Administración 2 - adri guzman

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caso de negocio
organizaciones
COSTOS de transaccion
gerentes
burocracia
principios detaylor
principios de fayol
the hawthorne studies
introduccióna la administración
·para ganar plata se precle:
- disminuir costos sin afectar la calidad
-
tener ventas
- subir los precios
es:domino pizza era mejor pero ellos quizieron disminuir costos y basaron la
calidad de sus
productos, y hicieron a perdieran clientes
*ca es un caso de negociosescenarios empresariales para mejorar las habilidades
·preden practicar sus conocimientos
te permite tomar decisiones basadas en una metodologia analitica
pueden tomar decisiones acertadas o con margen de mejora
·decisiones:- planeación estrategica
-> ejecución de estrategias
-> desarrollo operativo
-> implementacionentre real Funcionales
*¿como le resuelve un caso de negocios?
- metodologia "PACADi =: proceso iterativo con 6 etapas
problem - alternativas a criterios analisis a decision a plan
definition implementacion
·problem definition:
·cual es la principal reto, problema, Oportunidad o decision due tenemos atomar?
· definir on enunciado sobre el caso al resolver
·escribir el enunciado como pregunta
es:domino avier ganar 1 millon +
↳. d: ecomo puede ganar 1 millont?
o alternativas:
·
identificar las alternativas para responder la pregunta planteada
entre 3 as alternativas
·alternativas exclusivas, realistas, creativas y posibles
o criterio
acuales son los principales criterios are guiaran la toma de decisiones.
·discutir las razones para seleccionar los criterios
·ponderar los criterios dada su importancia
. analisis
analisis a profundidad de las alternativas con base en 10 criterios seleccionados
·tabla decision:criterios (columnall talternatival (Fila1)
implicaciones en el corto y largo plazo
identificar los peopsy+ probables escenarios
·decision:
·proponer nuestrasoluciónal problema
·decisiones basadas en el analisis
· implementación del plan:
·buenas decisiones Fallan xuna mala ejecución
·describir pasos a seguir para implementar la solucion
*¿como redactar las respuestas del casoc
- informe con extensionde 6 pag:
2 parrafos:analisis de la situación
5 pag con elqualisis:PACADI
·2 parrafos:conclusion
organizaciones
organizacion
Iempresa
es:Tu familia-un curso equipo Futbol
· toda empresa es una organización
·elementos de la organizaciones:
-
grupos de personas
- permanencia en el tiempo
I- metas comunes- responsabilidades diferenciadas caract. común de una sociedadmoderna- Jerarawiq
- coordinaciones deseadas
-interaccion con el ambiente
las organizaciones son:comunes
grupos organizados
interdependientes con el ambiente
organización:grupo estable de personas en un sist. estructurado y en evolucion cuyos esfuerzos coordinadas
tienen x Objetivo alcanzar metas en un ambiente dinamico
- grupo estable de personas
- en un sist. estructurado
- cuyos esfuerzos combinados
- alcanzar metas
- en un ambiente dinamico
-para conservar la experiencia
eficiencia vis eficacia
· eficiencia:"hacer bien las cosasobtener los mejores resultados a partir de la menor cant. de recursos
· eficacia:"nacer bien las cosas:lograr los objetivos de la organizacion
costos de transaccion:son todos ws costos que se gastan haciendo transacciones
. las empresas surgen para anorrar costos de transaccion
javien son los gerentes?
·antes:Miembros administrativos Queledecian a Otros que hacer y como nacerlo
·ahora:alguien que coordina y supervisa el trabajo de las otras personas para lograr 18) objetivos de la empresa
Clasificacion:
·
gerente de primera linea:diriguen el trabajo
del personal involucrado en la produccion de la organizacióno con el
servicio al cliente (supervisores, jefes]
· gerentes de nivel medio:dirigen el trabajo de los gerentes de primera linea (gerenteregional, devente de proyecto, de tienda,
de division)
·Gerentes de nivel alto:toman las desiciones de la empresa y establecen planes y objetivos que afectan a toda la
organización
↓Que es la administración?
· es 910 oue se dedican los gerentes
· coordinación y supervision deactividades de otro
·deben ser eficientes y eficazes
Utilidades:ingresos y venta- costos total= utilidad
proposito:razonde Fondo x 19 que existe una empresa (est aue dinero)
*hay personas naturales que tiene un roty las personas juridicas a tmb tienen un not crut de empresal
*sequn Fayol los gerentes planifican, organizan, dingen y controlan
managment. liderazgo y innovacion
burocracia:no nace como algo malo, una Forma de estructurar la empresa
- especification: cada uno hace cosas especificas
- autoridad jerarovica:Muchos jefes asignados
- impersonal:tevoy a medir iqual ove a los demas
- capacidad te contrato sequn tus capacidad
·- reglas
- comunicacion formal:siempre debe haber un respaldo de la comunicacion
- ventajas y desventajas de la teoria:as:ndicion de cuentas (como todo esta registrado es
Facil encontrar el error
. eficiencia
· toma de decisiones les facil xla jeraravial
·Facilidad de administracion
·reGlaS
-TAJAS: · riaidez
· demor
·corrupción
cambio de objetivos Cles importa + seguir las 1919)
Que nacer
bien el trabajo
compartimentacios
· toma de desiciones
managmentcientifico:4 principos detaylor
- tienes que tener una mirada cientifica para cada elemento del trabajo (estudia, analiza, determinar la
mejor opción para hacer el trabajo
- los gerentes tienen que seleccionar y enserar cientificamenteasus empleados para que saquen su mayor
potencial
- el gerente tiene que coperar con 10) empleados y asegurarse que secumplan los principios cientificos
- divide el trabajo de forma equitativa entre los management y empleados
managementadministrativo:principios de fayol
dirigen
1
SFunciones:planificar, organizar, coordinar, comandar y controlar
in principos:- divide el trabajo
- autoridad y responsabilidad
- dicipling
- unidad de comando (cada empleado 1010 tiene atener 1 Jefe)
- unidad de direccion solo el gerente decide lo que va a hacer toda la empresa, 1 plan)
- subordinacion del interes individual (el empleado pone los interes de la empresa ante
alos
individuales
-
remuneracion:sueldo Justo y satisfactorio
-
centralización
-
cadena escalar:ten una piramice en tu empresa (cadena vertical de autoridad
- orden:no tengas empleados haciendo el mismo trabajo
- equidac
- estabilidad:cuida a tus empleados
- iniciativa
- espirit de corps:genera una buena conciencia de grupo
the hawthornestudies:to impen una empresa es el Factor humano, si uno trata bien a una persona, esa
persona empezara a producir mas
el entorno laboral es complejo y las personas no son maquinas
Jeraravia de las necesidades de maslow
amistad, afecto
seguridad fisica, de empleo, de recursos,
moral, familiar de salud, de propiedad
privada
respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis
teoria xdle mc gregor
· tiene una visionnegativa del nombre
· las personas son
teoria y de Mcgregor:buscaruno sea partede un equipo de trabajo y se desarrolle
· tiene una vision positiva del hombre
-
1) la eficazia operacional no es suficiente:se ha descartado el posicionamiento, cualquier ventaja competitiva solo estemporal houen
dia. es importante tanto la eficacia operacional como la estrategia hoy endia. Solo te puedes desempeñar mejor ptus competidores
Si eres capazde establecer unadif. apuedas mantener eficacia operacional es hacer las mismas act. Mejor ala competencia. x otro
lado el posicionamientoestratetigo implica realizar act. dir. delas de ellos
2) la estrategia descansa sobre act. Unical:la estrategia competitiva consiste en ser dif.. entregar una mezcla unica de valor.
las posiciones estrategicas surgen de 3 fuentes.
a. el posicionamiento puede estarbasado en la produccion de un subconjunto de los productos o servicios del sector. e):Jeffy lu
aceites o vanguard en inversiones
b. satisfacer la mayoria de las necesidades de un grupo de clientes en particular. Citibank
C. segmentar a clientes ason asedibles de ciertas maneras. posicionamiento basado en acceso. es:cinewral
la estrategia es la creacion de una posiciónunica y valiosa ainvolucia un conj. dif de act.
3)una posiciónestrategica sustentable requiere trade offs.elegir una posicion unica no es suficiente, tus competidores
la preden copiar. neutrogena sacrifico muchas cosas para hacer su jabonidermatologico.
los trade Offs se origina x 3 razones
A contradicciones en imagen o reputacion. puede costar millones de dolares el cambiar de imagen
b. Tradeoffs se originan en las act. Mismas
C. tmb surgen de 105 limites para la coordinación y el control internos
los trade Offs son necesarios para a haya una ventaja sustentable
n) el calce impulsa la ventaja competitiva y la sustentabilidad:mientras a la eficacia operacional consiste en lograr la
exelencia en act. O Funciones invididuales, la estrategia consiste en combinar act. en southwest todo es imp, su ventaja
competitiva proviene de la manera ena sus act. caltan y se refuerzan entresi, hay 3 tipos de calce:
a. Calce deprimer orden & es coherencia simple entre cada act. y la estrategia general
b. Calce de2do orden ocurre cuando las act. Se refuerzan
c. caked 3er oden, a transcience el reforzamiento de las act. a una Optimizaciónde esfuerzo
s) re descubrir la estrategia:hoy endia es medible y comodo volcarse hacia la eficacia operacional. La gente teme hacer trade offs.
aceptar concesiones y contradicciones para crecer afecta a la imagen. Mejorar la eficacia operacional es necesario pero no el estrategia
analisis extremo:
· oportunidades↑ ·amanezas
identificar la mision
actual de la organizacion
sucobjetivos estrategias
ANALISIS SWOAT
↳ analisis interno
· fortalezas
· debilidades
nuevas 3 amenazas de las
entradas nuevas entradas
A
intensidad de la
provedores arivalidadentrelos
-> compradores poder de negociar de
En competidores actuales
los compradores
poder de ↓
negociaciónde SUStitUtOS -> es:Mantequilla y margarina-
los proveedores
amenazas de los
SUStiUtOS
· mientras menos provedores hayan de un producto, el provedor tiene + poder sobre mi
Iamenaza: pocos compradores
cuando el producto no es diferenciado (no se destacal
hay bajos costos de cambio (es:es barato cambiarse de benedicting a cachatun
2:amenazade 101 proveedores: pocos proveedores
. cuando un proveedor vende un producto unico y diferenciado
· altos costos de cambio
3:amenazas denuevas entradas: barrera de escala (la gente a nacegrandes cant, de un producto, le sale + barato)
· economia de escala
·regulacion (leyes y normas)
. ventajas de costo independiente de la escala conocimientoa
nadie+ tiene
-
propiedadde tecnologia y know-now
- brand name Facturs
4:amenazas de los sustitutos: · productos similares que satisfacer
la misma necesidadpero son de empresas
5- rivalidad de la competencia:atan intesa esta competencia entre competidores directos
+competidores, t rivalidad
·Cuando la Firma no es capaz de diferenciar sus productos
liderazgo en costos:producir + barato anuestros competidores
diferenciación:que mi producto sea diferente y unico a la competencia
segmentación
- el valor del cliente:base decomo se construye el relosde bowman
nosayuda a tener una ventaja
competitiva sostenible
ventaja competitivo: bajar el precio
·dando + valor
·clando + beneficio x lod me deja subir el precio
re107 de bownan:cual es la mejor Forma de posicionar un producto
- dimensiones:· precio
. valor percibido
differentiation
M
Focused
4 -> differentiation
hybrid
N 1 S
3
7
r
,
b -> risky high
low price =
2
5
margins
↓L 37
low price
v I monopoly
y
⑧ pricing
low added value N
IOSS OFMarket
shart
1) bajo precio y bajo valor:no tiene una posicion competitiva, no se diferencia cle otros productos
2) bajo precio:bajos costos en el mercado, pero tiene + valor, vender xmayor, was a tener querra de precios con
tus competidores
3) hiprido:involucra elementos de bajo precio pero toproducto se diferenciaun poco
4)diferenciacion: el productotieneel mayor valor posible
3) Foccused diferenciación:evaluados bien no necesitan promoción, solo se encarga de tener lo mejor
b) margenes altos riesgosos:Altos precios pero no
ofrece nada extraenterminos de evaluacion
Sa) monopolio:tevendo un mal producto a precios eleva dos↳8percidaceparticipacion demercado:producto con mal valor y precio standaren