inteligencia comunicacional 3a parte - Pedro Pagliai Fuentes (1)

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INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
MARIANA ZÚÑIGA TORREBLANCA
PSICÓLOGA-COACH EJECUTIVO PUC
POSICIONES PERCEPTUALES
 Judith DeLozierJohn Grinder 
Identificación de las perspectivas sobre
las relaciones que nos rodean a nosotros
mismos y a los demás.
Cuando usamos solamente un punto de
vista, desarrollamos "puntos ciegos" en
nuestro mapa de la realidad.
Para desarrollarnos de mejor manera en
nuestro mundo se vuelve necesario 
 cambiar de posiciones para ampliar la
mirada y la comprensión, dando espacio
al surgimiento de nuevos recursos.
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PSICÓLOGA-COACH EJECUTIVO PUC
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INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
INTELIGENCIA
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Primera Posición
Tercera Posición
Segunda PosiciónPrimera Posición
Tercera Posición
Segunda Posición
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PSICÓLOGA-COACH EJECUTIVO PUC
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INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
Vemos el mundo sólo desde nuestro punto de vista, desde
nuestra propia realidad, totalmente asociado al yo, sin
tener en consideración el punto de vista de otras personas. 
Usamos nuestras propias creencias, el referencial personal
y un lenguaje en primera persona, esto es: "yo creo", "yo
siento", y quiero descubrir:"¿Cómo eso me afecta?".
Uso esta posición para describir mi reacción con otras
personas: "yo creo que ella está siendo muy..."(yo
adjetivo el comportamiento de otra persona).
PRIMERA POSICIÓN PERCEPTUAL
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INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
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Me asocio al punto de vista del otro, considerando como sería
ver, oír, y sentir en la posición de esa persona. Uso la
fisiología y el lenguaje de otra persona para ayudarme a
"entrar en el personaje". Asumo las creencias de las personas. 
Recuerde hablar sobre usted mismo como si fuera la otra
persona hablando. Por ejemplo, "usted parece..." , "usted
está...". Desde ese punto, usted quiere descubrir como el
otro percibe la misma situación o comportamiento. Cuando
estamos en conflicto, con alguien, necesitamos apreciar
como él/ella se siente respecto de los que nosotros
estamos haciendo.
SEGUNDA POSICIÓN PERCEPTUAL
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INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
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COMUNICACIONAL
Veo el mundo de un punto de vista fuera de la relación, soy un
observador totalmente independiente del sistema; busco
saber "¿cómo sería la situación vista por alguien que no está
relacionado?".
En esta posición, cuento con informaciones sobre las creencias y
los referenciales de ambos, ya habiendo pasado por ambas
posiciones, pudiendo usar eso para entender mejor la interacción
entre los dos.
Uso el lenguaje en tercera persona, hablando por mí mismo y
el otro como "él" y "ella" o "ellos". Por ejemplo: "él dice que
está cansado de...", "ellos están teniendo dificultades...".
TERCERA POSICIÓN PERCEPTUAL 
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INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
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Primera Posición
Tercera Posición
Segunda Posición
POSICIONES PERCEPTUALES:
Querer.
Salir del estado de juicios y de la perspectiva limitada.
Desarrollar la capacidad de tomar distancia de las propias emociones, en especial para la
tercera posición perceptual.
Ser flexible para situarse desde las diferentes circunstancias o miradas (un niño, un
africano, diferentes religiones y colores políticos, clientes, jefes, etc.).
¿Qué se necesita?:
1.
2.
3.
4.
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COMUNICACIONAL
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COMUNICACIONAL
Todos contamos historias acerca de
nosotros mismos. 
Conocer bien a una persona significa
conocer su historia.
Las historias nos definen.
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¿CONVERSACIONES QUE ABREN POSIBILIDADES O
CONVERSACIONES QUE CIERRAN POSIBILIDADES?
INTELIGENCIA
COMUNICACIONAL
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¿CUÁLES SON LAS HISTORIAS QUE NOS CONTAMOS?
Fenómeno:
Explicación:
Corresponde a los hechos, a lo que sucede, es una afirmación.
Por qué ocurrió un determinado hecho. Esta explicación es
nuestra.
Abren o cierran posibilidades.
Cierran: son aquellas donde los otros son "culpables" de lo
que sucede, o me juzgo como impotente frente a lo que
sucede.
Generalmente esta explicación está impregnada de juicios.
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Lenguaje de Carencia v/s Lenguaje de Abundancia
Lo que no funciona.
Lo que no hago bien.
Mis debilidades.
Lo que me falta/no tengo.
Lo que no he conseguido.
En lo que he fracasado.
Lo que me entristece y estresa.
Lo que funciona.
Lo que hago bien.
Mis fortalezas y potencialidades.
Lo que tengo.
Lo que he logrado.
Lo que disfruto y me hace feliz.
Lo mejor de mi vida.
Lenguaje de Carencia v/s Lenguaje de Abundancia
"No soporto el encierro de la
cuarentena".
"Con los niños en casa está
todo siempre desordenado".
"Entre el teletrabajo, tareas,
aseo, almuerzo, no tengo
tiempo para nada".
"No soporto las reuniones por
Zoom".
"Esta cuarentena me ha
permitido estar más con mi
familia".
"He tenido más tiempo para
hacer cosas nuevas".
"Tuve que aprender a cocinar y
lo hago muy bien".
"Si bien han sido meses
difíciles, no nos hemos
enfermado".
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MARIANA ZÚÑIGA TORREBLANCA
PSICÓLOGA-COACH EJECUTIVO PUC
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PSICÓLOGA-COACH EJECUTIVO PUC
PRESUPOSICIONES EN PNL
No existen los fracasos, todo
es feedback.
Ningún mapa individual del
mundo es más verdadero o
real que el de otra persona. 
Enriquecer el mapa personal
promueve la apertura de más
oportunidades.
MARIANA ZÚÑIGA TORREBLANCA
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