clase 9 organizacional

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UNIDAD DE APRENDIZAJE N° 2
PROCESO DE CAMBIO Y ADAPTACIÓN ORGANIZACIONAL
CLASE 9
Prof. Luís Ortega Z., Mg.
Escuela de Psicología
Universidad Autónoma de Chile
Asignatura Psicología Organizacional 1
En esta clase veremos….
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 4)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Este tipo de cambio implica una ruptura total con el 
pasado y una importante reconstrucción de casi todos los 
elementos de la organización. 
• Esto es lo que Nadler y sus colegas han denominado 
como cambio discontinuo.
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 4)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• En los períodos estables las organizaciones aplican 
correcciones que las ayudan a adaptarse a los objetivos 
estratégicos y mantener una adecuación entre los 
elementos de la organización.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Son de menor importancia porque representan avances 
ordenados en el rumbo y tienen lugar dentro del marco 
de la arquitectura existente.
• Sin embargo, en toda industria o categoría de productos, 
estos períodos de evolución gradual están marcados por 
lapsos de agitación (denominados en general desequilibrios) 
provocados por un acontecimiento desestabilizador 
importante.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Ese suceso puede deberse a la aparición de una nueva 
tecnología, la desregulación (cambio de reglas) gubernamental 
o al surgimiento de un nuevo competidor. 
• Son los períodos de conmoción en que aparecen los 
nuevos competidores.
• Las compañías se adaptan al cambio o se quedan a la 
mitad del camino.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Dichos períodos de desequilibrio, o la anticipación a 
estos, inducen a un cambio radical o discontinuo, llamado 
así porque representa un cambio drástico del status quo 
(Nadler, Shaw & Walton, 1995).
• El cambio discontinuo afecta a todos los componentes de 
la organización y supone modificaciones en la estrategia, 
el liderazgo, las estructuras y el comportamiento.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Los cambios anticipados se producen pronto en cada fase 
del ciclo, a medida que la industria o la categoría de 
producto empiezan a entrar en un período de 
desequilibrio. 
• Son el resultado de un examen estratégico del entorno 
competitivo.
• Representan un intento deliberado de contrarrestar las 
amenazas inminentes o de capitalizar las oportunidades 
en perspectiva.
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Los cambios anticipados gozan de un índice relativamente 
alto de éxito, porque se ponen en práctica con el tiempo.
• Tienen lugar dentro de una atmósfera relativamente 
calmada.
• Cuentan con suficiente tiempo para la planeación y la 
oportunidad de cambiar de rumbo o modificar los planes 
si los primeros esfuerzos no alcanzan las metas deseadas.
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Los cambios reactivos se producen mucho después de 
iniciarse el período de desequilibrio. 
• Se relacionan con una atmósfera de crisis, un período 
breve de gestación, costos sustanciales, pocas 
oportunidades para experimentar y riesgo de fracaso.
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• El cambio discontinuo es traumático porque supone 
cambios simultáneos en la estrategia, estructura, poder y 
controles.
• Cada cambio está impulsado por un propósito de diseño 
distinto que determina decisiones sobre los 
agrupamientos, las conexiones estructurales, los sistemas 
de procesos y la cultura, así como la implantación y 
administración de dichos cambios.
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• Evolución Natural o Dinámica Social
• Al final de los años 80 la concepción del cambio lo 
consideraba como un episodio, un evento raro y dramático, 
definiéndolo como un proceso sin un inicio y fin claros.
• El nuevo mapa conceptual se mueve de una visión del 
cambio como anormalidad o crisis a un proceso con final 
indeterminado; la rutina y la innovación, el orden y el 
desorden resultan de los mismos procesos, de modo que el 
foco se coloca en la continuidad del cambio (Demers, 2007).
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Evolución Natural o Dinámica Social
• A partir de los años 90, el cambio comienza a relacionarse 
con otros procesos organizacionales (aprendizaje, 
involucramiento, innovación, traducción, organización, 
improvisación, conversión).
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Evolución Natural o Dinámica Social
• En este sentido se originan dos tendencias asociadas al 
estudio del cambio organizacional. 
• La primera nace de las ciencias naturales y las matemáticas, 
concibiendo a las organizaciones como entidades cuasi-
naturales.
• La segunda, de las dinámicas sociales, renace el debate entre 
las explicaciones sobre el cambio basadas en la agencia y 
basadas en la estructura (perspectiva subjetivista y 
objetivista).
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximaciones asociadas al aprendizaje conductual, 
la evolución y complejidad, formanparte de la 
perspectiva de evolución natural.
• Las organizaciones tienen habilidades para cambiar, 
pueden aprender y adaptarse, pero más importante 
todavía, el cambio es generado por un proceso de 
innovación (Demers, 2007).
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Para Van de Ven y Poole (1995) los modelos de evolución 
biológica plantean que el cambio se presenta en un ciclo 
de variación, selección y conservación continuas. 
• La variación ocurre de manera natural y aleatoria. 
• La selección está determinada por la competencia en 
procura de los recursos escasos y el ajuste al entorno. 
• La conservación se logra a través de las fuerzas (incluida 
la inercia) que mantienen y perpetúan las formas 
existentes.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación al aprendizaje conductual
• Se enfoca en las rutinas de la organización para 
aprender haciendo, proveyendo un nivel de análisis 
del aprendizaje supraindividual. 
• El aprendizaje basado en la rutina es un proceso 
experiencial, presente tanto en la estabilidad como en 
el cambio.
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación al aprendizaje conductual
• La experiencia es la que guía a las organizaciones al 
desarrollo del funcionamiento que le permite 
comportamientos asociados al cambio.
• Es en situaciones de certidumbre cuando cambios 
menores pueden producir grandes efectos y 
eventualmente dirigirse hacia procesos de cambios 
mayores.
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación al aprendizaje conductual
• Entre el aprendizaje individual y organizacional se 
mezclan aspectos cognitivos y conductuales.
• Para Watkins & Marsick (1993) el aprendizaje 
organizacional trasciende una colección de 
aprendizajes individuales, ocurriendo 
simultáneamente en una diversidad de niveles 
colectivos, promoviendo un pensamiento sistémico, 
contribuyendo a la construcción de la memoria 
organizacional y demostrando la capacidad de la 
organización para el cambio.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación evolutiva (finales de los años 90)
• Esta aproximación explica el cambio organizacional 
como el resultado de procesos de variación, selección 
y retención, ocurridos a diferentes niveles jerárquicos, 
desde el intra-organizacional hasta el inter-
organizacional.
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación evolutiva (finales de los años 90)
• Para los evolucionistas las variaciones pueden ser no 
intencionales.
• Una tendencia está relacionada a la genealogía 
organizacional: 
• Las organizaciones constituyen sistemas auto-
replicables,
• La comprensión sobre su evolución pasa por el 
entendimiento de sus procesos de reproducción y 
por la identificación de las unidades que 
constituyen la base de dicha replicación.
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación evolutiva (finales de los años 90)
• Las rutinas son patrones de comportamiento que 
terminan por institucionalizarse.
• La retención es la persistencia de rutinas en el tiempo 
y el espacio, ocurre como resultado de un proceso de 
reproducción.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Evolución Natural o Dinámica Social
a. Perspectiva de la evolución natural 
• Aproximación evolutiva (finales de los años 90)
• Los ecologistas intra-organizacionales parten de la 
premisa de que una organización puede ser vista como 
un ecosistema que hospeda una variedad de 
poblaciones (Warglien, 2002).
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
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