DIAPOSITIVAS buyer persona

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La Familia de Margaret
GRUPO 2
● Arpasi Atencio Elthon Javier
● Estefanero Capcha Johan Franco 
● Pacheco Moscoso Luis Renato 
● Ramos Vilca Juan Carlos 
● Vera Reategui Josue Enrique 
● Verapinto Coaguila Yaruxi Belen 
NOMBRE DEL BUYER PERSONA PARTE 1: QUIÉN
PERFIL GENERAL
Trabajo, historia laboral, familia 
INFORMACIÓN 
DEMOGRÁFICA
Edad, salario,ubicación, sexo
IDENTIFICADORES
Trato, personalidad, 
como prefiere comincar
➔ Madre: Es diseñadora digital. Ha trabajado en una agencia de publicidad e 
identidad corporativa por 5 años. 
➔ Padre: Es ingeniero electrónico. Trabaja en Telefonía y telecomunicaciones. 
➔ Hijos: Tienen dos hijos que aún están en el colegio.
La Familia de Margaret 
➔ Madre: Mujer entre 28 y 45 años. Tiene un ingreso de $9,235
➔ Padre: Hombre entre 30 y 50 años. Tiene un ingreso de $16,404
➔ Hijos: Niños entre 5 y 17 años 
Todos viven en la ciudad, y viajan de vacaciones a la playa.
➔ Madre: Gentil, amable, paciente. Es curiosa, sabe usar el internet y las 
redes sociales, las utiliza tanto a nivel profesional como a nivel personal. 
Reserva y compra online. 
➔ Padre: Reservado. Está pensando en adquirir un departamento cerca de 
la playa para evitar cruzarse con tanta gente 
➔ Hijos: Extrovertidos e inquietos. Necesitan de actividades para 
entretenerse
PARTE 2: QUÉNOMBRE DEL BUYER PERSONA
OBJETIVOS
Objetivos primarios y secundarios
RETOS
Retos primarios y secundarios
CÓMO PODEMOS AYUDAR
…para que obtenga los objetivos deseados.
…para que pueda superar los retos
➔ Teniendo promociones y ofertas por temporada
➔ Teniendo un adecuado mantenimiento y limpieza del hotel
➔ Tener una hiperconexiòn para conocer lugares nuevos, con perfil 
digital que estè al dìa con las ùltimas tendencias. 
➔ Ofrecer paquetes dinàmicos con facilidades de pago.
La Familia de Margaret
➔ Tener una estadía completa y favorable para la familia.
➔ Con gastos innecesarios. Con ambientes agradables.
➔ Con espacios recreativos ( para sus hijos o toda la familia): 
Piscina ,Gimnasio, Sauna, Centro de masaje y Baile, Sala de 
juegos, Cine / Biblioteca.
➔ Recepcionistas fáciles de ubicar. (Botones).
➔ Con alta tecnologìa, para poder trabajar por remoto.
➔ Que la familia regrese. Que el costo para su estadía sea accesible.
➔ Que pueda recomendarnos por redes sociales.
➔ Que planifiquen su viaje por medio de Smartphone y compartan su 
experiencia por redes sociales.
➔ Cuenten con espacios de coworking. Tener servicios sueltos.
PARTE 3: POR QUÉNOMBRE DEL BUYER PERSONA
COMENTARIOS
Ejemplos de comentarios reales sobre
sus retos y objetivos.
QUEJAS COMUNES
Razones por qué no comprarían nuestro
producto o servicio.
➔ Las instalaciones del hotel son amplias y permiten el esparcimiento tanto 
de los niños como de los padres.
➔ Que permiten el libre esparcimiento tanto de adultos como niños.
➔ El alcance del sistema Wifi abarca la totalidad del hotel, lo cual permite 
una fácil conectividad a los clientes.
➔ El aplicativo del hotel permite una fácil interacción entre los huéspedes y el 
personal.
➔ Los paquetes con todo incluido tienen bastante acogida dentro del público.
➔ El poco personal de atención en cuando no es verano.
➔ El horario del check out es a las 11:00 am lo que disgusta a los 
huéspedes.
➔ La cantidad de tumbonas es poca para la cantidad de clientes en verano.
La Familia de Margaret
PARTE 4: CÓMONOMBRE DEL BUYER PERSONA La Familia de Margaret
MENSAJE DE MARKETING
Cómo describirías la solución de tu
empresa a este buyer persona.
MENSAJE DE VENTAS
Cómo venderías las solución
 a tu buyer persona
➔ El hotel ideal para unas vacaciones en familia, habitaciones cómodas, 
gran vista al mar, elegancia y confort, atención de calidad y precios.
➔ Promoción para familias, un desayuno gratis en la habitación.
Les ofrecemos, un hotel extraordinario para familias extraordinarias.
Nuestro hotel posee una asombrosa belleza natural y la misma vez pureza y elegancia 
discreta. Su ubicación paradisíaca evita las estrictas etiquetas de los destinos de 
turismo masivo.
Para que vuestra estadía sea la mejor, las habitaciones de nuestro hotel incluyen 
minibar y aire acondicionado, además, podrán estar siempre conectados, ya que hay 
internet gratuito de alta velocidad todo el tiempo. Para todos nuestros huéspedes, el 
acceso a conserjes y servicio de habitaciones, está disponible durante las 24 horas del 
día.
Durante su estancia en nuestro hotel, tendrán acceso a piscinas (adultos y niños), Spa, 
restaurantes gourmet, bar, lounge de terraza, y demás espacios de recreación para 
todos los miembros de la familia. Estamos seguros de que disfrutaran de su estancia.
Pueden obtener más información y reservar desde nuestra página web u otras 
plataformas como Trivago, Booking o Tripadvisor.