuevas problemáticas (por ejemplo el estudio de las redes sociales) o 
52
desigualdad social). Para entender los fundamentos de la aplicación 
preciso aclarar, brevemente, desde el desarrollo teórico de las ciencias 
sociales del último cuarto de siglo, algunas ideas sobre la complejidad 
de abordar empíricamente la realidad social. 
2.2. Plano objetivo y subjetivo de la realidad social
-
percepción emocional del propio descenso del status económico, mo-
marcas). Dentro de estos procesos donde se entrelazan la producción 
-
un mundo social (heredado desde lo histórico por la producción huma-
realidad a partir de sus prácticas sociales. 
social (seres humanos sujetados a un orden social-histórico) no sea 
-
voluntad personal, no son entidades atomizadas aisladas del mundo de 
los otros, son individuos socializados que, se encuentran dentro de una 
trama intersubjetiva inserta dentro de determinados órdenes sociales 
53
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
se halla situado . Por supuesto que, este posicionamiento epistemoló-
gico conduce a un planteo que implica que detrás de cualquierorden 
o fenómeno social se encuentran los comportamientos de individuos 
socializados, con intereses propios, pero constituidos a partir de ciertos 
Por ello, 
-
-
-
El mundo social vivenciado subjetivamente es un mundo preinterpre-
por intermedio del lenguaje, a partir de su organización en -
-
-
cuentran naturalizadas en las lecturas “espontaneas” de la realidad, 
operando como ordenaciones de sentido invisibles a la conciencia, 
por ello, debe resaltarse que, en líneas generales, la presencia de los 
-
-
-
-
54
mismos en el funcionamiento de la percepción de cada persona es 
la elaboración de nuevos sentidos, por ello, es necesario tener en 
claro que 
-
-
-
-
-
-
utilizadas, de forma no conciente, por una multiplicidad de actores 
-
ginariamente le podrían ocurrir . 
A través de procesos sociales complejos (que se enmarcan en una dimen-
sión histórica) cada 
-
-
55
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
directa con el entorno es consecuencia de una construcción social. Aun-
que el substrato biológico (las características del cuerpo humano) incide 
en los comportamientos de los individuos, la realidad vivenciada por cada 
uno de los miembros de la sociedad es el resultado de un complejo proce-
so de interacción social que se denomina proceso de socialización (Berger 
el mundo circundante a través de determinadas formas ideológicas, así, 
A través de las investigaciones cualitativas se pretenden establecer 
los anclajes emocionales que las poblaciones elaboran cotidianamen-
técnicas de registro de datos este método posibilita dar cuenta de un 
amplio rango de las dimensiones de la realidad subjetiva. Cuando el 
investigador se enfrenta a la realidad social no está frente a una típica 
-
dad a ser medida), como es habitual en las ciencias de la naturaleza, 
la realidad social supone una naturaleza de complejidad diferente a la 
situado en un determinado orden social, intenta comprender a otros 
sujetos que se encuentran, también, posicionados como él en una de-
encontrarle sentido a lo que considera como realidad. 
Determinadas informaciones cuantitativas sobre la realidad social pue-
den brindar un panorama para entender ciertas dinámicas de los fenó-
menos pero a la vez pueden oscurecer o no ser útiles para comprender 
las motivaciones de los actores involucrados en estos procesos, esto se 
-
sumo de marihuana, 
56
-
-
-
-
 
2.3. Referentes empíricos de la investigación
Para precisar el tema de la elaboración de los objetos de las ciencias 
-
refe-
rentes empíricos (aspectos de la realidad que pueden registrarse a 
través de algún procedimiento perceptivo), que en la realidad se hallan 
entrelazados intrínsecamente, pero que para ser investigados se los 
-
comportamientos -
conciencia que tengan al emprenderlos, al iniciar un movimiento, un 
desplazamiento o al no realizar ninguno, se está frente a un comporta-
miento registrable. En muchos casos, ellos se pueden observar direc-
tamente, como por ejemplo, los desplazamientos de los consumidores 
dentro de un supermercado, la movilización de una fracción de una 
agrupación política en una marcha o la inacción de las personas frente 
a un hecho de violencia en la vía pública. El comportamiento puede no 
sea porque supone una acción pasada o debido a que implica un acto 
de intimidad; en tales casos, se los puede registrar a través de la ver-
-
57
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
tivas; por ejemplo, si que quiere indagar a determinadas poblaciones 
sobre ciertas conductas vinculadas a la intimidad, como la compra de 
se deberá recurrir al registro indirecto para elaborar datos sobre los 
mismos. En estos casos, en los que se está frente a registros indirec-
tos de los comportamientos se debe tener presente la complejidad de 
su naturaleza, captar un hecho objetivo a través de la subjetividad 
-
torsionar (con o sin intención) o encubrir los hechos de referencia al 
ser interrogados, por ello, es recomendable que en la investigación se 
aclare que lo registrado no es el comportamiento en sí mismo, sino lo 
que las personas dicen sobre su acción pasada o presente.
condiciones objetivas de existencia son las características ma-
teriales de los actores o del entorno físico o natural en el que éstos se 
-
ponentes materiales del mundo que han sido elaborados con alguna 
intencionalidad o que permiten las vivencias que emplean los actores 
sociales para desempeñarse en la vida social. El registro de estas con-
-
gún como se los presente, según como se los vincule o según como se 
-
da visión de las mismas. Por ejemplo, la medición de la pobreza resulta 
en panoramas disímiles según como se la aborde desde el plano teórico 
-
-
58
Esta indagación tiene como resultado la elaboración de información 
sobre condiciones objetivas (la situación laboral), pero, esto no habilita 
a suponer que la desocupación como dato generado esté representado 
-
trabajar una hora a la semana suponga estar ocupado laboralmente) 
las cifras de desocupación serían otras.
, ellas son las 
la investigación en relación hacia algún objeto o tema. Esta dimensión 
subjetiva de los actores sociales solo es accesible al registro si se ma-
-
-
zarse en opiniones (las cuales son manifestaciones concientes de las 
-
tativas, las cuales suponen sentidos que pueden implicar elementos no 
concientes de los actores. 
, son aquellos objetos 
vivencias de fuerte carga emocional -
tativas o situaciones de fuerte presión social, como los prejuicios o 
abstracción
alrededor de ideales o valores abstractos, tales como la igualdad, la 
-
mientos. 
complejidad, presente en relación a los 
59
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
vínculos sociales resultantes de un proceso de tensión, de carácter 
inestable, con una dinámica turbulenta e imprevisible, como los que 
se generan alrededor de los entornos grupales u organizacionales 
sometidos a cambios o la toma de decisiones. 
intolerabilidad social, serían los objetos 
resistidos socialmente, sujetos a presiones para su invisibilización o 
descrédito, como aquellas características que sus portadores deben 
ocultar o sobre las que sienten temor o vergüenza, como las disca-
pacidades físicas o los comportamientos catalogados como vicios. 
 El quinto atributo es la precariedad, serían objetos que son el re-
sultado de vínculos sociales intermitentes, imprevisibles o de baja 
estabilidad en su continuidad temporal, como los que resultan de 
manifestaciones colectivas o grupales, como las corrientes de opi-
sobredeterminación simbólica, ideoló-
-
pos, el prestigio, las diferencias sociales o raciales, como los que se 
acreditan en las ansiedades o temores generados mediáticamente 
con respecto a un tema en particular. 
2.4. Perspectivas cuantitativas y cualitativas
En los estudios anclados en una perspectiva cuantitativa el investiga-
indagar, únicamente, aquellas dimensiones medibles de la realidad a 
-
-
60
-
en la producción de datos sobre los hechos de la realidad social (nivel 
de compras mensuales en centros de venta minoristas, cantidad de 
-
el aumento de precios de los productos alimenticios, intención de voto, 
rechazo o aceptación sobre mensajes comerciales). 
En las investigaciones cuantitativas los datos deben ser elaborados con 
(variables), para ello, es necesario contar con la posibilidad de que 
éstas puedan ser registradas empíricamente, que gracias al empleo 
-
ladables hacia un espacio que debe contener la totalidad de los datos 
hechos registrados a través de una planilla de observación se convier-
ten en órdenes numéricos de datos. En una encuesta la cantidad de 
-
previsto para la construcción de una matriz de datos, espacio cuadri-
culado a donde se trasladan estos registros empíricos, para que, con 
posterioridad, se realice el procesamiento estadístico de los mismos, 
Como una acción más de esta estrategia, el análisis de los datos de 
-
lante luego de la construcción de la información, a travésde técnicas 
estandarizadas e impersonales, como son los tests, las encuestas, las 
escalas de percepción o las observaciones formalizadas. De antemano, 
en una investigación cuantitativa se sabe cuanta información posible 
61
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
no queda ningún camino para el azar, no se puede registrar, en el caso 
-
ta (lo connotado, lo no verbal). Por ejemplo, cuando los encuestadores 
operan en campo 
 
-
-
espontáneos (como ocurre en los procesos sociales de construcción 
de los deseos, previos al acto individual del consumo), las estrategias 
más profundas de las subjetividades desde donde surgen las creencias, 
-
taciones latentes, no concientes de los hablantes se escurren del inten-
con los dispositivos para la medición cuantitativa de la subjetividad, la 
concientemente3
-
-
 en los estudios cualitativos está dirigida al re-
-
62
esta acción investigativa no puede concretarse en base a través de 
probabilísticos) o a preestablecidos patrones de medidas (medidas de 
tendencia central o de dispersión). Su efectivización implica una estra-
tegia de elevada utilidad en el intento de comprender e interpretar las 
los aspectos emocionales que orientan desde lo profundo de la subjeti-
vidad los comportamientos de los actores sociales. Debido al recorrido 
incertidumbre parte de un hecho innegable, que ni el mismo sujeto a 
-
cir informaciones no preconcebidas en el diseño metodológico previo. 
-
tencionalidad metodológica conceptualizada como técnica de 
-
pone un articulando una estrategia 
basada en prácticas de acoplamiento interpretativo de fragmentos de 
la realidad, 
intencionalidad de esta estrategia radica en fabricar un esquema com-
prensivo semejante al que realiza un artesano tejedor de colchas, que 
que enlazan las partes a un todo, los retazos se componen de argu-
informes mediáticos. 
como técnica de rompecabezas implica construir 
en tanto narraciones, un moldeamiento teórico en relación a tejido de 
-
63
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
 o de se centra en 
quehaceres de naturaleza diversa, ensamblando retazos, remanentes 
o fragmentos de segunda mano, las partes al todo, resaltando concep-
-
mentativas, que puede descansar tanto en la elaboración de grupos 
de discusión, entrevistas u observaciones, como también con la arti-
-
-
-
(como por ejemplo la discriminación) o de una serie ejes temáticos 
(por ejemplo, obstáculos vivenciados alrededor de las prácticas esco-
-
tener una comprensión en profundidad del fenómeno de interés, siem-
pre convencidos de que la realidad nunca puede ser objetivamente 
no son operacionalizadas sino que se interponen como disparadoras 
de la producción de datos, no se encuentran ajustadas de antemano a 
-
-
un estudio singular debe ser concebida como estrategias que pretende 
64
acciones de investigación, que pretende reducir al mínimo las ideas 
investigativa, teniendo en cuenta la recomendación de no profundizar 
-
ciones anticipadas sobre lo que se va a investigar, muchos conceptos 
o perspectivas teóricas de referencia inicial pueden ser desplazadas o 
revisadas durante el trabajo de investigación, por ello, la estrategia 
-
-
(Gallart, 
etapas de investigación cualitativa pueden concretarse simultáneamen-
te o también el investigador puede volver atrás en alguna instancia, 
investigación son vitales si se pretende construir climas de desinhibi-
-
pectiva el análisis de los datos no es una instancia predeterminada, 
puede o no ser una etapa posterior a la técnica (grupos, entrevistas, 
-
rante la construcción de la información. El diseño cualitativo es abierto 
a lo impredecible porque “…
ella se pueden efectuar lecturas en diferentes planos de lo dicho, más 
65
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
-
miten que lo imprevisible ingrese como un plus de información en la 
-
puedan asimilarse como información. Con la aplicación de una técnica 
cuantitativa, como la encuesta, se abren ciertas posibilidades de que 
-
cación de una encuesta una respuesta no prevista o una repregunta 
del encuestado que cambia el sentido de lo que se dice es desechada 
o desviada hacia una de las opciones de respuesta disponibles, salvo 
que se esté frente a una prueba de cuestionario), en cambio, con el 
empleo de una técnica cualitativa, como la entrevista en profundidad, 
se puede aprovechar la emergencia de lo espontáneo en los discursos 
para aumentar la información que brinda el hablante hacia aquel que 
de un cuestionario 
-
 
-
instrumento de registro cualitativo, por ejemplo, a través de entrevis-
tas, se va analizando e interpretando lo elaborado sobre la subjetividad 
-
-
tado pueden representar una plataforma para la reorientación posterior 
mientras la imprevisto enriquece con más información en los estudios 
cualitativos (la estrategia cualitativa permite absorber e incorporar los 
-
66
tativos esos datos no previstos son ruido (al ser datos impensados no 
organizadas en el cuerpo de un cuestionario, las herramientas cuali-
tativas permiten el análisis de varios planos de la subjetividad, que se 
voz o los silencios, ampliando, por consiguiente, las posibilidades de la 
circulantes de los sujetos en determinados espacios sociales. 
-
a investigar en la realidad social son heterogéneos, pero aún así, per-
“…de acuerdo con la 
-
o conciente de los fenómenos sociales, ignorando el papel que juegan 
-
ticas sociales; por ello, es vital que quien pretenda investigar pueda 
la interacción compleja e interactiva entre la materialidad del mundo 
-
ciales de la realidad. 
-
trategia de investigación cualitativa, que promueve la espontaneidad 
-
67
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
rente a la que puede resultar de la aplicación de técnicas impersonales 
-
-
rías impuestas por quienes aplican la técnica de registro cuantitativo 
los fundamentos subjetivos de los comportamientos sociales, son 
-
-
-
En la investigación cuantitativa, se requiere en esta instancia inicial de 
-
-
tigación cualitativa debe precisarse que orientaciones de la subjetividad 
se quieren comprender. El enfoque cualitativo se orienta hacia una rea-
lidad que posee una complejidad de diferente naturaleza (conformada 
por elementos muchas veces indecibles o no conscientes para el mismo 
sujeto hablante, tales como, las motivaciones, los deseos, las creencias 
o las inhibiciones de consumidores, alumnos, empleados o ciudadanos) 
-
sus acciones sean permeables a lo inesperado, para que la subjetividad 
68
2.5. Triangulación
-
-
tiva, estas problemáticas implican fenómenos que requieren para su 
estudio. Cuando desde la instancia de investigación se decide abor-
-
integran para ofrecer un mejor entendimiento de un fenómeno que el 
que se conseguiría a través de un abordaje con una sola orientación. El 
de múltiples puntos de referencia para la localización de una posición o 
distancia desconocida.
-
epistemológicos potenciales que implica aplicar para su estudio una 
sola técnica de registro. Valerse solamente de un cuestionario en este 
tipo de temas no permite un registro adecuado a la complejidad del 
aspectos del tema más adecuados para un enfoque cualitativo, como la 
vivenciados. 
-
69
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
(como el acceso a la educación, el empleo, la participación social), el 
abordaje directo de la temática de la discriminación requiere de un 
-
una información válida; por ejemplo, a través de un cuestionario, con 
pocas preguntas cerradas, el abordaje del tema de la discriminación 
puede generar información de baja utilidad analítica, por ello, el intento 
de aplicación de esta técnica de preguntas estandarizadas a la proble-
mática en cuestión podría derivarse en datos de poca riqueza. 
objeto de estudio supone adentrarse en el terreno de la subjetividad 
en un plano más profundo que cuando se pregunta a través de una 
encuesta sobre temas que se orientan a registrar larespuesta de las 
personas sobre hechos u opiniones de tópicos, tales como, la escola-
ridad, la residencia habitual, los materiales del techo de la vivienda o 
la intención de voto. Estos datos generados evidencian el aspecto más 
-
población, ellas son complejas de registrar a través de la interrogación 
formal que supone la administración uniforme de un cuestionario. En 
estos casos la aplicación de la estrategia de la triangulación debe con-
siderarse como una opción vital para la elaboración de un escenario 
A. -
posición de diferentes métodos
sobre un mismo objeto de investigación, el resultado de esta estra-
tema. Por ejemplo, para revelar las actitudes hacia algo (un tema 
persona relevante como un dirigente político o un ministro estatal) 
70
-
esa población.
B. combinación de mé-
otro para cubrir las debilidades de cada uno utilizando un método 
de otro método, como cuando se realizan entrevistas para proceder 
a realizar posteriormente un cuestionario. Esta estrategia obtiene 
una imagen basada en lo que generó por uno de los métodos, pero 
si se va a emplear la técnica de encuesta (método cuantitativo) es 
recomendable realizar entrevistas semiestructuradas previamente 
nivel de comprensibilidad de las preguntas del cuestionario. 
C. -
tánea, estrategia centrada en una aplicación sincrónica de métodos 
en estos casos, el resultado sería una sola imagen resultante del 
empleo de la articulación metodológica. Por ejemplo, para elaborar-
se un panorama sobre el consumo de una determinada categoría de 
productos de los consumidores de un gran núcleo urbano se reque-
-
multáneamente, se debería realizar grupos de discusión (técnica 
cualitativa) con las diferentes categorías de consumidores para es-
-
-
ción metodológica fue aplicada en este caso particular. Este trabajo tenía 
-
71
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
Guía de preguntas
1. -
2. 
3. -
litativo.
4. 
5. 
a. 
b. 
72
73
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Capítulo 3
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1. Planteos sobre el inicio de las investigaciones
Las investigaciones pueden realizarse de forma individual o grupal, en 
un equipo de trabajo, conformado por investigadores, becarios y auxi-
liares; en el primer caso, la investigación implica un mayor esfuerzo y 
una responsabilidad absoluta en las decisiones que en el caso del tra-
bajo grupal, el trabajo individual supone una desventaja con respecto 
al acceso y al costeo de los recursos, lo positivo radica en que los be-
TEMAS CLAVES
Planteos sobre el inicio de las investigaciones
Condicionantes del inicio de la investigación
Establecimiento del tema de investigación
Redacción del problema de investigación
74
presentan una serie de ventajas en comparación con los estudios indi-
viduales, una de ellas es contar con mayores escalas de lo investigado, 
es posible acceder y tratar a poblaciones más generales; los apoyos 
y las interconsultas entre los miembros del equipo permiten avanzar 
con mayor seguridad en las decisiones de diseño e implementación de 
las tareas diarias y también un desarrollo de especializaciones de los 
diferentes integrantes del equipo posibilita una mayor diversidad de 
los alcances temáticos y una integralidad superior de la investigación 
La realización de una investigación requiere de actividades iniciales 
iniciales implican decisiones preliminares de planeamiento y diagnósti-
Las primeras tareas que se deben llevar a cabo en una investigación 
consisten en la revisión de los antecedentes sobre el tema, la eva-
luación de recursos disponibles y la realización de los contactos ins-
delineación de la etapa inicial (y su producto resultante el problema 
provenientes desde lo institucional (perspectivas, creencias de las or-
ganizaciones involucradas en la generación y/o en la materialización 
criterios que el investigador tiene acerca de cómo es el funcionamiento 
-
una organización empresarial no puede descontextualizarse del entor-
y la aceptación de los supuestos que manejados por la instancia que 
-
Sin negar la importancia de la creatividad y de la intuición personal de 
la instancia investigadora se debe subrayar que poner el foco exclusi-
vamente en estos factores supone una mirada idealista y descontex-
-
75
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
cuestión que no se corresponde con las circunstancias de producción 
fuera del ámbito educativo resulten del patrocinio de empresas o de 
la disponibilidad de becas de fundaciones u organismos estatales que 
-
La cuestión acerca de cómo surge una investigación está presente en 
el punto de partida, el disparador de la iniciativa investigativa, se ex-
plica, exclusivamente, por motivos personales de un profesional o de 
-
ción que establece que el proceso de investigación se inicia a partir 
de una “idea o preguntas de investigación” o de la sumatoria entre 
Desde esta óptica, el investigador a partir de sus intereses, empleando 
su creatividad y curiosidad, inventa o se plantea un tema o una serie 
de interrogantes para indagar, constituyéndose esta iniciativa personal 
-
nación y la creatividad investigativa en gran cantidad de casos donde 
se produce la ruptura de los esquemas convencionales prevaleciente 
en determinado momento, pero “…esas intuiciones no forman parte 
 
revisión de la bibliografía sobre metodología de investigación con res-
pecto al tema de cómo se inicia una investigación, se presentan, a con-
tinuación, fragmentos de algunos de los textos metodológicos con los 
que los autores de este manual no coinciden en su enfoque sobre cómo 
se generan las investigaciones, cómo se desarrolla la propuesta sobre 
76
-
 Ciertamente, 
las investigaciones implican preguntas pero estas se generan de una 
determinada situación o demanda institucional en la que se posicionan 
-
ma que 
-
-
son proporcionadas por otras personas y responden a determinadas 
investigador juegan un papel central pero estas se encuentran orien-
tadas, subsumidas o restringidas por las condiciones del proceso de 
-
clarividencia, esto es, la emergencia de una pregunta que surge de la 
nada en la conciencia del investigador, esto no es posible de considerar, 
podría emerger sin un consolidado repertorio teórico y una acumula-
para generar nuevos enfoques o tratamientos metodológicos a proble-
mas y desafíos epistémicos es imprescindible la presencia de la “ima-
” en el investigador o en un equipo investigadores, 
esta capacidad intuitiva y creativa permite comparar y asociar concep-
77
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
tos que no tenían conexión previa, encontrar analogías con problemas 
también es preciso aclarar que las investigaciones nunca resuelven 
problema alguno, sólo puede aportar insumos informacionales para su 
 “…toda in-
pueden venirle preconstituidas a los investigadores cuando funcionan 
bajo una demanda institucional o cuando la investigación se orienta a 
en los que la investigación resulta por obra de un investigador indivi-
dual los determinantes operan, quizás más inadvertidamente que en 
los otros casos mencionados, ya que lo que estos “ya saben” del tema 
a elegido comprende una ideología, una trayectoria académica y cien-
-
cidas para iniciar una investigación, estos autores enumeran como 
factores de origen de una investigación las razones personales, las 
motivaciones vinculadas al género o la raza del investigador, también 
establecen que pueden originarse por inclinaciones o valores perso-
-
tor central que explica la investigación, 
-
la investigación se promueve no sólo por iniciativas personales sino, 
fundamentalmente, por intencionalidades grupales, institucionales u 
78
3.2. Condicionantes del inicio de la investigación
-
pa desde el punto de vista formal porque su presencia en un informe 
construcción del investigador que conlleva un “recorte intencional de 
-
-
opera desde lo personal (en tanto las experiencias profesionales, teó-
ricas y técnicas del investigador son decisivas para “ver lo que otros 
o enfoquessobre la realidad prevalecen sobre otros a partir de las 
exigencias planteadas coyunturalmente a partir de intereses económi-
el problema de investigación es una etapa condicionada o restringida, 
por un lado, porque los investigadores no pueden elaborar su proyecto 
desconociendo el trabajo teórico, metodológico y temático que otros 
especialistas, investigadores y profesionales realizaron previamente en 
la temática en cuestión, y, por el otro lado, debido a que los investi-
-
-
el caso de un estudiante que necesita aprobar un ciclo educativo con 
79
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
las recomendaciones de docentes o de investigadores embarcados en 
determinados proyectos de investigación que encontrarán conveniente 
de sus tareas, el inconvenientes de trabajar sobre un tema ya desa-
rrollado por iniciativa de otros se suple por la evitación de obstácu-
-
-
vestigar pero no debe perderse de vista que en gran cantidad de casos 
u oferta de recursos materiales que son vitales en la reproducción de 
Los requerimientos de organizaciones del tercer sector, de institucio-
nes académicas, de actores estatales y privados constituyen fuentes 
cardinales de generación de investigaciones, estas instancias deman-
Las demandas de investigación pueden ser explicitas, como cuando 
una fundación u organismo estatal encarga un determinado estudio y 
plantea líneas de investigación y encuadres teóricos determinados o 
bien implícitas, en los casos en que ciertos temas o problemáticas son 
-
concretadas en términos de requerimiento informacional, por supues-
to, sesgan y orientan la investigación, encuadrando no sólo la temáti-
demanda de investigación se 
puede presentar bajo tres variantes, que representan diferentes for-
mas de negociación entre la instancia de demanda y la instancia que 
de prescripciones técnicas y teóricas, aquí el margen de negociación es 
donde se exige abordar un tema en términos de objetivos, las condi-
ciones económicas y la presentación de un proyecto para su evaluación 
Un elemento central de orientación temática es la experiencia laboral y 
80
personal, ya sea para profundizar sobre un estado de situación incierto 
-
te central de orientación es la bibliografía y los antecedentes en torno a 
pueden presentar variantes, 
-
-
-
-
La investigación es un proceso que depende para su materialización 
de determinadas condiciones de producción constituidas por aquellos 
componente central de estas condiciones que sirve para entender las 
posibilidades de concreción de una determinada investigación lo repre-
sentan los requerimientos metodológicos y teóricos de la comunidad 
ámbito temático y empírico que se pretende estudiar, legitimado por 
-
-
-
81
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
factores que funcionan como condiciones de producción de la inves-
naturaleza política, económica, cultural y social que intervienen en la 
limitan el surgimiento y la implementación de determinados temas de 
plena vigencia de los modelos estatales de intervención social focaliza-
-
-
nes objetos de interés, como los discapacitados, los pueblos originarios 
en la situación grupal de un equipo de investigadores perteneciente 
a un instituto de investigación como en el caso de un estudiante de 
-
vestigación pero se restringe el accionar a partir de los requerimientos 
de la organización y en el segundo caso el investigador principiante 
pareciera que tiene más libertad en la elección del tema (generalmen-
con recursos más restringidos su decisión está limitada, los recursos 
escasos y el posicionamiento institucional débil propio de un estu-
diante universitario complejizan la tarea de seleccionar un tema de 
investigación, aunque, pareciera poder elegir con libertad su tema de 
3.3. El establecimiento del tema de investigación
-
aquellas instancias institucionales u organizacionales que demandan 
elegido como punto de partida puede originarse en una motivación o 
-
mático depende de quién interrogue a la realidad y de su capacidad 
82
es muy frecuente que lo problemático para los grupos de poder in-
critico sobre situaciones o fenómenos que van en contra de sus inte-
reses; con respecto a la población en general los problemas pueden 
no ser considerados o ser observados de forma diferente a aquellos 
teórica, la experiencia y la destreza de la instancia investigativa que 
les permiten a los investigadores develar problemáticas ocultas o en-
Bourdieu sobre el funcionamiento de la masculinidad en su libro La do-
minación masculina, analiza cómo funciona la cosmovisión dominante 
con una estrategia entre la teorización sociológica y el ensayo, inten-
tando desmontar la dinámica de las relaciones de géneros reconstru-
-
creto y viable (el referente empírico seleccionado debe ser factible de 
con precisión sobre la que se pueda encontrar antecedentes y biblio-
-
jen los profesionales el tema suele tener implicado un recorte o una 
orientación más o menos acotada que responde a los intereses de los 
-
rie de actividades ineludibles, tales como, examinar libros de textos 
de un curso un nivel más adelantado que el que se esté cursando, 
asistir a clases o conferencias sobre su disciplina e intentar encontrar 
el enfoque de un tema sobre el que esté en desacuerdo, no entienda 
o sobre el que quiere conocer con más profundidad, revisar enciclo-
pedias y libros especializados en su disciplina, preguntar a docentes o 
profesionales sobre temas polémicos del área de su interés o buscar 
en Internet a través de los comentarios de las notas puntos de vista 
83
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
parte de los investigadores para proponer autónomamente una inves-
tigación el recorte del tema puede resultar de sus intereses persona-
-
gación no puede dirigirse sobre áreas del conocimiento que se conoce 
-
y la orientación de académicos, investigadores y profesionales más 
concebir las opciones de elaboración del objeto de investigación, el 
objeto artesanal y el objeto prefabricado -
nos se puede dar cuenta de la distinción entre el trabajo de investiga-
ción realizado como consecuencia de requerimientos institucionales, 
enmarcados en satisfacer las necesidades e intereses de grandes orga-
nizaciones y aquellos realizados por un estudiante o investigador que 
trabajo en un campo académico se puede conceptualizar desde estos 
dos tipos de objetos de estudio 
-
-
-
-
 
Los recursos para poder realizar una investigación proviene de la vin-
culación y el posicionamiento del investigador con alguna organización 
-
ración de objetos de estudio que estarían vedados si la investigación 
-
84
internacional facilita las tareas de investigación, ya que, sólo con la 
legitimación institucional aumenta la probabilidad de que quienes sean 
estudiados acepten la propuesta de participación en un proyecto de 
dispongan para la investigación y el posicionamiento organizacional de 
la instancia de investigación posibilitan que el alcance de la temática 
tenga mayor o menor delimitación, un estudio de alcance nacional re-
3.4. La redacción del problema de investigación 
La dentro de la investigación con-
siste en un proceso de demarcación, selección o recorte de una rea-
-
vestigar es una etapa necesaria en todo proceso de elaboración de da-
tos empíricos, ya que evita que la ambigüedad ingrese en el proceso de 
y calidad de la información antecedente que el investigador obtenga o 
precisión en la presentación, fundamentación e implementación de la 
-
cos están presentes antes de que se inicie la actividad investigativa, ya 
que, los investigadores portan en su subjetividad una estructura cog-
implicadas en las organizaciones donde aquellos trabajan (empresa, 
selección y en lo que intencionalmente se adscribe teóricamente, por 
ejemplo, en una universidad proempresarial sería muy extraño que 
acepten o que otorguen una beca o apoyo a un trabajo de investigación 
teóricos subyacentes en las instituciones u organismos asociados al 
sustento material promueven que las instanciasde investigación ten-
gan una determinada orientación al enfrentarse con ciertas demandas 
o requerimientos, o al interrogar la realidad desde una perspectiva 
85
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
-
tuación inicial, previa a la investigación, que involucra a contextos y 
actores concretos, que presentan ciertas contradicciones o funciona-
vista involucrados en la investigación (los que realizan la investigación 
razón, la lectura del problema debe generar en el lector interrogantes, 
debe llevarlo a realizarse preguntas que puedan ser resueltas empírica-
que evidencien lagunas de información, un funcionamiento inesperado 
o inusual, desde una determinada perspectiva desde donde el investi-
-
blema, como etapa inicial del proceso de investigación, consiste en la 
exposición del investigador de un contexto donde se presentan situa-
ciones que requieren, potencialmente, de la elaboración de datos, para 
que se las pueda describir, conocer, explicar o comprender con mayor 
profundidad, y para que se genere, con basamento empírico valido, la 
la narración de una situación que se corresponde con un contexto de-
inicial del problema deberá ser analizada y revisada por el investigador 
-
investigador debe iniciar un proceso de evaluación de lo esbozado en el 
problema preliminar a partir de examinar la literatura y los anteceden-
-
-
ma le permitirá al investigador fundamentar el acotamiento (temático, 
86
-
-
píricos vinculados al problema trazado puede enfrentarse a una serie 
de situaciones típicas: tópicos muy estructurados empírica y teórica-
mente, problemas que ya fueron investigados con asiduidad pero que 
se encuentran poco estructurados, investigaciones realizadas sobre la 
temática implícita en el problema pero con pocos materiales publi-
situaciones son un abanico de posibilidades a las que se enfrenta la in-
-
inicialmente para que puedan desplegarse operaciones de producción 
trata;
-
-
-
-
-
tos los determinantes de la investigación, tales como los factores epis-
temológicos (el problema debe plantear algo que se pueda investigar 
87
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
-
pre va a esbozar una determinada cosmovisión de la sociedad y del 
siempre supone que la instancia de investigación se materializa desde 
o en relación a alguna institución posicionada en relación al resto de 
-
y subjetivos (la ideología del investigador se encuentra presente al 
-
yuntural interrelación, posibilitan y, a la vez, recortan las condiciones 
-
Desde el punto de vista de los lectores del informe de investigación 
deben poder apreciarse, a partir del problema planteado, el punto de 
partida y los fundamentos presentes en la concreción de las decisiones 
a otros actores del campo profesional y académico o pueden implicar a 
-
cia del planteamiento del problema, implica una generación de datos 
que puede ser decisiva como insumo informacional para su resolución 
-
fundamentan la investigación (generar datos sobre la motivación de los 
estudiantes o de los consumidores de un producto/marca no implica 
que aquellos eleven su rendimiento académico o que éstos aumenten 
reglas que deben tenerse en 
cuenta para el planteamiento del problema, desde las mismas se 
el problema no debe ser ambiguo y ni muy vasto, debe concretarse 
para que resulte bien concreto, debe estar redactado y delimitado de 
respetar una serie de estrictas restricciones en cuanto a su escritura, al 
elaborarlo el investigador debe descartar el uso de un lenguaje ambi-
-
88
tallados con precisión y debe ser contextualizados, su confección debe 
descartar la inclusión de juicios de valor o la presencia no explícita de 
-
vestigación, el planteamiento de un problema representa un elemento 
cardinal para que la investigación sea considerada viable y tenga una 
La viabilidad en una investigación es la resultante de la evaluación 
-
resultado de una intencionalidad organizacional (requerimiento insti-
-
los datos, indica cual es la utilidad potencial de la investigación con 
respecto a la demanda organizacional, social o institucional que motivo 
 de una investigación 
consiste en la explicación del alcance de sus propósitos, de las razo-
nes cognitivas, sociales o económicas que motivan y dan fundamento 
las investigaciones remite directamente al contexto político, social y 
Se podrían establecer determinados criterios para apreciar un proble-
exponen una serie de preguntas que sirven como guía de evaluación 
la propuesta o protocolo presentado mayor será la solidez en la que 
de los criterios más relevantes son:
 Conveniencia -
 Relevancia social
 Implicaciones prácticas -
89
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
 Valor teórico
-
 Utilidad metodológica: ¿Ayuda a crear nuevas técnicas de elabo-
A continuación se presentan dos ejemplos de problemas que se corres-
ponden uno con una investigación sobre subjetividades escolares y el 
-
-
-
-
-
-
-
-
90
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
91
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
-
-
-
-
-
-
-
-
92
-
-
-
-
-
-
-
-
93
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Guía de preguntas
-
Con respecto a la demanda de investigación distinguir entre “objeto 
Señalar las distintas etapas en la materialización del problema de 
¿Cuáles son los criterios para apreciar un problema de investiga-
94
95
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Capítulo 4
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
4.1. La función de los objetivos en la investigación 
Los objetivos de investigación implican el planteamiento de una ac-
ción cognitiva que el investigador va a desarrollar durante el proceso 
investigativo, esta acción debe ser coherente con lo delineado en la 
instancia previa, el problema de investigación, ya que, en éste se deja 
en evidencia la ausencia de respuestas o la falta de conocimiento ante 
un escenario problemático planteado. La presencia de los objetivos de 
investigación en un informe o en un proyecto permite a su lector el 
TEMAS CLAVES
Función de los objetivos
Elaboración de objetivos de investigación 
Tipos de objetivos
Errores más comunes en la redacción de los 
objetivos
96
acceso al conocimiento de los datos que se van a producir (protocolo 
o proyecto de investigación) o que se han materializado (informe de 
investigación), los mismos evidencian la intencionalidad cognitiva de la 
instancia de investigación, la cual, como ya se mencionó, se encuen-
tra enmarcada por los condicionantes resultantes de las exigencias de 
las organizaciones e instituciones vinculadas al quehacer académico y 
que encuadra el surgimiento de la investigación. Los objetivos deben 
-
ción, por ello, a partir de la lectura de los objetivos de una propuesta 
o informe de investigación se podría llegar a obtener una idea aproxi-
mada de los datos que se pretenden construir y que teorías, métodos 
y técnicas se podrían emplear para su concreción. 
Los objetivos de investigación suponen una intencionalidad y una di-
reccionalidad hacia la elaboración de determinados datos, los cuales 
implican la determinación de un universo (elementos –población, or-
ganizaciones, productos mediáticos, etc.- de anclaje empírico a inves-
que se pretenden indagar, que en los estudios cuantitativos se los de-
nomina variables y en los cualitativos categorías conceptuales o con-
ceptos sensibilizadores. Los objetivos se elaboran como consecuencia, 
por un lado, de la problemática planteada previamente (la cual inicia el 
proceso de investigación) y, por el otro, de la elección teórica y meto-
dológica para abordarla. En ellos se concretan las intenciones de los in-
vestigadores y las determinaciones que se materializan en el tipo de in-
vestigación que se pretende concretar, por ejemplo, si la investigación 
será cuantitativa (exploratoria, descriptiva, correlacional, causal)1 o si 
1 Los tipos de investigación, según Hernández Sampieri, Collado y Méndez (2001) son 
cuatro:
 Exploratoria: cuando el tema carece de antecedentes se busca examinar un prob-
lema poco estudiado, se plantea el estudio de fenómenos nuevoso con un enfoque 
no trabajado con anterioridad. Este tipo de estudio puede servir para familiarizarse 
innovar nuevas herramientas metodológicas. Ejemplo de investigación exploratoria: 
vida (variables) de la población Trans (travestis, transexuales, transgéneros) supone 
una temática que es exploratoria no con respecto a las variables (que han sido es-
tudiadas en otras poblaciones) sino con relación al universo. La falta de abordajes 
permita resolver el complejo acceso a la población y el registro de datos previstos y 
no previstos.
97
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
será cualitativa. Esta etapa del proceso de investigación es central, ya 
que, evidencia el rumbo de la propuesta de investigación dando cuenta 
el grado de conexión entre el problema y los datos que se pretenden 
producir, la delimitación del proyecto y la coherencia de su producto 
-
dad de la propuesta de investigación con un estado de situación de la 
temática implicada (los antecedentes o “estado del arte”), por lo tanto, 
los objetivos son, también, el resultado de la búsqueda preliminar de 
-
nes de especialistas que, profesionalmente, trabajaron anteriormente 
con el problema en cuestión y conocen la temática desde sus prácticas 
cotidianas. 
Se podría establecer una secuencia en la redacción de los objetivos. 
Como acción posterior a la elaboración del problema de parte del in-
vestigador o del requerimiento institucional de concretar una determi-
nada investigación, deben plantearse los objetivos de investigación 
preliminares, los cuales se concretan para orientar al investigador 
en su exploración de los antecedentes teóricos, conceptuales y me-
todológicos de la temática que se pretende abordar en la instancia 
inicial de la investigación. El destino de estos objetivos preeliminares 
es ser reemplazados, ya que, luego de revisar lo que se denomina el 
los , que marcarán la direc-
 Descriptiva: con este tipo de investigación se pretende establecer las caracterís-
ticas de un universo, diferenciando las dimensiones y las variaciones de una o más 
variables del universo sin hacer asociaciones entre los valores que ellas presenten. 
Ejemplo: los censos de población representan por excelencia a los estudios descrip-
tivos. En ellos se describen pormenorizadamente variables tales como nivel educativo, 
migraciones, situación laboral, etc.
 Correlacional: estos estudios procuran poner en relación los datos de más de una 
más variables. Ejemplo: una investigación que pretende asociar la situación laboral de 
los estudiantes de universidades públicas y su rendimiento académico.
 Causal o explicativa: estas investigaciones se emplean para comprobar una posible 
relación de causa y efecto entre dos o más variables. Supone la demostración previa 
de una asociación (para que exista una causalidad debe existir una correlación) en-
la relación de causa y efecto entre las mismas. Ejemplo: un estudio que pretende 
conocer si hay una causalidad entre la trayectoria educativa de los alumnos bonaer-
enses con respecto a la trayectoria educativa de sus padres.
98
conceptos (variables/categorías) contenidos en los objetivos deben es-
marco teórico (etapa posterior del proceso), confeccionado a partir de 
los antecedentes obtenidos en esta etapa.
Siguiendo un planteo de tipologización de Guillermo Briones (1996) se 
Objetivos descriptivos: implican una acción destinada a caracteri-
zar las propiedades o características de un determinado universo. Por 
ejemplo: conocer la opinión de los empresarios PyMes bonaerenses 
sobre el impacto de la intervención del Estado en el acceso al crédito. 
: pretenden ordenar a los elementos del 
estudio. Por ejemplo: establecer tipos de consumidores de nuevas 
tecnologías.
Objetivos comparativos: a través de ellos se propone comparar a 
PROBLEMA 
OBJETIVOS PRELIMINARES ESTADO DEL ARTE 
Investigaciones previas, 
referencias teóricas
y consultas profesionales 
UNIVERSO 
OBJETIVOS
DEFINITIVOS 
 
VARIABLES/CATEGORIAS 
99
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
determinados sectores de una población con respecto a una o más 
características. Por ejemplo: contrastar las modalidades de inversión 
entre hombres y mujeres bancarizados.
Objetivos correlacionales: suponen una acción cognitiva destinada 
a relacionar dos o más variables del universo. Por ejemplo: indicar si 
se presenta una asociación entre el rendimiento académico y la situa-
ción laboral de los estudiantes de laUNLu.
Objetivos explicativos o causales: con ellos se busca establecer 
relaciones de causalidad entre características o propiedades del uni-
verso a investigar. Por ejemplo: determinar el impacto de la apertura 
semestral.
que el proceso investigativo está encaminado, fundamentado teórica 
y conceptualmente, lo cual le permite al personal involucrado traba-
jar sobre los mismos para iniciar el proceso de operacionalización, 
actividad central que consiste en ir realizando conexiones de sentido 
desde los conceptos abstractos hasta los datos empíricos a construir. El 
paso inicial de este proceso es la redacción de los objetivos generales 
-
ción de los datos que pretende registrar la investigación. 
Los objetivos generales encarnan en términos integrales y exhaus-
tivos los temas que se proyectan investigar, representan el alcance 
máximo de lo que se quiere registrar durante una investigación en 
términos de información, con implicancias decisivas acerca del mé-
todo y las técnicas para el tratamiento de los datos que se utilizarán 
en las etapas siguientes. El objetivo general se operacionaliza y sub-
divide en para que se materialice el proceso 
de operacionalización que va desde los conceptos o constructos abs-
-
nos; a partir de aquél deben redactarse actividades cognitivas más 
concretas, más empíricas y delimitadas pero coherentes entre sí con 
respecto al mismo. 
100
 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS
 OBJETIVOS ESPECIFICOS 
Por ejemplo, en un estudio sobre los estudiantes universitarios se es-
tablecieron correctamente los siguientes objetivos generales y especí-
Objetivos generales: 
Describir las condiciones de vida y las características socio demo-
-
cia de Bs. As. 
-
operacionalización conceptual (actividad del investigador que preten-
de transponer un concepto, de manera fundamentada y respaldada 
de las variables implicadas en el objetivo general en una serie de di-
mensiones o subvariables (estas son los componentes de la variable, 
son los aspectos o conceptos más cercanos al registro empírico que la 
variable de la cual forman parte) en cada uno de ellos. Cada uno de 
el objetivo general.
101
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
-
dad cognitiva y temática incluida en el objetivo general ya que aque-
llos contienen las mismas variables pero con conceptos (subvariables 
o dimensiones) menos abstractos, más cercanos al registro empírico, 
lo planteado en aquél. Cada dimensión o subvariable incluida en cada 
de algún concepto o variable que se encuentra en el objetivo general, 
por ejemplo una variable como cultura bancaria puede tener una di-
mensión o subvariable que se podría conceptualizar como prácticas de 
inversión. 
Las conceptos empíricos/subvariables contenidas en cada uno de los 
totalidad) en la/s variable/s del objetivo general. Cada dimensión o 
subvariable (componentes conceptuales que se integran dentro de 
-
titutiva de la variable presente en el objetivo general. Los conceptos o 
-
mensiones del concepto/s o variable/s contenidas en el objetivo gene-
ral. Por ejemplo, si en el objetivo general se plantea generar informa-
ción sobre el nivel socioeconómico de una determinada población cada 
de la variable, como podría ser rentas, situación laboral, escolarización 
y patrimonio. 
Como conjunto de actividades cognitivas a cumplir, los objetivos espe-
respecto a lo planteado en el objetivo general, por esta razón no deben 
contener variables diferentes a las que están en el objetivo general. 
Como ya seestableció, en un objetivo general se presentan las varia-
bles y el universo que se quiere investigar y, por lo tanto, los objetivos 
obtener cognitivamente con el objetivo general. 
una operación lógica (explorar, describir, comparar, correlacionar, ex-
plicar) de alcance superior a la esbozada en el objetivo general, ni se 
102
deben agregar conceptos que no estén comprendidos en aquél. Por 
implicaría un procedimiento probatorio de un alcance diferente, ya 
que la descripción no implica correlación o causalidad; inversamente, 
descriptivo o correlacional, ya que la descripción está implicada en la 
causalidad.
-
tivo general es, a priori, una resolución indeterminada, no hay una 
objetivo general; la decisión obedece a la profundidad de la investiga-
ción (lo cual, a su vez, resulta de la intención del investigador, de los 
condicionantes institucionales y de la temática y de los recursos que 
(lo que resulta, a su vez, del marco teórico conceptual en el que se 
respalda la investigación). 
En el siguiente ejemplo, la variable “riesgos laborales” está implicada 
en el objetivo general y se desagrega y operacionaliza en los objetivos 
por el objetivo general, que presenta un mayor nivel de abstracción.
Objetivo general 
-
Establecer los riesgos laborales de carácter medioambiental de las 
-
103
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
En el ejemplo presentado a continuación, la variable “rendimiento aca-
-
Objetivo general 
En la investigación cuantitativa (debido al carácter rígido y cerra-
deben expresar con precisión las variables y su operacionalización 
en subvariables. Además, una vez establecidos, los objetivos no 
-
teriores. 
A diferencia de la investigación cuantitativa, en la cualitativa los 
objetivos pueden enunciarse con una mayor ambigüedad o abs-
tracción por el proceso recursivo entre la teoría y los datos; ya que, 
en este tipo de estudios, se estructuran a partir de un diseño abier-
trabajo de campo. 
A continuación, se presentan dos conjuntos de objetivos pertenecien-
tes a investigaciones cualitativas. 
104
“Objetivo general: 
-
-
-
(Serbia, 2005).
“Objetivo general: 
-
-
-
nizaciones laborales. 
-
(Serbia, 2006).
105
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
4.3. Recomendaciones y errores frecuentes 
 en la redacción de objetivos de investigación
La redacción de los objetivos debe efectuarse de forma clara y pre-
cisa, para ello, conviene utilizar un lenguaje lo más sencillo posible 
para exponer las acciones que se pretenden realizar para generar la 
información pretendida. Indefectiblemente, corresponde emprender la 
escritura de los objetivos con un verbo que involucre una acción cogni-
tiva a cumplir, el verbo empleado en el inicio de la oración del objetivo 
tiene como función enunciar las intenciones investigativas. Cada verbo 
implicará una determinada orientación en la construcción del objeto 
de investigación y una disposición en las decisiones y en las acciones 
metodológicas empleadas para construir los datos. 
Algunos de los verbos que se utilizan más comúnmente en los trabajos 
de investigación son los siguientes: 
Conocer Establecer Indagar Comprender Determinar 
Describir Explicar Analizar Comparar Indicar 
Es recomendable para obtener claridad y rigor en la redacción de los 
objetivos que el investigador incluya las variables que se quieren re-
gistrar y la demarcación del universo. Un error muy común en la re-
dacción de objetivos es su imprecisión. Como no se puede investigar 
la “realidad”, toda investigación supone un recorte necesario de la mis-
ma, por ello, la delimitación es una actividad central que debe realizar 
el investigador, ya que le posibilita el encuadre del proyecto de inves-
tigación en un determinado contexto, en relación a ciertos referentes 
empíricos y dentro de coordenadas de espacio y tiempo2. Con respecto 
a esta necesaria delimitación Wainerman explica que, al no hacerlo, 
se produce 
 
(Wainerman y Sautu, 2001). A través de los dos próximos ejemplos de 
objetivos de investigación se expone este error:
una rigurosa delimitación y de un preciso anclaje espacio temporal. Estudios de tipo 
exploratorio o que buscan desarrollar o contrastar teóricamente ciertas temáticas 
claves para la Ciencias Sociales.
106
Otro error radica en la confusión entre propósitos y objetivos. El que-
hacer investigativo es una labor cognitiva destinada a la elaboración 
la realidad, más allá de que los datos que se produzcan puedan em-
plearse posteriormente para la transformación del escenario concebido 
en el problema. Wainerman (2001) caracteriza a este error como la 
-
Los objetivos no deben asimilarse con los propósitos de una inves-
operada en la realidad de la situación presentada en el problema, para 
transformar esas circunstancias (ya que depende de otros factores). 
Por ejemplo, una investigación puede desentrañar los aspectos moti-
vacionales de los alumnos en el rendimiento de las evaluaciones aca-
se van a requerir de medidas o de intervenciones institucionales para 
que los estudiantes eleven su motivación. La redacción de los objetivos 
y los propósitos presenta una similitud en su composición, ya que, en 
ambos casos, se inicia la acción de escritura con un verbo que alude a 
una actividad a cumplimentar, pero hay que tener en cuenta que al re-
dactar un objetivo de investigación lo que siempre se va a plantear es 
una acción cognitiva. En el siguiente ejemplo se expresan propósitos, 
que pueden ser confundidos como objetivos. 
-
107
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Debe tenerse en cuenta que no se debe asimilarse la acción cognitiva 
que supone un objetivo de investigación con las tareas procedimen-
tales vinculadas a la concreción de las diferentes etapas del proceso 
de investigación. Estas acciones son las actividades instrumentales 
(técnicas) que lleva adelante el investigador para poder acceder al 
referente empírico y para que los datos sobre el mismo puedan ser 
registrados. 
Los objetivos siempre establecen que datos se van a producir y nunca 
deben representar el planteamiento sobre cómo se van producir; este 
error supone una -
 (Wainerman y Sautu, 2001). 
Una equivocación de esta naturaleza puede hallarse hasta en algunos 
libros de metodología, a continuación, se presenta un ejemplo de este 
tipo de error del libro Metodología de la investigación para administra-
ción y economía de Bernal Torres (1999) quien plantea dos objetivos 
investigación, como confeccionar un marco teórico y realizar una en-
cuesta. 
“Objetivo general 
-
-
zaciones. 
-
-
(Bernal Torres, 1999). 
Un error muy común al confeccionar objetivos de investigación es re-
dactarlos de forma ambigua, empleando términos que, en sí mismos, 
no permiten dar cuenta con exactitud de los datos que se pretenden 
108
generar en la investigación. Al no precisarse en los objetivos que tipo 
de datos se van elaborar en la investigación propuesta se abren hori-
zontes de incertidumbre al lector acerca de qué tipo de estudio se va a 
realizar. Wainerman establece que éste es el 
(Wainerman y Sautu, 2001). 
Los ejemplos presentados a continuación exhiben el error descripto, 
en ellos se emplean términos muy indeterminados que no sirven para 
orientar ni al investigador ni al lector hacia donde se dirige la inten-
cionalidad de elaboración de los datos, como cuando en los objetivos 
se plantea que se quiere abordar las causas, las razones o los factores 
de incidencia sobre alguna variable, de forma tal que no indican nada 
preciso acerca de la naturaleza de la variable que se va a investigar, ya 
de orígenes diversos (pueden originarse en lo familiar, lo económico, lo 
-
mática. 
En libro de Méndez Álvarez (2006) titulado a secas Metodología se 
pueden observar dos ejemplos en los que el autor incurre en sendas 
-
tre propósito y objetivo (elaborar propuestas no indica ninguna acción 
-
vo y una acción procedimental (analizar bibliografía y elaborarun mar-
co teórico es una de las etapas del proceso de investigación, supone 
109
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
una acción de instrumentación necesaria para obtener datos pero no 
son en sí misma una acción cognitiva). 
Objetivo general 
-
-
(Méndez Álvarez, 2006). 
Otro error frecuente en la redacción de objetivos de investigación se 
produce cuando las variables y el universo del objetivo general son di-
se ilustra esta equivocación, en el objetivo general del ejemplo se pro-
pone analizar el “consumo de alcohol”, esta variable no vuelve a estar 
se confunde la variable “consumo de alcohol” con la variable “compra 
la variable “nivel de ingresos” de las personas consumidoras de alcohol 
que no se encuentra en el objetivo general, asimismo, se cambia el 
universo, ya que, en el objetivo general es la población de la ciudad de 
-
me bebidas alcohólicas. En el último objetivo se cambia, nuevamente, 
el universo, ahora se estudiaría al Estado y a las empresas producto-
ras, y se presenta una nueva variable la “política de precios de bebidas 
alcohólicas”. 
110
Objetivo General 
Rosario. 
-
La equivocación presente en el próximo ejemplo radica en que se agre-
el objetivo general; la “situación laboral” es una dimensión del “nivel 
socioeconómico” de los alumnos pero el “rendimiento académico” es 
una variable que no está incluida en el objetivo general ni es una di-
mensión de la variable en cuestión.
Objetivo general 
rendimiento académico. 
El próximo ejemplo da cuenta de algunos errores que evidencian con-
el general, además, en éste se plantea como una de las variables a es-
111
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
es reemplazada por una diferente que es el “número de fumadores”. 
describir variables cuyos valores ya se dan por conocidos, “incremento 
en el número de fumadores” y “aumento de desocupación”. 
Objetivo General 
contenidas. 
En los siguientes casos se expone esta equivocación de delimitar el 
-
las variables “patrón de consumo de agua corriente” o “condiciones de 
seguridad laboral”, lo que se recorta es el universo de cada caso, de 
la provincia al municipio en el primero y de la ciudad al barrio en el 
segundo ejemplo. 
Objetivo general
112
Objetivo general 
-
En el ejemplo siguiente se plantea en el objetivo general una potencial 
causalidad, la variable “exportaciones argentinas” se desempeña como 
-
causa se posiciona como consecuencia de la variable “precio de los in-
sumos importados” (que no está presente en el objetivo general). Esta 
pero con una nueva variable “abastecimiento del mercado local” que 
se presenta como factor de causalidad de la variable “exportaciones 
argentinas”. 
Objetivo general 
entre sí. En el objetivo general que se presenta a continuación se da 
113
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
por conocida la expansión del “desempleo” pero en primer objetivo 
-
que en el objetivo general es la población económicamente activa y en 
aquel es la población que recurre a la actividad ilegal.
Objetivo general 
-
-
vidad ilegal. 
114
Guía de preguntas
1. Explicar qué función cumplen son los objetivos de investigación.
2. Qué relación hay entre el problema y los objetivos de investigación?
3. Indicar el proceso que antecede a la elaboración de los objetivos de 
4. -
tigación
5. 
6. Como se deben redactar los objetivos de investigación.
7. Qué supone el propósito de la investigación, en que se diferencia del 
objetivo de investigación?
8. Establecer la diferencia entre un objetivo y un paso procedimental.
9. Explicar la relación entre “propósito”, “objetivos” y “Problema de 
Investigación”.
10. Enumerar y explicar los errores más comunes al redactar objetivos 
de investigación. 
115
PRODUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO
Capítulo 5
PRODUCCIÓN 
DEL MARCO TEÓRICO
5.1. Revisión de antecedentes
El registro de los hechos, de las prácticas sociales o de las subjetivida-
des se instituye a partir de las conceptualizaciones teóricas, por ello, es 
desde las teorías y de los conceptos que se derivan de ellas. Las teorías 
son constitutivas de la información producida por el investigador, no son 
estructuras conceptuales separadas con las que contrastar las eviden-
cias empíricas que se generan, sino que se enraízan, intrínsecamente, 
TEMAS CLAVES
Revisión de antecedentes
Funciones del marco teórico
Teoría y concepto
Pasos para elaborar el marco teórico
116
en el dispositivo del registro y en el análisis de los datos. La adopción 
de teoría/s le posibilita al investigador contar con un marco analítico 
operacionalmente las variables se debe remitir a la selección de anclajes 
teóricos provenientes de los antecedentes relevados, estos deben con-
formarse en un marco analítico. Estos entramados teóricos le permiten 
“ver” al investigador cosas que para otros son invisibles, ellos encauzan 
la percepción y permite distinguir y analizar aspectos determinados de 
la realidad social. Sin ideas o conceptos no hay forma de organizar la 
realización cognitiva de la vida cotidiana. El sentido común se halla con-
Habría que subrayar que ninguna acción investigativa emerge de la 
debe procederse desde algún punto de partida teórico y metodológico 
(aunque en cierto momento se tome distancia o se reformulen concep-
tos o técnicas implicadas de las mismas). Es común encontrar en los li-
bros de metodología cualitativa la presentación de corrientes de investi-
gación que tienen como meta generar teoría a partir de los registros de 
datos (teoría fundamentada), a través de un planteo en el que la opera 
un proceso inductivo, en ese caso hay que aclarar que también en estas 
propuestas se parte de una base teórica implícita, aunque estos inves-
y distanciamiento. Por ello, más allá que los investigadores cualitativos 
de teoría y conceptos, ello “…no supone que los datos simplemente es-
tán a la espera de ser descubiertos en el mundo exterior, ni que los pro-
cedimientos metodológicos corrijan las visiones limitadas del mundo en 
estudio. Ni tampoco supone que los observadores imparciales ingresen 
en la escena de la investigación sin un marco de referencia interpreta-
tivo. en cambio, lo que los observadores ven y escuchan dependen de 
sus marcos interpretativos anteriores, biografías e intereses, así como 
también del contexto de investigación, sus relaciones con los partici-
pantes, las experiencias del campo concretas y los modos de generar y 
registrar los materiales empíricos (…) nuestras categorías conceptuales 
surgen a través de nuestras interpretaciones de los datos, en lugar de 
emanar de ellos o de nuestras prácticas metodológicas (…) nuestros 
117
PRODUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO
análisis teóricos son representaciones interpretativas de una realidad 
y no informes objetivos de ella” (Charmaz en Danzin y Lincoln, 2013). 
evidencien los supuestos que se emplean para estructurar la armazón 
teórica y la estrategia metodológica decidida. Aldrige y Levine (2003) 
-
zada por la Universidad de Nottingham como detrás de todo registro 
empírico subyacen supuestos que remiten a una determinada teoría, la 
encuesta en cuestión “…se basa en un conjunto de premisas de carácter 
teórico. Al preguntar por la dirección de los domicilios, el número de co-
ches por unidad familiar y los patrones de trabajo, se parte del supuesto 
de que la selección de un modo de transporte es una elección esencial-
mente racional basada en gran medida en las evaluaciones individuales 
de tiempo, costes y preferencias. Sin embargo, cabría la posibilidad de 
que la elección del modo de transporte se basara en consideraciones 
de corte muy distinto, menos ligadas al cálculo. Una preferencia por la 
de un deseo de mayor privacidad y de primar la sensación de invulnera-
bilidad que algunos individuos asocian al hecho de viajar en automóvil”.
La elaboración del marco teórico es el resultado de un proceso de in-
se vincula directa o indirectamente al problema de investigación. Es 
una etapa que se debe integrar como parte del informe de la investiga-