La gerencia TEMA 2

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LA GERENCIA
PROFESOR:ECO. Godofredo Cañote
Curso: ALTA DIRECCION Y GERENCIA
PROGRAMA DE LA CLASE
LA GERENCIA. CONCEPTUALIZACIÓN. 
LOS FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN COMO SOPORTE DE LA ACCIÓN GERENCIAL. 
REVISIÓN GENERAL DE LAS PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS. 
CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE Y SU TRABAJO EN LA GERENCIA GENERAL.
 LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN Y LA TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION A PARTIR DE HENRY FAYOL.
PETER DRUCKER Y LA GERENCIA DEL SIGLO XXI 
ENFOQUES
 LA ORGANIZACION
LA CREACIÓN DE UNA ESTRUCTURA, LA CUAL DETERMINE LAS JERARQUÍAS NECESARIAS Y AGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES, CON EL FIN DE SIMPLIFICAR LAS MISMAS Y SUS FUNCIONES DENTRO DEL GRUPO SOCIAL Y ALCANZAR LO PROPUESTO.
 LA ORGANIZACIÓN NACIÓ DE LA NECESIDAD HUMANA DE COOPERAR. PARA OBTENER LOS OBJETIVOS PROPUESTOS, EN RAZÓN DE SUS LIMITACIONES FÍSICAS, BIOLÓGICAS, SICOLÓGICAS Y SOCIALES. EN LA MAYOR PARTE DE LOS CASOS. ESTA COOPERACIÓN PUEDE SER MÁS PRODUCTIVA O MENOS COSTOSA SI SE DISPONE DE UNA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN EFICIENTE.
 LA DIRECCION
DIRIGIR SIGNIFICA REALIZAR UNA SERIE DE PROCEDIMIENTOS FLEXIBLES PARA CONDUCIR A OTRAS PERSONAS AL LOGRO DE LOS RESULTADOS PROGRAMADOS.
EXIGE DEFINIR OBJETIVOS , PROGRAMAR ACCIONES Y CONTROLAR EL ALCANCE DE LOS RESULTADOS PROPUESTOS.
REQUIERE UNA BUENA COMUNICACIÓN E INFORMACION CONSTITUYENDO EL INSTRUMENTAL BASICO DE LA DIRECCION.
MISIÓN DE LA GERENCIA
HACER QUE OTROS HAGAN LO QUE UNO QUIERE QUE HAGAN.
MOTIVAR, SI DESEA QUE LOS DEMÁS HAGAN LO QUE USTED QUIERE, DESPIERTE UN ENTUSIASMO Y UN DESEO EN ESA PERSONA DE QUERER HACER LO QUE LE PEDIMOS.
DAR EL EJEMPLO , LA MEJOR HERRAMIENTA DEL LIDER.
TOMAR DECISIONES EFICIENTES Y EFICACES PARA ALCANZAR O SUPERAR LAS METAS DE LAEMPRESA.
COMPROBAR EL ACIERTO O DESACIERTO DE SUS DECISIONES E INTRODUCIR LAS CORRECCIONES NECESARIAS.
DESARROLLAR SUS DECISIONES A TRAVÉS DE OTRAS PERSONAS, APOYÁNDOLAS SI ES NECESARIO ENLA EJECUCIÓN DEL TRABAJO.
CONDUCIR A SUS SUBORDINADOS EN ARMONÍA PARA LA EJECUCION DE LAS DECISIONES.
 USO DE UNA CONJUNCIÓN DE:CONOCIMIENTOS DE TÉCNICAS , PROCEDIMIENTOS, EXPERIENCIA Y INTUICION.
 SIGLO XXI : NUEVOS PARADIGMAS
 DE LA GERENCIA
PRODUCTIVIDAD , COMPETITIVIDAD (INNOVACION) Y LIDERAZGO
NO ADMINISTRAMOS COSAS , LIDERAMOS PERSONAS(TEORIA HUMANISTICA DE LA ADMINISTRACION)
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
EL MUNDO GLOBALIZADO EXIGE QUE EL GERENTE DEL SIGLO XXI SE DEBE FORMAR CAPACITAR ENTRENAR Y DESARROLLAR EL COMPETENCIAS DE LOS NUEVOS PARADIGMAS DE LOS NEGOCIOS .
LA GERENCIA : DEFINICION
LA PALABRA GERENCIA SE UTILIZA PARA DENOMINAR AL CONJUNTO DE EMPLEADOS DE ALTA CALIFICACIÓN QUE SE ENCARGA DE DIRIGIR Y ADMINISTRAR (GESTIONAR) LOS ASUNTOS DE UNA EMPRESA. 
VIENE DE LA PALABRA LATINA GERERE QUE SIGNIFICA ADMINISTRAR, ESTE VERBO LO ENCONTRAMOS EN EL DERECHO ROMANO
.
LA GERENCIA ES RESPONSABLE DEL ÉXITO O EL FRACASO DE UN NEGOCIO.
ES LA UNIDAD DE LA EMPRESA QUE SE ENCARGA DE QUE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJADORES SUBORDINEN SUS DESEOS INDIVIDUALES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS COMUNES. 
GERENCIAS
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS O PERSONAL.
GERENCIA DE OPERACIONES O PRODUCCIÓN O GESTIÓN DE PROYECTOS
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN 
GERENCIA DE PLANEAMIENTO ( PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA).
DIRECCIÓN DE MARKETING.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO O DE EDUCACIÓN.
GERENCIA DE FINANZAS CORPORATIVAS.
GERENCIA DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
GERENTE
EL TÉRMINO DENOMINA A LA PERSONA ESTÁ A CARGO DE LA DIRECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN, INSTITUCIÓN O EMPRESA, O BIEN DE UNA PARTE DE ELLA O UN GRUPO DE TRABAJO 
POR EJEMPLO, UN GERENTE GENERAL, UN GERENTE DE FINANZAS, UN GERENTE DE PERSONAL, GERENTES DE SECCIÓN, GERENTES DE TURNO, GERENTES DE PROYECTO, etc.
FUNCION DEL GERENTE
 EL CARGO QUE OCUPA EL DIRECTOR GENERAL (O GERENTE) DE LA EMPRESA, QUIEN CUMPLE CON LA FUNCION: 
DE ALINEAR EL TRABAJO DE LOS SUBORDINADOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS, COORDINAR LOS RECURSOS INTERNOS, REPRESENTAR A LA COMPAÑÍA FRENTE A TERCEROS Y CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS.
QUIENES PUEDEN SER GERENTES
UN GERENTE CUMPLE CIERTAS FUNCIONES: PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL O, SI SE QUIERE VER DESDE OTRA PERSPECTIVA, DEBE DESEMPEÑAR DETERMINADOS ROLES: INTERPERSONALES, INFORMATIVOS Y DECISORIOS. 
PARA ELLO TIENE QUE APRENDER Y DESARROLLAR ALGUNAS HABILIDADES: TÉCNICAS, HUMANÍSTICAS Y CONCEPTUALES Y TOMA DE DECISIONES. 
CAPACIDADES GERENCIALES
 REQUIERE UN DOMINIO DE ASPECTOS CLAVES COMO ADMINISTRACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION , CONTROL,, GERENCIA, EFICACIA , EFICIENCIA , PRODUCTIVIDAD ROLES O PAPELES GERENCIALES Y LIDERAZGO , CULTURA DE LA ORGANIZACIONES , ESTILOS DE MANDO, ESTRATEGIA , PLANES ESTRATEGICOS , REINGENIERIA DE LOS NEGOCIOS, VENTAJAS COMPETITIVAS , COMPETITIVIDAD, RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS Y OPERATIVAS
LOS GERENTES DIRIGEN LAS ACTIVIDADES DE OTRAS PERSONAS, PUEDEN TENER TAMBIÉN ALGUNAS RESPONSABILIDADES OPERATIVAS. 
LOS GERENTES INTERMEDIOS SE UBICAN A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN ENTRE EL NIVEL DE SUPERVISIÓN Y LA ALTA DIRECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
 
RESPONSABILIDADES DIRECTIVAS
LOS GERENTES DE ALTA DIRECCIÓN SON LOS ENCARGADOS DE TOMAR LAS DECISIONES DE LA ORGANIZACIÓN Y ESTABLECER LAS NORMAS Y ESTRATEGIAS QUE AFECTAN A TODOS LOS ASPECTOS DE LA EMPRESA.
(EN VIRTUD DE SU POSICIÓN O CONOCIMIENTO) SE ESPERA QUE TOMEN DECISIONES QUE TENGAN UN IMPACTO SIGNIFICATIVO Y POSITIVO SOBRE UNA PARTE O TODA LA ORGANIZACIÓN.
PERSONALIDAD DEL GERENTE
TEMPERAMENTO
ESTABLE Y EQUILIBRADO
OPTIMISTA
MOTIVACION DE SU CONDUCTA
LE GUSTA EL PODER
LE GUSTA EL LOGRO
LE GUSTA EMPRENDER
ORIENTACIONES DEL GERENTE
ORIENTACION COGNOSCITIVA
ANALITICO FUERTE
INTUITIVO FUERTE
INTELIGENCIA POR ENCIMA DEL PROMEDIO
ORIENTACION INTERPERSONAL Y DE RELACIONES
CAPACIDAD PARA DESARROLLAR RELACIONES CON LA GENTE
CAPACIDAD PARA RELACIONARSE CON OTROS GERENTES
ORIENTACION A LA INFORMACION Y CONOCIMIENTO
MUY ENTENDIDO ACERCA DEL NEGOCIO Y DE SUS PROCESOS 
MUY VERSADO ACERCA DE SU ORGANIZACIÓN
RESPONSABILIDAD,Y DEPENDENCIA 
ES RESPONSABLE DEL CONJUNTO DE ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACION MUY COMPLEJAS Y DIVERSAS DE CARÁCTER INTERDEPENDIENTES.
DEPENDE DE UN CONJUNTO DE PERSONAS MUY GRANDE, ENTRE SU JEFE , LOS SUBALTERNOS Y OTRAS PERSONAS E INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES FUERA DESU CADENA DE MANDO
EXIGENCIAS DEL GERENTE
TOMAR DECISIONES EN UN ENTORNO CARACTERIZADO POR EL CAMBIO ACELERADO Y LA INCERTIDUMBRE Y UNA ENORME CANTIDAD DE INFORMACION POTENCIALMENTE RELEVANTE.
CONSEGUIR QUE SE HAGA LO QUE EL QUIERE QUE SE HAGA A TRAVES DE UN CONJUNTO GRANDE Y DIVERSO DE PERSONAS A PESAR DE TENER POCO CONTROL SOBRE ELLOS.
VISION GERENCIAL
LOS PIONEROS EN DESARROLLAR LA NOCIÓN DE VISIÓN EMPRESARIAL LA DEFINIERON COMO LA ELABORACIÓN O CONSTRUCCIÓN DE UNA IMAGEN MENTAL SOBRE UN FUTURO VIABLE.
 LA VISIÓN CORRESPONDE A LA PERCEPCIÓN DE UN FUTURO REALISTA, CREÍBLE Y ATRACTIVO, QUE PUEDE SER TAN VAGO COMO UN SUEÑO O TAN PRECISO COMO UNA META Y LAS INSTRUCCIONES NECESARIAS PARA HACERLA REALIDAD.
EL PRIMERO EN CONSIDERAR EN ESTE RECUENTO HISTÓRICO DE LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE VISIÓN ES STEPHEN COVEY (1989), 
QUE AFIRMA QUE LA VISIÓN ES UN HÁBITO DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA, YA QUE SE TRADUCE EN LA CAPACIDAD DE EMPRENDER CON UN FIN EN MENTE.
 
ESTE HÁBITO REFLEJA EL LIDERAZGO PERSONAL Y SATISFACE PLENAMENTE LA NECESIDAD DE ENCONTRAR UN SENTIDO A SU PROPIA EXISTENCIA.
SE DESARROLLA SOLO EN AQUELLOS INDIVIDUOS QUE ASUMEN EL COMPROMISO DE CRECIMIENTO, MADUREZ Y FORMACIÓN PERSONAL DE EXCELENCIA PARA OCUPAR EL PUESTO DE GERENTE
PETER DRUCKER
PETER FERDINAND DRUCKER (VIENA, 19 DE NOVIEMBRE DE 1909 – CLAREMONT, 11 DE NOVIEMBRE DE 2005) ES CONSIDERADO EL MAYOR FILÓSOFO DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL SIGLO XX.
 FUE AUTOR DE MÁS DE 35 LIBROS, Y SUS IDEAS FUERON DECISIVAS EN LA CREACIÓN DE LA CORPORACIÓN MODERNA. 
ESCRIBIÓ MÚLTIPLES OBRAS RECONOCIDAS A NIVEL MUNDIAL SOBRE TEMASREFERENTES A LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES, SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO. 
 HOY ES CONSIDERADO EL PADRE DEL MANAGEMENT (GERENCIAMIENTO) COMO DISCIPLINA Y SIGUE SIENDO OBJETO DE ESTUDIO EN LAS MÁS PRESTIGIOSAS ESCUELAS DE NEGOCIOS.
PETER DRUCKER : GERENCIA DEL SIGLO XXI
 “LA GERENCIA ES EL ÓRGANO ESPECÍFICO Y DISTINTIVO DE TODA ORGANIZACIÓN”. 
PRINCIPIO VITAL: LA REALIZACION ECONOMICA.
EL OBJETIVO ESENCIAL : LOS RESULTADOS
APRENDIZAJE : LA GERENCIA ES UNA PRACTICA
LA INNOVACION
 EN SU LIBRO: LOS DESAFÍOS DE LA GERENCIA PARA EL SIGLO XXI, DICE:" 
UN EMPRESARIO QUE NO APRENDE A ADMINISTRAR NO DURARÁ MUCHO TIEMPO.
 UNA GERENCIA QUE NO APRENDE A INNOVAR NO DURARA MUCHO TIEMPO,
 LAS ORGANIZACIONES TIENEN QUE DISEÑARSE PARA EL CAMBIO Y GENERAR CAMBIOS EN VEZ DE REACCIONAR A ELLOS.
EL CAMBIO
LAS FORMAS TRADICIONALES DE HACER LOS NEGOCIOS ESTÁN DESAPARECIENDO.
 LOS SUPUESTOS SOBRE LOS CUALES ESTABAN CONSTRUIDOS LOS NEGOCIOS DEL PASADO DEJARON DE REFLEJAR LA REALIDAD.
 EL MUNDO FUE PUESTO DE CABEZA DEBIDO AL IMPACTO COMBINADO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN, CAMBIOS DEMOGRÁFICOS,Y EL NUEVO PAPEL DEL CLIENTE EN LA DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL. 
EL CLIENTE
EL CLIENTE ES LA FIGURA CENTRAL DEL NEGOCIO Y DEFINE LA ESTRATEGIA DEL MISMO, LA GAMA DE LOS PRODUCTOS QUE HACE LA EMPRESA, Y SI LA EMPRESA VA A PROSPERAR. 
EN TAL VIRTUD LA RECOMENDACIÓN DE DRUCKER AL GERENTE DE ESTABLECER EL ESTRECHO Y DURADERO CONTACTO CON LOS CLIENTES Y PREGUNTARSE CADA DÍA QUÉ CLIENTES FUERON CONTACTADOS Y QUÉ SE APRENDIÓ DE ELLOS.
PODER DE LOS CLIENTES
 LA COMPETENCIA GLOBAL PASÓ, UTILIZANDO LA TERMINOLOGÍA MARÍTIMA, DEL NIVEL DE VIENTO AL NIVEL DE TEMPESTAD Y SE ACERCA AL NIVEL DE HURACÁN
LAS ORGANIZACIONES VISIONARIAS DEJARON DE INVENTAR LOS PRODUCTOS NUEVOS Y SE PUSIERON A INVENTAR LAS NECESIDADES HUMANAS NUEVAS (PODER DE LOS CLIENTES)
CONOCIMIENTO
DEMOSTRO QUE EL CONOCIMIENTO SE TRANSFORMÓ EN UN FACTOR PRODUCTIVO MÁS RELEVANTE QUE LOS TRADICIONALES: EL CAPITAL, EL TRABAJO Y LA TIERRA.
 EL CONOCIMIENTO TRANSFORMA TAMBIÉN LA NATURALEZA DE LA RELACIÓN LABORAL. EL TRABAJADOR DE CONOCIMIENTO NO ES EL TRABAJADOR TRADICIONAL NI ES EL JEFE TRADICIONAL, 
 ES EL TALENTO DE LAS PERSONAS QUE LAS MUEVE A DESARROLLAR SU RECURSO PRINCIPAL QUE ES EL CONOCIMIENTO, Y QUIEN QUIERE TENER UN MAYOR CONTROL SOBRE SU CARRERA PROFESIONAL. 
LO INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA
LA SUPOSICIÓN TRADICIONAL DE QUE EL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN ES LA ESFERA DE LA ADMINISTRACIÓN, SIGNIFICABA QUE LA GERENCIA SE OCUPARÍA DE LOS ESFUERZOS INTERNOS 
SIN EMBARGO, HOY LOS RESULTADOS DE TODA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL DEPENDERAN DE HECHOS DEL EXTERIOR.
 
LOS RESULTADOS
LA GERENCIA DEBE CONCENTRARSE EN LOS RESULTADOS Y EN EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN.
NUEVO PARADIGMA DE LA GERENCIA, CONCEPTUALIZÁNDOLA ESTA COMO UNA HERRAMIENTA ESPECIFICA, UNA FUNCIÓN ESPECÍFICA, UN INSTRUMENTO ESPECIFICO, QUE CAPACITA A LAS ORGANIZACIONES PARA QUE PRODUZCAN RESULTADOS.
ENFOQUES GERENCIALES, 
LA GERENCIA EN SU EVOLUCION HAN CAMBIADO LOS ENFOQUES .
ENFOQUE PARCIAL. EL QUE FUNDA LA EMPRESA DE ACUERDO A SU ESPIRITU EMPRENDEDOR CON UNA ESPECIALIZACION O CONOCIMIENTO ESPECIFICO DE UN PRODUCTO O SERVICIO.
ENFOQUE FUNCIONAL.- SI EL GERENTE PROCEDE DE UNA DE LA ESPECIALIDADES ADMINISTRATIVAS, PONDRA MAYOR EN FASIS EN LA FUNCION DE SU ESPECIALIDAD , FINANZAS , RECURSOS HUMANOS, MERCADEO , PRODUCCION.
ESTOS ENFOQUES VAN CONDICIONAR LA ACTUACION GERENCIAL Y NO POTENCIARAN LAS POSIBILIDADES OPTIMAS DE GENERAR VALOR EN LA EMPRESA.
 A LA PRODUCCION . EL ELEMENTO PRINCIPAL ES EL PRODUCTO.
 A LAS VENTAS.LOS CONSUMIDORES NO VAN A COMPRAR SI NO VAMOS A ELLOS. SE BASA EN EL PODER COMPETITIVO. EL ELEMENTO PRINCIPA ES EL GERENTE VENDEDOR
ORIENTACION AL MERCADEO. HAY QUE IDENTIFICAR AL CLIENTE META U OBJETIVO Y SUS NECESIADES. EL CLIENTE ES LA RAZON DE LA EMPRESA Y HAY QUE FIDELIZARLO. HAY QUE ESCUCHAR AL CLIENTE PARA ATENDERLO
ENFOQUE MODERNO INTEGRAL, HOLISTICO, SISTEMICO EN EL CUAL SE TOME EN CUENTA A TODOS LOS ACTORES QUE GENERAN VALOR ,LA EMPRESA , PROVEEDORES , CLIENTES, Y LA SOCIEDAD EN GENERAL INTEGRADOS EN UNA CADENA DE VALOR . 
ENFOQUE DE SISTEMAS
EL GERENTE CONCIBE A LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA QUE TIENE UN ÚNICO PROPÓSITO Y ESTÁ COMPUESTO POR PARTES QUE SE INTERRELACIONAN. 
LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO Y COMO UNA PARTE DEL ENTORNO.
ES DINÁMICA , FUNDAMENTA SU ACCION EN INTERRELACIONES.
RESULTA IMPRESCINDIBLE LA FUNCION DE PLANEAR.
SISTEMAS
1. GERENCIA POR (DESPUÉS DEL HECHO) EL CONTROL DEL FUNCIONAMIENTO, QUE ERA ADECUADO CUANDO EL CAMBIO ERA LENTO.
2. GERENCIA POR LA EXTRAPOLACIÓN, CUANDO EL CAMBIO ACELERADO, PERO EL FUTURO SE PODRÍA PREDECIR POR LA EXTRAPOLACIÓN DEL PASADO.
.
3. GERENCIA POR LA ANTICIPACIÓN, CUANDO LAS DISCONTINUIDADES COMENZARON A APARECER SINO CAMBIAR, MIENTRAS QUE ES RÁPIDO, SEGUÍA SIENDO BASTANTE LENTO PERMITIR LA ANTICIPACIÓN Y LA RESPUESTA OPORTUNAS.
4. GERENCIA CON LA RESPUESTA DE FLEXIBLE/RAPIDA, QUE ESTÁ EMERGIENDO ACTUALMENTE, BAJO CONDICIONES EN LAS CUALES MUCHOS DESAFÍOS SIGNIFICATIVOS SE CONVIERTEN DEMASIADO RÁPIDAMENTE PARA PERMITIR LA ANTICIPACIÓN OPORTUNA
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
 NO HA UNA SOLA FÓRMULA DE EXITO QUE SE APLICA, DEPENDEN DE LA SITUACIÓN. 
RESPUESTA A LA PREGUNTA ¿QUÉ MÉTODOS Y PROCESOS FUNCIONARÁN MEJOR EN ESTE CASO PARTICULAR?
COMPROMISO ESTRATEGICO
BENCHMARKING
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
REINGENIERÍA
MODIFICACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DIRECCION POR OBJETIVOS
CUADRO DE MANDO INTEGRAL